【正文】 理的，可公開部分應(yīng)當(dāng)向申請人公開。上級規(guī)定應(yīng)該向社會公開而未公開的事項，任何人申請公開的，應(yīng)當(dāng)及時向社會公開。對相對人作出行政處理決定時，應(yīng)當(dāng)主動公開行政處理的決定部門、決定程序、決定依據(jù)和理由、決定結(jié)果、救濟途徑和時限等信息，未主動公開而相對人要求公開的，應(yīng)立即向其公開。第八條 因不可抗力或者其他法定事由不能在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請人或者向申請人提供信息的，期限中止，障礙消除后期限恢復(fù)計算。期限的中止和恢復(fù)，應(yīng)當(dāng)及時書面通知申請人。第九條 答復(fù)申請人不予公開、不予提供的信息，不得再以有償服務(wù)或者變相有償服務(wù)的形式提供，不得通過與局有隸屬關(guān)系或者業(yè) 務(wù)指導(dǎo)等關(guān)系的企業(yè)、事業(yè)單位、中介組織以有償或者變相有償?shù)男问较蚬瘛⒎ㄈ撕推渌M織提供。第十條 依申請?zhí)峁┬畔?，有條件的可以安排適當(dāng)?shù)臅r間和場所，供申請人當(dāng)場閱讀或者自行抄錄。應(yīng)申請人的要求，可以提供打印、復(fù)制等服務(wù)。申請人在申請中選擇以郵寄、遞送、傳真、電子郵件等形式獲取信息復(fù)制件的，應(yīng)當(dāng)以該申請要求的形式提供。因技術(shù)原因無法滿足的，可以選擇以符合信息特點的形式提供。五﹑公開辦事民主評議制度（一）為貫徹落實**公開辦事責(zé)任制，進一步推動我隊辦事公開工作的深入開展，規(guī)范工作人員的辦事行為，特制定辦事公開民主評議制度。（二）民主評議制度，就是在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社會監(jiān)督，對與人民群眾生活密切相關(guān)的公用事業(yè)單位的行風(fēng)，進行公開評議，督促整改存在問題，提高辦事公開效率。（三）民主評議制度，要堅持和落實“陽光政務(wù)、辦事公開、群眾評議、民主集中”的原則和要求。（四）民主評議工作要與政務(wù)公開、辦事公開、熱情服務(wù)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來，相互促進，共同發(fā)展。（五）民主評議的內(nèi)容，要緊密圍群眾關(guān)注的焦點，以及交通工作的新跨越來確定，應(yīng)包括以下幾個方面：(1)辦事公開制度建設(shè)情況；(2)人員掛牌上崗、履行職責(zé)的情況；(3)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量的情況；(4)誠實守信、便民服務(wù)的情況；(5)其他需要評議的情況。（六）民主評議工作的具體要求，應(yīng)包括以下幾方面：(1)進行學(xué)習(xí)動員。認真組織參加評議和被評議的人員學(xué)習(xí)有關(guān)部門文件精神，使之提高思想認識，端正評議態(tài)度，明確評議內(nèi)容，掌握評議方法。(2)報告執(zhí)行情況。單位負責(zé)同志要在全體工作人員參加的大會上做本單位辦事公開情況匯報，說明本單位辦事公開執(zhí)行情況。(3)組織群眾評議。采取聘用行風(fēng)監(jiān)督員、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、電話投訴等形式，得出對本單位的基本評價。由辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯總評議結(jié)果，及時反饋給各部門，并要求其制定切實的整改措施。(4)反饋評議情況。將群眾評議結(jié)果及各部門的整改措施在一定范圍內(nèi)進行反饋。（七）參加評議的群眾代表要有廣泛性、代表性。評議時，要認真做好思想工作，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取意見。（八）評議工作要堅持實事求是，務(wù)求實效。對在民主評議工作中敷衍塞責(zé)、弄虛作假，造成影響的，除按規(guī)定處理直接責(zé)任人外，并按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定追究負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。六﹑公開辦事責(zé)任追究制度（一）為做好推行辦事公開制度工作，切實增強辦事透明度，強化管理、落實責(zé)任，進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合路政實際，特制定如下責(zé)任追究規(guī)定。（二）主要領(lǐng)導(dǎo)對辦事公開工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對其職責(zé)范圍內(nèi)的辦事公開工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；此項工作列入目標管理考核。對辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)不力、工作不到位，將追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予通報批評、責(zé)令作出書面檢查等。（三）堅持依法公開、全面公開、及時便民、便于監(jiān)督的原則，對執(zhí)行政策、執(zhí)法程序、違法責(zé)任、服務(wù)項目、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果、收費標準、收費依據(jù)、服務(wù)承諾、職責(zé)任務(wù)、監(jiān)督方式等實行公開。如不執(zhí)行規(guī)定、不進行公開，將追究其單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。給予告誡、責(zé)令檢查、限期整改。（四）加強宣傳教育，健全各項制度。利用各種宣傳工具，采取多種宣傳形式對辦事公開的內(nèi)容進行宣傳，做到家喻戶曉。認真制定掛牌上崗、首問責(zé)任、服務(wù)承諾、一次性告知、反饋回應(yīng)、群眾評議、考評考核、責(zé)任追究等制度，并認真加以貫徹執(zhí)行。宣傳不力、制度不全、工作不到位，將追究分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。給予告誡、責(zé)令檢查、限期整改、經(jīng)濟處罰。（五）實行踐諾活動，兌現(xiàn)責(zé)任追究。(1)不堅持掛牌上崗，被檢查發(fā)現(xiàn)一次或群眾舉報查實一次，扣發(fā)當(dāng)月獎勵。(2)不認真履行首問責(zé)任制和“一次性”告知制，遇事推諉、不 熱情服務(wù)、態(tài)度粗暴，被發(fā)現(xiàn)一次或群眾舉報查實一次，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎勵；年內(nèi)被發(fā)現(xiàn)兩次停發(fā)半年的獎勵；年內(nèi)被發(fā)現(xiàn)三次停發(fā)年終一次性獎金。(3)不履行服務(wù)承諾，造成群眾投訴和不良影響的，按第②條規(guī)定給予處罰。情節(jié)嚴重的，將對照黨政紀條例給予紀律處分，對照法律法規(guī)追究法律責(zé)任。(4)不認真受理和查處人民群眾的信訪投訴、不按時辦結(jié)積極答復(fù)辦理結(jié)果或造成再次信訪投訴的，按第②條規(guī)定給予處罰。(5)不執(zhí)行管理規(guī)章制度，造成不良影響和嚴重后果的，給予告誡、扣發(fā)獎金、停發(fā)補貼、待崗、下崗、黨政紀處分等處理。不按規(guī)定標準收取費用一次，扣發(fā)當(dāng)事人本季度獎金，巧立名目亂收費一次，扣發(fā)當(dāng)事人年終一次性獎金；不嚴格執(zhí)行道路運輸政策和在執(zhí)行政策過程中有故意刁難、吃拿卡要情節(jié)的，只要發(fā)現(xiàn)或舉報查實，對當(dāng)事人停發(fā)年終一次性獎金，情節(jié)、后果嚴重的給予待崗、下崗處理，對主要領(lǐng)導(dǎo)或分管負責(zé)人給予扣發(fā)年終一次性獎金。無正理由不服從分工或為個人私事、私利發(fā)生爭吵，造成不良影響的，扣發(fā)年終一次性獎金，并視其情節(jié)、后果給予待崗、下崗處理。本制度自二○一一年一月一日起實施。