【正文】 頭語：“XX領(lǐng)導(dǎo)，我向你請示幾件事匯報幾件事商討XX問題”結(jié)束語：“XX領(lǐng)導(dǎo)，以上就是今天我向您請示匯報商討的工作，您還有那些工作安排？”（6）與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,重要緊急的事情在1小時內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的情況下，要及時跟催并負(fù)責(zé)到底；重要不緊急的事情在4小時內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)批示的，下級部門要及時跟催并負(fù)責(zé)到底；（7）重要的事情夏季24小時內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可向更上一級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)執(zhí)行；相對不重要的事情，夏季24小時內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可視作為領(lǐng)導(dǎo)同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。三、請示的規(guī)定請示的定義：請示管領(lǐng)導(dǎo)通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領(lǐng)導(dǎo)做出決定的事項。以下五種情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)請示：(1)涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；(2)公司文件未明確規(guī)定；(3)超出自己職權(quán)范圍不能解決的問題；(4)沒有處理過的、難以判斷無法執(zhí)行的問題；(5)常規(guī)工作中的請示，如：請假單、審批單等。請示的對象和時間：下級應(yīng)及時向第一請示對象即自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)請示工作。直屬領(lǐng)導(dǎo)在24小時內(nèi)對下級兩字以上的請示不給于解答或答復(fù)，下級有權(quán)向第二請示對象即更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。如外出人在異地結(jié)束工作即將離開時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示有無其他工作安排。請示的方式：(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領(lǐng)導(dǎo)請示但相對不重要的工作。(2)電話請示：主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時需要電話請示；(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結(jié)束語要統(tǒng)一使用“以上請示，請給予批示”字樣；不需要請示的工作：(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開展工作的事項；(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事項；(3)常規(guī)性工作。四、匯報的規(guī)定：匯報是指下級部門向上級領(lǐng)導(dǎo)說明工作的精湛情況或工作的完成情況。：(1)工作進行中遇到特殊困難，嚴(yán)重阻礙工作進展的 ；(2)在規(guī)定時間內(nèi)未能按計劃完成工作的；(3)公司規(guī)定的會議；(4)周工作總結(jié)和月工作總結(jié)；(5)外出人員到到異地后要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報其異地住址及電話等。：(1)突發(fā)事件或重大問題應(yīng)在第一時間內(nèi)向第一匯報對象即自己的主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，以尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；直屬領(lǐng)導(dǎo)在24小時內(nèi)對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復(fù)，下級有權(quán)向第二匯報對象即更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況；(2)按公司規(guī)定的時間向領(lǐng)導(dǎo)匯近段時期內(nèi)的工作進展及完成情況；(3)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的長期性工作，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的進展程度，在完成后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的完成情況；(4)直屬領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)違反公司規(guī)定的問題，應(yīng)予以提醒；對主管領(lǐng)導(dǎo)存在的嚴(yán)重問題，下級有權(quán)向更高一級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報反映情況。：(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；(2)電話匯報:主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時需要電話請示；(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。：(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開展工作的非重要事項；(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事件。五、與領(lǐng)導(dǎo)商討問題的方法：、研究的問題應(yīng)先行預(yù)約；、平等和互動的原則進行；：對事不對人；，雙方都應(yīng)做好準(zhǔn)備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)作指示或下屬做工作匯報；，事后一定要進行確認(rèn)，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現(xiàn)偏差；。六、向領(lǐng)導(dǎo)提建議的方法：、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、營銷策劃等有利本部門工作或公司發(fā)展的可行性建議或整改方案?！扒笳鎰?wù)實”的原則，并能深入實際，調(diào)查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經(jīng)理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設(shè)的建議箱內(nèi)或直接匯至行政部。七、與領(lǐng)導(dǎo)談心的方法：，由領(lǐng)導(dǎo)進行勸慰、開導(dǎo)；；，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決；、暢所欲言，本著公正客觀的態(tài)度反映問題。談心不是針對他人向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，而是一種非正式的請求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問題的方法。八、向總經(jīng)理請示、匯報工作的注意事項：、匯報工作，將材料呈送總經(jīng)理。、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。、報表直接報送總經(jīng)理；其他部門的材料、報表如需要報送總經(jīng)理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經(jīng)理要求立即報送的材料、報表應(yīng)立即報送。、開門見山，匯報前應(yīng)準(zhǔn)備好提綱；匯報中要講實質(zhì)性內(nèi)容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。九、同級部門間溝通時的注意事項：，提高工作效率；，不損害其他部門的利益；，要設(shè)身處地的為其他部門著想；；，應(yīng)以首接負(fù)責(zé)制進行及時跟催；十、關(guān)于請示匯報的管理規(guī)定：對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服，若確實有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的原因。否則，不管出于什么原因，在發(fā)生不能執(zhí)行命令以后，如沒有向下命令人復(fù)命，而未完成工作任務(wù)的，罰款100元，并承擔(dān)全部責(zé)任。若已完成任務(wù)，要立即復(fù)命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復(fù)命制”。否則，罰款50元。本制度自2012年5月5日頒布執(zhí)行，自頒布執(zhí)行之日起生效。