【正文】 無散放垃圾。37．創(chuàng)建文明城市，對城市建設(shè)工地管理有哪些要求？答：施工場地四周設(shè)置圍墻、圍擋，工程外側(cè)來用密目式安全網(wǎng)；工地整潔，出入運輸工具干凈；按時施工，無噪音擾民現(xiàn)象；建筑工地安全生產(chǎn)責(zé)任制度健全，無導(dǎo)致傷殘的安全責(zé)任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔、職工工資按時發(fā)放。，城市整體形象要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？答：規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；街道環(huán)境整潔；公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；市民為人和善，精神面貌良好。，城市的法律援助與服務(wù)要達(dá)到何種水平？答：政府及其派出機構(gòu)設(shè)有基層法律服務(wù)熱線；街道、社區(qū)居委會設(shè)有人民調(diào)解委員會。，城市居住小區(qū)物防、技防、人防、消防要達(dá)到何種水平？ 答：居住小區(qū)有門衛(wèi)值班，有安全巡邏等防范制度；新建商品住宅安裝有樓宇對講電控防盜裝置，消防設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，樓道沒有被占用；老式住宅安裝有簡易防火、防盜裝置。，城市的交通站點管理要達(dá)到哪些要求？答：無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象；車輛?？堪踩煽浚谠O(shè)置或規(guī)定區(qū)域?？?，無占道、滯留等現(xiàn)象；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。，公共設(shè)施維護(hù)要達(dá)到哪些要求？答：公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑等公共設(shè)施得到精心保護(hù)，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；各類公共設(shè)施功能完好，能正常使用。，城市道路名稱與公共圖形標(biāo)志如何規(guī)范？答：道路名稱等標(biāo)牌設(shè)置合理，文字、注音規(guī)范；公共圖形標(biāo)志設(shè)置合理，準(zhǔn)確清晰。，車站規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：車站出入口停車規(guī)范，秩序良好；環(huán)境整潔，服務(wù)標(biāo)志清晰正確，設(shè)施完備，功能良好；服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；消防安全設(shè)施完善；在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口及電話；兩年內(nèi)不發(fā)生因車站原因造成的重大火災(zāi)及人身傷亡等安全責(zé)任事故。45.“三嚴(yán)三實”的內(nèi)容是什么？答：嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實?！叭v一樹”內(nèi)容是什么？ 答：講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)。，經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生要達(dá)到何種水平？答：經(jīng)營性公井場所證照齊全，亮證經(jīng)營，有《經(jīng)營許可證》和《衛(wèi)生許可證》；從業(yè)人員持《健康證》上崗；公共用具嚴(yán)格消毒，有消毒設(shè)備、消毒記錄。，城市主要大街和重點地區(qū)面貌要達(dá)到哪些要求？ 答：無違章搭建現(xiàn)象；無無證攤點現(xiàn)象；無亂張貼現(xiàn)象。，城市車輛停放管理要達(dá)到哪些要求？答：不隨意亂停，停放在機動車、非機動車場地；機動車、非機動車停放有序。，城市公共安全保障要達(dá)到哪些要求？答：有符合條件的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧探測器等；消防通道暢通，無被占用、堵塞現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有專人負(fù)責(zé)消防安全工作。，交通民警規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：警容整齊，用語文明；堅守崗位，文明執(zhí)勤；秉公執(zhí)法，及時辦結(jié)案件。，城市風(fēng)景園林規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？答：環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美；便民設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等）完備，功能良好；有對老年人免費開放制度；有投訴處理機制。，城市沿街店鋪管理要達(dá)到哪些要求？答：無跨門（店外）經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；門前責(zé)任制落實到位，沿街店鋪 招牌、廣告、空調(diào)室外機設(shè)置合理，文明規(guī)范。，郵政部門規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：營業(yè)場所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；有高效的投訴處理機制。，銀行金融部門規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿；設(shè)置“l(fā)米線”；工作人員堅守崗位，服務(wù)文明、快捷；有高效的投訴處理機制。，賓館規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種水平？答：有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施；餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價；消防安全設(shè)施完好；客房干凈，無異味。，工商部門規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答；服務(wù)場所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；有高效的投訴處理機制。，110規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：有警必接，有難必幫；反應(yīng)迅速，及時到達(dá)事發(fā)地點；警容嚴(yán)整，用語文明。，公安派出所規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：辦公區(qū)域整潔，警容嚴(yán)整，用語文明，辦事制度公開，程序規(guī)范，公正執(zhí)法，及時辦結(jié)案件；有高效的投訴處理機制。，稅務(wù)部門規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：辦公場所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；有高效的投訴處理機制。二、公民道德知識問答（20題）科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是什么? 答：堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀的“五個統(tǒng)籌”是什么? 答：“五個統(tǒng)籌”是指，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、統(tǒng) 籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放。構(gòu)建和諧社會的重大意義是什么? 答：（1）構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們抓住和用好戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)的必然要求；（2）構(gòu)建社會主義和諧社會，是應(yīng)對國際環(huán)境挑戰(zhàn)的必然要求；（3）構(gòu)建社會主義和諧社會，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，實現(xiàn)黨的執(zhí)政任務(wù)的必然要求；（4）構(gòu)建社會主義和諧社會，體現(xiàn)了廣大人民群眾根本利益和共同愿望。和諧社會的基本特征是什么? 答：民主法治，公平正義，誠實友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處。“公民道德宣傳日”是在每年幾月幾日？ 答：每年年9月20日。什么是節(jié)約型社會? 答：節(jié)約型社會是指在生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域，通過采取法律、經(jīng)濟(jì)和行政等綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會收益，保障經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。建設(shè)節(jié)約型社會的目的在于追求更少資源消耗、更低環(huán)境污染、更大經(jīng)濟(jì)和社會效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。國際志愿者日是哪天？ 答：每年的12月5日。社會主義核心價值觀24字是什么？答：富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善。“四德”建設(shè)主要指什么？答：加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》20字基本道德規(guī)范是什么？答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)。1社會公德建設(shè)的核心是什么？答：為人民服務(wù)。1社會公德的基本內(nèi)容是什么? 答：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。1職業(yè)道德內(nèi)容是什么？答：愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。1家庭美德內(nèi)容是什么？答：尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)。1怎樣加強個人品德建設(shè)？答：提高人們的道德認(rèn)識，陶冶人們的道德情操，鍛煉人們的道德意志，引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。1愛崗敬業(yè)的含義是什么? 答：愛崗敬業(yè)是熱愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，能夠為做好本職工作盡心盡力。1誠實守信的含義是什么? 答：誠實守信是要求每一個人在社會交往中講真話、講信用、講信譽、信守諾言，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)。1商家如何維護(hù)市容環(huán)境？答：（1）不占用城市道路和其他公共場地。（2）不隨意設(shè)置廣告招牌和門店招牌。（3）不臨街安裝戶外水龍頭。（4）不亂排油煙、餐飲廢棄物。（5）不把衛(wèi)生容器放置在室外。（6）不亂倒垃圾廢棄物。1公民有哪些基本義務(wù)？答：（1）維護(hù)國家的統(tǒng)一和各民族的團(tuán)結(jié)。（2）遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護(hù)公共財產(chǎn),遵守勞動紀(jì)律,遵守公共秩序,遵守社會公德。（3）維護(hù)國家的安全,榮譽和利益。（4）保衛(wèi)祖國,依照法律服兵役和參加民兵組織。（5）依照法律納稅。（6）計劃生育等。若羌縣第一屆、第二屆道德模范都是哪些？ 答：若羌縣第一屆道德模范人物：孝老愛親模范：余文麗、吉米萊姆?托乎提助人為樂模范：宋禮、白依仙木?吐爾地、保珊娜 敬業(yè)奉獻(xiàn)模范：阿不都熱合曼?司馬義（已逝）誠實守信模范：支素鋒 若羌縣第二屆道德模范人物： 敬業(yè)奉獻(xiàn)模范：吾加布拉艾合買提，崔有生，王成，蘇萊曼薩依木，努爾比亞麥麥提明團(tuán)結(jié)友愛模范：帕塔木汗巴拉提，阿卜杜艾尼艾合買提 助人為樂模范：百合提亞依拉木，柳學(xué)東 孝老愛親模范：楊春花，阿依古麗吐爾地 見義勇為模范：吾斯曼吐爾地 誠實守信模范：塔依爾玉素甫三、禮儀知識問答（20題）什么是社會生活禮儀？答：社會生活禮儀是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。？答：要相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴(yán)于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。公共場所使用手機要注意什么？答：不宜旁若無人地大聲說話。在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么？答：誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；不瀏覽黃色、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息；不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等；抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友。不利用網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。排隊有哪些禮儀要求？答：先來后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。幫助他人要注意什么？答：向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應(yīng)在征得對方同意后才能施以援手。登門拜訪有哪些禮儀要求？答：拜訪前應(yīng)預(yù)約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上，盡量避開用餐時間。進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應(yīng)問好。臨時造訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行；未經(jīng)主人邀請或許可，不得進(jìn)入臥室。告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。家庭待客有哪些禮儀要求？答：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)；若有他人在場，應(yīng)予相互介紹。先請客人落座，主人后坐下；送上飲品或點心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間?！笆帧蔽拿饔谜Z是指什么？答：“請、您好、謝謝、對不起、再見”。市民十不守則：答：一、不亂扔亂倒；二、不亂貼亂畫；三、不亂停亂放；四、不亂搭亂建；五、不隨地吐痰；六、不損壞公物；七、不破壞綠化；八、不亂穿馬路；九、不粗言穢語；十、不在公共場所吸煙。1市居民文明守則：答：1）搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。2）保持陽臺、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。3）保持小區(qū)，院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂晾曬衣被。4）愛護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。5）文明娛樂，不噪音擾民，不酗酒、賭博。6）鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。7）維護(hù)治安秩序，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。8）遵章守約，不違章飼養(yǎng)動物，不搞違章建筑。1當(dāng)別人遇到危險需要幫助時，我們應(yīng)采取什么態(tài)度？答：我們應(yīng)當(dāng)見義勇為，伸出援助之手，對遇險人員進(jìn)行及時救助。1駕駛機動車有哪些禮儀要求？ 答：自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志。保持車身整潔。不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。雨天駕駛或趟過路面積水時，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。夜間會車時，應(yīng)主動轉(zhuǎn)換成近光燈。不向車窗外吐痰或拋擲雜物。1乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求？答：排隊候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。保持車廂和站點的環(huán)境衛(wèi)生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。后下車的乘客應(yīng)主動給先下車的乘客讓道。1職業(yè)服務(wù)禮儀有哪些基本要求？答：愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。儀容端莊、著裝整潔；語言文明、態(tài)度溫馨。服務(wù)時多說“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請您稍等”、“歡迎再來”等禮貌用語，多以溫馨的微笑、親切的目光與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，努力縮短與服務(wù)對象之間的距離。1醫(yī)護(hù)人員有哪些禮儀要求？答：講究語言技巧，及時溝通情況，保護(hù)患者隱私。在診療室內(nèi)氣溫較低時，將聽診器等金屬器具焐熱后再接觸患者身體。以接觸患者身體方式檢查完畢后，洗手后再接待下位患者。1自助餐的基本禮儀有哪些？答：取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊；根據(jù)個人食量取菜，一次不可取太多；如是宴請或者聚會，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐；再次取菜時，不使用已用過的餐具；不將所取的食物帶出餐廳。1與人交談時應(yīng)該注意什么？答：交談時應(yīng)該多用敬語、謙詞。說話時要注意對象，注意措辭。不能一邊說話一邊兼做其他事情。1公共場合對個人衛(wèi)生有什么要求？答：干凈、整潔、無異味是對個人衛(wèi)生的基本要求。要達(dá)到這些要求必須養(yǎng)成良好的習(xí)慣，要保持面部整潔、保持口腔衛(wèi)生、保持不出異味和避免異響等。行人有哪些禮儀要求？答：按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。應(yīng)當(dāng)請年長者、女士和未成年人走在離 機動車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。多人并行應(yīng)主動避讓他人。