【正文】 法。辦公室作為基層國(guó)稅局的“總管”，對(duì)內(nèi)要為機(jī)關(guān)科室服務(wù)，對(duì)外要為納稅人負(fù)責(zé)，這就要求統(tǒng)籌有方，協(xié)調(diào)有力，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，善于辯證法和綜合分析法來(lái)處理每一件事情，既堅(jiān)持原則，又保持靈活，力爭(zhēng)達(dá)到“三個(gè)確?！保阂皇谴_保周密。辦任何事情不能講“大概”、“也許”、“可能”。無(wú)論大事、小理，都要周全考慮，部署嚴(yán)密，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終，總結(jié)到位。二是確保安全。辦公室作為核心要害部門，經(jīng)常涉及到機(jī)密事項(xiàng)，稍有不慎就可能給全局和自身工作帶來(lái)危害，給單位和事業(yè)造成損失。因此，要強(qiáng)化機(jī)要保密措施，嚴(yán)肅保密紀(jì)律和工作紀(jì)律。三是確保高效。必須強(qiáng)化時(shí)效意識(shí)，注重抓大顧小，抓急顧緩，抓近顧遠(yuǎn)，抓重顧輕，對(duì)每項(xiàng)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，都要盡快辦、抓緊辦、辦得好，急事急辦、急事特辦，切實(shí)做到不誤事、效果好。（三）強(qiáng)化督辦。督查工作是推動(dòng)工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有效手段。一是強(qiáng)化責(zé)任。辦公室要站在確保政令暢通的高度，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇敢地承擔(dān)起督查工作的重要職責(zé)。二是突出重點(diǎn)。必須抓住關(guān)鍵，把主要精力、主要力量放在單位的重大決策部署上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題上，通過(guò)對(duì)這些重要的事項(xiàng)、重要問(wèn)題的督查，達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。三是改進(jìn)方法。要在繼續(xù)做好決策督查、專項(xiàng)督辦的同時(shí)，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，善于對(duì)“懶漢子”和“慢性子”“打板子”。（四）保障有力。后勤服務(wù)是工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保障。后勤保障要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)保證對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的服務(wù)，在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。即努力實(shí)現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大勢(shì)、積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是常規(guī)服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)相結(jié)合。在不斷強(qiáng)化日常服務(wù)同時(shí)，提升應(yīng)急服務(wù)的能力，一旦出現(xiàn)緊急情況、突發(fā)性事件，各項(xiàng)服務(wù)措施都能及時(shí)到位；三是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)，要通過(guò)改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)、群眾“雙滿意”。同時(shí)，對(duì)外接待也要厲行勤儉節(jié)約的原則，做到高質(zhì)量、不浪費(fèi)、優(yōu)形象，真正把接待工作作為體現(xiàn)工作水平，展示發(fā)展環(huán)境，提升國(guó)稅部門形象的重要窗口，作為溝通上下，聯(lián)系左右的重要渠道。三、全面推進(jìn)基層國(guó)稅辦公室工作的思考一是改進(jìn)作風(fēng)，努力提高工作效率。近日，中共中央相繼出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定，這是我們黨求真務(wù)實(shí)的真實(shí)寫照，也是辦公室改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率的一劑良藥。辦公室作為基層國(guó)稅機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，要認(rèn)真落實(shí)中央和省局、市局的相關(guān)規(guī)定，努力在提高思想認(rèn)識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)上先行一步，快人一拍，自覺抓好“八項(xiàng)規(guī)定”的貫徹落實(shí)：一要改進(jìn)文風(fēng)。公文是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、推動(dòng)國(guó)稅工作的科學(xué)發(fā)展重要載體。辦公室要帶頭改進(jìn)文風(fēng)，下決心精簡(jiǎn)文件，可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)。要突出文件的操作性、指導(dǎo)性，盡量減少行文中的空話、套話，做到言之有物、言簡(jiǎn)意賅。二是要改進(jìn)會(huì)風(fēng)。要努力提高會(huì)議質(zhì)量和效果。會(huì)議要從嚴(yán)控制，努力精簡(jiǎn)會(huì)議，會(huì)前要認(rèn)真開展調(diào)查研究，確定好會(huì)議主題和任務(wù)，會(huì)議文件資料要精煉。會(huì)后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，分析原因，明確今后努力的方向，不斷改進(jìn)工作方式和方法。二是注重實(shí)效，切實(shí)發(fā)揮信息“耳目”作用。信息是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“順風(fēng)耳”和“千里眼”。信息的生命在于真實(shí)，信息的價(jià)值也在于真實(shí)。要讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)耳聰目明、讓外界更好地了解國(guó)稅工作，必須進(jìn)一步加大信息宣傳工作力度。要通過(guò)建立、完善重點(diǎn)信息約稿制度、信息采用通報(bào)制，進(jìn)一步加強(qiáng)上報(bào)信息的力度與密度。要高度重視問(wèn)題性、經(jīng)驗(yàn)性信息的報(bào)送，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)信息的整合、加工和提煉，不斷提高信息的利用價(jià)值；要充分利用掌握的信息資源優(yōu)勢(shì)，努力培養(yǎng)撰寫綜合性信息的能力，做到分析有數(shù)據(jù)、問(wèn)題有建議、措施有成效；要通過(guò)信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確地反映基層國(guó)稅工作情況，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握基層動(dòng)態(tài)，促進(jìn)基層普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。要做到重要信息及時(shí)報(bào)送，提高信息報(bào)送的質(zhì)量。三是突出重點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮宣傳“窗口”作用。要?jiǎng)?chuàng)新稅收宣傳的形式，改進(jìn)宣傳的方式方法，積極拓展宣傳領(lǐng)域。以稅法宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳的廣度、深度、滲透力，努力營(yíng)造大宣傳格局。充分發(fā)揮辦公室的宣傳主陣地作用，重點(diǎn)加強(qiáng)在主流媒體的宣傳，進(jìn)一步樹立國(guó)稅機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象。要采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理。充分發(fā)揮網(wǎng)站覆蓋面廣、傳播快捷的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)網(wǎng)站自身的宣傳，提高網(wǎng)站的受眾面和知名度。要完善網(wǎng)站信息發(fā)布、納稅咨詢、日常維護(hù)、安全管理等配套制度，努力把國(guó)稅門戶網(wǎng)站建設(shè)成為社會(huì)各界和廣大納稅人喜愛的優(yōu)秀網(wǎng)站。要充分利用國(guó)稅網(wǎng)站加強(qiáng)政務(wù)信息公開工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開相關(guān)信息，提升政務(wù)信息公開的深度和廣度。要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，嚴(yán)格審核把關(guān)，及時(shí)更新維護(hù)內(nèi)外網(wǎng)站內(nèi)容，保障網(wǎng)站通暢。四是強(qiáng)化手段，切實(shí)發(fā)揮督促檢查作用。督查工作是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的重要手段，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了推動(dòng)各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)。要完善督查工作機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范對(duì)機(jī)關(guān)科室和分局的綜合績(jī)效考核辦法，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，量化各項(xiàng)工作績(jī)效指標(biāo)，使考核結(jié)果更加客觀、公正。要圍繞中心工作，圍繞黨組決策展開督察。督察中要及時(shí)反饋決策落實(shí)過(guò)程中的各種情況，尤其要反饋妨礙決策落實(shí)的各種問(wèn)題，并提出解決矛盾和完善政策的意見和建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。要抓難點(diǎn)，敢于督查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的難點(diǎn)和熱點(diǎn)工作，要敢于督查、善于督查，并督查到底。要注重實(shí)效，及時(shí)督查。改進(jìn)工作作風(fēng)和督查方法，深入一線真正取得督查工作的發(fā)言權(quán)。對(duì)每一件督查事項(xiàng)，都要根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)辦理，保證質(zhì)量，限期完成。要克服“以文件落實(shí)文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議的現(xiàn)象”，及時(shí)總結(jié)抓落實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)督查工作深入開展。五是把關(guān)守口，切實(shí)發(fā)揮協(xié)調(diào)保障作用。辦公室作為聯(lián)系上級(jí)機(jī)關(guān)和基層征管一線的橋梁和紐帶，要注重發(fā)揮好協(xié)調(diào)和保障作用。一是把好事務(wù)管理規(guī)范關(guān)。機(jī)關(guān)要高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)事務(wù)管理必須規(guī)范，辦公室應(yīng)在管理中起到把關(guān)作用。比如辦公用品的領(lǐng)、用、存，單位印章的管理使用，證明材料的開具和各種文件材料加蓋公章的把關(guān)等等。二是把好財(cái)務(wù)開支節(jié)儉關(guān)?；鶎訃?guó)稅辦公室，一般都負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公用品、生活用品的采購(gòu)和事務(wù)性開支，要本著“勤儉節(jié)約、廉潔辦事”的原則，把好物品采購(gòu)和經(jīng)費(fèi)開支節(jié)儉關(guān)。三是把好后勤保障安全關(guān)。安全無(wú)小事，在車輛管理、食堂管理、機(jī)關(guān)值班、取暖供水、用電防火、機(jī)關(guān)防盜等等每個(gè)環(huán)節(jié)都是安全防范的重點(diǎn)。要把安全放在第一位，時(shí)時(shí)繃緊“安全”這根弦，處處把好安全關(guān)，為機(jī)關(guān)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個(gè)安全的后勤保障。