【正文】 內(nèi)各項資源合理運轉(zhuǎn)和使用，實現(xiàn)收費站“科學管理、合理運轉(zhuǎn)”的工作目標。二是控制后勤管理科學化。在完成自己職責內(nèi)工作的基礎(chǔ)上，我要在后勤管理工作上做足文章，從鍋爐房、配電室和車庫的安全管理下手，對存在的安全隱患，及時整改、不能整改的及時上報并采取有效措施防止發(fā)生事故。做好積極預(yù)警工作，加強風險管理檢查，嚴格審查涉及后勤管理的合規(guī)性、合法性，杜絕資產(chǎn)流失情況的發(fā)生，通過實際行動進一步改正自己工作中風險不敏感等不足。競聘演講稿三是加強自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)管理水平。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，要先利于事，必先利于器，做好自身管理需要時刻保持警惕，禁受得住各種誘惑，因此，在工作中，我將進一步嚴格要求自己，不斷加強業(yè)務(wù)學習，對收費管理工作認真負責，將控制、降低風險作為工作的首要目標，在生活中嚴格遵守各種規(guī)章制度，保證“生活上堂堂正正、工作中干干凈凈”。“言必行，行必果”，以上談到對于競聘崗位的工作想法都是我內(nèi)心的真實想法，說出來，就要一定做到，這些能夠?qū)崿F(xiàn)的前提，需要大家的支持，我希望自己在風險管理崗位上的不足，能夠得到繼續(xù)改正；自己所構(gòu)思出來的好工作方法，能夠得到廣泛推廣，我希望自己能夠在收費站站長這個崗位上繼續(xù)展示自己的風采！假如我這次競聘失敗，我依然會保持一份平和的心態(tài)面對！最后，謝謝大家聆聽我的競聘演講！祝大家心想事成！小清新文章來源——海內(nèi)論壇: 競聘演講稿第五篇：如何當好收費站站長如何當好收費站站長——淺談收費站長管理藝術(shù)收費站是收費單位的一個細胞，一個最基層的組織。作為收費站的一名站長，我在幾年的一線工作實踐中，總結(jié)了自己的一些心得體會和新思路，在此和大家交流、學習、分享，也希望我的這些感觸能起到拋磚引玉的作用，引發(fā)大家更廣泛、深入的討論。收費站的管理中我認為最重要的是要在站內(nèi)形成積極向上、和諧的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，逐步引導(dǎo)職工確立良好的工作習慣和工作作風。為此，在工作中我不斷尋找新的切入點，嘗試新的工作方式、方法。在以往的工作中，我們一味偏重理論資料的學習，總是不免流于形式，職工往往只是記記筆記，表表決心。針對這種情況，一方面將學習、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策，學習“三個代表”、“科學發(fā)展觀”重要思想作為收費站長的首要任務(wù)，一方面也組織職工認真學習、體會各種法律法規(guī)，深入學習理論知識，熟悉收費行業(yè)規(guī)章規(guī)范，熟練掌握收費業(yè)務(wù)操作流程，在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合實際，用心把握、用心落實，將書面的條文轉(zhuǎn)化成實際工作，將理論在實踐中加以運用，此法在我站的收費工作中收效頗豐。把抓政治思想教育從古板的說教、被動的學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥呢瀼芈鋵崳疑仙健半S風潛入夜，潤物細無聲”的境界。在做好收費業(yè)務(wù)工作的同時，關(guān)心職工生活也很重要。作為一站之長，積極履行職工結(jié)婚恭賀、喪事慰問、住院探望、幫扶濟困制度，第一時間上報上級部門后，帶領(lǐng)職工代表做好探望、慰問事宜，令職工感受到組織的關(guān)懷，同事間的溫暖。更好的統(tǒng)一了全站職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作任務(wù)的圓滿完成注入了強大的思想動力。面對車流量逐步增大，收費矛盾不斷增多，收費經(jīng)驗有待提高等現(xiàn)狀，我要求自己一定要洞悉收費政策，精通收費業(yè)務(wù)，提升自我素質(zhì)，通過在收費一線的全程跟蹤和親自操作，我認識到，與其要求收費員宏觀、模糊的了解一知半解的政策法規(guī)，不如從微觀的一面入手，把與收費工作緊密相關(guān)的，在工作中切實可行的必需的政策知識進行專門的梳理，在實際工作的過程中靈活運用。例如：通過對《甘肅省高速公路收費管理條例》的學習，在收費過程中遇到上墳車、偷逃費車輛時，收費員要有禮有節(jié)，細致耐心的做好政策的解釋工作，引經(jīng)論據(jù)，將實際情況與相關(guān)法規(guī)條例說明說透，盡量避免與司乘人員發(fā)生口角，爭取在不發(fā)生糾紛的情況下完整收回通行費。對于收費差錯的處理，我也不再是單純的扣分、扣錢、批評和說教，而是更側(cè)重于業(yè)務(wù)技能的學習。不論是平時還是例會，定期組織職工一起分析失誤過程，查清失誤原因，從中汲取經(jīng)驗。提出幾名收費技能好的職工現(xiàn)場說法，交流經(jīng)驗，取長補短，在提高其自身業(yè)務(wù)技能的同時，也帶動其他業(yè)務(wù)較差的職工一起進步。不但不能一味責備，還要允許自律改進，寬松的環(huán)境，才能使職工在工作的過程當中有良好的心理素質(zhì)。人的行為90%都是由習慣決定的，所以更加需要規(guī)范操作。十幾秒鐘的操作時間，不但要嚴格執(zhí)行收費的業(yè)務(wù)操作流程，還要保證文明服務(wù)的每一個步驟，不能多也不能少，這樣才能讓良好的收費作風成為習慣。（有些收費員通行卡還未操作完就取卡，造成隴原通卡無法正常刷卡，更甚者造成通行卡混淆。）收費過程中的特殊情況、特殊卡的發(fā)生幾乎也是同時的。為此，對特殊情況、特殊卡的處理專門制定《應(yīng)急預(yù)案》，明確了處理流程，在特殊情況發(fā)生時收費員按照流程的每一個步驟依次操作，這樣即能使收費員處理時不慌亂，還能減少差錯，又節(jié)省了時間，保證了車道暢通和放行有序。文明素質(zhì)的高低是一個人在社會活動中能否得到尊重的客觀標準。收費行業(yè)屬服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)尤為重要，我站是蘭臨高速臨洮縣城的出入口，要樹立窗口形象，對文明服務(wù)的要求更為嚴格。每個班都要做好文明用語、招手禮、送行禮等文明服務(wù)方面的檢查與考核，使站級形成文明小環(huán)境。組織職工對周邊路況、路線、旅游景區(qū)有充分的了解，在收費過程中能條理清晰的指引路線，答疑解惑，與司乘人員的對話力求簡潔明了。熱情周到的服務(wù)能使站級收費面貌、工作作風、工作態(tài)度都煥然一新。隨著高速事業(yè)的蓬勃發(fā)展，對收費站長也提出了新的更高的要求。我們不僅要精業(yè)務(wù)，懂管理，還要在精細化管理方面總結(jié)出一套靈活實用的管理辦法，從而最終達到促進工作的目的。