【正文】 下鄉(xiāng)政策有進(jìn)一步的了解，以后再買東西就方便了。三、實(shí)踐感受：這次短短的實(shí)踐，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難得的獨(dú)立面對(duì)社會(huì)的機(jī)會(huì)，一個(gè)人要完成整個(gè)過(guò)程、處理好之間發(fā)生的一系列事件，都是不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)。在銷售網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查時(shí)，我保持禮貌的微笑，并向店家詳細(xì)解釋了我的目的，并通過(guò)有關(guān)證件得到了他們的信任。在負(fù)責(zé)人忙時(shí)，我懂得要在一旁耐心等待，并與員工聊天，從他們口中得到來(lái)自普通大眾的最真實(shí)的看法。我不是健談的人，但實(shí)踐讓我必須要能和網(wǎng)點(diǎn)的工作人員聊起來(lái)，這樣才能獲取更多有用的信息。剛從網(wǎng)上獲取各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)信息時(shí)，我給那三個(gè)外地網(wǎng)點(diǎn)打電話遇到了一些小挫折，曾在最初給了我很大的打擊，但我看到還有兩個(gè)成功的網(wǎng)點(diǎn)，并在第一時(shí)間進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，這又讓我恢復(fù)了自信，又十分順利地完成了消費(fèi)者的調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)于維修網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比較了解家電下鄉(xiāng)的各種服務(wù)的一般只是負(fù)責(zé)人，普通員工沒(méi)有很深的認(rèn)識(shí)。在維修方面，由于購(gòu)買時(shí)間普遍較短，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品所占的比例很少，但是一次性維修成功的占了大多數(shù)。對(duì)于小型電器，一般采取在店服務(wù)的方式，大型電器就是上門服務(wù)了，并會(huì)依照情況適當(dāng)收取上門費(fèi)（極少數(shù)情況）。對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，他們知道家電下鄉(xiāng)政策可以使他們購(gòu)買電器更便宜，但對(duì)于售后服務(wù)了解甚少。在出了問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)直接到購(gòu)買電器的商店維修，或者就近的修理店，這就使得售后服務(wù)變成了家電下鄉(xiāng)的一個(gè)不小的瓶頸。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，家電下鄉(xiāng)的政策是一項(xiàng)解決農(nóng)民大事的好工程，但是關(guān)于售后服務(wù)之類的其他工作并沒(méi)有做到位，對(duì)于相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)也不夠，使得很多銷售商并不熟悉業(yè)務(wù)。而對(duì)于消費(fèi)者更是一頭霧水。而針對(duì)農(nóng)民普遍不高的教育程度和法律意識(shí)，銷售商應(yīng)該告訴他們足夠的關(guān)于加家電下鄉(xiāng)的信息，并教給他們家店的詳細(xì)使用方法，使得家電在使用過(guò)程中少出問(wèn)題，即使出了問(wèn)題也會(huì)有方便放心的政策來(lái)解決。解決了售后服務(wù)的瓶頸，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)溫暖人心的政策一定會(huì)給農(nóng)民朋友帶去更多的笑容。第五篇：“家電下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告受金融危機(jī)的影響，出口需求嚴(yán)重下降，擴(kuò)大內(nèi)需成為各方共識(shí)，“家電下鄉(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。它是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況和現(xiàn)狀，利用暑假回家時(shí)間對(duì)“家電下鄉(xiāng)”基本情況進(jìn)行了調(diào)查。采用學(xué)校統(tǒng)一的問(wèn)卷調(diào)查表對(duì)家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點(diǎn)通過(guò)電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個(gè)家電銷售指定點(diǎn)，60多戶農(nóng)戶。結(jié)果顯示：家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應(yīng)，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購(gòu)買家電的積極性，對(duì)刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用?？梢哉f(shuō)“家電下鄉(xiāng)”政策的確一項(xiàng)是惠及廣大農(nóng)民的民心工程?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：一、農(nóng)民、商家、政府多方受益，實(shí)現(xiàn)多贏。其次是商家得市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國(guó)際金融危機(jī)來(lái)臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴(yán)重制約，而我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場(chǎng)被激活，很大程度上消化了家電產(chǎn)品過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開(kāi)了新的道路。最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長(zhǎng)期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。二、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行中存在的一些問(wèn)題。[]調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中也存在一些問(wèn)題。首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。我們的調(diào)查范圍均在西部貧困農(nóng)村，根據(jù)調(diào)查者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長(zhǎng)，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對(duì)未來(lái)幾年的收入增長(zhǎng)難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測(cè)算，如果一個(gè)家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺(tái)（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到800、最高的達(dá)3000元左右，一個(gè)相當(dāng)于農(nóng)民純收入的90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。其次農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。三、對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的建議。針對(duì)調(diào)查中的一些問(wèn)題我們形成了幾點(diǎn)建議。首先政府應(yīng)在宣傳上加大力度。各級(jí)部門定期開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級(jí)宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。其次應(yīng)拓寬產(chǎn)品范圍。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時(shí)增加每戶可購(gòu)買數(shù)量或者取消購(gòu)買數(shù)量限制。再者應(yīng)該進(jìn)一步簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購(gòu)買。要鼓勵(lì)和支持銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實(shí)行選擇、購(gòu)買、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務(wù)。然后加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)保障工作，解決農(nóng)民的后顧之憂，提升農(nóng)民的消費(fèi)信心，想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)從而提高農(nóng)民的消費(fèi)能力。綜上述所，我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購(gòu)買力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的。各級(jí)政府應(yīng)因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項(xiàng)工程穩(wěn)步推進(jìn)。