【正文】 的營業(yè)員對客戶態(tài)度冷漠，對他們的詢問不理不睬；有的不按服務(wù)用語答復(fù)客戶，最近還發(fā)生了營業(yè)廳營業(yè)員與客戶爭吵的惡性事件，造成了極其惡劣的影響。這說明，在當(dāng)前進(jìn)一步深入展開職業(yè)道德教育十分必要。公司年月日標(biāo)題“進(jìn)行”一詞不當(dāng)，應(yīng)改為“加強”正文內(nèi)容詳略失當(dāng)。作為布置性通知，不僅要讓受文單位知道為什么做，做什么，更應(yīng)說明怎么做。但這份通知大量篇幅用在了對以前所做工作的介紹上，而對怎么做基本上沒有涉及。購置辦公家具的請示總行：妥否，請批復(fù)附件：購置家具明細(xì)二○一○年八月三十日關(guān)于購置辦公家具所需費用的請示總行：附件：購置家具明細(xì)表二○一○年八月三十日篇二：應(yīng)用文寫作復(fù)習(xí)模擬題及答案應(yīng)用寫作試題《應(yīng)用寫作》期末試題1 一 填空（10分）：國務(wù)院（同意）國家旅游局《關(guān)于??管理意見》，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給（你們），請貫徹執(zhí)行。二 改錯（10分）： 1 截至目前，原有納稅單位和個人絕大部分已按規(guī)定申請登記?? 改：截至目前，原有納稅單位和個人80%已按規(guī)定申請登記??對肇事者應(yīng)嚴(yán)肅處理，以教育大家，否則，其歪風(fēng)壞習(xí)將繼續(xù)蔓延，后果不堪設(shè)想。圖書館最近買了許多文學(xué)書籍，還買了一些詩集和電視劇本。關(guān)于省林業(yè)廳進(jìn)一步深化國有林場改革的建議改：省林業(yè)廳關(guān)于進(jìn)一步深化國有林場改革的意見設(shè)計院關(guān)于匯報調(diào)整機構(gòu)設(shè)置的報告改：設(shè)計院關(guān)于調(diào)整機構(gòu)設(shè)置的請示三 擬寫公文標(biāo)題（10分）：答：化學(xué)有限公司關(guān)于報送2001~2003治理污染保護(hù)環(huán)境規(guī)劃的報告職業(yè)學(xué)校辦公室發(fā)文給大型超級市場經(jīng)理辦公室，協(xié)商市場營銷專業(yè)畢業(yè)生去超答：職業(yè)學(xué)校辦公室關(guān)于安排實習(xí)生的函答：公司關(guān)于違章操作問題的通報四 寫作題根據(jù)下面提供的材料，擬寫一份會議通知。省教育廳廳準(zhǔn)備于2001年4月16日至19日，在市大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心報告廳召開全省高校校（院）長辦公室工作會議。4月15日持本通知到學(xué)術(shù)交流中心接待室報到。參加會議人員有本省各高新校校（院）長辦公室主任（或副主任），每校1——2人。聯(lián)系電話：——，聯(lián)系人：大學(xué)校長辦公室老師，傳真：——，郵編：。各高校（院）：七、注意事項：請參加會議人員將到達(dá)時間、車次和返程時間及車次提前電告會務(wù)組，以便安排接待和代辦購票；請?zhí)顚懰健杜c會表》，加蓋單位公章，于4月10日前郵寄給會務(wù)組（設(shè)在遼寧大學(xué)校長辦公室），以便統(tǒng)計與會人數(shù)，安排住宿；請各校將擬提交的會議交流的經(jīng)驗材料自行打印80份，在報到時交會務(wù)組；八、聯(lián)系方式：電話：024——23186000 聯(lián)系人：遼寧大學(xué)校長辦公室王老師傳真：024——23187000 郵編：124000附件：與會表遼寧省教育廳（公章）二oo一年四月一日（8）經(jīng)研究決定，責(zé)令劉柳必須把貪污的稅款限期退清，并予以辭退。答：關(guān)于劉柳貪污稅款問題的通報各稅務(wù)所、直屬分局：劉柳，男，29歲，于1999年5月25日至2000年6月16日應(yīng)聘為農(nóng)貿(mào)市場協(xié)稅員。該員工在應(yīng)聘期間，組織紀(jì)行性較差，法制觀念淡薄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)幫助尚未認(rèn)識到自己問題的嚴(yán)重性，而且對收取的稅款不按規(guī)定及時上交入庫，用于自己吃喝玩樂和賭博?？h地稅局（印章）二ooo年十月二十日答： 客運集團公司關(guān)于調(diào)整票價的請示市交通局：客運集團公司（公章）二ooo年八月十日市交通局關(guān)于同意客運集團公司調(diào)整票價的批復(fù)市客運集團公司：你公司《關(guān)于調(diào)整票價的請示》（發(fā)[2000]10號）收悉。市交通局（公章）二ooo年九月十日 4 市郵政局因為業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍擴大，經(jīng)上級部門同意提出成立業(yè)務(wù)分局的申請，發(fā)文字號為發(fā)[2000]20號。關(guān)于同意成立業(yè)務(wù)分局的批復(fù)市郵政局：你局《關(guān)于成立業(yè)務(wù)分局的請示》（發(fā)[2000]20號）收悉。省郵政局（印章）二ooo年九月十五日請根據(jù)下面經(jīng)濟合同的寫作要求, 對下面一則合同進(jìn)行修改：經(jīng)濟合同立合同人瑞安紡織廠第四車間（甲）瑞安市第一建筑公司生產(chǎn)科（乙）為建設(shè)瑞安安紡織廠第四車間倉庫，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本合同：甲方在訂立合同后先交一部分建造費，其余在倉庫建成后抓緊歸還所欠部分。瑞安市紡織廠第四車間（章）主任：才立仁（章）瑞安市第一建筑公司生產(chǎn)科（章）科長：董玉生（章）建筑合同立合同單位：瑞安紡織廠第四車間（甲）瑞安市第一建筑公司生產(chǎn)科（乙）根據(jù)《經(jīng)濟合同法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守：違約責(zé)任：（2）乙方逾期交工，每逾一日按工程總造價的1?罰款，罰款從工程款中扣除。甲方 乙方 鑒證機關(guān)瑞安市紡織廠第四車間（章）瑞安市第一建筑公司生產(chǎn)科（章）（章）主任：才立仁（章）科長：董玉生（章）經(jīng)辦人：（章）（以下內(nèi)容略）2005年3月1日《應(yīng)用寫作》期末試題2 一 填空1（該）生（系）我校系專業(yè)級學(xué)員，?? 4（根據(jù)）《中華人民共和國憲法》賦予中國人民解放軍的使命，（依照）《中華人民共和國澳門特別行政區(qū)基本法》的有關(guān)規(guī)定，中華人民共和國中央人民政府??二 改錯經(jīng)濟合同，以貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t為好。a)成立，即具有法律效力，當(dāng)事人要考慮全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任篇三：應(yīng)用文寫作考試試題及答案文寫作考試、提問第五條 訂立經(jīng)濟合同依法應(yīng)用一、多項選擇題 向上級匯報工作，向下級或有關(guān)方向上級提出工作答復(fù)群眾的查詢、答復(fù)上級機關(guān)的經(jīng)常性的工作情 .“以上報告，請批復(fù)”” d.“請批準(zhǔn)””，請求上級指導(dǎo)，請求上級機關(guān)作出指示，請求上級機關(guān)幫助解決，應(yīng)經(jīng)上級批準(zhǔn)的事項“特此報告” “以上報告，請“如無不妥，請向上級匯報工作下級無權(quán)解決的下級無力解決的按規(guī)定不能自行工作中出現(xiàn)的一助的問題 縣教育局?jǐn)M縣政府?dāng)M行集團公司擬市政府?dāng)M行一文一事 抄送下級機關(guān) 一般只寫一個主不考慮上級機關(guān) a.分公司關(guān)于請求批準(zhǔn)開發(fā)新產(chǎn)品的報告b.縣人民政府關(guān)于解決我縣高寒山區(qū)貧困戶移民搬遷經(jīng)費的請示c.縣人民政府關(guān)于請求將風(fēng)景區(qū)列為省級自然保護(hù)區(qū)的請示報告d.公司關(guān)于解決生產(chǎn)用地的請示e.省移民辦公室關(guān)于對移民區(qū)域作適當(dāng)調(diào)整的請示，請批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行；；、名詞解釋，請批當(dāng)否？請批準(zhǔn) 可否，請批復(fù) 請審批 以上意見供領(lǐng)導(dǎo)以上意見供參考 以上意見如無不以上意見請審閱 以上意見，請結(jié)以客觀工作的敘針對問題提看法；針對問題提出處大段大段的陳述決定 會議紀(jì)要p151 通告是國家行政機關(guān)公通知p161 通報p166 報告p168 是上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級機關(guān)部署工作，指導(dǎo)下級機關(guān)工作活動的原則、步三、填空題、分項式會議紀(jì)要和摘要式、運用的廣泛性、一定的指導(dǎo)性和較強的時效性四個特，要將此事故的發(fā)生原因、過程、結(jié)果、請求批準(zhǔn)的請示和請求支持、幫助的請、請求批準(zhǔn)性批復(fù)和請求支持、幫助性批復(fù)三個根據(jù)寫法的不同，通知具有功能的某地發(fā)生一起請示的類型可批復(fù)可分為請四、簡答題？答案：表彰決定的正文，主要寫被表彰者的身份、事跡、對被表彰者或事跡？正文，針對人和事，先說明錯誤事實，接著分析其性質(zhì)、而后交代被處理人對所犯錯誤有無認(rèn)識和悔改表現(xiàn)，然后寫？，要注意什么？定涉及的是變更或撤銷性的事項，則必須明確說明所依據(jù)“行文方向與功用的雙重性”特點？級單位，而是平級單位或不相隸屬單位，通知內(nèi)容不帶指揮、“關(guān)于”和“的通知”字樣，你再擬轉(zhuǎn)發(fā)通 出怎樣的處理？的公文標(biāo)題中已有多個“關(guān)于”和“的通知”，在再擬轉(zhuǎn)可保留末次發(fā)布（批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)）文件機關(guān)和始發(fā)文件機關(guān)，只懲戒決定正文一答案：懲戒決定的根源、責(zé)任及后果，處理決定，最后 事項性決定一般如果處理決定涉答案：如果處理決于受文單位不是下如果被轉(zhuǎn)發(fā)的公知時，對標(biāo)題應(yīng)作答案：如果被轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)通知的標(biāo)題時，如：“縣人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈省人民政可把這個標(biāo)題簡化為“縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于同志恢復(fù)名譽后？答案：寫作通報的注意事項如下：定要做好調(diào)查研究，包括文字涉及的事件的每一個細(xì)節(jié)都必“評議”部分，是最能體現(xiàn)通報作者思想水平和寫作水？寫作內(nèi)容包括：包括時間、地點、人物、事跡、怎么做及其結(jié)果；行分析、評議，指出其典型意義，或概括主要經(jīng)驗；？正文內(nèi)容包括：誤事實的經(jīng)過情況、時間、地點、事故及其后果等；析評議，分析事故發(fā)生的原因，指出事故的性質(zhì)及其危害；？文內(nèi)容包括：（1）撰寫通報前一（4）事項的“分析”、表彰性通報正文答案：表彰性通報正文的（1）敘述先進(jìn)事跡，（2）對先進(jìn)事跡進(jìn)（3）提出表彰決定；批評性通報正文答案：批評性通報（1）敘述事故或錯（2）對事故進(jìn)行分（3）提出處分決定；情況通報正文答案：情況通報正（1）概括敘述情況；（2）分析情況；答案：請示與報告的區(qū)別主要體現(xiàn)在6個方面：(1)(3)可以不同。(5)(6)方式不同。，何以不能用請示要用請批函？管機關(guān)并不是行文單位的直接上級機關(guān)，所以不能用請示，的正文一般先交代當(dāng)前某項工作存在的背景、問題，在目提出如下意見”之后，轉(zhuǎn)入事項部分，即表述上級機關(guān)對某傾向性意見，或者對完成某項工作提出措施、方法和步驟一類的正文開頭與指導(dǎo)性意見類似，寫明提出意見的依據(jù)、背分是下級機關(guān)對有關(guān)問題或某項工作提出的見解、建議或解決般用“以上意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考”、“以上意見供參考”行文時間不同。上級批復(fù)。主送機關(guān)數(shù)量性。結(jié)尾用語不同。受文機關(guān)處理對業(yè)務(wù)主管機答案：因為業(yè)務(wù)主答案：指導(dǎo)性意見的句“為了??，現(xiàn)項工作的政策性、實施要求。答案：建議性意見景和目的，事項部辦法。呈報類建議意見一作結(jié)；呈轉(zhuǎn)類建議意見則通常用“以上意見如無不妥，請上級批轉(zhuǎn)執(zhí)行”之五、判斷題篇四：《應(yīng)用文寫作》試題及答案用文寫作》試題一、單選（每小題1分，共10分）1公文標(biāo)題的形式是（a）a文種 b、發(fā)文機關(guān)+文種 c、事由+文種2（b）請示事項ab、不能夾帶 c、必要時可寫3導(dǎo)、指導(dǎo)、直接統(tǒng)屬的關(guān)系，上行文一般采用（b）方式ab、逐級行文 c、越級行文4隸屬機關(guān)之間（a）ab、匯報工作 c、傳遞文件5處理辦法》規(guī)定，公文正文應(yīng)使用（c）a3號宋體 c、3號仿宋體6一般應(yīng)當(dāng)是（a）a《應(yīng)、單位對外行文時，、發(fā)文機關(guān)+事由+、工作報告中、可以寫上、為維護(hù)正常的領(lǐng)、多級行文、函主要用于不相、商洽公務(wù)、《河北銀行公文、2號宋體 b、公文的成文時間、負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期 b、擬寫公文的日期 c、印制公文的日期對公文負(fù)有主要答復(fù)辦理責(zé)任的機關(guān)是（c）a、制發(fā)機關(guān) b、抄送機關(guān) c、主送機關(guān)公文正文的層次序數(shù)正確的是（a）9列順序是(b)a屬 b、類別、類屬、文種c種10要用于（c）a件 b、批轉(zhuǎn)下級文件c和不相隸屬機關(guān)的文件二、多項選擇題（每小題2分，共10分）應(yīng)用寫作的語體風(fēng)格是(abde)a明 c、形象 d、平實 e、莊重2作上行文又可用作下行文的是(bc)a見 c、函 d、報告 e、批復(fù)3主要內(nèi)容是（abcde）a措施方法 c、時間步驟de、執(zhí)行要求4組成要素有(cde)a由 c、機關(guān)代字 d、年份 e、順序號5按用途可分為(ade)、公文主題詞的排、文種、類別、類、類屬、類別、文、轉(zhuǎn)發(fā)性通知主、印發(fā)本部門的文、轉(zhuǎn)發(fā)上級、平級、準(zhǔn)確 b、簡、下列文種既可用、通知 b、意、計劃正文部分的、目標(biāo)任務(wù) b、執(zhí)行部門、公文發(fā)文字號的、文種 b、事、作為公文的報告 a、工作報告 b、意見報告 c請示報告d、情況報告 e、答復(fù)報告三、簡答題（每小題5分，共25分）《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定：“‘請示’應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送機關(guān)”，請解釋為什么要作此規(guī)定？表彰性通報的正文應(yīng)寫出哪幾部分內(nèi)容？2文應(yīng)寫出哪幾部分內(nèi)容？會議記錄與會議紀(jì)要主要有什么不同？你認(rèn)為應(yīng)該怎樣修改公文？四、修改題（共15分）文標(biāo)題（5分）1張浪費問題的通知1張浪費問題的通報（公司關(guān)于制止鋪張浪費的通知）2關(guān)于批轉(zhuǎn)省政府關(guān)于做好財務(wù)檢查工作的通知2轉(zhuǎn)發(fā)省政府關(guān)于做好財務(wù)檢查工作的通知分行關(guān)于請求購買汽車的請示報告3購買汽車的請示銀行關(guān)于嚴(yán)格控制會議費規(guī)定的通知表揚性通報的正（一）修改下列公、分行關(guān)于鋪、公司關(guān)于鋪、市人民政府、市人民政府、分公司關(guān)于、省財政廳關(guān)于嚴(yán)格控制會議費的通知市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省勞動廳、省人事廳、省財政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)勞動部、人事部、財政部《關(guān)于發(fā)給離退休人員生活補助費的通知》的通知的通知市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)勞動部、人事部、財政部關(guān)于發(fā)給離退休人員生活補助 費的通知公司關(guān)于進(jìn)行職業(yè)道德教育的通知各單位：今年一月以來，公司開展了一系列以職業(yè)道德為主題的活動，各單位紛紛行動起來，采取各種各樣的形式開展這一活動，在公司上下掀起了“愛我崗位，全心全意為客戶服務(wù)”的熱潮。戶，最近還發(fā)生了營業(yè)廳營業(yè)員與客戶爭吵的惡性事件，造成了極其惡劣的影響。這說明，在當(dāng)前進(jìn)一步深入展開職業(yè)道德教育十分必要。公司年月日標(biāo)題“進(jìn)行”一詞不當(dāng)，應(yīng)改為“加強”正文內(nèi)容詳略失當(dāng)。作為布置性通知，不僅要讓受文單位知道為什么做，做什么，更應(yīng)說明怎么做。但這份通知大量篇幅用在了對以前所做工作的介紹上，而對怎么做基本上沒有涉及。購置辦公家具的請示總行：妥否，請批復(fù)附件：購置家具明細(xì)二○一○年八月三十日關(guān)于購置辦公家具所需費用的請示總行：附件：購置家具明細(xì)表二○一○年八月三十日銀行人力資源部關(guān)于商洽代培文秘人員的函河北大學(xué)文史學(xué)院：為提高我行文秘人員的業(yè)務(wù)水平，擬請貴學(xué)院代培文秘