會(huì)所流程前期顧問服務(wù)-資料下載頁
2024-10-24 20:04本頁面
【正文】 洗車？您看一下接車單上的信息，如果沒有疑問，請(qǐng)?jiān)谶@里簽字，謝謝。X先請(qǐng)隨我到前臺(tái)接待處，我?guī)湍_委托書，詳細(xì)介紹一下本次保養(yǎng)的項(xiàng)目。請(qǐng)坐！請(qǐng)喝水！這是我的名片，上面有我的聯(lián)系方式，以及24小時(shí)服務(wù)電話，有什么問題可隨時(shí)打電話。您本次做的10000公里保養(yǎng)，需要更換機(jī)油、機(jī)濾。除此之外，我們還會(huì)對(duì)您的電瓶電壓、輪胎的胎壓、底盤、燈光進(jìn)行全面的免費(fèi)檢查，確保您用車舒適。X先生，您看這是新舊機(jī)油對(duì)比圖，新的機(jī)油干凈透亮，而使用后的機(jī)油污黑，上面有漂浮物。發(fā)動(dòng)機(jī)及時(shí)的更換機(jī)油，能使車子的怠速抖動(dòng)變的輕柔，噪音也會(huì)有明顯的改善，而金屬表面殘留的潤滑因子，可以使您的車一啟動(dòng)就能得到全面的保護(hù)。X先生，我們這有4種機(jī)油，分別為（基礎(chǔ)機(jī)油，優(yōu)選機(jī)油，高端機(jī)油）119，204，288，448，請(qǐng)問您選擇哪一種。您本次保養(yǎng)的總費(fèi)用798，其中材料費(fèi)548，包括機(jī)油448，機(jī)濾100，工時(shí)費(fèi)250，您看有沒有什么疑問？(結(jié)合保養(yǎng)表格)如果沒有，我給您看下委托書。X先生，您下次來保養(yǎng)可以提前預(yù)約，或是避開高峰期，我們的高峰期是上午10：00至下午3：00，這樣您就不用長時(shí)間等待了。本次保養(yǎng)車間作業(yè)時(shí)間是1小時(shí)，加上洗車20分鐘?，F(xiàn)在是10：00，預(yù)計(jì)在11：20就可以交付給您。X先生，您本次做的10000公里保養(yǎng)，我們會(huì)為您更換機(jī)油、機(jī)濾，除此之外，（保養(yǎng)表格上的項(xiàng)目）您有沒有別的要求？（委托書金額畫圈）如果沒有請(qǐng)?jiān)谖袝虾炞?，X先生等下結(jié)算的時(shí)候，您是刷卡還是現(xiàn)金？您是在店等候，還是外出辦事？我陪您去客休區(qū)休息，（介紹服務(wù)員）。X先生，打擾一下，您車的10000公里保養(yǎng)已經(jīng)竣工，現(xiàn)在將送去洗車，大概還要20分鐘就可以交付給您。X先生讓您久等了，您的愛車已竣工，我?guī)タ窜嚢?。X先生您看，除了更換機(jī)油機(jī)濾，我們還對(duì)您的車進(jìn)行了外部的清洗和內(nèi)部的吸塵。您看是否滿意？您看發(fā)動(dòng)機(jī)艙，（要用手擦一下發(fā)動(dòng)機(jī)蓋）我們也用高壓氣槍和抹布進(jìn)行了全面的清理。我們還對(duì)您的電瓶電壓，輪胎胎壓，防凍液等進(jìn)行了全面的檢查，請(qǐng)放心。您看，這是更換后的機(jī)油，干凈透亮。發(fā)動(dòng)機(jī)定期更換機(jī)油能延長發(fā)動(dòng)的壽命，降低油耗。您看加到這個(gè)位置，表示已加滿，請(qǐng)放心行駛。X先生您看這是更換下來的舊件，如果沒有問題，請(qǐng)隨我到前臺(tái)接待處，我給您核對(duì)一下本次保養(yǎng)的費(fèi)用。請(qǐng)坐，您本次做了10000公里保養(yǎng)，更換了機(jī)油、機(jī)濾，總費(fèi)用是798，其中材料費(fèi)是548，包括機(jī)油448，機(jī)濾100，工時(shí)250，除此之外，我們的技師還對(duì)您車做了多項(xiàng)檢查，包括電瓶電壓、輪胎胎壓、燈光、底盤等多項(xiàng)免費(fèi)檢查，下次保養(yǎng)的公里數(shù)是15000公里，預(yù)計(jì)在X年X月。這是由我們的技師確認(rèn)的，請(qǐng)放心行駛。麻煩您在保養(yǎng)表格這邊簽個(gè)字。這是您的結(jié)算單，如果沒有疑問，請(qǐng)您在這上面簽個(gè)字。X先生，由于我們北方空氣灰塵比較大，建議您每5K公里更換一次空調(diào)濾芯，只有保證濾芯的清潔才能保證空調(diào)的制冷效果。我陪您去結(jié)算吧，這是我們的收銀員XX，小X這位是X先生做10000公里保養(yǎng)，麻煩你給結(jié)下賬，現(xiàn)金或刷卡都可以。我送您出門。這是出門證，等一下直接交給門衛(wèi)就可以了。這是鑰匙包，里面有本次保養(yǎng)發(fā)票，結(jié)算單，行駛證。X先生您看我們?nèi)淌褂昧巳?，確保了您車內(nèi)的干凈整潔，我們使用了坐椅定位貼和設(shè)置保護(hù)卡，確保您車內(nèi)的設(shè)置沒發(fā)生變化，另外我們還在前擋風(fēng)玻璃上貼上了客戶關(guān)愛貼，后視鏡上掛了客戶關(guān)愛卡，上面記錄著，建議您下次保養(yǎng)的時(shí)間，及我們的聯(lián)系方式。如果有什么問題也可以隨時(shí)跟我們聯(lián)系，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問您對(duì)我本次的服務(wù)還滿意嗎？在三天內(nèi)會(huì)有個(gè)回訪，如果您對(duì)我的服務(wù)滿意，請(qǐng)您給我打個(gè)特別滿意，X先生慢走。再見！
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1