新編醫(yī)院醫(yī)務(wù)科崗位職責(zé)[5篇材料]-資料下載頁
2025-10-12 10:27本頁面
【正文】 醫(yī)療安全工作，落實或階段醫(yī)療工作計劃的執(zhí)行、檢查、評估和獎懲制度。深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量(要素質(zhì)量)：人員、技術(shù)、設(shè)備、藥品、信息等。環(huán)節(jié)質(zhì)量(工序質(zhì)量)：查房、病案書寫、搶救、危重病人的護理等。終末質(zhì)量(成果質(zhì)量)：出入院診斷符合率、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率(住院床日)、確診時間、療程長短、醫(yī)療費用、治療結(jié)果(治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率)、有無并發(fā)癥、院內(nèi)感染率等三級結(jié)構(gòu)建設(shè)。實施目標(biāo)管理，應(yīng)用PDCA計劃循環(huán)法：即Plan計劃，Do執(zhí)行，Check檢查，Action總結(jié)處理。，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、院內(nèi)外會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床新技術(shù)準(zhǔn)入制度等。進一步完善業(yè)務(wù)考核條例。，積極開展應(yīng)急(心腦肺復(fù)蘇)演練，提高應(yīng)急救治能力。健全突發(fā)、危重疾病的報告、救治方案。安排上級醫(yī)院主任醫(yī)師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學(xué)工作，以逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經(jīng)驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機制。、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》，醫(yī)院感染管理專職人員須持證上崗。建立和完善醫(yī)院感染的各項管理制度，重點加強對治療室、手術(shù)室、口腔科、消毒供應(yīng)室及一次性使用耗材的消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理，有效控制和預(yù)防感染。達到醫(yī)院感染率≤10%,醫(yī)院感染漏報率≤10%。，實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報，規(guī)范傳染病人的診治和隔離管理，診療流程合理。做到法定傳染病報告率達100%。、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展耐藥菌株檢測，堅持抗菌藥物分級使用，進一步完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。，強化“三基三嚴(yán)”的要求和培訓(xùn)(基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能。嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng))。健全并落實分級護理制度，做好基礎(chǔ)護理、一級護理，達到基礎(chǔ)護理合格率≥90%,危重患者護理合格率≥90%。健全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案，實施和完善個人醫(yī)學(xué)知識考核和技能水平追蹤制度。(三)提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系開展人性化服務(wù)最核心的是尊重患者的生命價值、人格尊嚴(yán)和個人隱私。開展人性化服務(wù)要注重醫(yī)院文化建設(shè)，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。如開發(fā)政府免費提供健康班車(因淞南交通不便)接送病人?；蛘甙才抛o理員(無護士資質(zhì))全程免費陪同行動不便的老年患者、危重傷病員就醫(yī)等。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅持以患者利益和方便為中心，服務(wù)流程重組(患者直接看病后掛號收費)，縮短就診者等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。尤其是護理部要結(jié)合管理年的工作標(biāo)準(zhǔn)，更高、更新、更適合病人需求，努力打造我們的護理品牌，切實做到：一落實：落實首問負(fù)責(zé)制。二主動：所有護理環(huán)節(jié)都要積極開展主動服務(wù)、主動追蹤。三有：就是在護理服務(wù)中要做到有稱謂、有問候、有致謝，堅決杜絕三無：就是在服務(wù)中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現(xiàn)象。五個“要求”：要求護理人員要容忍病人的誤解，護理人員要尊重和保護病人的權(quán)益。護理服務(wù)中要全方位無縫隙，要讓病人知道并遵守診治權(quán)。病房環(huán)境要整潔化。對主管護士要求做到“十知道”：知道病人床號、姓名、診斷、職業(yè)、病情、治療、護理、飲食、心理、家庭。時刻都要牢固樹立和充分體現(xiàn)“良心、責(zé)任、技術(shù)”的服務(wù)理念和要求。提供多種形式的醫(yī)療護理服務(wù)，滿足不同病患者的多層次的需求，積極開展多種形式的預(yù)約診療服務(wù)，方便病人。(四)強化細(xì)節(jié)管理，減少醫(yī)療糾紛加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，每季度組織l次全院性醫(yī)療安全講評。加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進一步修訂和學(xué)習(xí)醫(yī)療事故防范預(yù)案。建立院、科兩級醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制(績效考核體系指標(biāo)之一)。強化“六種人”(疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、其他)報告制度。安排醫(yī)療事故防范培訓(xùn)、考試2次。在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：(1)不分析出原因不放過(2)不找出責(zé)任人不放過(3)不進行處理不放過(4)不吸取教訓(xùn)不放過(重點是吸取教訓(xùn))(五)醫(yī)保管理工作嚴(yán)格按照“四合理”的要求，做好醫(yī)?？偭俊⒕钨M用、復(fù)診率等重要指標(biāo)的動態(tài)管理和實時監(jiān)控。每月進行醫(yī)保指標(biāo)執(zhí)行情況自查。建立每月醫(yī)保統(tǒng)計情況分析報告制度。(六)其他工作安排好團隊醫(yī)生的團隊服務(wù)工作，群策群力探索出一條可行性模式。鼓勵大家積極參加團隊長的竟聘。督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)計算機基本操作，為新院建成后的“無紙化”而準(zhǔn)備。安排徐英姿、金燁兩位醫(yī)師至新華醫(yī)院專升本脫產(chǎn)實習(xí)四個月，并安排5名醫(yī)師最后一批全科實習(xí)。
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