【正文】 。（二）開展專項整治宣傳活動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所（3月12日—3月15日）積極開展進企業(yè)、進學(xué)校、進醫(yī)院、進市場、進超市“五進活動”。圍繞食品經(jīng)營門店普及電子一票通、特殊食品實行專區(qū)專柜銷售、冷凍冷藏類食品實行冷凍冷藏、流動送貨車和流動餐飲車實行備案制、餐飲服務(wù)單位打造“明廚亮灶”工程等內(nèi)容開展正面宣傳，使廣大食品藥品經(jīng)營者和消費者進一步了解食品藥品安全知識，增加安全消費信心。并要求各自根據(jù)轄區(qū)實際，選擇一到兩個專項整治重點內(nèi)容，創(chuàng)建示范點，以點帶面，全面推開。使食品藥品經(jīng)營企業(yè)進一步落實主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（三）稽查局3月15日在文化廣場通過懸掛橫幅標(biāo)語、擺放展示牌、設(shè)立咨詢臺、出動宣傳車、發(fā)放宣傳資料、銷毀假冒偽劣產(chǎn)品等形式，向廣大消費者宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)、食品藥品安全基本知識，解答群眾在食品藥品安全和健康方面的疑問，增強科學(xué)飲食安全用藥的`意識，提高辨別假劣食品藥品的水平。鼓勵群眾發(fā)現(xiàn)假劣食品藥品及時撥打12331舉報，以維護自身合法權(quán)益。努力營造食品藥品安全重于泰山的強大社會聲勢和公眾關(guān)心、支持、參與食品藥品安全的良好社會氛圍。（四）開展新聞宣傳活動局機關(guān)負(fù)責(zé)全方位收集巡回展示、專項整治、宣傳日活動的相關(guān)信息資料，認(rèn)真梳理、整合，制作專題片，對活動開展情況及時進行新聞報道。四、活動要求局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所必須高度重視，精心組織開展活動，嚴(yán)禁走過場。做到目標(biāo)明確，重點突出，組織嚴(yán)密，效果顯著?；顒恿η笮问蕉鄻樱瑑?nèi)容豐富。局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所要結(jié)合各自的工作實際，充分利用各種宣傳形式，精心策劃，形成企業(yè)積極響應(yīng)、群眾主動參與、社會反響良好的食品藥品安全宣傳氛圍。消費者權(quán)益日活動工作方案3一、活動背景及目的，縱觀如今大學(xué)生消費中出現(xiàn)的種種問題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費維權(quán)意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到保護，開展此次活動旨在提高同學(xué)們的`消費維權(quán)意識。二、活動組織主辦單位：環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院承辦單位：環(huán)化學(xué)院權(quán)益保障部三、活動時間及地點初賽：：00決賽：：00（暫定）地點：A棟自習(xí)室四、活動對象xx級、xx級全體同學(xué)，可自行報名組隊，三人一組。五、活動形式初賽：積分制。將參賽隊伍分成三個組，每個隊伍會進行兩個小游戲，最后各個組積分最高的隊伍晉級決賽。（游戲規(guī)則及內(nèi)容見附件）決賽：積分制。三個晉級隊伍對主持人提出的問題進行現(xiàn)場限時搶答，最后按積分進行排名。（詳細(xì)規(guī)則見附件）六、前期準(zhǔn)備聯(lián)系宣傳部制作三張關(guān)于活動內(nèi)容的海報。：00到2105領(lǐng)取活動通知、參賽規(guī)則和報名表。提前借好活動所需教室，確?；顒拥捻樌M行。通知各班參賽隊伍準(zhǔn)時到確定教室參加比賽。七、活動流程初賽主持人介紹游戲規(guī)則并介紹各參賽隊伍每個賽場至少要有兩名部門人員維護現(xiàn)場秩序、紀(jì)律。每個賽場安排一名計時員進行計時，主持人提醒時間。最后計算總分并選出各個賽場的積分第一名晉級決賽。決賽：主持人介紹比賽規(guī)則、各評委和參賽隊伍。主持人對一些消費時常見的問題進行提問，說了“請搶答”后參賽隊伍才可進行搶答。由評委一致決定判斷回答正確與否。計時員計時，主持人提醒。統(tǒng)分員統(tǒng)分時注意答對加5分，答錯扣兩分。問題全部問完之后進行總分統(tǒng)計，總分最對的隊伍獲得冠軍。八、注意事項確保參賽隊伍都知道比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)。提前借好比賽所需場地。保證賽場秩序。保證評判的公正性、準(zhǔn)確性，保證所提問題的有意義性。消費者權(quán)益日活動工作方案4為切實做好20xx年紀(jì)念“”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，根據(jù)國家工商總局有關(guān)“”活動要認(rèn)真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，按照國家工商總局“十三五”時期市場監(jiān)管工作總體要求，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應(yīng)消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益作為重要著力點，圍繞“新消費，我做主”消費年主題，組織開展紀(jì)念“”系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導(dǎo)科學(xué)消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環(huán)境，為拉動經(jīng)濟和廣西“兩個建成”宏偉目標(biāo)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、活動內(nèi)容（一）開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動。自治區(qū)工商局將于“”活動期間，開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動，并邀請自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，內(nèi)容包括：；由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統(tǒng)功能。2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會各屆人士介紹自治區(qū)工商局實行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場監(jiān)管新模式。，并組織開展消費教育大講壇活動。各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對接工作。（二）開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神，深入開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。內(nèi)容包括：，組織由相關(guān)部門和扶貧志愿者服務(wù)隊組成消費維權(quán)專家團（宣講團），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費教育大講堂活動，舉行自治區(qū)工商局“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式。2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神，以國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣為對象，以消費教育基地和“一會兩站”為依托，深入開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。通過開辦消費教育大講堂，對消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者進行消費教育引導(dǎo)，提高消費者、經(jīng)營者的消費維權(quán)法律意識。通過深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學(xué)消費知識、辨假知識和法律法規(guī)知識，幫助農(nóng)村消費者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念。通過指導(dǎo)農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，幫助農(nóng)民脫貧致富，同時注意保護生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。（三）開展“”年主題宣傳活動。圍繞“新消費，我做主”消費年主題，廣泛開展主題宣傳活動。在“”期間，各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實際，組織開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“”年主題宣傳活動。主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要參加消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進一步強化工商機關(guān)為民服務(wù)形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場參加相關(guān)活動。（四）召開新聞發(fā)布會?！?15”前夕，各地工商局要及時召開新聞發(fā)布會或通氣會，向當(dāng)?shù)刂饕襟w通報消費維權(quán)信息。內(nèi)容包括：通報“315”宣傳活動的準(zhǔn)備情況，借助媒體力量，發(fā)動社會各界廣泛參與紀(jì)念“315”國際消費者權(quán)益日的宣傳活動，推動消費維權(quán)社會共治；介紹工商部門、消委會20xx年消費者權(quán)益保護工作的亮點和成果，以及20xx年消費維權(quán)典型案例和20xx年消費維權(quán)工作重點。通報20xx年工商部門流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗情況，公布12315消費者投訴舉報熱點，結(jié)合實際發(fā)布消費警示、提示；通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務(wù)行業(yè)社會消費滿意度調(diào)查結(jié)果。（五）召開紀(jì)念“”國際消費者權(quán)益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關(guān)和消委會要在“”前夕，由消委會牽頭召開一次座談會，邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士，聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權(quán)工作的意見和建議。各級消委會要充分發(fā)揮消委會橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，積極推動維權(quán)思路從事后救濟為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域為主向新興領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸，推動消費維權(quán)工作形成社會共治新格局。（六）征集20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評審小組審定，評選出“20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，提高消費者防范能力和維權(quán)意識，促進全社會共同關(guān)注消費維權(quán)工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。三、工作要求（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀(jì)念“”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報有關(guān)情況，爭取當(dāng)?shù)卣⒇斦块T支持；要進一步加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動社會各屆力量積極參與，確?！啊奔o(jì)念活動有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。（二）高效履職，值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關(guān)在“315”期間，特別是中央電視臺“”晚會期間，要堅持xx小時（08：0024：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。活動期間，自治區(qū)工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級工商機關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊備勤，密切關(guān)注輿情，隨時準(zhǔn)備做好“315”晚會曝光問題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。（三）精心組織，加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當(dāng)?shù)貓罂?、廣播電臺、電視臺開設(shè)消費維權(quán)專欄、專訪，拍攝維權(quán)專題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務(wù)民生的良好形象。（四）反饋情況，加強溝通。“”活動結(jié)束后，各級工商機關(guān)、消委會要對活動進行認(rèn)真總結(jié)，及時向地方政府和有關(guān)部門報送相關(guān)信息，并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結(jié)及圖片（附文字說明）通過oA上報自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會郵箱。各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會報告。聯(lián)系電話：xx。消費者權(quán)益日活動工作方案5一、活動名稱：“”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動二、活動時間：20xx年3月11日12點開始三、活動地點：XX市總工會大廈門前四、具體內(nèi)容：（一）紀(jì)念活動儀式：主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、。參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表（XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入常（二）：各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動）、或誠信經(jīng)營的做法。（三）銷毀假冒偽劣商品各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊（電話：XXXXXX），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。（四）幾點要求：，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是?，F(xiàn)場活動總指揮：XXX場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX；記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX著裝要求：、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。（）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話：XXXXX）五、具體分工（一）市局合同消保科負(fù)責(zé)：召開相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會。主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議；；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權(quán)成果板報展的要求；其他有關(guān)事宜。上述工作3月1日底前落實完畢。提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費者投訴十大典型案例。整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。上述工作3月7日前落實完畢。（二）市局商廣科負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系。