創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料-資料下載頁
2024-10-21 07:52本頁面
【正文】 集醫(yī)療保健、教學(xué)科研于一體的國家“二級”甲等醫(yī)院，肩負(fù)著全縣近三十萬人民群眾的防病治病重任。近年來，我院堅持以服務(wù)病人為中心，以提高醫(yī)療護理質(zhì)量為核心，先后開展以“服務(wù)于民，讓利于民”、“明明白白看病”、“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”為主題的“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建活動，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在百姓放心醫(yī)院的創(chuàng)建中，我院緊緊圍繞以病人為中心，狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，竭力打造“百姓放心醫(yī)院”品牌，使醫(yī)院得到了穩(wěn)步發(fā)展。一、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在2009年11月15日召開了職工大會，宣讀了縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動的通知》，院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時，利用電子屏、標(biāo)語牌、宣傳板、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。二、采取措施，狠抓落實，樹醫(yī)院良好形象（一）維護群眾利益，降低醫(yī)藥費用，積極讓利于民。全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品零差價銷售制度，降低各項服務(wù)價格，讓利于病人。2009年12月份，甘肅省新的醫(yī)藥價格出臺后，專門規(guī)定凡是新標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高的一律不變，調(diào)低的則執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。各種服務(wù)價格、治療費、檢查費、手術(shù)費等公示上墻，便于群眾對照；同時要求所有醫(yī)務(wù)人員，在為病人實施大型儀器檢查前和應(yīng)用貴重藥品前必須征得病人的同意，有效減輕病人負(fù)擔(dān)。并公布監(jiān)督電話，隨時接受監(jiān)督。全院各科實施“住院病人一日清單制”。對所有住院病人的治療、檢查、用藥等費用，以雙聯(lián)清單的形式公開，并隨時為病人解惑釋疑，使病人明白消費，清楚看病。響亮提出“合理檢查、合理用藥、合理治療”。防止大處方的出現(xiàn)，每月對處方進行嚴(yán)格篩查并排隊； 對臨床醫(yī)師的用藥量、抗菌素特別是進口抗菌素使用量、患者自費比例進行排隊，嚴(yán)格獎懲措施。認(rèn)真執(zhí)行同級醫(yī)療機構(gòu)之間醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)制度，減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，簡化了患者就醫(yī)環(huán)節(jié)。（二）以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主題，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量管理。實行院科兩級質(zhì)量管理，全面實行院長行政查房、執(zhí)業(yè)藥師臨床查房制度?？剖覍嵭锌浦魅呜?fù)責(zé)制，對危重病人科主任親自檢查和診斷，親自主持會診和討論。對各種記錄每周檢查一次，各種質(zhì)量指標(biāo)與科室經(jīng)濟利益相聯(lián)系，并對檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時、有效的解決。進一步完善和健全醫(yī)院核心制度，強化醫(yī)療質(zhì)量管理。按照創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”實施方案的標(biāo)準(zhǔn)和要求，加大了執(zhí)行醫(yī)療管理行為規(guī)范的力度，強化《首診負(fù)責(zé)制》、《三級醫(yī)師查房制》、《分級護理制度》、《疑難病歷討論制度》、《會診制度》等醫(yī)療核心制度。在各項制度的實施過程中，加強細(xì)節(jié)管理，從制度完善到職責(zé)落實，從三級醫(yī)師查房到實習(xí)生管理，從技術(shù)操作到病歷書寫，從護理分級管理到病人專收專治，從藥物應(yīng)用到醫(yī)療廢物處理都要制定詳細(xì)的規(guī)定，形成完整的質(zhì)量監(jiān)控體系，全面提高了我院醫(yī)療質(zhì)量管理水平。（三）強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)通過這次放心醫(yī)院創(chuàng)建活動，醫(yī)院管理達到規(guī)范要求, 服務(wù)觀念有了徹底轉(zhuǎn)變, 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn), 醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。自活動開展以來，住院病人由同期的5000人次增加到7000人次，％。；；住院病人平均費用同期相比，下降了110元，病人醫(yī)療費用明顯降低，社會效益比較明顯。[不足] 醫(yī)院將在今后的工作中再接再厲，抓住醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的機遇，創(chuàng)新機制、加強管理，不斷豐富百姓放心醫(yī)院活動的內(nèi)涵，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力保證醫(yī)療安全，真正做到讓百姓放心、讓人民滿意。
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