【正文】 ，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3iqc檢驗(yàn)規(guī)范4供應(yīng)商考核規(guī)定5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：XX年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年終監(jiān)審順利通過。統(tǒng)計(jì)報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：進(jìn)料品質(zhì)控制：1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。成品質(zhì)量控制：1）擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2%，提升了近8個百分點(diǎn)。四、XX年整體工作小結(jié)：回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。五、XX年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。2）在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。推行績效考核與5s活動：1）為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。2）需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開始試驗(yàn)推行?，F(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；品質(zhì)部年終工作總結(jié) 篇9光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：一、加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是物業(yè)公司從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時進(jìn)行了員工的思想教育，并號召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。二、滿足工作開展的時效性，全面導(dǎo)入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊(duì)伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項(xiàng)工作的開展無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行，導(dǎo)致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運(yùn)行；特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點(diǎn)，不計(jì)報酬，按時完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標(biāo)志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。A/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進(jìn)行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進(jìn)行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。A/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，同時準(zhǔn)備滿足ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證，為了達(dá)到要求，完成質(zhì)量手冊的編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，A/1版體系文件編寫時因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運(yùn)作已相對成熟的情況下進(jìn)行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責(zé)的編制，并按ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，同時對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了合理的合并，確保滿足了20xx：9000版本體系要求。三、根據(jù)主業(yè)和公司的VI手冊要求，完善大廈標(biāo)識牌的統(tǒng)計(jì)和制作工程；今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)大廈標(biāo)識牌的統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的標(biāo)識牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和制作，在客戶服務(wù)部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共打印臨時標(biāo)識牌一千多張，同時與市局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標(biāo)識牌的制作20xx張左右，基本上滿足了大廈標(biāo)識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建：今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個z人的奮斗目標(biāo)。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標(biāo)志，通過評優(yōu)可從實(shí)質(zhì)上提高人的服務(wù)質(zhì)量意識及責(zé)任感、榮譽(yù)感。品質(zhì)部年終工作總結(jié) 篇102受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機(jī)和困難，但總體還是艱難地走過來了，絕大多數(shù)員工的干勁沒有減，在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面這一年里，14月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見多，但通過與職工的交流，把困難和問題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來越多，要求交貨時間越來越短的情況下，大多數(shù)員工都能主動加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶的需求發(fā)貨，一年來我們完成各類產(chǎn)品：二、人員管理方面生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的責(zé)任，服從管理責(zé)任意識不強(qiáng)，遲到、早退、外出不請假的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，缺乏成本觀念和質(zhì)量觀念。生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，原來的班會早會制度不消而散，勞動紀(jì)律松懈，5S沒有做到位。對以上這些問題。我們打算在新的一年里，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，整頓，教育并制定更祥細(xì)的規(guī)章制度，恢復(fù)每日列會制度，嚴(yán)格考勤考評制度，加強(qiáng)獎懲措施。以提高員工的集體主義思想及團(tuán)結(jié)精神，提高工作效率。 三幾點(diǎn)建議和設(shè)想：1：在市場經(jīng)濟(jì)競爭，在用戶需求產(chǎn)品周期越來越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯58噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。2：目前本部機(jī)加工人員少共10人，應(yīng)急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的協(xié)調(diào)是否可調(diào)整。3：當(dāng)前我部生產(chǎn)的產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠開展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的活動。展望20xx年，我們會在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。品質(zhì)部年終工作總結(jié) 篇11隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小，在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。本部的流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開展新歷程：來料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評審，并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強(qiáng)管控。加強(qiáng)對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。堅(jiān)持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。品質(zhì)部年終工作總結(jié) 篇12一：工作的達(dá)成情況：來