【正文】 次、多因素的復雜系統(tǒng)，其目的是通過多方協(xié)調，對教學過程中的人、財、物進行科學調配，實現(xiàn)教學資源的最優(yōu)配置，以獲得教學工作的最佳效益。因為長期與各種教學事務打交道，教務管理者對教學工作中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法了如指掌，因此要主動給領導做參謀，使整個教學安排更合理，教學運行平穩(wěn)高效。正是因為對工作的熟悉，教務管理者十分清楚哪些管理環(huán)節(jié)上容易出問題。管理本來就是解決問題，但要從根本上解決問題，需要進行深入研究。檔案既是歷史材料，也是信息資源，是人們了解過去、解決當前各類問題和對未來進行預測的依據。教務管理者必須樹立檔案意識，將教學活動資料收集齊全并歸檔，以便日后查閱。三、高校教務管理者應該具備的基本素質教務管理者需要培養(yǎng)和強化五種意識：。教務管理工作是一項細碎繁雜的工作，但又直接關系到教學運行質量。教務管理者必須盡職盡責，具有高度的責任心，主要體現(xiàn)在對工作質量的要求和把關上。為教學服務，為師生服務，是教務管理的題中應有之義。這種服務并不僅僅在別人需要時服務，而是要發(fā)揮主觀能動性，變被動服務為主動服務，變就事論事的服務為滿意服務。在信息化社會，知識折舊期越來越短，只有不斷學習、終身學習，才能跟上發(fā)展。管理是科學，教學是學術，其中有許多理論和方法需要學習。作為一名稱職的教務管理者，必須精通教育管理知識，深刻理解國家教育方針政策、法律法規(guī)，并且熟練掌握教務管理的各種基本技能方法。教務管理工作本身的系統(tǒng)性很強，與學校其他工作的關系又十分密切。校院兩級之間、領導和成員之間、不同分工之間、各學院教務之間，總有事情要商量、有問題要溝通。因此，相互支持、密切溝通是形成強大工作合力、高質高效做好教務管理工作的前提。教務管理既是行政管理，又是學術管理。不能僅將它當作事務性工作來完成，而要看作是一門需要研究的科學、一項值得追求的事業(yè)。這就要求教務管理者強化創(chuàng)新意識，養(yǎng)成在工作中研究、在研究中工作的好習慣，不斷思考新問題、產生新思路、采取新措施、取得新成果。教務管理創(chuàng)新一是思維創(chuàng)新，二是方法創(chuàng)新。對經常解決不好的問題，換一種思路和角度去考慮；對做起來費力費時的事，換一種方法去嘗試，使事務性的工作煥發(fā)出生機和活力。四、從優(yōu)秀到卓越――挖掘自身潛力，成為教務管理專家“三百六十行，行行出狀元”。對教務管理工作研究得透徹了，照樣可以成為專家。隨著高等教育進入大眾化階段，一方面，學生入學日益容易，在校學生人數(shù)增加，學校規(guī)?？焖倥蛎?；另一方面，學生學習水平參差不齊，這些顯然增加了教學管理的難度。如何合理配置資源、解決教學中產生的一系列新問題，這既對教務管理者提出了更高的素質要求，同時也為其提供了施展才華的廣闊天地。機會人人均等，關鍵是看如何定位自己，挖掘自身潛力，抓住機遇以取得成功。高等教育理論和本學院學科知識的學習?；鶎咏虅展芾碚哂捎诠ぷ鞯奶厥庑?，與學生接觸較為頻繁，其知識水平的內涵直接影響學生，作用和效果與課堂教學相輔相成。因此要求其掌握高等教育理論、教育教學規(guī)律，具有較扎實的本學科專業(yè)知識。掌握管理學知識。管理的功能在于通過科學的方法來提高資源的利用率。管理工作的基本內容或核心是協(xié)調。高校教務管理工作涉及較多層面，需要采取行之有效的管理方法。教務管理者應當主動學習管理學知識。運用心理學知識，提升人際交流能力。高校教務管理者作為聯(lián)系學校領導、教師和學生的紐帶，需經常同教師學生溝通交流。掌握并運用一定的心理學知識，能夠透過師生的言行了解其內心所想，并有針對的溝通，使工作的開展及任務的下達執(zhí)行更加快捷。辦公設備及軟件的使用，教務管理系統(tǒng)軟件的培訓。隨著信息技術、通訊技術和計算機技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術在高校的教學和管理中發(fā)揮的作用越來越大，也帶來了新的挑戰(zhàn)。教務管理者應當熟練使用各種現(xiàn)代化辦公設備和辦公軟件，并適當參加職業(yè)培訓，以提高綜合素質。高校教務管理者在教務管理活動中發(fā)現(xiàn)原有的工作方式已不完全適應實際情況時，就應從實際出發(fā)，敢于質疑，提出并采用新的解決辦法，提高效率。具備超前意識及統(tǒng)籌安排能力。教學管理工作并非單一有序，它既有常規(guī)的、有計劃的、主動有序性的工作和任務，也有非常規(guī)的、臨時的、被動無序性的工作和任務。教務管理者需要分清工作的主次、緩急，合理運籌，使教務管理工作效率得到提升[2]。制定階段工作目標，遵守SMART原則。目標是明確的（specific）、可衡量的（measurable）、可達成的（attainable）、有相關性的（relevant）和有時限的（timebased）。正確處理階段性目標和長期目標的關系。邱吉爾說：“在我看來，世上幸運的人――世上唯一真正幸運的人――是那些以工作為樂的人?！庇袠I(yè)是前提，敬業(yè)是基礎，樂業(yè)是最高境界。一個人只有熱愛和敬重自己的工作，才會全身心地投入到工作中去，才會感受到樂趣，取得事業(yè)上的成功[3]。優(yōu)秀是一種習慣，成功有特定技術。人的一生可以由自己來設計，只要精心設計，把握“技術”，不斷學習，把教務管理當成事業(yè)，挖掘自身潛力，作為高?；鶎咏虅展芾碚撸部梢詮膬?yōu)秀到卓越，成為專家型的教務管理者。參考文獻：[1][J].科技信息，2010，（29）：165166.[2]張意麗，[J].山西農業(yè)大學學報（社會科學版），2012，（6）：619622.[3][M].北京：求真出版社，2010：36.第四篇：從優(yōu)秀到卓越《從優(yōu)秀到卓越》一書讀后感近期集團領導給我們送了一本書，這本書的名字從一發(fā)下來就吸收了我，因為這本書的名字正好是我們蒙牛新的總裁在質量大會上提出的新的理念，懷著喜悅的心情我開始學習，一開始就被內容吸引住了。全書架構清晰，行文流暢，案例充，圖文并茂，故事和分析相得益彰，是一本優(yōu)秀的管理論書籍。作者在翔實的調研基礎上，表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7 個方面重要內容，分別是“第 5 級經理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實、刺猬理念、訓練有素的文化、技術加速器、飛輪和厄運之輪”。下面我就感觸最深的五個方面談談讀后的一些心得體會：一、卓越的企業(yè)領導人必然是品質高尚的人書中將公司經理人分為 5 級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻的團隊成員，富有實力的經理人、堅強有力的領導者和第 5 級經理人，第 5 級經理人是指具有謙遜品質和堅定意志的企業(yè)領導人，他們個個具有雄心壯志，永遠把企業(yè)的利益放在第一位，很少計較個人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻作為人生的最大價值。這對我的感觸很深，因為能形成這種價值觀者首先必須具有高尚的思想修養(yǎng)。我作為公司基層管理人員，將以此鞭策自己，加強學習，不僅僅在業(yè)務方面，更要在思想道德品質方面，從而培養(yǎng)謙遜、自信和堅定的內在品質，取得成績時朝窗外看，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時責備自己，勇于承擔責任。二、優(yōu)先組建優(yōu)秀的管理團隊本書闡述了一個新穎的觀念，那就是“先人后事”，即卓越公司的領導不是先決定做什么，而是設法得到合適的人才，強調人力不是最重要的財富，合適的人才是。這對于我的部門現(xiàn)實指導意義就是要帶好這支優(yōu)秀的管理團隊。任何一家卓越的企業(yè)，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術，不是競爭，也不是產品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”。在重要崗位上的管理人才更是如此，一定要把握合適的標準，寧缺勿濫。對待員工堅持事業(yè)和情感至上，擁有卓越的業(yè)績。三、直面殘酷的現(xiàn)實幾乎所有的卓越公司都通過面對殘酷現(xiàn)實為起點，但他們無一例外的勇于面對，保持堅定信念，從而走向成功之路。面對現(xiàn)實的關鍵首先要誠實，領導層要多傾聽員工的意見，創(chuàng)造一個讓事實說話的氛圍；其次是保持堅定的信念，并積極的采取行動。我們在車間內部也開展了大量的員工的思想工作，并在車間建立員工溝通平臺，讓各處室負責人對員工提出的問題進行現(xiàn)場和書面的交流溝通。我相信只要我們能夠堅持我們定會取得豐碩的成果。四、做“刺猬”不做“狐貍”“狐貍”借指頭緒繁多，總是想著應該做哪些事但變化無常的人或企業(yè)，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個簡單而清晰的理念?？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)都是刺猬型的。刺猬理念的核心就是以下三個環(huán)節(jié)：你能夠在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的，同樣重要的是你不能在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的。是什么驅動你的經濟引擎。你對什么充滿熱情。這三個環(huán)節(jié)就好比是三個圓，如果你能向三環(huán)的重疊部分努力，把它轉變成一個簡單而明確的概念，你就得到屬于自己的刺猬理念。這個充滿哲理的理念我認為可以讓我們深思三個問題：我們最擅長的是什么（以及我們最不擅長什么）？哪些是對我們的經濟引擎推動力最大的經濟指標（利潤多少，現(xiàn)金流量多大）？我們的核心管理人員最熱衷于什么？如果找到了這三個問題的清晰答案，我們也會形成一個關于自己業(yè)務方向的“ 刺猬概念 ”，并以此確立公司的戰(zhàn)略目標。五、飛輪效應柯林斯的研究成果表明，從優(yōu)秀到卓越公司的轉變是一個積累的過程，是一個循序漸進的過程，從優(yōu)秀到卓越的飛躍絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個好運氣，或靈光一閃而造就。相反，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪此文來源于文秘寫作網不停轉動，累積的動能愈來愈大，終于在轉折點有所突破，一躍而過。飛輪效應對我的啟示是：要有明確的公司戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略的指導下指揮所有的員工朝正確的方向用力，轉動“巨輪”，并持續(xù)用力，積累動量，加快旋轉速度，直至突破。相反，不確定的甚至是多變的公司戰(zhàn)略會使“巨輪”一會兒朝某個方向旋轉，過一會兒停下來改變方向，不多久又朝另外的方向旋轉，因而不能積累起持續(xù)不變的動量，最終陷入“厄運之輪”。累積到突破是一個量變到質變的過程，公司的領導者要有足夠的耐心，不能把期望寄托在天賜良機上。從“飛輪”開始旋轉到實現(xiàn)突破，要持續(xù)不斷的積累動量，這一歷程的時間跨度難以估量，而且向卓越企業(yè)的轉變不會突然降臨，轉變過程中體現(xiàn)不出一種決定性的行為，沒有一了百了的創(chuàng)新，沒有幸運的突變，更沒有奇跡的瞬間。只有堅持不懈的推動“飛輪”朝同一個方向旋轉，最終“破繭化蝶”。當然，這本優(yōu)秀的論著也存在一些瑕玼，我認為以下的二點是本書不應當忽略的：所有的卓越企業(yè)或對照企業(yè)均來《財富》雜志歷年的 500 強企業(yè)，那么那些由行業(yè)特點所決定，不可能發(fā)展成“航空母艦”的中小企業(yè)就沒有卓越企業(yè)嗎？他們中的佼佼者是否也遵循上述的規(guī)律？柯林斯篩選出來的企業(yè)涵蓋了社會的廣泛行業(yè)，卻唯獨沒有 IT 企業(yè)，如果說象微軟公司這樣的企業(yè)都不能算是卓越企業(yè)，那么上述的觀點是否就具有局限性，或者至少說明柯林斯總結出來的金科玉律不太適用于高科技企業(yè)。第五篇：從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越讀后感本書告訴我們優(yōu)秀是卓越的大敵，優(yōu)秀之所以成為實現(xiàn)卓越大敵的原因，主要體現(xiàn)在三方面：首先，優(yōu)秀者有滿足感。優(yōu)秀者滿足的心理讓自己覺得自己已經很有成就，不思進取。他們缺少一種上進心和進取心；其次，優(yōu)秀者的畏懼感使其不具有無所畏懼的好奇心，不愿放下原有的成就，去爭取新的東西，害怕挑戰(zhàn)。實現(xiàn)優(yōu)秀來之不易，優(yōu)秀者寧可守舊（守業(yè)），不敢大膽創(chuàng)新，畏懼重新創(chuàng)業(yè)，從個人來說就是不愿或不敢嘗試從事新的工作或事業(yè)。最后，優(yōu)秀者的自負感。有了“優(yōu)秀”這這道光環(huán)，使一些優(yōu)秀者自以為是，沾沾自喜，過去的成績成為了一種榮耀。因此優(yōu)秀就成了實現(xiàn)卓越的大敵，是大多數(shù)優(yōu)秀的公司無法實現(xiàn)卓越。本書將公司經理人分為五類，分別是：能力突出的個人，用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風做出巨大貢獻；樂于奉獻的團隊成員，為實現(xiàn)集體目標貢獻個人智慧，與團隊成員通力合作；3富有實力的經理人，組織人力資源，高效地朝既定目標前進；堅強有力的領導者，全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見，催人奮進的愿景，向更高的業(yè)績標準努力；第5級經理人，將個人的謙遜品質和職業(yè)化的堅定意志相結合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績?yōu)槭构咀呦蜃吭? 他們有決心也愿意做任何事情，不管這些決定有多么重大，多么困難，永不放棄的決心。第5級經理人通?；乇芄姷墓ЬS，不自我吹噓，不喜歡拋頭露面，他們把公司利益放在第一位、而不是首先考慮自己的利益。企業(yè)成功的時候向窗外看，把功勞歸功于團隊，歸功于運氣，歸功于大家的精誠合作，從不覺得自己與企業(yè)的成功有什么大的關系；業(yè)績不佳是看鏡子，問題歸咎于自己，第五級經理人更像拉磨的驢，不想表演的馬。第五級經理人善于培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)第五級經理人，善于促建強有力的管理團隊，為公司取得更大的成功、可持續(xù)穩(wěn)定地增長而工作，在他離開后公司依然能夠穩(wěn)步前進，直至實現(xiàn)卓越。堅強有力的領導者，對公司實現(xiàn)卓越不但沒有有幫助，反而有害，他采取的是1個天才加1000個得力助手的模式，天才領導的離去，也將是企業(yè)走向衰落的開始。堅持先人后事，是能實現(xiàn)卓越公司的溝通特點。成功實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉變的公司都明白，組建團隊的重要性要大于遠景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、組織結構和技術問題，實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越轉變的公司領導不是先決定做什么，而是設法得到合適的人才，人不是最重要的資產，合適的人才是最重要的資產。引申下來就是組建一支合適的管理團隊，通過這些合適的的管理人，實現(xiàn)公司的穩(wěn)步發(fā)展并最終實現(xiàn)卓越。讓合適的人留在公司并長期留在公司，讓不合適的人盡早離開公司。但凡能實現(xiàn)卓越的公司，都要敢于直面殘酷的現(xiàn)實，但決不失去信念。刺猬理念，三環(huán)內部的簡化本書提出刺猬理念。刺猬理念是一個簡單明確的理念，注重本質、忽略其它，并堅持不懈。我們昆明繽紛園藝有限公司的刺猬理念就是“讓美麗自然色彩走進千家萬戶”。刺猬理念并不是一個要成為最優(yōu)秀的目標、策略、意圖和計劃，而是你能在哪方面成為最優(yōu)秀的一種理解。刺猬理念堅定不移地從事我們的工作，并決心完全專注于我們能夠超過別人的事上。刺猬理念要求嚴格標準，不僅是發(fā)展實力和競爭力，而且是要明確你的組織在哪方面真正有潛能成為最優(yōu)秀的，并持之以恒。我們學習刺猬，就是要深刻感悟，而非虛張聲勢，用三環(huán)圖來指導規(guī)范我們企業(yè)的行為、發(fā)展。認真理解三環(huán)圖：你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的，簡單的說就是你有實力成為最優(yōu)秀的嗎；你對什么充滿熱情，簡單的說就是你想最什么，你喜歡做什么；是什么驅動你的經濟引擎，簡單的說就是什么能給你帶來財富，什么能給你帶來經濟收入。也就是說刺猬理念說簡單點就是你有實力去做你喜歡做并能給你帶來豐厚收入的事業(yè)的交集。只有