【正文】 優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來，將活動的出發(fā)點和落腳點放在讓服務(wù)對象和人民群眾滿意上。按照“建設(shè)學習型黨組織”和黨員“爭當學習先鋒”的要求，結(jié)合自身實際，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風”為主要內(nèi)容的主題活動，教育引導黨員當表率、樹標桿，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)技能，改進工作作風，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。（三）精心推進“五創(chuàng)”，提高爭創(chuàng)實效。廣泛開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”活動，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)水平結(jié)合起來，與內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來。積極推進陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗品。五、強化推進措施（一）落實領(lǐng)導責任。組織全院開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，是一項重要任務(wù)。要高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)工作，切實擔負領(lǐng)導責任，明確職責任務(wù)，細化工作要求，強化工作指導，推動工作落實。發(fā)動全院的職工、團員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，通過黨群共建，促進窗口單位和行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。（二）加強分類指導。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組將不定期深入窗口單位和行業(yè)基層單位調(diào)研指導，搞好督促檢查。根據(jù)的崗位特點，制定具體可行的實施方案，明確爭創(chuàng)標準，設(shè)計爭創(chuàng)載體，落實爭創(chuàng)措施。對力量比較薄弱、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動比較困難的支部，加強具體指導。（三）突出典型示范。把典型示范作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，及時發(fā)現(xiàn)、精心培育、認真總結(jié)、大力宣傳窗口單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。（四）堅持黨群共創(chuàng)。以創(chuàng)先爭優(yōu)帶動工會，共青團，婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾爭先爭優(yōu)。充分發(fā)揮黨員志愿者的引領(lǐng)示范作用，帶動團員志愿者和人民群眾共同開展志愿服務(wù)活動。營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。（五）構(gòu)建長效機制。在落實窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗、提升規(guī)律、形成制度。完善工作機制，建立健全行業(yè)黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度廣度發(fā)展。二〇一三年三月十九日第五篇：“五亮五比五創(chuàng)”活動的實施方案武穴市紀委監(jiān)察局關(guān)于深入開展“五亮五比五創(chuàng)”活動的實施方案為貫徹落實市委、市政府《關(guān)于在全市開展“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動的通知》和《關(guān)于在全市開展“五亮五比五創(chuàng)”活動的實施方案》文件精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定如下實施方案。一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“五亮五比五創(chuàng)”為載體，引導委局機關(guān)黨組織爭創(chuàng)“領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的“五好”黨組織，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員干部在實施“三爭兩建一跨越”中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，以優(yōu)異成績向黨的十八大獻禮。二、總體目標全委局黨員干部要緊緊圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的總體要求，達到“爭創(chuàng)五個一流，實現(xiàn)四個變化”的目標，即爭創(chuàng)“一流部門、一流隊伍、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流形象”；實現(xiàn)“服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)作風明顯改進，服務(wù)效能明顯提高和服務(wù)能力明顯提升”四個變化，以活動實效取信于民，讓群眾感到切切實實的實惠。三、主要內(nèi)容（一）大力開展“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議”的“五亮”活動，展示黨員形象。通過公開承諾、公開舉報電話和領(lǐng)導聯(lián)系電話等形式，引導黨員干部多渠道亮身份、全方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束。結(jié)合單位職責特征和崗位實際，引導黨員重點圍繞提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開承諾，并采取公示欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式予以公開，自覺接受廣大服務(wù)對象和人民群眾的監(jiān)督。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，組織好黨員互評、領(lǐng)導點評、群眾評議，定期對每位黨員兌現(xiàn)公開承諾、開展服務(wù)工作的情況作出評價，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。（二）廣泛開展“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風”的“五比”活動，激發(fā)內(nèi)在動力。按照“建設(shè)學習型機關(guān)”和黨員“爭當學習先鋒”的要求，結(jié)合自身實際，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風”為主要內(nèi)容的主題活動，教育全委局黨員干部當表率、樹標桿，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)技能，改進工作作風，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。全委局要把開展“五比”活動與考核結(jié)合起來，將活動的出發(fā)點和落腳點放在讓服務(wù)對象和人民群眾滿意上。（三）精心開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”的“五創(chuàng)”活動，提高爭創(chuàng)實效。把創(chuàng)建工作與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作結(jié)合起來，與內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來。積極推行規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。充分利用自身職責為我市經(jīng)濟發(fā)展提供紀律保障。四、實施步驟（一）明確目標，動員部署（3月）。委局根據(jù)此方案，結(jié)合自身實際，確定各室爭創(chuàng)目標，將支持目標對外公開承諾。同時積極開展動員部署，認真擬定2012年公開承諾。（二）分類指導，整體推進（4月至10月）。圍繞“點、線、面”爭創(chuàng)思路，繼續(xù)抓好全市紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)的培育和指導。重點抓好各項惠農(nóng)政策的監(jiān)督檢查及損害農(nóng)民群眾利益的違紀違法案件。強力推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作，確?！拔辶廖灞任鍎?chuàng)”活動覆蓋到全市各級各類基層黨組織。開展“為民服務(wù)辦實事、創(chuàng)先爭優(yōu)樹形象”宣傳活動，重點宣傳“五亮五比五創(chuàng)”活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型和先進事跡。（三）及時總結(jié)，健全機制（11月至12月）。建立健全“亮、比、創(chuàng)”工作機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。五、強化推進措施（一）落實領(lǐng)導責任。“五亮五比五創(chuàng)”活動是展示“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”成果的重要載體，委局各室主任（負責人）要高度重視，切實擔負起領(lǐng)導責任，細化工作要求，強化工作指導，推動工作落實。（二）精心組織實施。各室要根據(jù)自身實際，明確具體可行的工作標準，設(shè)計具體可行的工作載體，精心組織落實，不斷推動工作深入開展。在做好規(guī)定動作的同時，要積極探索，創(chuàng)新自選動作，努力抓出特色，確保取得成效。（三）堅持黨群聯(lián)動。以“五亮五比五創(chuàng)”活動帶動全委局黨員干部職工積極參與活動中去，形成領(lǐng)導帶干部、干部帶職工，共同以優(yōu)良的工作服務(wù)群眾、感染群眾、引導群眾。（四）注重輿論宣傳。委局要加大宣傳力度，樹立正確的輿論導向，大力宣傳活動動態(tài)，及時推介先進典型，積極營造學習典型、崇尚先進、爭創(chuàng)業(yè)績、助推跨越的良好氛圍。