xxxx年4月開盤前準(zhǔn)備工作以及統(tǒng)一銷講注意事項和執(zhí)行要點-資料下載頁
2025-10-15 22:41本頁面
【正文】 容和考核,1.1.8答客問： 要點：以客戶提問的角度，將各種問題細(xì)化，給出合理的解答。解答的技巧要符合客戶的接受心理，準(zhǔn)確反映項目情況，不利的因素適當(dāng)回避。,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,1.2項目介紹精煉版 要點： 重點介紹項目規(guī)劃、突出可售物業(yè)，以促進(jìn)成交為目的； 內(nèi)容及時間控制在3分鐘范圍內(nèi)； 針對不同客戶類型，不同介紹目的和場合制定不同的版本。,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,1.3其他專項說辭 客戶邀約； 電話接聽； 戶型介紹； 要點：要掌握每個戶型的優(yōu)缺點，在樓座的確切位置，朝向景觀等的優(yōu)劣勢。,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,價格說辭（報價方法）； 樣板間介紹； 要點：注意參觀順序，告知面積、戶型、提示哪些是交樓標(biāo)準(zhǔn)，哪些是樣板示意、講解示意戶型的賣點，打動客戶購買,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,銷控說辭； 要點：推出的房源如何說、未推的房源如何說，各戶型合理引導(dǎo)。 開盤流程； 要點：強(qiáng)調(diào)掌握開盤流程、操作要點、報價方法、如何通知/逼定客戶、認(rèn)購書等表單填寫等細(xì)節(jié)。,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,下定、逼定、簽約說辭； 要點1：簽約回款時間的培訓(xùn)：認(rèn)購后7天內(nèi)簽約，15天內(nèi)回全款或30天內(nèi)按揭辦完；重要的制度培訓(xùn)（更名、價格折扣、退換房等）； 要點2：如更名的要求和流程，非直系親屬不得更名、認(rèn)購未簽約時直系親屬可更名一次，合同簽訂完畢后直系親屬更名需要交違約金。,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,總結(jié)：全面銷講說辭的組織要點 全面（涉及地產(chǎn)、金融、政策、法律、物業(yè)、禮儀等各方面）； 分清主次，突出重點：分為熟練掌握和了解兩個程度。常用的項目介紹、洽談流程內(nèi)容、簽約流程等要準(zhǔn)確掌握執(zhí)行。市場情況、金融政策，市場變化要隨時關(guān)注；,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,不斷更新：因萬達(dá)的項目特點，各種工作齊頭并進(jìn)，過程中完善和更新，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容。（例如戶型不斷精確細(xì)化、商家逐步清晰確認(rèn)、交房標(biāo)準(zhǔn)逐步確定等）； 資料確認(rèn)：涉及工程節(jié)點、設(shè)計、物業(yè)的內(nèi)容需經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)內(nèi)容會簽；涉及商業(yè)、百貨等主力店信息需經(jīng)商管公司或總部會簽確認(rèn)；不能擅自發(fā)布未經(jīng)公開的信息。,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,2.1培訓(xùn)方法： 基礎(chǔ)知識記憶、背誦、演講 各專業(yè)方面請專家講解、分析 流程和操作方面演練、磨合,銷講的內(nèi)容,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,2.2培訓(xùn)內(nèi)容 營銷制度培訓(xùn) 項目產(chǎn)品培訓(xùn) 商業(yè)招商及合作商家品牌培訓(xùn) 萬達(dá)綜合體概念及延展培訓(xùn) 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 銀行按揭事務(wù)培訓(xùn) 市場調(diào)研及結(jié)果分析培訓(xùn),銷講的培訓(xùn),（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,房地產(chǎn)投資培訓(xùn) 房地產(chǎn)相關(guān)法律培訓(xùn) 銷售技巧及客戶心理分析培訓(xùn) CRM系統(tǒng)操作培訓(xùn) 銷售道具使用培訓(xùn) 銷售合同及附件簽署培訓(xùn) 銷售過程操作方法及技巧培訓(xùn)（如電話接聽、銷控報價、逼定、樣板間介紹等）,銷講的培訓(xùn),（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,3.1銷講考核分類 入職上崗考核（全面系統(tǒng)的培訓(xùn)考核） 專項考核（如開盤流程培訓(xùn)考核、交房說辭培訓(xùn)考核、合同簽署考核等） 日?？己耍恐?、每月）,銷講的考核,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,3.2銷講考核目的 上崗考核考察銷售人員全面綜合的素質(zhì)，具備合格的銷售工作所需各方面知識及技能； 專項考核考察銷售人員對于某項重要活動操作流程技巧的掌握和應(yīng)用； 日?？己硕酱黉N售人員持續(xù)學(xué)習(xí)更新各方面的知識和技巧。,銷講的考核,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,3.3銷講考核方法和要求 口試： 根據(jù)演練、洽談的臨場表現(xiàn)考核。 筆試：根據(jù)銷講培訓(xùn)分類和培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置不同類型試題，進(jìn)行分項考核。 附件：銷售員考核表08.3.23.xls 考核要求：達(dá)不到培訓(xùn)合格不能上崗，待崗再次培訓(xùn)或末位淘汰；違反制度規(guī)定或操作流程等進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰等。,銷講的考核,（三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核,感謝大家聆聽！ 請多提寶貴意見！,加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。03:38:5803:38:5803:3810/21/2024 3:38:58 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2103:38:5803:38Oct2421Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。03:38:5803:38:5803:38Monday, October 21, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。24.10.2124.10.2103:38:5803:38:58October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2024年10月21日上午3時38分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。2024年10月21日星期一上午3時38分58秒03:38:5824.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午3時38分24.10.2103:38October 21, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2024年10月21日星期一3時38分58秒03:38:5821 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。上午3時38分58秒上午3時38分03:38:5824.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2124.10.2103:3803:38:5803:38:58Oct24 務(wù)實，奮斗，成就，成功。2024年10月21日星期一3時38分58秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。24.10.212024年10月21日星期一3時38分58秒24.10.21,謝謝大
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