周工作例會(huì)會(huì)議制度-資料下載頁(yè)
2025-10-12 08:30本頁(yè)面
【正文】 00元/次的處罰。，手機(jī)必須保持靜音或振動(dòng)狀態(tài)，會(huì)議進(jìn)行中不得接聽電話，特殊情況須匯報(bào)總經(jīng)理后方可至?xí)h室門口接聽，接聽完畢后，立即回到會(huì)議中，如有違犯將給予罰款20元/次。，如需要討論請(qǐng)?jiān)诶龝?huì)中提出并討論。，會(huì)后與各部門核對(duì)并跟進(jìn)一周工作完成情況。，注意匯報(bào)時(shí)的語(yǔ)速適中，吐字清晰，匯報(bào)一律用普通話； ，做到“不解釋、不爭(zhēng)辯、不描述”； 。九、會(huì)議注意事項(xiàng)：每周五例會(huì)中匯報(bào)的周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃以《部門主管工作日志》的形式填寫、匯報(bào)，要求匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)要、明確；周例會(huì)由人事行政部負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，周五下午16：00前下發(fā)至各部門；各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在部門班前會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工，要求員工做好記錄，人事行政部將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況。此規(guī)定自二〇一三年元月一日起執(zhí)行！飯店晨會(huì)管理制度為了加強(qiáng)部門之間的溝通，理順各崗位的協(xié)作關(guān)系，本酒店實(shí)行晨會(huì)制度。晨會(huì)主要是處理和協(xié)調(diào)日常工作中出現(xiàn)的問題，晨會(huì)遵循“不解釋、不討論、不描述”的原則，共同建立良好的晨會(huì)紀(jì)律；目的：規(guī)范晨會(huì)行為，提高會(huì)議質(zhì)量，有效解決各項(xiàng)工作問題一、二、三、四、五、召集人：總經(jīng)理時(shí)間：每周一至周六早上08:50（其中周五為周例會(huì)）地點(diǎn)：籌備臨時(shí)綜合辦公室會(huì)議室參會(huì)人員：總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員 參會(huì)部門如下順序入座并發(fā)言：工保部、房務(wù)部、餐飲部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、人事行政部六、會(huì)議程序及內(nèi)容：由各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前日工作內(nèi)容及工作中的重要問題或協(xié)調(diào)事宜（以工作日志形式上報(bào)和留檔）；由財(cái)務(wù)部匯報(bào)前日酒店經(jīng)營(yíng)收入及累計(jì)收入情況；由房務(wù)部通報(bào)昨日客房出租率、平均房?jī)r(jià)及VIP客人的接待情況；由餐飲部通報(bào)昨日餐飲營(yíng)業(yè)收入、就餐人次數(shù)及當(dāng)日的宴會(huì)/團(tuán)隊(duì)用餐預(yù)訂情況； 工保部匯報(bào)昨日籌建工程進(jìn)度和管理工作中重要事宜，特殊信息通報(bào)（如：停水、停電、停氣、設(shè)備檢修等）及前日工程維修完成情況，并重點(diǎn)說明未完成維修情況的原因；由各部門報(bào)告昨日有關(guān)客人建議、表?yè)P(yáng)、投訴的處理情況；各部門匯報(bào)昨日重要工作完成情況及上級(jí)交辦的其他工作完成情況和工作中出現(xiàn)的特殊情況、處理過程及處理結(jié)果；各部門通報(bào)當(dāng)日重要工作并匯報(bào)需要各部門共同協(xié)調(diào)解決及完成的工作； 聽取總經(jīng)理工作情況的總結(jié)并檢查昨日晨會(huì)所做決策的落實(shí)情況及遺留問題的處理情況，通報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的其他情況；總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答和處理各部門提出的問題并針對(duì)各部門工作中存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和提出要求并提出指導(dǎo)性意見并作出工作指令；1總經(jīng)理對(duì)涉及幾個(gè)相關(guān)部門，較復(fù)雜的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)或責(zé)成有關(guān)人員會(huì)后提出方案，交總經(jīng)理審批，實(shí)行四十八小時(shí)回復(fù)制度，并由本部門進(jìn)行跟進(jìn)；1當(dāng)日會(huì)議反饋的問題不能當(dāng)場(chǎng)作出解決或回復(fù)，會(huì)后由總經(jīng)理組織相關(guān)部門人員進(jìn)行專題協(xié)商，提出解決方案或整改意見，另行下發(fā)通知；1需要總經(jīng)理回復(fù)的問題，經(jīng)匯報(bào)請(qǐng)示解決方案后通知執(zhí)行；1最后由總經(jīng)理下達(dá)其他各項(xiàng)工作指令。此規(guī)定自二〇一三年元月一日起執(zhí)行！
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