【正文】 總結(jié)）（3課時）球車駕駛（2課時）高爾夫英語（1課時）地培訓(xùn)（一對二培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)后進(jìn)行總結(jié)）（3課時）球車駕駛并進(jìn)行小測試（直線駕駛和倒車）（3課時）則培訓(xùn)（一對二培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)后進(jìn)行總結(jié)）（3課時）結(jié)合規(guī)則培訓(xùn)9洞，球車不達(dá)標(biāo)人員練習(xí)球車（3課時）（1課時）高爾夫英語對話并對此周培訓(xùn)做出總結(jié)（2課時）階段測試；使新球童深入掌握根據(jù)客人的嶺閱讀擺線速度和準(zhǔn)確度。階段理論測驗（2課時）現(xiàn)時講解（1課時）地測試，要求做到拿桿/判斷距離/整體配合/速度看線/安全球車下午：球道熟悉及由一名培訓(xùn)師具體第二天 上午：對新下午：結(jié)合規(guī)則場師具體負(fù)責(zé)，回場第三天 上午：練習(xí)下午：結(jié)合規(guī)則場師具體負(fù)責(zé)，回場第四天 上午：練習(xí)下午：場地結(jié)合規(guī)師具體負(fù)責(zé)，回場第五天 上午：場地下午：高爾夫規(guī)則第四周：進(jìn)行第一習(xí)慣進(jìn)行服務(wù)，果第一天 上午：第一下午：第一階段場 駕駛達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（3課時）第二天 上午：練習(xí)場練球，學(xué)會從動作中看問題（3課時）下午：球道熟悉及場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時）第三天 上午：高爾夫規(guī)則（1課時）球道功略的講解（2課時）下午：球道熟悉及場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時）車駕駛測試（s線）（3課時）場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時）爾夫英語（1課時）規(guī)則互問互答（2課時）巧培訓(xùn)（3課時）第五周：開始gps培訓(xùn)；掌握球車安全規(guī)范駕駛；流利果和速度；鍛煉同組配合能力。球童下場回場的具體流程已及球童部其它崗點的流程及職責(zé)（3課時）場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)，重點在于團(tuán)隊配合（3課時）球童進(jìn)行規(guī)則及球場不明情況講解（2課時）練習(xí)場練球（1課時）地培訓(xùn)，重點在于各個洞的攻略（2課時）gps 進(jìn)行推桿練習(xí)及擺線練習(xí)（3課時）地培訓(xùn)，重點了解各個球童球道攻略掌握情況（2課時）gps 駕駛測試（倒車，移庫）（3課時）比賽（3課時）球車駕駛（3課時）培訓(xùn)9洞（3課時）第四天 上午：球下午：球道熟悉及第五天 上午：高下午：球童化妝技嶺閱讀擺線準(zhǔn)確度第一天 上午：講解下午：球道熟悉及第二天 上午：對新下午：結(jié)合規(guī)則場培訓(xùn)（1課時）第三天 上午：分組下午：結(jié)合規(guī)則場培訓(xùn)（1課時）第四天 上午：球車下午：揮桿及推桿第五天 上午：練習(xí)下午：全方位場地 第六周：熟練掌握球車駕駛；重點培養(yǎng)主動的服務(wù)意識；繼續(xù)提升閱讀果嶺能力。第一天 上午：結(jié)合服務(wù)細(xì)節(jié)場地培訓(xùn)9洞（二對四培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)意識）（3課時）下午：結(jié)合gps場地培訓(xùn)9洞（3課時）第二天 上午：結(jié)合服務(wù)細(xì)節(jié)場地培訓(xùn)9洞（二對四培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)意識）（3課時）下午：結(jié)合服務(wù)細(xì)節(jié)場地培訓(xùn)9洞（二對四培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)意識）（3課時）第三天 上午：練習(xí)場練球（3課時）下午：規(guī)則難點解說（1課時）高爾夫英語（1課時）解決學(xué)員難題（1課時）第四天 上午：球車駕駛?cè)鏈y試（3課時）下午：全方位場地培訓(xùn)9洞（3課時）第五天 上午：推桿練習(xí)及閱讀果嶺（2課時）gps培訓(xùn)（1課時）下午：做學(xué)習(xí)中段總結(jié)（1課時）對不能按照要求做到的學(xué)員進(jìn)行談話了解具體情況（2課時）第七周：進(jìn)行第二階段測試；確保新球童能熟練進(jìn)行場地操作和果嶺閱讀擺線準(zhǔn)確度和速度。第一天 上午：練習(xí)球車拿桿（2課時）果嶺看線（1課時）下午：球道熟悉及場地細(xì)節(jié)服務(wù)培訓(xùn)（委培球童做示范服務(wù)）（3課時）第二天 上午：對學(xué)員進(jìn)行球場不明情況及服務(wù)難點講解（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（委培球童做示范服務(wù)）（3課時）第三天 上午：規(guī)則測試（1課時）英語測試（1課時）畫球道圖（1課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（全體球童走場，體能鍛煉）（3課時）第四天 上午：根據(jù)新球童掌握程度進(jìn)行針對性培訓(xùn)（3課時）下午：gps培訓(xùn)（1課時）全體新球童走場熟悉球道（3課時）第五天 上午：球童化妝技巧培訓(xùn)（3課時）下午：試卷講解（2課時）對細(xì)節(jié)服務(wù)和服務(wù)主動性不足的地方進(jìn)行講解（1課時）第八周：場地操作測試，確保新球童熟練進(jìn)行場地操作和果嶺閱讀擺線準(zhǔn)確度和速度。第一天 上午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（3課時）下午：球道熟悉及場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（委培球童做示范服務(wù)）（3課時）第二天 上午：高爾夫規(guī)則（2課時）練習(xí)看線（1課時）下午：對優(yōu)秀新球童進(jìn)行考核（由考核小組進(jìn)行，其它球童繼續(xù)看線）（3課時）第三天 上午：高爾夫英語答疑對話（2課時）委培球童經(jīng)驗分享（1課時）下午：對優(yōu)秀新球童進(jìn)行考核（由考核小組進(jìn)行，其它球童看高爾夫比賽）第四天 上午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)及gps培訓(xùn)（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（3課時）第五天 上午：對之前球車測試不達(dá)標(biāo)的球童再進(jìn)行考核，其它球童果嶺看線。（3課時）下午：全方位場地培訓(xùn)（3課時）第九周：化妝技巧及gps操作測試；著重抓緊落后新球童的場地操作培訓(xùn)。第一天 上午：練習(xí)球車拿桿（2課時）高爾夫規(guī)則（1課時）下午：化妝技巧測試（3課時）第二天 上午：對新球童進(jìn)行規(guī)則及球場不明情況現(xiàn)場講解（3課時）下午：按操作技巧的掌握程度分組進(jìn)行場地培訓(xùn)（3課時）第三天 上午：gps操作測試（3課時）下午：分組場地培訓(xùn)（3課時）第四天 上午：練習(xí)場練球（3課時）下午：分組場地培訓(xùn)（3課時）第五天 上午：高爾夫規(guī)則（2課時）高爾夫英語（1課時）下午：分組場地培訓(xùn)（3課時）第十周：繼續(xù)抓緊落后新球童的場地操作培訓(xùn)。第一天 上午：總結(jié)分組培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題（2課時）果嶺看線（1課時）下午：球道熟悉及場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（3課時）第二天 上午：英語對話交流（2課時）果嶺看線（1課時）下午：全方位場地培訓(xùn)（3課時）第三天 上午：全方位場地培訓(xùn)（3課時）下午：球車駕駛測試（3課時）第四天 上午：高爾夫規(guī)則復(fù)習(xí)（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（3課時）第五天 上午：練習(xí)場練球（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（2課時）階段性總結(jié)（1課時）第十一周：服務(wù)流程及果嶺判斷線路要求達(dá)到合格 第一天 上午：果嶺擺線針對性培訓(xùn)（3課時）下午：球道熟悉及場地服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)（一對一培訓(xùn)由新球童組隊打球，回場后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時）第二天 上午：對新球童進(jìn)行規(guī)則及球場不明情況講解下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（一對一培訓(xùn)由新球童組隊打球，回場后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時）第三天 上午：果嶺擺線培訓(xùn)（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（一對一培訓(xùn)由新球童組隊打球，回場后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時）第四天 上午：練習(xí)場練球（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（一對一培訓(xùn)由新球童組隊打球，回場后進(jìn)行總結(jié)，分析服務(wù)不足之處）（3課時）第五天 上午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)9洞，球車不達(dá)標(biāo)人員練習(xí)球車（3課時）下午：結(jié)合規(guī)則場地培訓(xùn)（一對一培訓(xùn)，其他人員在果嶺上練習(xí)擺線由一名培訓(xùn)師具體負(fù)責(zé)，回場后進(jìn)行總結(jié)）（3課時）篇三：大學(xué)生高爾夫球場實習(xí)心得體會范文：通過實習(xí)，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。：高爾夫球童培訓(xùn)第一堂課：入職培訓(xùn)這個培訓(xùn)課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化。儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌。會所，球道參觀。服務(wù)意識，技巧的培訓(xùn) 高爾夫入門知識，急救常識的學(xué)習(xí)。第二堂課：服務(wù)技巧球童是一份復(fù)雜而又細(xì)膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細(xì)化起來就包括：每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù)。沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離。到/過水障礙的距離。球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍(lán)樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準(zhǔn)備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣，細(xì)膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等。在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45176。處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照。在球道服務(wù)時，球童要看清球的位置，向客人提供相應(yīng)的信息，并為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有碼，風(fēng)，請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您桿”。在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應(yīng)面向球洞，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓(xùn)內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學(xué)習(xí)也是異常重要的。當(dāng)然，要是懂得打球再好不過了，服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易!：通過這次這3個月的艱難培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進(jìn)一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。篇四：高爾夫俱樂部實習(xí)報告高爾夫俱樂部實習(xí)報告一．實習(xí)目的：通過實習(xí)，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。二．實習(xí)內(nèi)容：高爾夫球童培訓(xùn)第一堂課：入職培訓(xùn)這個培訓(xùn)課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務(wù)意識，技巧的培訓(xùn) 高爾夫入門知識，急救常識的學(xué)習(xí)。第二堂課：服務(wù)技巧球童是一份復(fù)雜而又細(xì)膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細(xì)化起來就包括：每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍(lán)樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準(zhǔn)備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣，細(xì)膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45176。處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務(wù)時，球童要看清球的位置，向客人提供相應(yīng)的信息，并為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有碼，風(fēng)，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應(yīng)面向球洞，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓(xùn)內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學(xué)習(xí)也是異常重要的。當(dāng)然，要是懂得打球再好不過了，服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！三．實習(xí)總結(jié)與體會：通過這次這3個月的艱難培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進(jìn)一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。再次期間本人都發(fā)生了一些改變，再遇到挫折感到失落時，我都會做到：再煩也要微笑；再急也要溫柔；再苦也要堅持； 再累也更愛自己！篇五：山東高爾夫球童培訓(xùn)管理手冊版本二(不同)高爾夫俱樂部球僮培訓(xùn)管理手冊二零一零年第一版目錄第一章球僮守則?01 第二章 球僮日常管理??04 第三章 球僮培訓(xùn)計劃??07 第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)第六節(jié)第七節(jié)第八節(jié)第九節(jié)第十節(jié)第四章培訓(xùn)總則???07 培訓(xùn)日程表??08 入職基礎(chǔ)篇??09 高球初階篇??13 球車操作篇??15 果嶺培訓(xùn)篇（教材外采）17 實地培訓(xùn)篇??17 高球英文篇??20 球場介紹篇??26 培訓(xùn)總結(jié)篇??30 球僮級別評定??30 接待處規(guī)章制度一、崗位要求工作守則 1)按時上班，不遲到，不早退，補(bǔ)鐘及加班均需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意。2)未經(jīng)上司批準(zhǔn)，不得擅自離崗超過十分鐘。3)進(jìn)入工作崗位前檢查個人的儀容表（包括著裝是否符合公司的要求）4)當(dāng)值期間，不可趴在桌上、大聲喧嘩、吃零食及不可用手機(jī)講私人電話等，因急事用固定電話則民話短說，盡快收線。5)不得對客人、上司及其它同事使用不禮貌用語。6)不得拖延執(zhí)行上級工作命令，影響工作進(jìn)度。7)未經(jīng)同意，不得私自調(diào)班、改動排班表、或無充分理由更改排班。8)及時閱讀記事本、內(nèi)部通知、協(xié)議書等文件內(nèi)容。9)在工作時間不得睡覺。10)不得因個人情緒影響正常工作。11)晚班同事負(fù)責(zé)前臺的環(huán)境衛(wèi)生。12)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不可代替或授人打卡。13)無客人時，亦必須保證前臺至少一人當(dāng)值，不得以任何理由推卸責(zé)任。14)熟記分機(jī)號碼，做好長途電話的登記工作，轉(zhuǎn)接電話多用禮貌用語。15)嚴(yán)格執(zhí)行前臺工作的各項操作程序、有關(guān)規(guī)定等，例如熟記會員號碼、姓名、費用的檢查、儲物柜的登記檢查等一系列工作。16)嚴(yán)格控制費用，仁作中做到不浪費，節(jié)約開支。17)遵守公司各項規(guī)章制度及上司隨時下達(dá)的工作任務(wù)。工作紀(jì)律 1)服從領(lǐng)導(dǎo)。員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)度，以優(yōu)質(zhì)高效完成各項任務(wù)，不得無理頂撞、無故拖延、拒絕或終止工作。如遇疑難或不滿，可向直屬上司請示或反映。2)忠于職守。自覺遵守紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時間堅守崗位。；，當(dāng)班不準(zhǔn)陪同親朋好