【正文】 大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。我們作為社會群體的員，必須要建立個良好的社會關系，這樣才能使自己在個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值。所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以個樂觀積極的形象去迎接生活的每天。第四篇：觀看金正昆教授講座觀后感（）上周聽了金正昆教授的禮儀講座，當時就豐富的案例所吸引。在教授對禮儀的剖析中，讓我找尋到警醒自己的東西。正所謂“名不正則言不順”。但面對“禮儀”的諸多定義時，金教授只作了最基本的闡述：“禮儀”即行為規(guī)范，目的在于保證溝通的有效性。學禮儀，目的在于讓自己的言行變得有修養(yǎng)，因而需要掌握與人交往溝通的技巧，這就是“術”。無論是宴請禮儀，還是交談禮儀的注意事項，為的是讓對方感受到你處事的周全。具體到實際的關系中，則表現(xiàn)為：起身相迎前來的客人，禮貌地問候，目光平和地直視對方，加上微笑的表情，配以親切隨和的語氣，懂得適當?shù)木芙^方式??這些細節(jié)可以讓我們的員工富于親和力，讓來人時刻感受到我們公司對他們的尊重。講禮儀，不是一招走遍天下，一種技巧應對所有情況，針對不同的人和不同的場景，需要不同的策略，這就是“智”。人際交往取得成功的關鍵，在于知道對方的需求，并在合情合理的前提下予以滿足。因此對于我們公司來說，每一個來的人都有可能成為我們的合作伙伴，我們應該以禮相待悟禮儀，在于找尋禮儀的源頭和精髓，無論是術還是智，都只能說是淺層或中層意義上的，禮儀的真正把握在于內(nèi)在的修為，這就是“德”。在人際交往中，則體現(xiàn)為對他人自覺的尊重與由衷的欣賞，人在社會生活中是希望時刻得到尊重的。不管你從事什么工作，每天都要頻繁地與人打交道，如何保證自己不在繁忙時對人流露出煩躁的情緒，不在低沉時對人表現(xiàn)出冷漠的態(tài)度，這些都需要提高內(nèi)在的道德修養(yǎng)，需要發(fā)自真心地理解和尊重人。總之，禮儀是一個復雜的體系，并非單指溝通的技巧，其中還蘊含著處世的智慧，更體現(xiàn)著一個人內(nèi)在的道德修養(yǎng)。在我們建設企業(yè)的團隊文化進程中，每一位員工都是最終的參與者和實踐者，我們的禮儀水平體現(xiàn)著我們企業(yè)文化水平。只有深刻領會禮儀的豐富內(nèi)涵，并在工作中去運用禮儀，才能讓我們真正體會到人與人之間的溫情，才足以證明中國是個名副其實的禮儀之邦。第五篇：金正昆《商務禮儀》觀后感金正昆《商務禮儀》觀后感通過此次觀看《商務禮儀》視頻，讓我認識到我們的日常生活與禮儀是密不可分的；所謂的商務禮儀其實就是人在商務交往中的規(guī)范化要求；而學習商務禮儀不僅可以提高個人素養(yǎng)，無形中也在提高公司的企業(yè)形象。作為外貿(mào)部門的一員，我覺得規(guī)范的服務禮儀是我們在工作過程中不可或缺的。首先我們要認識到學習商務禮儀的重要性。第一，學習商務禮儀可以提高個人素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)于每個細節(jié)，而細節(jié)又展示了素質(zhì)；其次，學習商務禮儀能夠方便人際交往，在談話過程中，要以對方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么；再者，學習商務禮儀可以維護企業(yè)形象，員工是企業(yè)的門面，個體代表著整體，員工的一言一行都代表著我們公司的企業(yè)形象；觀看后金教授的《商務禮儀》視頻，我總結(jié)了里面涉及到的商務禮儀的八個主要內(nèi)容：一、如何索取名片；二、座次禮儀；三、男士穿西服的禮儀；四、接打電話禮儀；五、介紹他人禮儀；六、職場著裝禮儀；七、握手的禮儀；八、用餐禮儀。其中接打電話的禮儀是作為業(yè)務人員接觸最多的一項。在打電話之前要在電話機旁準備好紙和筆，整理好等下要敘述的內(nèi)容，打電話的過程總要注意保持良好的服務態(tài)度，注意自己的語速和語調(diào)，不要使用簡略語和專用語，經(jīng)常復述表述不清晰的話并確定。而接電話也有許多注意事項，電話鈴響起兩聲后接起，不能太快也不能讓客戶等很久；要自報公司名稱，稍微的寒暄問候，接著商談主要內(nèi)容，再到道別，掛斷電話，掛電話時如金教授所說一定要等到地位高者先掛機才能掛斷電話。另外，還有面對特殊事件處理要點，如由于電話的原因聽不清對方的內(nèi)容，一定要當時及時反問確認，不要事后再打電話去詢問，這樣就不合禮儀了。這些東西都是很細節(jié)的問題，表面看過去并沒多大關系，但是積小流而成江河，足見細節(jié)可以決定成??！現(xiàn)代社會的分工越來越明細了，社會已經(jīng)離不開服務。禮儀其實質(zhì)就是以尊重為出發(fā)點，用規(guī)范的形式將內(nèi)容表達出來。舉幾個金教授說的例子：在與客人或者領導交流時，不能站在比他更高的位置；迎客或者送客時，應該用掌心向上的手法，表示尊重；接待外國客戶，贈送禮物應該用國產(chǎn)品牌。這些都只是一個微小的細節(jié)，但是別人可以通過這么小的細節(jié)來判斷一家企業(yè)的總體水平。另外，金教授還教導我們交談時的五不準原則：一、不打斷對方；二、不補充對方；三、少說多聽；四、不糾正對方；五、不質(zhì)疑對方。聽起來并不難，但要做溝通過程中做到這幾點卻也相當不易。最后，金教授著重強調(diào)了禮儀應該注意的三個方面：以尊重為本，善于表達，形式規(guī)范。作為一名業(yè)務人員，我希望以后所有的業(yè)務人員都可以做到這樣的服務精神。通過這次《商務禮儀》的視頻教學，確實讓我受益匪淺。我將遵循金教授所說的服務原則，同時我也相信此次教學將會讓我們水平得到一個跨越式的提高。