【正文】 ，制定如下：質量管理機構公司成立質量管理領導小組，由分管經理負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。質量機構職責全面負責全公司質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全公司維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核、對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內部質量保證6體系，加強質量檢驗，進行質量分析。（2）收集保管汽車維修技術資料確保完整有效，及時更新。（3）制定維修操作規(guī)程。（4）負責車輛檔案管理工作。（5）負責標準計量工作。對維修車輛一律進行三檢驗，嚴格進行維修前檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查制度。材料倉庫嚴把配件質量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經發(fā)現(xiàn)，既嚴肅查處。維修進出廠登記制度。維修車輛進廠維修，由維修小組做好登記工作，記錄進廠時間、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬公司、駕駛員報修項目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應詳細記錄）。一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關的物品由駕駛員自行保管。車輛修竣檢驗合格后，由維修工通知駕駛員驗收，然后維修組長填寫維修單。交接雙方在維修單上簽字后出廠。汽車維修質量檢驗制度車輛維修檔案管理制度一、檔案存放要有序，查找時應做好六防工作，即防盜、防鼠、防塵、防曬、保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。二、不準損毀。涂改、偽造、出賣檔案、檔案資料如有損壞及時修補。三、根據檔案的內容、性質和時間等特征、對檔案進行分類整理、存放、歸檔、并按內容和性質確定其保存期限，電子檔案要及時備份。四、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。五、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。六、維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內容包括維修合同。檢驗記錄、維修人員和質量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結算憑證。七、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經允許可不得擅自轉借、復印。安全生產管理制度一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關的安全生產法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各種工種、各機電設備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。二、按照《生產安全法》的要求設置安全生產管理領導機構，生產部門和班組應配備專（兼）職安全生產管理部門負責督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。三、定期進行安全生產教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。四、維修車輛前，應將車輛停、架勞固后方可作業(yè)。舉升設備應由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。五、路試車輛必須由駕駛證及技術熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。六、有毒、易燃、易爆品和化學物品、粉塵、腐蝕劑、污染物、應有安全防護措施和設施，嚴格按有關部門效驗。七、根據季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關措施，配備消防器材。配電設施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應有安全防護措施。八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。配件材料管理制度一、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。二、及時做好供方的選擇、評審工作。根據生產需要及時編制采購計劃單，計劃單經領導簽字同意后即按單就近采購。三、材料及零配件庫前要驗收，未經驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。四、材料入庫后要立卡、入賬、做到帳、卡、實物三符合。五、材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。六、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。七、庫管人員根據前臺傳來的備料準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。八、加強對舊料的管理工作上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。九、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。十、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。人員培訓制度一、企業(yè)培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術能力培訓主要針對普通員工兼職管理人員。管理能力培訓重點針對企業(yè)的中層和基層班組負責人。二、每年初制定培訓計劃確定培訓內容和培訓形式。三、根據培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順利完成。四、積極參加行業(yè)主管部門和相關部門組織的培新。五、提取營業(yè)收入的（）￥%作為職工培訓費用。六、年底對培訓工作進行深入分析并總結。結合工作重點提出下培訓目標。設備管理及維護制度一、設備操作工在獨立使用設備前，必須掌握該設備的操作技能。二、設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。三、操作工要養(yǎng)成自覺艾虎設備的習慣。班前班后認真擦拭設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔。四、操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。五、對私自操作設備人員，要進行嚴肅批評教育，由此發(fā)生你的一切后果由私自操作者負責。六、設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和測量裝置的保養(yǎng)細則，保養(yǎng)周期和檢定周期。七、設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交給設備管理員驗收。八、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。九、設備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應通知設備管理員請修理人員檢查排除故障時，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。十、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經理批準。十一、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。第五篇：汽車維修質量管理制度汽車維修質量管理制度為提高車輛的維修質量，加強企業(yè)職工的質量意識，杜絕質量事故的發(fā)生，制定如下制度。本企業(yè)成立質量管理領導小組，由分管經理負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。全面負責企業(yè)質量管理工作，貫徹落實交通部《機動車維修管理規(guī)定》、《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（GB／T18344－2001）等有關規(guī)章、標準規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。（2）收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。（4）負責車輛檔案管理工作。（5）負責標準計量工作。（6）負責設備管理維修工作。（7）負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。（8）負責質量糾紛的質量分析工作。，嚴格進行汽車維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。一經發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。.汽車維修質量服務承諾，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。，自竣工出廠之日起： 一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。汽車維修企業(yè)維修服務承諾書格式本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。，整車與總成修理工期經與顧客商議為天。，以舊充新，以副品充正品。:小修:一級維護: 2000公里或者10日二級維護: 5000公里或者30日整車或總成修理: 20000公里或100日。企業(yè)名稱：斗門區(qū)井岸新安汽車修理廠日期時間