招待所樓層領班崗位職責[推薦閱讀]-資料下載頁
2025-10-13 12:46本頁面
【正文】 交班和房態(tài)顯示表。檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理。收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計,投訴處理分析登記,做好個性化服務。1關心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動態(tài),給予心理上的及時輔導。1定期進行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區(qū)安全。1安排好第二天出勤人員和工作分配。第五篇：客房樓層領班崗位職責客房樓層領班崗位職責，合理安排樓層服務員的清掃工作；（易耗品、清潔用品、）并負責領用及發(fā)放；，設施設備狀況和物品配備擺放情況，確保服務衛(wèi)生質(zhì)量達標；，負責客房的維修保養(yǎng) 及報修工作；，并負責酒店員工的在崗培 訓；； 、消防工作的檢查落實，做好安全防范工作； ；，并對員工的勞動紀律、儀容儀表及工作效 率、工作質(zhì)量進行每月考核；，向房務中心提供準確房態(tài)，并做好交接班 工作；；，督導重要團隊的接待工作； 。；
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