產(chǎn)品設(shè)計與制程選擇-服務(wù)業(yè)-資料下載頁
2024-10-21 22:53本頁面
【正文】 ?。?快速影印就像是麥當(dāng)勞產(chǎn)出Big Mac漢堡一樣，其過程品質(zhì)獲得肯定 『影印是會上癮的』,53,個案研討 Kinko 影印,(五)另類的表演舞臺： 仿效日本跨國企業(yè)Benihana餐飲公司 負(fù)責(zé)兩張桌子的廚師在現(xiàn)場的烹飪表演 Kinko是由一個員工負(fù)責(zé)操作兩部影印機(jī) 優(yōu)點是：『他們在你面前工作，你就會做出立即的品質(zhì)控制』。,54,個案研討 Kinko 影印,(六)玻璃魚缸的工作環(huán)境： 1.讓所有機(jī)器及操作人員安排在一間 大房間內(nèi) 2.『我們與顧客融為一體，這就是樂 趣之所在』。 3.『它確實沒有秩序，卻產(chǎn)生利潤及 樂趣』。,55,個案研討 Kinko 影印,(七)自由自在的交易場所： 1.主要是以其價格及口碑吸引顧客 2.所有的客人都無拘無束的享受作業(yè) 人員帶給他們的服務(wù),56,個案研討 Kinko 影印,(八)顧客至上的公司信條： 顧客評量表直接寄往總部來處理 遵行的是『我們沒有辦法選擇市場，而是市場選擇我們』的信條。 (九)『教授出版』的形成： 抽印的『專用教材』 做好取得所有文件之翻印授權(quán),57,五、結(jié)語：,Kinko的影印服務(wù)能夠做到面對面顧客化及頻繁的接觸，是其成功之主要因素，顧客的滿意度會從其願意再度光臨和享受服務(wù)的次數(shù)及時間中獲得，服務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和績效即在於獲得最高的顧客滿意度和深刻的顧客體驗。,58,THANKS FOR YOUR LISTENING,加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。22:52:4722:52:4722:5210/21/2024 10:52:47 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2122:52:4722:52Oct2421Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。22:52:4722:52:4722:52Monday, October 21, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。24.10.2124.10.2122:52:4722:52:47October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2024年10月21日下午10時52分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。2024年10月21日星期一下午10時52分47秒22:52:4724.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月下午10時52分24.10.2122:52October 21, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2024年10月21日星期一10時52分47秒22:52:4721 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。下午10時52分47秒下午10時52分22:52:4724.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2124.10.2122:5222:52:4722:52:47Oct24 務(wù)實，奮斗，成就，成功。2024年10月21日星期一10時52分47秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。24.10.212024年10月21日星期一10時52分47秒24.10.21,謝謝
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