【正文】 常工作中去。其實(shí)，大堂經(jīng)理這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，也是客戶對(duì)我行的第一認(rèn)識(shí)和印象，同時(shí)大堂經(jīng)理也是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。如今第二季度結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)第二季度工作總結(jié)如下。每天早上，在踏進(jìn)銀行之后，先整體巡視大廳情況，將各種機(jī)器設(shè)備打開，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)營，查看大廳的衛(wèi)生情況，保持大堂環(huán)境整潔。晨會(huì)之后，便是一天工作的開始，記得在最初的幾天，當(dāng)客戶站在我的面前會(huì)出現(xiàn)心虛或緊張，生怕客戶會(huì)詢問一些我不了解的相關(guān)業(yè)務(wù)。這幾個(gè)月下來后，我可以用微笑來面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)慢慢熟悉自己的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉了解，遇到不會(huì)的就問，像申請(qǐng)信用卡所需的條件和資料，開辦對(duì)公賬戶都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種省內(nèi)外匯款手續(xù)費(fèi)，ATm跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)等等，我都逐漸了解。當(dāng)客戶想我咨詢的時(shí)候，我也能大概的告知他們，相信他們對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解。在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或是款箱無款時(shí)，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)，把客戶的不便降到最低。幾個(gè)月下來，也深刻的認(rèn)識(shí)到其實(shí)這份工作真的沒有自己想象中的簡單。但是，當(dāng)自己全心為客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶解決問題的時(shí)候，當(dāng)客戶感激萬分的對(duì)自己再三說謝謝的時(shí)候，突然覺得自己是如此的開心，覺得很有成就感。另外，大堂經(jīng)理應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。自知在這一方面還存在著不足和欠缺的地方，在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量，更好的了解客戶的需求，為客戶解決問題。當(dāng)然還得努力的加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量避免客戶咨詢的時(shí)候，自己全然不知，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情。由于xx銀行在xx是第一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也是新開業(yè)。相對(duì)而言，客戶量不多，也算是給自己的磨合期和學(xué)習(xí)期。在平時(shí)的工作中，多留心，慢慢熟悉和積累，以便在日后的工作中能夠更好的發(fā)揮。第二季度工作總結(jié)13一、出勤情況：本班6位老師都出滿勤，無遲到早退現(xiàn)象。幼兒出勤率也比較高。二、教育教學(xué)方面：，特別是以多種形式對(duì)孩子們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，如撕紙、折紙、點(diǎn)畫、游戲等組織教學(xué)，還進(jìn)行主題教學(xué)，充分發(fā)揮了幼兒的主動(dòng)性、積極性，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。主助教老師既分工又合作，改變以往的教學(xué)模式，以游戲的形式為主大大提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣。b、文明禮儀教育是今年的重點(diǎn)。我們?cè)缃贪喽啻握匍_班會(huì)，以多種形式對(duì)孩子們進(jìn)行文明禮儀教育，從孩子們的一日活動(dòng)隨時(shí)教育他們講文明講禮貌。能夠知道飯前便后要洗手，洗手時(shí)學(xué)著兒歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里。知道掉到地上的東西不能吃。不要用臟手揉眼睛。不可以將臟物和手放到嘴里。知道玩具是幼兒園的公共物品不可以隨便帶回家，玩完玩具要收拾。不要搶玩具，和打人。不隨便亂扔玩具。大一點(diǎn)的幼兒要比小的幼兒做得好。培養(yǎng)這一點(diǎn)要慢慢耐心地去做。知道圖書要輕拿輕放，一頁一頁的翻看，不卷書，不撕書?？赐曛笠唤o老師放在書櫥里。通過多次教育逐漸做到不將書扔在地上。音樂響起，要做體操，能夠跟隨老師一起做，吃飯時(shí)要坐到自己小椅子上，喝水時(shí)不亂跑，能夠聽老師口令做事。比如：戶外活動(dòng)回班，睡覺時(shí)不要吵鬧，吃飯時(shí)不能亂跑等。午休之前要上廁所，不帶玩具進(jìn)寢室，找好自己的小床等老師穿衣服。躺在床上不講話，聽音樂能夠自己入睡。孩子能夠在聽到老師的問好后向老師問好，會(huì)用禮貌用語：早上好，明天見，再見等。三、保育保健方面：本月的天氣變化很大，氣溫相差十幾度，我們?yōu)榱瞬蛔尯⒆觽兏忻?，想盡辦法，加強(qiáng)對(duì)孩子們的護(hù)理工作，隨時(shí)檢查他們是否出汗，是否著涼。在戶外活動(dòng)時(shí)隨時(shí)為孩子們加減衣服，用毛巾擦汗，午睡給每個(gè)孩子蓋好被子。由于我們的工作細(xì)致，孩子在園感冒生病的現(xiàn)象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子們?cè)谟變簣@得到了健康成長。四、常規(guī)方面：本月我們將常規(guī)教育放在重點(diǎn)。每周抓一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)孩子們的上課、吃飯、睡覺、戶外活動(dòng)等，一項(xiàng)項(xiàng)都努力抓好，通過一個(gè)月的努力有了一定的進(jìn)步。如：都能認(rèn)識(shí)自己的椅子、杯子和毛巾等。五、安全方面：切實(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子們的安全教育，我們把安全教育放在了首位，因?yàn)槲矣X得對(duì)于早教班的幼兒而言，他們還不知道如何避開危險(xiǎn)，自控能力差，做事有沖動(dòng)性，對(duì)危險(xiǎn)或有害事物缺少經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動(dòng)中，我時(shí)刻關(guān)注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動(dòng)中，更是加強(qiáng)觀察，在排除安全隱患的同時(shí)也注意個(gè)別提醒及時(shí)制止危險(xiǎn)行為的發(fā)生。六、家長工作及時(shí)向家長反映幼兒在園的異常情況，做好個(gè)別教育。定期更換家長園地，向家長宣傳保教小竅門和教學(xué)內(nèi)容。定期家訪或電話訪問，及時(shí)與家長溝通。讓家長了解幼兒在園的情況，以便進(jìn)行有針對(duì)性的教育等等，最大限度地做到家園同步教育好孩子。七、活動(dòng)開展及其他方面：，孩子們自制卡片送給媽媽，祝福媽媽節(jié)日快樂。第二季度工作總結(jié)14在XX區(qū)委、熱XX路街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新河村社區(qū)黨總支將認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在社區(qū)中創(chuàng)新爭優(yōu)，創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，繼續(xù)充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，以關(guān)注民生，服務(wù)于民為主線,分析掌握社情民意，開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面，今年社區(qū)黨建工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，民主意識(shí)得到充分體現(xiàn)結(jié)合城市社區(qū)利益主體多元化、民主意識(shí)日益強(qiáng)烈的特點(diǎn)，主動(dòng)改進(jìn)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)方式，凡是涉及社區(qū)黨員、群眾切身利益的重大事項(xiàng)，均實(shí)行民事民議民管民受益，黨員、群眾的主體意識(shí)明顯增強(qiáng)，社區(qū)建設(shè)工作得到了更全面的支持。今年，結(jié)合各種創(chuàng)建工作及黨員組織生活會(huì)，社區(qū)組織工作人員、居民小組長、志愿者，到各院落，深入居民家中以及在會(huì)議上散發(fā)宣傳資料，宣傳完善城市社區(qū)居民自治機(jī)制工作的重要意義，使社區(qū)居民不斷增強(qiáng)民主意識(shí)，發(fā)揮自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的作用。通過上門征求意見，經(jīng)社區(qū)議事會(huì)審議梳理后，將開放式小區(qū)成立管理委員會(huì)、院落自行車棚改建、院落樓道照明燈、開放式小區(qū)的監(jiān)控探頭的安裝、體育器材的更新等項(xiàng)目，按照最急需的、涉及安全和環(huán)境衛(wèi)生等幾大環(huán)節(jié)作為率先實(shí)施的項(xiàng)目，使社區(qū)居民的生活環(huán)境得到改善，居民居住更有安全感、更加舒適。二、學(xué)先進(jìn)爭先進(jìn)，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為了保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，社區(qū)黨總支開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，以適應(yīng)現(xiàn)代化城市管理和滿足居民群眾物質(zhì)文化生活需求為宗旨，針對(duì)退休老人多、弱勢群體多、流動(dòng)人口多的復(fù)雜社情，積極開展“爭當(dāng)黨員先鋒、爭創(chuàng)和諧社區(qū)”主題實(shí)踐活動(dòng)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的根本目的是激發(fā)全體黨員都能“創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀”?；诖?，社區(qū)黨總支激勵(lì)黨員積極服務(wù)群眾、回報(bào)社會(huì)。首先以公開承諾激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)力。社區(qū)黨總支班子成員帶頭向社區(qū)黨員群眾作出公開承諾，并召開黨員大會(huì)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)普通黨員亮出身份、公開承諾。如一些退休老黨員作出了“發(fā)揮余熱，爭做睦鄰模范”的承諾，一些在職黨員作出了“立足本職，爭當(dāng)崗位明星”的承諾，一些無業(yè)黨員還作出了“更新觀念，爭當(dāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)先鋒”的承諾，掀起了比趕超的熱潮。其次以組團(tuán)服務(wù)搭建黨員創(chuàng)先爭優(yōu)平臺(tái)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，并帶動(dòng)普通居民群眾互幫互助、共建和諧社區(qū)，社區(qū)黨總支積極為廣大黨員和有志愿服務(wù)意愿的群眾搭建服務(wù)平臺(tái)，先后引導(dǎo)社區(qū)50余名黨員注冊(cè)黨員志愿者、50余名普通群眾注冊(cè)社區(qū)志愿者，并根據(jù)其特長，組建了幫困助殘、衛(wèi)生整治、科普宣傳、綜治安保等6支志愿者服務(wù)隊(duì)，結(jié)合群眾的需求和困難，適時(shí)開展組團(tuán)式志愿服務(wù)。三、創(chuàng)新黨建工作方法，更加高效服務(wù)群眾1．社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育工作開展以來，緊緊圍繞“讓黨員干部受教育，使居民群眾得實(shí)惠，科學(xué)發(fā)展上水平”的目標(biāo)，充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備及資源，不斷探索工作新思路，使社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作在社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中起到了積極的促進(jìn)作用。我們制定了黨員遠(yuǎn)程教育計(jì)劃，按照教育計(jì)劃進(jìn)行黨員培訓(xùn)，社區(qū)建立了黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的工作機(jī)制，有能力的黨員都能積極主動(dòng)為群眾服務(wù)，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。2．我們以社區(qū)文化、體育活動(dòng)為載體，把思想教育融入到黨員、群眾喜聞樂見的活動(dòng)之中，吸引人們廣泛參與，并使人們?cè)谧杂X參與中潛移默化地受到教育。我們還將社區(qū)每月工作情況和工作重點(diǎn)通過會(huì)議及時(shí)傳遞給大家，使社區(qū)黨員、群眾在廣泛參與文體活動(dòng)中受到熏陶和教育，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成風(fēng)清氣正的工作作風(fēng)為讓社區(qū)黨員和群眾進(jìn)一步增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)，營造良好的廉潔氛圍，社區(qū)黨總支定期組織大家觀看了反腐倡廉警示片，通過學(xué)習(xí)，為社區(qū)廣大黨員干部敲響了警鐘，在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墻”，杜絕了干部隊(duì)伍中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。同時(shí)，社區(qū)加強(qiáng)了黨務(wù)公開和政務(wù)公開，在辦理低保、廉租住房、殘疾人特困補(bǔ)貼等關(guān)系群眾切身利益的事項(xiàng)時(shí)，廣泛征求群眾意見并進(jìn)行張榜公示，真正做到了公平、公正、公開。五、實(shí)行資源共享，創(chuàng)新共建機(jī)制。以共需求、共目標(biāo)、共利益為紐帶，協(xié)調(diào)社區(qū)單位積極參加社區(qū)建設(shè)。形成以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)黨員為主體，駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨建工作新格局。社區(qū)黨務(wù)工作者經(jīng)常到轄區(qū)單位中去關(guān)心指導(dǎo)，共同擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、扶貧幫困做出了巨大貢獻(xiàn)。特別是多年資助社區(qū)內(nèi)的特困戶、孤寡老人、癌癥病人，改善他們的生活環(huán)境，緩解社區(qū)壓力，帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展。從結(jié)對(duì)共建，發(fā)展到多方聯(lián)建、共建。今后我們要不斷拓展延伸，從簡單的物質(zhì)資助，發(fā)展到經(jīng)濟(jì)共振、環(huán)境共治、穩(wěn)定共護(hù)、服務(wù)共興、文明共建。六、開展豐富多彩活動(dòng)服務(wù)群眾，凝民心聚民意1．社區(qū)以市民學(xué)校為平臺(tái)，為黨員、居民、青少年舉辦了法律知識(shí)、健康知識(shí)、食品衛(wèi)生知識(shí)等講座。開展各種類型的文化活動(dòng)，豐富居民的文化生活。在社區(qū)文化活動(dòng)室，在一些重要的節(jié)假日活動(dòng)中，我們組織一些豐富多彩的內(nèi)容，有大合唱、舞蹈、獨(dú)唱、粵劇等各種表演，社區(qū)合唱隊(duì)和院落居民爭先恐后上場，帶著飽滿的熱情為大家表演。在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)和中秋節(jié)期間，社區(qū)志愿者陪孤老及空巢老人過節(jié)，給他們送去皮蛋、鹽蛋和粽子；陪他們品月餅，使他們享受天淪之樂。通過各種活動(dòng)的開展，增進(jìn)了大家的友誼，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。2．“”已經(jīng)過去三周年了。為使社區(qū)居民更加了解、關(guān)注地震災(zāi)區(qū)，親臨災(zāi)區(qū)感受自然災(zāi)害所造成的災(zāi)難，參觀災(zāi)后重建的新面貌。社區(qū)黨總支每年安排一到兩次社區(qū)居民開展了一次外出觀光旅游活動(dòng)，參加人數(shù)達(dá)到102人。3．在慈善一日捐活動(dòng)中，社區(qū)黨員、居民、駐區(qū)單位共捐款13000元。關(guān)注民生，落實(shí)黨的惠民政策。細(xì)致了解民情、民意，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，做好上門走訪慰問工作。對(duì)于社區(qū)“癌友會(huì)員之家”的癌友們、生活困難的家庭也繼續(xù)開展好黨員結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，帶著熱情、親情和責(zé)任，走訪不落一戶，求助不忘一人，幫扶目標(biāo)落實(shí)到人，建立健全工作記錄，確保結(jié)對(duì)幫扶取得實(shí)效?？傊г陂_展各項(xiàng)工作中，以社區(qū)黨建為龍頭，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以社區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ)，以社區(qū)服務(wù)為核心，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建工作，形成了“班子過硬、隊(duì)伍得力、設(shè)施齊全、載體豐富、服務(wù)到位”的黨建工作新格局。我們將在今后的工作中，打造文化特色社區(qū)。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，開展豐富多彩、便民利民的各項(xiàng)文化活動(dòng)，努力把社區(qū)黨建工作開展得更活、更實(shí)、更富有成效，真正成為基層黨建工作的一個(gè)品牌和亮點(diǎn)。第二季度工作總結(jié)15一、工作概述：根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門核對(duì)；按時(shí)編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。二、第二季度工作的內(nèi)容：電器生產(chǎn)管理1—1低壓銅排制作的計(jì)劃和人員配置；生產(chǎn)物流中信息流的主導(dǎo)地位沒有建立和完善；市場訂單的排序沒有實(shí)際的作用，關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)的調(diào)節(jié)排序；班組現(xiàn)場管理還存在嚴(yán)重的質(zhì)量管理，如制度的執(zhí)行、現(xiàn)場的整頓、清掃等。1—2建立制造成本的控制基礎(chǔ)1—3分析生產(chǎn)過程成本控制要點(diǎn)：1—4現(xiàn)場成本控制目標(biāo)的確定和分解1—5成本監(jiān)督與差異糾正主要抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。1—6生產(chǎn)異常工時(shí)計(jì)算制度：當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場部分或全部人員完全停工等待時(shí)，異常工時(shí)的影響度以100%計(jì)算（或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度）。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場需增加人員投入排除異?，F(xiàn)象（采取臨時(shí)對(duì)策）時(shí)，異常工時(shí)的影響度以實(shí)際增加投入的工時(shí)為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)速度放慢（可能同時(shí)也增加人員投入）時(shí)，異常工時(shí)的影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。異常損失工時(shí)不足10分鐘時(shí)，只作口頭報(bào)告或填入“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”，不另外填寫“異常報(bào)告單”。1—7數(shù)量控制的方法—零部件生產(chǎn)的配套控制。電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃：2—1制訂常用開關(guān)和箱體的庫存基礎(chǔ)，培訓(xùn)和指導(dǎo)高壓計(jì)劃制訂的入手點(diǎn)。2—2核算電器工資水平生產(chǎn)核算部的電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；三、第二季度中存在的問題：（一）低壓箱體成本核算中遇到的問題通過一系列核對(duì)相關(guān)工序或部門的工時(shí)、定額，我們不得不面對(duì)如下的問題：可浮動(dòng)的項(xiàng)目：動(dòng)力折舊、模具折舊人工、打磨、組裝受工資水平的影響smc片材生產(chǎn)原材料消耗均攤標(biāo)準(zhǔn)如何核算：片材的實(shí)際使用量與片料生產(chǎn)過程中混合消耗率和分?jǐn)倖栴}。建議解決辦法是決定批量生產(chǎn)的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產(chǎn)配比重量的差值作為核定片材生產(chǎn)與片材使用之間的消耗標(biāo)準(zhǔn)。自制小配件的工時(shí)定額噴漆的偏差：建議解決是確定噴漆的手法和噴漆往返次數(shù)，解決單位噴漆面積用量差異（0。27—0。38）完善smc生產(chǎn)物資和生產(chǎn)定額是當(dāng)務(wù)之急，建議對(duì)定額的完善確定一個(gè)時(shí)間段。（二）其他生產(chǎn)成本中的問題：工量用具沒有完整臺(tái)賬：建議月底通過各部門報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤。設(shè)備臺(tái)賬沒有設(shè)備功率：建議月底通過各部門報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤。報(bào)價(jià)策略如何開展？建議財(cái)務(wù)與市場對(duì)市場的需求量和產(chǎn)品的特殊性做一鑒定來解決目前工時(shí)不準(zhǔn)導(dǎo)致的價(jià)格問題。目前在公司管理中存在的問題是任何問題只有上層高管的過問或參與才能在管理過程中有點(diǎn)波紋，任何一個(gè)小項(xiàng)目或一個(gè)制度的推廣，都得有老總的簽