供電所創(chuàng)建群眾滿意站所匯報材料精選合集-資料下載頁
2025-10-12 07:05本頁面
【正文】 境，健全服務制度,設計活動載體，提高服務質量。檢測站把優(yōu)化服務環(huán)境作為提高服務質量的基礎工作來抓，十分重視服務環(huán)境的軟、硬件建設。執(zhí)法人員要改善服務環(huán)境，為管理對象提供各項便民服務。樹立嚴格執(zhí)法、有情服務的理念，使治超過程變?yōu)榉杖嗣袢罕姷倪^程，并結合檢測站的實際，開展了創(chuàng)建承諾和服務承諾，制訂了便民、利民措施，發(fā)放了各項便民聯系卡，治超檢測站為違章駕駛員提供了超限車輛服務指南，設置了駕駛員休息室，并免費傳真、復印，免費提供開水和一些常用藥品。在辦事大廳，設置公開欄，公開執(zhí)法依據，公開執(zhí)法程序，公開收費和處罰標準，處處以創(chuàng)群眾滿意基層站所標準規(guī)范自己。四、抓好機制建設，堅持長效管理我們深知，隊伍建設不是一時一期的，而是需要長期不懈的深入展開，使其形成常態(tài)化、制度化。通過認真總結以往的管理經驗和教訓，對單位管理方式進行了大的改進，本著“簡明、好記、管用”的原則，進一步健全完善了學習、工作、會議等制度。各項規(guī)章制度既有嚴厲的一面，又具備了較強的親和力，更加便于大家遵守，同時也更加激發(fā)了干部職工的工作熱情，形成了“雷厲風行、快速反應、廉潔高效”的戰(zhàn)斗作風和清廉、高雅、和諧、規(guī)范的優(yōu)良隊風。為全面提高管理效果，以實現長效管理為目的，我們在隊伍建設上與時俱進，逐步建立起適合全站發(fā)展的長效機制。如競爭機制、群眾監(jiān)督機制、學習機制等，隊員們用自己的實際行動贏得了群眾的好評；遵循大隊制定的各項績效考核制度和激勵制度，增強了隊員的危機感、責任感，調動了隊員的積極性，增加了考核的公平性，形成了執(zhí)法隊伍的動態(tài)管理機制。通過堅持不懈地狠抓群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作，使我站精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。單位面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序。隊員之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風。成績屬于過去，創(chuàng)建永無止境。二〇一一年八月十九日第五篇：群眾滿意站所崔木工商所“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作總結材料“群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建是是全面推進基層單位行風隊伍建設的有效方法，也是全面促進基層工作人員素質提升的有效載體。今年以來，為切實做到依法行政，優(yōu)質服務，創(chuàng)建群眾滿意基層站所，我所嚴格內部管理，提高自身的服務能力和水平，深入推進黨風廉政建設，步步深入，全力打造為民、務實、清廉的工商執(zhí)法隊伍。一、統(tǒng)一思想認識，明確創(chuàng)建目標。我所將創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動作為一項貫穿全所的全局性、根本性工作來抓，使全所干部明確開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動的內容，在此基礎上，表明了我所對創(chuàng)建活動的決心，強調了創(chuàng)建工作的重要性與必要性，明確指出創(chuàng)建工作是一次提升全所素質，關系全所榮譽的大事。同時，所長通過有針對性地干部談心，及時糾正各種思想偏差，切實把全體干部的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來，達到人人參與，全員共創(chuàng)的氛圍。二、提升服務質量，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境辦公環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量的好壞直接關系到單位的形象，關系到廣大群眾對工作人員的看法，甚至影響到整個系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。對此，我所主抓以下三方面工作：一是改善辦公環(huán)境，公開辦事流程。將窗口一些辦事程序、收費標準、廉政制度及其他公示內容進行了重新修訂，并懸掛在顯著位置，并在單位大門處公布我所電話，以便辦事群眾聯系。為優(yōu)化服務環(huán)境，每天對辦公場所進行清理打掃，始終保持整潔的辦公衛(wèi)生環(huán)境。二是實施陽光服務，提高服務能力。要求注冊窗口工作人員牢記“不讓辦照群眾久等、不讓群眾為難、不讓群眾受氣、不讓群眾反復跑”的“四不讓”口號，在日常工作中的每一個細節(jié)，做到“有問必答、有求必應、有事必辦、有難必幫”，急群眾所急，最大限度地減少辦事群眾往返周折。要求全所干部牢固樹立“以人為本”的工作理念，切實解決群眾廣泛關注的熱點難點問題，不斷提高為民辦實事的質量和水平。加強窗口干部職業(yè)禮儀教育，強化窗口干部業(yè)務水平訓練，堅持做到“三清一次成”，即對各類接待做到咨詢服務“一口清”、發(fā)放材料“一手清”、受理審查“一次清”，手續(xù)齊全“一次成”。今年來截止目前，我所共辦結個體戶登記有72件，全部為即辦件，窗口工作人員堅持做到早上班遲下班，得到辦事群眾的普遍認可。三、強化素質教育，狠抓隊伍作風我所始終將“群眾滿意站所” 創(chuàng)建工作與隊伍作風建設相結合，把創(chuàng)建活動作為加強作風建設，服務人民群眾，促進經濟發(fā)展的一項重要工作來抓，既要抓好隊伍的業(yè)務素質，又要抓好隊伍的作風建設，以營造“規(guī)范、廉潔、高效”的群眾滿意基層站所。一是加強業(yè)務學習。組織全所干部開展執(zhí)法實務、登記法規(guī)、優(yōu)質服務等方面的學習，通過月初制定相應的教育學習計劃，合理安排學習時間，集中學習，確?！皩W習時間、學習內容、學習深度”三到位，通過教育學習，力求寓教于樂，切實增強干部為民服務的意識和本領。二是加強作風教育。認真開展愛崗敬業(yè)、廉潔從政教育，引導干部職工在生活上艱苦樸素、勤儉節(jié)約，在工作上求實創(chuàng)新、開拓進取。同時，加強各項禁令的督促力度，促使全所干部職工自覺遵守各項禁令制度。二〇一二年十月十六日
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