【正文】 信息，之后才能在招聘過程中做到心中有數(shù)，有的放矢。這些信息在職務說明書上就有，不需要另花人力物力和時間去弄，直接拿來用就行了。第二，為績效考核和制定薪酬提供依據(jù)。在對員工進行績效考核時，直接上級可以根據(jù)職務說明書參考員工的工作職責看其是否篇三：崗位說明書的六大作用崗位說明書的六大作用1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)a、確定崗位的任職條件:崗位說明書里已經確定了這個崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務要略微下降。b、崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件:崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應該承擔什么樣的責任，以及要負責到何種程度，這些問題也已經事先在崗位說明書里約定好了，企業(yè)不需要對員工重復說明。c、作為入職培訓的教材:員工被錄用以后，崗位說明書可以作為入職培訓的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進行一次入職培訓。2．對員工進行目標管理在對員工目標管理設計的時候，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標，同時也便于設計目標。a、崗位說明書是給員工下達目標的憑證:目標管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責。例如給人力資源部的培訓專員下達的目標是培訓的指標，而不能下達薪酬管理的指標。由此可見，崗位說明書是目標管理的一個基本依據(jù)。b、依據(jù)崗位說明書可清晰設計目標:在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責，目標應該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責目標管理的主管應該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標管理。3．是績效考核的基本依據(jù)a、崗位說明書確定了崗位職責:在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔這樣的責任。所以，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據(jù)。b、崗位說明書確定了職責范圍:崗位說明書明確確定了某一項職責的范圍，是全責、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒有完成或出現(xiàn)問題時，責任十分清楚。c、崗位說明書確定了考核內容:崗位說明書還規(guī)定了考核評價內容?？冃Э己说臉藴蕬撌且恢碌?。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標準又是另一個樣。4．為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價是間接的。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個薪酬體系需要以崗位評價為支撐性資料。而崗位評價的基礎是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說明書，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。5．員工教育與培訓的依據(jù)對員工進行培訓是為了滿足崗位職務的需要，有針對性地對具有一定文化素質的員工進行崗位專業(yè)知識和實際技能的培訓，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓，提升他本身的素質，最后使其達到崗位說明書的任職要求。6．為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發(fā)，就是通過一些手段使員工的素質和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻。員工的晉升與開發(fā)，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說明書的要求為考核依據(jù)，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據(jù)，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據(jù)。員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間，例如現(xiàn)在是銷售員，有沒有可能做銷售經理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書，有針對性地做工作。根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個基礎文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。第五篇：店長職務說明書華都酒店店長職務說明書職務名稱：店長 直屬上司：副總經理督導下級：前廳經理、廚師長工作范圍：（一）人事管理1．前廳工作和廚務工作的點名例會，了解出勤情況。2．不斷完善店內各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況。3．負責屬下員工的考核、培訓、獎懲，合理安排人力資源，不斷提高人員素質及崗位技能，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，對成績突出或嚴重違犯紀律的人員，做到獎懲分明。（二）服務品質控制1．檢查員工的精神面貌、儀容、儀表。2．負責收集顧客的就餐意見及建議，妥善處理客人投訴，及時反饋信息，以利于服務、出品的改進及更新。（三）餐單設計（四）出品品質控制1．以桌為單位，以出品質量、服務、出品衛(wèi)生、投量、時間、速度為中心，發(fā)揮主動式的工作方法，提高工作效率。2．督促廚師長檢查菜品品質。（五）成本控制1．檢查剩余食品的保管工作。2．檢查備品、后廚的出品準備情況。（六）費用控制1．負責店內的財產管理，制定預算，控制費用開支及成本消耗，定期統(tǒng)計、掌握物品報批、領用、保管、維修等環(huán)節(jié)，杜絕浪費。2．對本部門的費用負責。（七）物品管理（八）營業(yè)管理1．對公司副總經理負責，全面主持酒店的日常管理工作，帶領屬下員工，保質保量地完成公司下達的各項工作任務和指標。2．根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃，制訂酒店的經營計劃、管理目標，并定期提交工作計劃及述職報告。3．安排值班人員，了解當日客流量、臺數(shù)、人均消費、打折、銷售額等經營情況，簽字。4．協(xié)調好前廳和后廚之間的工作配合，使實際工作有條不紊。（九）設備使用及保養(yǎng)1．經常檢查店內設備的狀況，做好維護保養(yǎng)工作，并做好店內的安全和防火工作。2．對本部門設備的完好負責。（十）每日清潔與定期清潔 檢查員工打掃衛(wèi)生的工作情況，檢查環(huán)境衛(wèi)生，有問題及時糾正。（十一）促銷1．在公司副總經理指導下，開展市場調研和公關、廣告、宣傳，在競爭中開拓市場。2．根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢，分析經營狀況及存在問題，并及時匯報。（十二）督導及執(zhí)行公司的規(guī)章制度嚴守公司的商業(yè)機密，嚴于律己，工作踏實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，事事起好的表率作用，帶頭完成各項工作任務。（十三）處理各種突發(fā)性事件——顧客投訴與意見處理待客態(tài)度謙和熱情，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，提高客流管理；加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅守一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產生的問題；迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件；如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等；保持與顧客的良好溝通，了解顧客的意見及需求，不斷改進經營策略，提升業(yè)績；（十四）涉外管理保持與商圈內顧客的良好互動；參與工商、稅務、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務處理，并保持良好的互動關系；保持與當?shù)厣鐣F體的良好互動關系（十五）日常事物堅持做好工作日志 工作責任：1．協(xié)助副總經理完成上級制定的營業(yè)額指標；2．制定高效定量的日常工作計劃；3．編制崗位說明書、日常工作計劃；4．評定下屬員工的表現(xiàn)，提出獎懲意見；5．控制及補充所負責部門的人員；6．嚴格控制各項費用。權力范圍：7．有權調動下屬員工的工作崗位；8．有權根據(jù)工作成績提出對下屬員工的獎懲意見；權力限制：9．不能擅自改變公司制定的工作程序（流程）；10．不能借公司職權進行私人業(yè)務活動；11．不能泄露公司業(yè)務政策和營業(yè)數(shù)字等機密；12．不得在與我公司同樣性質的企業(yè)兼任相關職務。鄭州市文獻華都酒店有限公司總經辦20091