【正文】 內(nèi)各項(xiàng)資源合理運(yùn)轉(zhuǎn)和使用，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站“科學(xué)管理、合理運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作目標(biāo)。二是控制后勤管理科學(xué)化。在完成自己職責(zé)內(nèi)工作的基礎(chǔ)上，我要在后勤管理工作上做足文章，從鍋爐房、配電室和車庫(kù)的安全管理下手，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)整改、不能整改的及時(shí)上報(bào)并采取有效措施防止發(fā)生事故。做好積極預(yù)警工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理檢查，嚴(yán)格審查涉及后勤管理的合規(guī)性、合法性，杜絕資產(chǎn)流失情況的發(fā)生，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步改正自己工作中風(fēng)險(xiǎn)不敏感等不足。競(jìng)聘演講稿三是加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)管理水平。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，要先利于事，必先利于器，做好自身管理需要時(shí)刻保持警惕，禁受得住各種誘惑，因此，在工作中，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)收費(fèi)管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，將控制、降低風(fēng)險(xiǎn)作為工作的首要目標(biāo)，在生活中嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，保證“生活上堂堂正正、工作中干干凈凈”?！把员匦?，行必果”，以上談到對(duì)于競(jìng)聘崗位的工作想法都是我內(nèi)心的真實(shí)想法，說(shuō)出來(lái)，就要一定做到，這些能夠?qū)崿F(xiàn)的前提，需要大家的支持，我希望自己在風(fēng)險(xiǎn)管理崗位上的不足，能夠得到繼續(xù)改正；自己所構(gòu)思出來(lái)的好工作方法，能夠得到廣泛推廣，我希望自己能夠在收費(fèi)站站長(zhǎng)這個(gè)崗位上繼續(xù)展示自己的風(fēng)采！假如我這次競(jìng)聘失敗，我依然會(huì)保持一份平和的心態(tài)面對(duì)！最后，謝謝大家聆聽(tīng)我的競(jìng)聘演講！祝大家心想事成！小清新文章來(lái)源——海內(nèi)論壇: 競(jìng)聘演講稿第五篇：如何當(dāng)好收費(fèi)站站長(zhǎng)如何當(dāng)好收費(fèi)站站長(zhǎng)——淺談收費(fèi)站長(zhǎng)管理藝術(shù)收費(fèi)站是收費(fèi)單位的一個(gè)細(xì)胞，一個(gè)最基層的組織。作為收費(fèi)站的一名站長(zhǎng)，我在幾年的一線工作實(shí)踐中，總結(jié)了自己的一些心得體會(huì)和新思路，在此和大家交流、學(xué)習(xí)、分享，也希望我的這些感觸能起到拋磚引玉的作用，引發(fā)大家更廣泛、深入的討論。收費(fèi)站的管理中我認(rèn)為最重要的是要在站內(nèi)形成積極向上、和諧的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，逐步引導(dǎo)職工確立良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。為此，在工作中我不斷尋找新的切入點(diǎn)，嘗試新的工作方式、方法。在以往的工作中，我們一味偏重理論資料的學(xué)習(xí)，總是不免流于形式，職工往往只是記記筆記，表表決心。針對(duì)這種情況，一方面將學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想作為收費(fèi)站長(zhǎng)的首要任務(wù)，一方面也組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)各種法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)，熟悉收費(fèi)行業(yè)規(guī)章規(guī)范，熟練掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程，在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合實(shí)際，用心把握、用心落實(shí)，將書(shū)面的條文轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作，將理論在實(shí)踐中加以運(yùn)用，此法在我站的收費(fèi)工作中收效頗豐。把抓政治思想教育從古板的說(shuō)教、被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的貫徹落實(shí)，而且上升到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界。在做好收費(fèi)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，關(guān)心職工生活也很重要。作為一站之長(zhǎng)，積極履行職工結(jié)婚恭賀、喪事慰問(wèn)、住院探望、幫扶濟(jì)困制度，第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)部門(mén)后，帶領(lǐng)職工代表做好探望、慰問(wèn)事宜，令職工感受到組織的關(guān)懷，同事間的溫暖。更好的統(tǒng)一了全站職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成注入了強(qiáng)大的思想動(dòng)力。面對(duì)車流量逐步增大，收費(fèi)矛盾不斷增多，收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有待提高等現(xiàn)狀，我要求自己一定要洞悉收費(fèi)政策，精通收費(fèi)業(yè)務(wù)，提升自我素質(zhì)，通過(guò)在收費(fèi)一線的全程跟蹤和親自操作，我認(rèn)識(shí)到，與其要求收費(fèi)員宏觀、模糊的了解一知半解的政策法規(guī)，不如從微觀的一面入手，把與收費(fèi)工作緊密相關(guān)的，在工作中切實(shí)可行的必需的政策知識(shí)進(jìn)行專門(mén)的梳理，在實(shí)際工作的過(guò)程中靈活運(yùn)用。例如：通過(guò)對(duì)《甘肅省高速公路收費(fèi)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，在收費(fèi)過(guò)程中遇到上墳車、偷逃費(fèi)車輛時(shí)，收費(fèi)員要有禮有節(jié)，細(xì)致耐心的做好政策的解釋工作，引經(jīng)論據(jù)，將實(shí)際情況與相關(guān)法規(guī)條例說(shuō)明說(shuō)透，盡量避免與司乘人員發(fā)生口角，爭(zhēng)取在不發(fā)生糾紛的情況下完整收回通行費(fèi)。對(duì)于收費(fèi)差錯(cuò)的處理，我也不再是單純的扣分、扣錢(qián)、批評(píng)和說(shuō)教，而是更側(cè)重于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。不論是平時(shí)還是例會(huì)，定期組織職工一起分析失誤過(guò)程，查清失誤原因，從中汲取經(jīng)驗(yàn)。提出幾名收費(fèi)技能好的職工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在提高其自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)較差的職工一起進(jìn)步。不但不能一味責(zé)備，還要允許自律改進(jìn)，寬松的環(huán)境，才能使職工在工作的過(guò)程當(dāng)中有良好的心理素質(zhì)。人的行為90%都是由習(xí)慣決定的，所以更加需要規(guī)范操作。十幾秒鐘的操作時(shí)間，不但要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)的業(yè)務(wù)操作流程，還要保證文明服務(wù)的每一個(gè)步驟，不能多也不能少，這樣才能讓良好的收費(fèi)作風(fēng)成為習(xí)慣。（有些收費(fèi)員通行卡還未操作完就取卡，造成隴原通卡無(wú)法正常刷卡，更甚者造成通行卡混淆。）收費(fèi)過(guò)程中的特殊情況、特殊卡的發(fā)生幾乎也是同時(shí)的。為此，對(duì)特殊情況、特殊卡的處理專門(mén)制定《應(yīng)急預(yù)案》，明確了處理流程，在特殊情況發(fā)生時(shí)收費(fèi)員按照流程的每一個(gè)步驟依次操作，這樣即能使收費(fèi)員處理時(shí)不慌亂，還能減少差錯(cuò)，又節(jié)省了時(shí)間，保證了車道暢通和放行有序。文明素質(zhì)的高低是一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中能否得到尊重的客觀標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)行業(yè)屬服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)尤為重要，我站是蘭臨高速臨洮縣城的出入口，要樹(shù)立窗口形象，對(duì)文明服務(wù)的要求更為嚴(yán)格。每個(gè)班都要做好文明用語(yǔ)、招手禮、送行禮等文明服務(wù)方面的檢查與考核，使站級(jí)形成文明小環(huán)境。組織職工對(duì)周邊路況、路線、旅游景區(qū)有充分的了解，在收費(fèi)過(guò)程中能條理清晰的指引路線，答疑解惑，與司乘人員的對(duì)話力求簡(jiǎn)潔明了。熱情周到的服務(wù)能使站級(jí)收費(fèi)面貌、工作作風(fēng)、工作態(tài)度都煥然一新。隨著高速事業(yè)的蓬勃發(fā)展，對(duì)收費(fèi)站長(zhǎng)也提出了新的更高的要求。我們不僅要精業(yè)務(wù)，懂管理，還要在精細(xì)化管理方面總結(jié)出一套靈活實(shí)用的管理辦法，從而最終達(dá)到促進(jìn)工作的目的。