【正文】 負(fù)總責(zé)，分管局長具體負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)組織實施、情況綜合等日常工作，形成了機(jī)關(guān)有組織機(jī)構(gòu)牽頭，科室有科長主抓，具體工作有專人負(fù)責(zé)，分工明確的管理網(wǎng)絡(luò)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，為把創(chuàng)建工作扎扎實實落實到位提供了組織保證。制定方案，完善制度 首先，經(jīng)常向市、縣文明辦請示匯報工作，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)，求得支持，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建指導(dǎo)思想、基本任務(wù)和具體措施。其次是每年都制定切實可行的創(chuàng)建活動方案，并認(rèn)真抓好落實。定期規(guī)劃部署、定期檢查指導(dǎo)、定期聽取匯報、定期總結(jié)評比，并結(jié)合目標(biāo)管理考核工作，層層分解落實創(chuàng)建活動任務(wù)。制定了各項管理制度，完善創(chuàng)建活動內(nèi)容，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，使創(chuàng)建活動逐步規(guī)范化、制度化，收到了實際效果。（二）以群眾性創(chuàng)建活動為主線，推動文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)一步向前發(fā)展我們按照科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，把建設(shè)一支高素質(zhì)的地稅干部隊伍作為一項長期重要的任務(wù)，切實抓緊抓好抓出成效，為完成各項工作任務(wù)提供了堅強(qiáng)的思想和組織保證。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)我們深知有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出一支好的隊伍，才能推動精神文明建設(shè)工作向前發(fā)展。因此，我們始終把班子建設(shè)和隊伍建設(shè)作為一項重要的工作來抓。一是按照學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、廉潔、勤政的要求，從思想建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)入手，堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度，落實民主集中制原則，凡涉及到全局性的工作都由班子集體討論決定；在堅持廉政建設(shè)制度上，結(jié)合地稅工作實際，以全局推行“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”和貫徹省局下發(fā)《四條禁令》為契機(jī)，在全局開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，耐心聽取納稅人和社會各界提出的寶貴意見，針對問題制訂措施，加強(qiáng)自查、整改，促進(jìn)了黨風(fēng)、作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。二是搞好職工道德建設(shè)。積極開展“改、樹、塑”活動。建立文明、健康、科學(xué)的生活方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實施綱要》，經(jīng)常開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，普及道德知識，強(qiáng)化道德意識。三是抓好干部學(xué)習(xí)教育。我們深入開展了“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，開展了學(xué)政治強(qiáng)思想、鉆業(yè)務(wù)強(qiáng)本領(lǐng)、務(wù)文化強(qiáng)素質(zhì)的教育活動，堅持每周五為單位集體學(xué)，部署學(xué)習(xí)內(nèi)容個人自覺學(xué)，知識競賽比著學(xué)，讀寫記一體化理性學(xué)等學(xué)習(xí)方法，加大干部培訓(xùn)工作力度，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，使干部職工能夠熟悉業(yè)務(wù)并勝任本職工作，有針對性地開展政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)以開展警示教育活動、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動、黨風(fēng)廉政建設(shè)、公民道德建設(shè)的有關(guān)文獻(xiàn)為主要內(nèi)容。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以《行政許可法》、《稅收管理員制度》、《稅收征管法》及實施細(xì)則、稅收法律基礎(chǔ)知識為主，開展了計算機(jī)基本知識與操作、計算機(jī)地方稅收軟件應(yīng)用和辦公自動化基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每年都舉辦稅收知識競賽活動。每周五下午為職工學(xué)習(xí)教育日，同時還規(guī)定每周必須達(dá)到4個小時的學(xué)習(xí)時間。幾年來，全局共舉辦各種不同類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)24期，培訓(xùn)近1,000人次。在全市舉辦的各類考試、競賽活動中均取得了較好的名次。通過干部的培訓(xùn)教育，全局職工的依法行政水平明顯提高，具有大專學(xué)歷的干部達(dá)到了83％以上。由于領(lǐng)導(dǎo)率先、機(jī)關(guān)示范、黨員帶頭，持之以恒，人人平等，獎罰嚴(yán)明，使全局呈現(xiàn)了人人同心搞創(chuàng)建、人人同力上水平、人人同向創(chuàng)一流的可喜局面。開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè) 幾年來，我們開展了豐富多彩的群眾性創(chuàng)建活動，主要從全面提高職工顧大局、識整體、講學(xué)習(xí)、講正氣，是非分明的政治素質(zhì)；整體增強(qiáng)有文化、有技能、熟悉稅收業(yè)務(wù)，勝任本職工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)；普遍培養(yǎng)講品德、講素養(yǎng)、言行一致、表里如一的品質(zhì)素質(zhì)；重點(diǎn)樹立辦稅以公、待人以誠的為稅形象和為稅以廉、執(zhí)法以嚴(yán)的廉潔形象及舉止有禮、言談有素的文明形象。引導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的理念，讓局興我榮，局衰我恥、風(fēng)雨同舟、榮辱與共成為地稅團(tuán)隊的共識。通過人文精神的倡導(dǎo)、文化氛圍的營造、文化底蘊(yùn)的凝聚，成為地稅干部干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大精神動力。（1）大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。按照創(chuàng)建活動的要求，以思想道德建設(shè)和公民道德實踐活動為重點(diǎn)，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。強(qiáng)化“細(xì)胞”建設(shè)，把創(chuàng)建工作的著眼點(diǎn)放在基礎(chǔ)創(chuàng)建上，放在人人講文明上，放在每個人的文明行為上，用每一個點(diǎn)的文明匯聚成群體的文明，支撐起全局性的文明框架，達(dá)到“活化細(xì)胞、壯大肌體”的效果。我們按照《湖南省文明單位建設(shè)條例》的要求，結(jié)合地稅實際，開展文明科室和文明職工評比活動，將《條例》中的標(biāo)準(zhǔn)，分解細(xì)化成文明單位、文明個人的評比條件，并按條件嚴(yán)格實施考評，將文明科室和文明家庭的評比活動作為強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)功能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有效手段，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。我們相繼開展了以“熱愛稅收、依法治稅、廉潔奉公、文明服務(wù)”為主要內(nèi)容的職工道德教育活動，黨團(tuán)支部開展了“愛祖國、愛湘陰、愛地稅、愛崗位，樹形象”活動。開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明稅務(wù)分局”、“青年文明號”、“文明示范窗口”、“最佳辦稅服務(wù)廳”、“文明稅務(wù)干部”、“五好文明家庭”、“文明樓道”、好家長、好媽媽等活動，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。（2）廣泛開展樹立社會主義榮辱觀教育活動。我們牢記樹立社會主義榮辱觀是推進(jìn)精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作，也是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，集中體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求，全面展現(xiàn)了社會主義的精神風(fēng)貌和道德風(fēng)尚，我們把樹立社會主義榮辱觀與開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來，在全局廣泛開展了社會主義榮辱觀的宣傳教育，舉辦了“社會主義榮辱觀”圖片展，開展了“樹立社會主義榮辱觀、增強(qiáng)主人翁責(zé)任感”演講比賽，并與加強(qiáng)公民道德建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步提高職工的文明素養(yǎng)和文明程度。嚴(yán)格規(guī)范與社會主義榮辱觀相背離的不良行為，培養(yǎng)職工高尚的道德情操，營造以辛勤勞動、干事創(chuàng)業(yè)為榮的氛圍，引導(dǎo)職工人人思創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展，倡導(dǎo)“知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧”的道德風(fēng)尚，鼓勵職工積極向上，追求真、善、美，摒棄假、丑、惡，全體職工樹立和踐行社會主義榮辱觀，自覺維護(hù)社會公德已蔚然成風(fēng)。（3）開展共建聯(lián)建活動。我們認(rèn)真開展了城鄉(xiāng)共建、稅企共建活動。到城鄉(xiāng)共建對子新泰村，幫助村民解決生產(chǎn)生活中的困難，扶持農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋找致富門路，幫助其植樹、栽花、安裝自來水、拉沙石修路面500多米、挖邊溝200多米（三）堅持誠信建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)努力改變辦公辦稅環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量我們進(jìn)一步落實和改進(jìn)《稅務(wù)職業(yè)道德規(guī)范》，明確文明服務(wù)、文明用語、文明守則等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)“講禮儀、去陋習(xí)、重服務(wù)、展新貌”的行業(yè)風(fēng)尚，堅持實行“六項制度”，確保各項稅收政策和承諾事項如期兌現(xiàn)，取信于民。同時開展文明辦稅“八公開”、實行“一條龍”服務(wù)、“一站式”辦公，為招商引資企業(yè)設(shè)立“綠色通道”，堅持特事特辦、急事急辦的原則，簡化辦稅程序，拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)檔次，無償為納稅人提供政策咨詢、辦稅引導(dǎo)、案件舉報、廉政監(jiān)督等，實現(xiàn)直接的溝通，準(zhǔn)確的解答，快捷的服務(wù)。我們努力改善辦公辦稅環(huán)境，在全局經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，拿出資金投入到基層，為分局維修辦公室。征收大廳設(shè)立了電子大屏幕，及時公布稅收政策及提醒內(nèi)容，為辦稅大廳配置現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)備，為納稅人準(zhǔn)備了飲水機(jī)、沙發(fā)、茶幾、筆墨、升降旋轉(zhuǎn)椅。堅決克服和糾正服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、沖”的行為，為節(jié)省納稅人時間稅收管理員主動上門為納稅人辦理稅務(wù)登記，幫助納稅人填寫各種資料、表格每年100多戶。強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境一是規(guī)范執(zhí)法行為。積極開展稅收執(zhí)法檢查，認(rèn)真執(zhí)行《征管法》及《實施細(xì)則》，促進(jìn)了干部嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法。全局認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》和程序法，并嚴(yán)格按照法定的權(quán)限和程序使用權(quán)力、履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行稅收法規(guī)，堅決制止越權(quán)減免和擅自擴(kuò)大優(yōu)惠政策執(zhí)行范圍，堅持原則。全面推行稅收執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任制，落實各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。二是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度規(guī)定及省地稅局《四條禁令》逐條對照檢查，對查擺出的問題及時進(jìn)行整改，在全局狠剎吃、拿、卡、要、報等不正之風(fēng)，縣局定期深入納稅戶和各單位、各部門調(diào)查、走訪、發(fā)征求意見函等，對反饋的問題進(jìn)行認(rèn)真處理，解決了個別稅務(wù)人員接受宴請、勒卡業(yè)戶等問題，對內(nèi)規(guī)范了地稅干部的執(zhí)法行為，對外樹立了地稅部門的良好形象。三是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。為了便于接受社會的監(jiān)督，我們?nèi)嫱七M(jìn)政務(wù)公開，推行“陽光征收”。認(rèn)真落實稅收優(yōu)惠政策，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做貢獻(xiàn) 我們充分發(fā)揮稅收促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)控作用，依法用足用好國家出臺的社會福利事業(yè)、下崗再就業(yè)、提高營業(yè)稅起征點(diǎn)、涉農(nóng)稅收等一系列稅收優(yōu)惠政策，不折不扣地落實，并做到宣傳到位、管理到位、服務(wù)到位、落實到位。幾年來，為落實各項優(yōu)惠政策減收稅款400余萬元，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。幾年來，全體地稅干部求真務(wù)實、爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)進(jìn)取、努力拼搏，思想道德教育得到了創(chuàng)新、美化環(huán)境得到了創(chuàng)新、塑造形象得到了創(chuàng)新。通過運(yùn)用教育、行政、輿論等方法，職工養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，形成了扶正祛邪、揚(yáng)善懲惡、尊老愛幼的社會風(fēng)氣。全局職工牢固地樹立了進(jìn)取、創(chuàng)新、素質(zhì)三種意識，其思想覺悟和精神面貌發(fā)生了可喜的變化，干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯的提高。同時也提高了政治素質(zhì)，干部能夠做到公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，能夠嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和程序使用權(quán)力，履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行稅收法規(guī)，端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，依法治稅、秉公執(zhí)法，做到為稅清廉，提高了依法行政水平，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展創(chuàng)造了良好的稅收環(huán)境。