【正文】 并未有效的幫助到受訓(xùn)者對產(chǎn)品、行業(yè)、崗位充分的了解，會影響到員工的工作業(yè)績，因而影響到公司整體業(yè)績的達(dá)成。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第七小項是關(guān)于目前的學(xué)習(xí)狀況的選擇，如上左圖顯示： %的被調(diào)查者選擇了“偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持”，說明部分同事有一定的學(xué)習(xí)進(jìn)步的欲望，但在個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面不夠明確，不夠系統(tǒng)，也不夠堅定；20%的被調(diào)查者選擇了“經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃的持續(xù)進(jìn)行”，說明公司內(nèi)有很多員工充分理解學(xué)習(xí)與工作能力提升之間的必然聯(lián)系，反映了這些群體對個人的發(fā)展與提高，以及對新知識的強烈欲望；%的被調(diào)查者選擇了“有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒時間”，說明公司內(nèi)有很多同事有汲取新知識、新技能的愿望，但可能基于工作安排的原因，尚無法合理安排學(xué)習(xí)；%的被調(diào)查者選擇了“有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí)”，說明公司內(nèi)還是存在很多同事學(xué)習(xí)被動。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第八小項是關(guān)于員工參加培訓(xùn)次數(shù)的調(diào)查，如上右圖顯示：%的被調(diào)查者選擇“0次”，說明我們絕大多數(shù)員工并未能參加公司組織的培訓(xùn)，未能失去了通過培訓(xùn)進(jìn)行自我提升的機會。%的被調(diào)查者選擇“3次”，說明我們一部分員工能主動、積極配合培訓(xùn)工作的開展，學(xué)習(xí)新知識、新技能提升自身能力。問卷調(diào)查中針對培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了11個調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：：[可多選] 培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項是關(guān)于接受的學(xué)習(xí)方式的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較均衡，%的被調(diào)查者選擇“安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練”項、%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識、新思想；%的被調(diào)查者選擇了“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授”項，從側(cè)面說明了大家對以往內(nèi)部培訓(xùn)師開展的培訓(xùn)表示肯定；%的被調(diào)查者選擇了“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論”，說明該方式也是提高實際工作能力的一種有效方式。培訓(xùn)需求調(diào)查第二小項是關(guān)于教學(xué)方式的選擇，如上右圖所示：%的被調(diào)查者選擇了“案例分析”項，說明大家更希望通過真實案例進(jìn)行分析，從而獲取“經(jīng)驗”。%的被調(diào)查者分別選擇了“模擬及角色扮演”、“研討會”項，說明大家希望通過理論的探討聯(lián)系實際有效提升自我。%的被調(diào)查者分別選擇了“課堂講授”、“游戲競賽”，這提示我們在安排培訓(xùn)時可選擇多樣化培訓(xùn)方式。？ 培訓(xùn)需求調(diào)查第三小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)工作開展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示： 29%的意向選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容的實用性”，說明非常多員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計等方面提出要求；21%的意向選擇了“培訓(xùn)方式與手法”，說明部分員工認(rèn)為講師的培訓(xùn)手法也很重要； 17%的意向選擇了“員工的培訓(xùn)參與意識”，說明很多員工意識到能否在培訓(xùn)中得到提高在很大程度上取決于受訓(xùn)者自身的投入程度，也客觀上向培訓(xùn)管理者與廣大培訓(xùn)師提出關(guān)注培訓(xùn)需求，調(diào)動培訓(xùn)參與度的要求。 培訓(xùn)工作最需改善的地方培訓(xùn)需求調(diào)查第四項是關(guān)于員工對于培訓(xùn)工作需要改善的地方的選擇，如右圖所示：30%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容實用程度有待改進(jìn)”，說明過往組織的培訓(xùn)內(nèi)容脫離實際，實用度有限，不能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果運用到實際工作中，轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃У奶嵘?的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)應(yīng)少而精”，說明當(dāng)前培訓(xùn)工作有 “為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”之嫌，不能體現(xiàn)出培訓(xùn)的真實價值。%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化”，說明在培訓(xùn)形式上應(yīng)有所創(chuàng)新、豐富化。培訓(xùn)需求調(diào)查第五項是關(guān)于員工對于講師類型的選擇，如上左圖所示：%的被調(diào)查者選擇“實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗”的項，說明絕大多數(shù)員希望授課講師是富有實戰(zhàn)性的企業(yè)家，能提供豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；20%的被調(diào)查者選擇“本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解”，說明員工對本公司員工的專業(yè)度較為信任。培訓(xùn)需求調(diào)查第六項是關(guān)于員工對于教課風(fēng)格的選擇，如右圖所示：%的被調(diào)查者選擇了“實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助”項，說明絕大多數(shù)員希望講師授課時富有實戰(zhàn)性，并能結(jié)合案例；%的被調(diào)查者選擇了“語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍”的項，說明很多員工希望講師授課不要只是單調(diào)枯燥的宣講，表現(xiàn)形式能風(fēng)趣幽默一點較好。培訓(xùn)需求調(diào)查第七項是關(guān)于員工擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的調(diào)查，如上左圖所示：%的被調(diào)查者選擇“樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)”項，說明絕大多數(shù)員工是愿意積極擔(dān)任內(nèi)部講師，分享自己本專業(yè)內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗的，只是沒有講授經(jīng)驗，說明公司員工有較好的“分享”精神；%的被調(diào)查者選擇了“非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為”項，說明內(nèi)部講師人員較多，可豐富培訓(xùn)課程，將更多的專業(yè)性的經(jīng)驗進(jìn)行分享。綜上所述，急需加強內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)工作。培訓(xùn)需求調(diào)查第八項是對培訓(xùn)課時時間安排的調(diào)查，如上右圖所示：%的被調(diào)查者選擇“23小時”項，說明大家不希望課時過長，不利于培訓(xùn)知識的“消化”；%的被調(diào)查者選擇“無所謂，看課程需要來定”項，說明部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿。培訓(xùn)需求調(diào)查第九項是對課程時間安排的調(diào)查，如上左圖顯示：80%的被調(diào)查者選擇“上班期間，如周五下午23小時”，為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時間進(jìn)行，另每月徒步活動也是周五下午進(jìn)行，因此將培訓(xùn)時間安排在此時能減少對工作的影響?？傮w來說這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計劃設(shè)計時應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“周五下午23小時”的意見。培訓(xùn)需求調(diào)查第十項是對培訓(xùn)頻率的調(diào)查，如上右圖所示：%的被調(diào)查者認(rèn)為“每月一次”，部分員工或者由于工作緊張、任務(wù)重，或者由于對培訓(xùn)與個人能力提升之間的重要關(guān)系不夠了解，對公司組織的培訓(xùn)的參與度有限；%的被調(diào)查者認(rèn)為“半月一次”，說明部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿。培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項是對培訓(xùn)地點的調(diào)查，如上圖所示：%的被調(diào)查者選擇了培訓(xùn)工作在“公司培訓(xùn)教室會議室”進(jìn)行即可，避免外出培訓(xùn)來回奔波，再者公司辦公環(huán)境較好，足以滿足當(dāng)前培訓(xùn)對于培訓(xùn)環(huán)境的需求，可以節(jié)約部分培訓(xùn)經(jīng)費。第三章2015培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)待改善事項通過本次對本次調(diào)查結(jié)果的分析及綜合當(dāng)前公司培訓(xùn)工作開展的情況，現(xiàn)總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)待改善事項如下： 當(dāng)前需要完善培訓(xùn)體系，建立相對應(yīng)的管理制度，做到有據(jù)可依，工作的開展需指導(dǎo)性的方向。當(dāng)前公司內(nèi)部培訓(xùn)師主要依靠各部門、項目總監(jiān)擔(dān)當(dāng)，他們個人綜合素質(zhì)較高，專業(yè)水平較高，但由于其自身承擔(dān)著非常繁重的工作量，因此無暇顧及培訓(xùn)資源（培訓(xùn)課程及課件）的開發(fā)，影響到培訓(xùn)工作的有序開展。因此，為了逐漸改變當(dāng)前培訓(xùn)過度依賴高層管理者的現(xiàn)狀，行政人事部需完善內(nèi)部培訓(xùn)講師服務(wù)，建立儲備培訓(xùn)師梯隊，擴大講師團(tuán)隊的選拔范圍，高層管理者幫助中層及基層崗位中專業(yè)能力較強者提升自身專業(yè)水平，從而將他們轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部講師的主干力量，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊。 培訓(xùn)形式較為單一目前培訓(xùn)工作更多是通過內(nèi)部講師的講授進(jìn)行，但此形式較為單一，應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)，在當(dāng)前無法開發(fā)elearning平臺的情況下可借助外部較為成熟的elearning平臺，供員工閑暇之時學(xué)習(xí)提升；借助外部培訓(xùn)力量，開展校企合作，提升員工綜合素質(zhì)。