【正文】 謂的員工關(guān)系、改善員工關(guān)系的功能是什么、應(yīng)該從什么地方入手以及中國現(xiàn)階段情況下的員工關(guān)系如何做等。下面分別說明：1． 什么是人力資源管理中所謂的員工關(guān)系？員工關(guān)系也是從西方人力資源管理體系中“舶來”的，在西方，起初由于勞資矛盾激烈、對抗嚴(yán)重，對企業(yè)的正常發(fā)展帶來不穩(wěn)定的因素，最后在勞資雙方勢力的博弈中，企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到緩和勞動(dòng)關(guān)系、讓員工參與到企業(yè)的管理中的正面作用；后來，隨著經(jīng)典管理大師們對管理理論和人性本質(zhì)認(rèn)識(shí)的不斷進(jìn)步，以及勞動(dòng)法律體系的完善，企業(yè)越來越注意到改善勞資關(guān)系、加強(qiáng)企業(yè)溝通渠道、美化企業(yè)形象、建立最佳雇主品牌的重要意義。今天，員工關(guān)系的外延包括勞動(dòng)爭議（勞資糾紛）的完美處理、工作場所的安全和健康、員工援助計(jì)劃（EAPS）、工會(huì)關(guān)系的融洽、危機(jī)處理、員工紀(jì)律、員工申訴機(jī)制（包括員工情緒管理）等。2． 改善員工關(guān)系的功能有哪些？通過審查對勞動(dòng)法律的遵守情況，加強(qiáng)與企業(yè)雇員的溝通，建立尊重員工、關(guān)心員工的企業(yè)文化，首先會(huì)增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任，提高員工的忠誠度和滿意度；其次，可以樹立良好的企業(yè)形象，塑造最佳的雇主品牌，吸引和保留優(yōu)秀的人才； 人單位該如何處理？見習(xí)期內(nèi)和轉(zhuǎn)正定級后發(fā)生這樣的情況，其處理是否有所不同？回答：關(guān)于問題一，該學(xué)生如果只是向用人單位提出了不來該單位，想改派的想法，與該單位商量，而并沒有正式的違約通知或者事實(shí)違約，則尚沒有構(gòu)成違約。如果該單位因此而拒絕該學(xué)生來該單位上班或接受該學(xué)生的報(bào)到，則該單位反而構(gòu)成違約，是要支付違約金的。該學(xué)生其實(shí)是在與該單位協(xié)商，協(xié)商的結(jié)果是該學(xué)生還同意來該單位上班。在這樣的情況下，如果單位因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生不夠忠誠等原因，不想接受該學(xué)生是要以付出違約金為代價(jià)的。另一方面，如果該單位不想構(gòu)成違約，則可以在接收該學(xué)生之后的實(shí)習(xí)期或見習(xí)期里以不合格為理由將學(xué)生退回學(xué)校，既考察了該學(xué)生，又規(guī)避了違約的結(jié)果。但這對該學(xué)生來說是殘酷的，事實(shí)上，該單位也沒有必要這么做，完全可以通過協(xié)商的辦法來解決。此外，在試用期里不需要支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。關(guān)于問題二，首先，應(yīng)分清試用期和見習(xí)期的區(qū)別。試用期是勞動(dòng)法里邊的用語，是規(guī)定在勞動(dòng)合同里、用以表示員工在用人單位里不同的權(quán)益狀態(tài)階段的詞語，勞動(dòng)法規(guī)定，試用期不得超過6 個(gè)月，試用期內(nèi)同樣需要為員工辦理各種保險(xiǎn)，只不過試用期是用人單位和員工相互考察以確定是否進(jìn)入穩(wěn)定的雇傭狀態(tài)，試用期使雙方有退出而重新選擇的自由，雙方都可以隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系。見習(xí)期是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和傳統(tǒng)干部人事管理體制的規(guī)定，現(xiàn)今仍存在于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和部分國有企業(yè)里，而一般的企業(yè)則都取消了見習(xí)期，轉(zhuǎn)而實(shí)行簽定勞動(dòng)合同，規(guī)定試用期的做法。見習(xí)期的規(guī)定是針對大中專畢業(yè)生進(jìn)入單位，而他們在此之前沒有過工作的經(jīng)歷，所以要通過1 年的見習(xí)，讓他們輪崗、參加基層工作，不斷給予指導(dǎo)，最后由專門的機(jī)構(gòu)做出評定是否通過，并給他們確定級別。今天，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部分國有企業(yè)仍然按照見習(xí)期制度對待畢業(yè)生，這也是現(xiàn)有的國家人事干部管理體系。勞動(dòng)法暫不調(diào)整這些領(lǐng)域。發(fā)生爭議則由組織部門、人事部門解決。見習(xí)期內(nèi)簽訂的見習(xí)期合同，不是勞動(dòng)合同，見習(xí)期之后是聘用合同。在見習(xí)期的一年內(nèi)，如果單位對某一畢業(yè)生提出辭退，則該畢業(yè)生的戶口和檔案轉(zhuǎn)回學(xué)校，由學(xué)校負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)回該生家庭所在地。綜上所述，新招收的大學(xué)畢業(yè)生可以辭職或調(diào)動(dòng)工作單位，但代價(jià)是被“打回“原籍，如果雙方簽訂了服務(wù)期保證金，則還要支付保證金。在見習(xí)期內(nèi)仍應(yīng)按法律和該單位的有效的規(guī)章制度處理無辜礦工和不辭而別的行為。對于這種行為，見習(xí)期和轉(zhuǎn)正之后沒有區(qū)別。十三、勞動(dòng)合同的終止和解除問題問題：我在一家中外合資企業(yè)的人力資源部工作。現(xiàn)我在工作遇到以下兩個(gè)問題，希望得到專家的意見。，這兩個(gè)概念有什么樣的區(qū)別和聯(lián)系？？ 回答：關(guān)于“勞動(dòng)合同的終止”，我國《勞動(dòng)法》合同的目的實(shí)現(xiàn)，有的合同以完成一定工作為期限，在一定的工作完成后，合同即行終止；簽約雇員退休或者死亡；用人單位消滅，比如用人單位依法被宣告破產(chǎn)、被兼并、解散、關(guān)閉等。勞動(dòng)合同的解除是指在一個(gè)勞動(dòng)合同訂立后，在全部履行之前，簽約當(dāng)事人雙方，即用人單位和員工，提前終止勞動(dòng)合同的法律效力，解除雙方的權(quán)利和義務(wù)。它可以分為法定解除和協(xié)商解除。法定解除是指因發(fā)生法律、法規(guī)或勞動(dòng)合同規(guī)定的情況，提前終止勞動(dòng)合同的法律效力。協(xié)商解除，是指當(dāng)事人雙方因某種原因，協(xié)商同意提前終止勞動(dòng)合同的法律效力。勞動(dòng)合同的解除可以由當(dāng)事人雙方協(xié)商一致而解除勞動(dòng)合同，也可以由當(dāng)事人一方依法提出解除勞動(dòng)合同。當(dāng)事人一方提出解除的情況有兩種： 1． 用人單位解除勞動(dòng)合同有三種情況。⑴勞動(dòng)者不符合錄用條件或有嚴(yán)重過錯(cuò)或觸犯刑律。⑵因勞動(dòng)者不能勝任工作或客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行。⑶依法定程序經(jīng)濟(jì)性裁員。2． 勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同有兩種情況。⑴提前通知用人單位解除勞動(dòng)合同。⑵隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同。你的 員工對你公司來說并不是骨干員工，老板又對這種行為十分反感，你可以炒了“他”，當(dāng)然，此時(shí)就應(yīng)該注意貴公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或者客戶關(guān)系是否有泄露或者流失，如果有，你可以按照勞動(dòng)合同或者商業(yè)秘密的有關(guān)條款訴諸法律。與該員工進(jìn)行溝通，還是發(fā)現(xiàn)公司管理方面問題的契機(jī)。要弄清楚他離開的原因，是因?yàn)樾匠晏?、部門主管難以溝通與合作、個(gè)人興趣，還是缺乏培訓(xùn)、公司沒有發(fā)展前景，了解原因之后，針對癥結(jié)解決問題，盡量挽留，就是他離去了，也許有一天他還會(huì)回來，也許會(huì)成為貴公司的客戶等?？傊幚泶祟悊栴}的心態(tài)越成熟、眼光越長遠(yuǎn)，貴公司的管理會(huì)越來越成熟、越來越規(guī)范。十五、關(guān)于勞動(dòng)合同與勞務(wù)合同問題：我司現(xiàn)有大量流動(dòng)性很大的人員，如：銷售人員、生產(chǎn)工人等，能否與他們簽定《勞務(wù)合同》，有什么樣的條件限制？據(jù)悉，即使與員工簽定《勞務(wù)合同》，但若存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，所簽定的“勞務(wù)協(xié)議”也不具有法律效力，請問：怎樣操作，才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？回答：首先，你應(yīng)該明白如下的工作任務(wù)可能適合以“勞務(wù)”的形式包給別人：臨時(shí)的文字錄入，臨時(shí)的翻譯，文字整理，辦公室清潔等，即承擔(dān)勞務(wù)的人主要利用自己的工作條件給你完成任務(wù)，即從你那里拿了活，最后給你交來工作成果。之所以要外包，一是因?yàn)楣ぷ髁枯^小，沒有必要招聘專職的員工，另外一個(gè)考慮是，盡量減少企業(yè)非核心員工的用人數(shù)，即不體現(xiàn)本企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的工作都外包給組織外的公司或個(gè)人。所以，有時(shí)你與個(gè)人簽訂勞務(wù)合同，有時(shí)你與一個(gè)單位簽訂任務(wù)外包合同。還有另外一種新近出現(xiàn)的“員工租賃”的用人形式，你也可以嘗試。我們認(rèn)為，對于銷售人員、生產(chǎn)工人，如果需要主要利用貴公司的生產(chǎn)條件和環(huán)境以及公司的資源的，你仍應(yīng)該把他們錄用為公司的正式員工，而不是簽訂“勞務(wù)合同”，因?yàn)檫@牽扯到產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度的控制等。你可能誤解了勞務(wù)合同的使用場合，你可能以為在你辦公室或者車間里的工作人員，一部分可以簽勞動(dòng)合同，一部分可以簽勞務(wù)合同，這種想法是錯(cuò)誤的。不要想利用“勞務(wù)合同”來規(guī)避繳納社會(huì)保險(xiǎn)的義務(wù)。十六、關(guān)于員工違紀(jì)的處理問題： 我司是一家外資企業(yè),目前碰到一些員工違紀(jì)違規(guī)情況,按我司員工手冊規(guī)定自動(dòng)解職。還有一位員工已有兩次書面警告,按規(guī)定 不需要提前1個(gè)月通知了?！皣?yán)重”一詞，一般來說是根據(jù)公司的制度，公司在制度里可以規(guī)定“嚴(yán)重”的程度，當(dāng)然，如果還沒有這么詳細(xì)的規(guī)定，貴公司可以量情處理。對于程度的細(xì)分，《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》里的規(guī)定可以作為參考。根據(jù)該條例，職工無正當(dāng)理由經(jīng)常礦工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)礦工時(shí)間超過15天，或者一年累計(jì)礦工時(shí)間超過30天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。當(dāng)然，這些規(guī)定都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)針對國有企業(yè)的情況制定的，不過仍有一定的參考價(jià)值。另一方面，您也可以參考同類企業(yè)的做法來掌握“嚴(yán)重”的程度。值得一提的是，您是否調(diào)查過這兩位員工礦工的理由嗎？建議您與這些員工進(jìn)行充分的溝通，找出是什么原因，坦誠相談，做員工的“婆家”，而不僅僅是雇主的“監(jiān)工”。十七、關(guān)于產(chǎn)假期間的工資支付問題問題：在《勞動(dòng)法》中，對休產(chǎn)假婦女的工資支付數(shù)額有無明文規(guī)定，應(yīng)如何給付？如果沒有明文規(guī)定，那么一般企業(yè)內(nèi)部是如何制定該項(xiàng)政策的？《勞動(dòng)法》的補(bǔ)充條例在哪里可以查到？回答：根據(jù)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》 根據(jù)該辦法，“由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多超過十二個(gè)月。工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?！彼栽撋a(chǎn)經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的金額應(yīng)為兩個(gè)月的平均工資。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在一定限額內(nèi)不需要扣繳個(gè)人所得稅。十九、員工辭職引起的勞動(dòng)爭議問題問題：我公司的某部門經(jīng)理，在正常勞動(dòng)合同期內(nèi)提出辭職，在提出辭職2天內(nèi)離開公司，不符合公司合同中規(guī)定的在離職前一個(gè)月提出辭職的要求（交接工作也沒有做好），于是公司扣除這位經(jīng)理最后一個(gè)月的工資，作為懲罰。經(jīng)理認(rèn)為此舉不符合勞動(dòng)法，計(jì)劃向勞動(dòng)爭議部門提起訴訟。我想問的是：在一般情況下，勞動(dòng)爭議機(jī)關(guān)會(huì)如何處理該項(xiàng)事宜？我公司應(yīng)如何妥善處理此事？回答：對于貴公司所發(fā)生的現(xiàn)象，勞動(dòng)法規(guī)里有明確的規(guī)定，在原國家勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動(dòng)法〉若干問題的意見》，