【正文】 了一間只有三個人住的宿舍，下鋪還有空位。我想這回應該沒什么問題了。誰知晚上小白姐姐說那女生莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍，說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍，最后才挑的這間。我覺得我已經(jīng)做到我的了，她也不能太過分，要是每個人都這么挑法，我還用干活了？本來就該是給她安排那間就搬，都給她換一次了，這回還是直接就搬到別的宿舍，也不事先通知我一聲。我想，我雖然是個實習生，但是做人不要太過分了吧，沒點禮貌的想好之后我給她去了個電話，她自覺理虧無言以對，最終服從安排搬去指定的宿舍。這事算是告一段落。在私營企業(yè)工作，人員的流動性比較大，不像在機關、事業(yè)單位或國企工作比較穩(wěn)定。以我所知，不管是上層人員還是普通工人，他們自身不安于現(xiàn)狀。人員的流動性與他們自身需求和公司的福利制度、企業(yè)文化和上司都有關聯(lián)。普通工人的流動性是的絕大部分普工是哪里待遇好就去哪里的，即待遇是首要考慮因素。也有小部分是選擇靠近家庭的，即照顧家庭為主。據(jù)人事檔案等資料顯示，技術人員的入職日期都不會很久。儲備干部、技術員的入職時間至今不過是一到兩年之久。儲備干部是來學技術的，技術學會之后，有人會選擇留下來工作，也有人是另謀高就的管理人員相對比較穩(wěn)定。據(jù)了解，有相當一部分人是在與上司相處不融洽的情況下辭職的某工序來了位新主管，很多員工被炒，也有不少是自己辭職的小白姐姐說，其實公司怎么樣倒是其次，關鍵看你碰上個怎么樣的上司。如果上司能看到你干實事的，那當然好。但若是只看重那些會拍馬X的人，那你可以炒了他。所以，很多求安穩(wěn)的人士會想盡辦法進國企，或者削尖腦袋往公務員隊伍擠。也有不少人跟我說過，過幾年想自己開店做生意，不想老是打工。在富盈電子實習半個月，剛開始覺得公司的體系還是挺完整的，制度也挺完善，經(jīng)過接觸發(fā)現(xiàn)，公司的管理方面還是存在一定的缺陷。我在行政部工作，就以行政部為例談談。行政部，任何一家公司都必備的管家，是管理員工和保證公司正常運營的重要機構。但是，這家公司卻并不重視行政部，而較重視市場部和品保部，因為這兩個部門能拿訂單，能保證產(chǎn)品很好地銷售出去。我認為，這兩個部門確實很重要，但是不能忽視行政部的作用。畢竟行政部是管理后方，讓員工好好工作的，如果拉來很多訂單，但是員工不聽話，管不住，相信公司效益也好不到哪兒去。上司不重視，直接導致行政部經(jīng)理說話底氣不足，管不住人。因此，行政部發(fā)的通知，下面的主管帶頭不聽，更別妄想員工會聽。這樣導致的后果是，員工管不住，無法將一些措施貫徹下去。企業(yè)管理的關鍵在于用人。企業(yè)不重視人才，不善用人才，損失的不是人才個人，而是企業(yè)。發(fā)自內心地重用人才、愛護人才，與實用主義的籠絡人才、利用人才，完全是兩回事。在實用主義政策的籠罩下，人才對企業(yè)沒有向心力，人人離心離德。企業(yè)中常見的輕視管理人才，偏重技術人才、經(jīng)營人才，也反映了實用主義的人才觀，這是一種短視、淺薄的人才觀。技術要出成果，經(jīng)營要出效益，整個公司各方面的潛能都要調動起來、協(xié)調起來并產(chǎn)生的合力，還是要靠管理，靠管理人才。其次，工作的權責不明確，分工不清楚。每個人的工作沒有明確地劃分清楚，很多時候是跟誰的主要工作有關聯(lián)就誰負責，但是也沒明確地說明這項工作就是這個人負責。如公司板報的設計和出版。公司的板報是體現(xiàn)企業(yè)文化和展現(xiàn)公司動態(tài)的一個重要窗口，但自從負責這項工作的工程師離職后，出板報的任務就落到了文員的頭上。雖然經(jīng)理說暫時由品保部的一名文員負責，帶大家做好，但我認為仍有些模糊。因此每次出版報的時候都是那幾個文員出，其他文員都叫不動，導致工作有些難做。從這點以及我向老職員們的了解，公司在這方面做的還是不夠，分工不明確，導致工作做得有些繁瑣而效率不高。最后，公司存在復雜的關系網(wǎng)，這是一家企業(yè)要發(fā)展壯大的忌諱。經(jīng)常會有某些部門的經(jīng)理和主管介紹一些人進來。如果他們都網(wǎng)羅些熟手或有能力者，我們還是能接受的但被介紹進來的人中，有他們的親戚、朋友、甚至妻子，還沒來就跟其他部門經(jīng)理打好招呼，給安排領班、主管一類的職位，讓行政部無法說不。而這些人進來之后，當然“相互扶持”，讓工作很難進展。舉個例子，某經(jīng)理的弟弟在市場部工作，按慣例是把最難纏的客戶給新人磨練，但沖著他哥哥，誰敢給他難干的活，以免得罪某經(jīng)理。所以他只負責一個客戶，基本上是天天閑著，而其他人還干和以前一樣的活。親戚關系在公司里會影響工作的進展，還很可能形成腐蝕公司的米蟲，其他員工心理也會不平衡進而對企業(yè)失去希望。企業(yè)管理中，少講人情，看業(yè)績，看能力，相信一個企業(yè)才會有生機和活力?？茖W的管理可以快速提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高品牌的市場占有率及影響力。反之，管理的混亂會使企業(yè)失去客戶，失去市場，員工思想渙散使企業(yè)凝聚力很快變弱。企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況，選擇符合自身發(fā)展的管理模式。企業(yè)效益應該是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。假期的實習隨著開學的鐘聲的敲響而結束，在這里，我收獲了知識，收獲了經(jīng)驗，也收獲了友情。我很開心地度過了這些日子，過得挺充實的雖然每天的事有點瑣碎，但我明白很多大事都是建立在瑣事基礎上的雖然我見識了一些丑惡的嘴臉，但是我還是覺得生活挺美好，工作挺好。社會的黑暗似乎我并沒有感慨多少，我覺得對生活要有追求，對工作應充滿熱忱。實習生活讓我感受到大學生活所剩無幾，要在這剩下的時間里多學點知識，多泡圖書館。聽從前輩們的話，好好珍惜大學生活。領班述職報告14本人自20xx年參加工作以來，一直在電腦房工作，曾任工程部弱電部門領班，在工作上，我具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開拓進取，憑著豐富的專業(yè)技能、塌實認真的工作態(tài)度、精益求精的工作精神，在弱電部管理實踐中取得優(yōu)異成績。在平凡崗位上腳踏實地，為酒店弱電部工作做出了自己應有的貢獻。我擔任酒店弱電主管（試用期）以來，嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責，努力做到今日事今日畢；尊重領導、服從管理；積極主動的完成領導交待的每一項工作任務；在遇到特殊工作任務時，分析問題，并及時將現(xiàn)場不能解決的問題和需要部門間溝通才能解決的問題，在最短的時間內向上級匯報情況?，F(xiàn)就本人在試用期間的工作內容作如下總結：由于今年上半年所在部門員工流動行大，人員招聘工作遇到困難，本人積極想辦法介紹人員來酒店面試。加強員工培訓，增強管理意識。組織弱電組技術人員認真學習企業(yè)文化、酒店的各項規(guī)章制度及部門各項制度，組織員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，使員工明確各自發(fā)展方向及前景，組織員工進行弱電專業(yè)知識培訓，加強現(xiàn)有部門員工技能水平，提高了工作的最大效率。組織員工學習企業(yè)文化，讓員工更加有歸屬感，員工對企業(yè)歸屬感的高低，直接關系到企業(yè)的生存發(fā)展和和諧穩(wěn)定。與同事相互幫助、虛心請教，并耐心解答下屬在工作上遇到的各種問題，在長期的弱電管理實踐中，我不斷探索、不斷創(chuàng)新，推動弱電管理制度向深化、細化、實化的縱深方向邁進，弱電管理水平不斷上臺階。加強弱電監(jiān)管，提高弱電人員勞動極積性。在工作過程中，通過各種方式在班組成員認識到技術這種無形資產(chǎn)是可以創(chuàng)造財富，從而自覺提高技術水平，此外協(xié)助部門制定實行能者多勞的激勵機制，提高人員勞動積極性。以上幾點是這2個月完成的工作，工作中取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，在今后的工作學習中我將不斷磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭當一名合格的弱電主管。謝謝大家！領班述職報告15一、日常工作目標管理的完成情況（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理上半年度工作總結的重要內容之一為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。（二）公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使上半年安全防范工作情況良好。二、下半年完成的重點工作（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管等合理的建議。（3）搞好保安員前期的培訓工作，保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能。擴展資料：領班述職報告領班述職報告領班述職報告1各位領導，各位同事：大家好!時光如梭，不知不覺我在xx服務中心工作已有一年多了。轉眼20xx年即將到來，首先提前祝大家元旦快樂，闔家幸福!在我看來，20xx年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服領班人員，今后還需要學習很多知識。很多人不了解物業(yè)客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，不僅需具備相關的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領班工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內容。第一：注重自身修養(yǎng)，提升客服服務質量在工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。平時的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在xx姐及xx經(jīng)理的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得在咱xx舉辦“龍騎俠”的活動中，我主要組織了客服人員的接待及服務工作，當時客服部的人員不足，所有客服人員這一天都沒有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，服務周到。確保了xx“龍騎俠”的活動順利進行并順利完成。也通過這項活動我才深刻體會到物業(yè)客服的職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。當我看到業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。第二：注重細節(jié)，加強管理，努力學習物業(yè)管理知識我在平時的工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得，不論是撰寫公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。 加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性，多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。最后我很幸運能加入到xx這個可愛而優(yōu)秀的物業(yè)客服團隊，xx的文化理念，貼心管家服務的工作氛圍已深刻的感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步。謝謝大家!述職人：xxx20xx年x月x日領班述職報告2各位領導、同志們：大家好!轉眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將xx工作情況作總結匯報，并就xx年的工作打算作簡要概述。一、廳面現(xiàn)場管理禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要