【正文】 進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，請(qǐng)您向家裝協(xié)會(huì)投訴。涉及電影、電視、有線(xiàn)電視等問(wèn)題，請(qǐng)您向廣播電視局投訴。但近年，許多商店特別是網(wǎng)店不誠(chéng)信銷(xiāo)售的事件時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者的權(quán)益也受到了不同程度的侵害。使同學(xué)們?cè)谙M(fèi)權(quán)益受到傷害時(shí)，及時(shí)熟練的拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。出主題板報(bào)，在校內(nèi)宣傳，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)大學(xué)生主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的意識(shí)。宣傳部在校園出板報(bào)宣傳。3月14日，宣傳部出“消費(fèi)與安全”主題板報(bào)并到我系各專(zhuān)業(yè)班級(jí)宣傳消費(fèi)維權(quán)的基本知識(shí)。宣傳部要保證所采集照片的質(zhì)量，活動(dòng)中各成員要積極配合。服務(wù)對(duì)象：價(jià)格比較網(wǎng)的商家、消費(fèi)群體形式：商家可以加入活動(dòng)，推廣自己的產(chǎn)品，在價(jià)格比較進(jìn)行開(kāi)店?duì)I業(yè)!推廣：一、根據(jù)價(jià)格比較多年來(lái)對(duì)消費(fèi)者的了解，和商家的信息，：合作的商家包括有：各個(gè)頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴，價(jià)格比較網(wǎng)所以商家，cps返利。一是要加強(qiáng)與主要新聞媒體的交流與合作，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、座談研討、在線(xiàn)訪(fǎng)談等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。持續(xù)掀起宣傳熱潮，妥善處置社會(huì)關(guān)切。三是要以中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)換屆為契機(jī)，做好機(jī)構(gòu)改革后消協(xié)理事會(huì)的換屆工作，積極探索維權(quán)新機(jī)制，形成政府部門(mén)、社會(huì)組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局。四、加強(qiáng)組織，積極配合，提高消費(fèi)維權(quán)宣傳工作水平各地市場(chǎng)監(jiān)管局要加強(qiáng)對(duì)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日各項(xiàng)宣傳紀(jì)念活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。但是由于宣傳欄的位置太小，宣傳不夠突出，顧客一般也很少留意。備注：標(biāo)題：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 JUSCO 10年行動(dòng)”（可根據(jù)的店鋪的成立時(shí)間，而各店不盡相同，例如有店鋪開(kāi)店至今8年，可改為：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。預(yù)算：200元/店備注： 08,09店開(kāi)店時(shí)間不足1年，請(qǐng)把題目改成 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我們?cè)谛袆?dòng)在投訴信不多的情況下,，筆。水果，純凈水，紙巾活動(dòng)流程:(招募時(shí)間:3月53月15日)或者通知3040名會(huì)員到店參加推廣:店內(nèi)pop(3月9日3月15日)店內(nèi)廣播稿(3月1215日)預(yù)算:800元/店第五篇：消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作方案消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作方案消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作方案120xx年“”即將來(lái)臨，為了紀(jì)念“”,深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆一次理事會(huì)議精神，主動(dòng)適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，推動(dòng)社會(huì)共治，促進(jìn)我省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、活動(dòng)背景：近年來(lái)，商家不誠(chéng)信銷(xiāo)售的事件越來(lái)越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來(lái)越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。九、活動(dòng)流程：(一) 前期準(zhǔn)備(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的ppt、短劇等，也可以多種形式。(3) 自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問(wèn)題(ppt形式)，常規(guī)題20題，附加題1題。(3) 7:15開(kāi)始發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并說(shuō)明結(jié)束后將問(wèn)卷交到臺(tái)上。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺(tái)進(jìn)行競(jìng)猜(鼓勵(lì)觀眾上臺(tái))，內(nèi)容為消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問(wèn)題，分必答和搶答(舉手示意)，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。(6)最后由嘉賓評(píng)分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。(8) 活動(dòng)總結(jié)。③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等)。十一、活動(dòng)預(yù)算一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)備注獎(jiǎng)品(展示)60元402=80元203=60元參與獎(jiǎng)：105=50元獎(jiǎng)品(問(wèn)答)152=30元102=20元52=10元觀眾獎(jiǎng)：220=40元其余(準(zhǔn)備)布置會(huì)場(chǎng)費(fèi)用：10元 問(wèn)卷+評(píng)委用紙：+100+1= .消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作方案2，為了深入貫徹省市食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議精神，進(jìn)一步普及《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全知識(shí)，努力提高全縣人民食品藥品安全意識(shí)和食品藥品安全保障水平，結(jié)合全縣食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際制定本方案。（二）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治宣傳活動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所（3月12日—3月15日）積極開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)超市“五進(jìn)活動(dòng)”。（三）稽查局3月15日在文化廣場(chǎng)通過(guò)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、擺放展示牌、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、出動(dòng)宣傳車(chē)、發(fā)放宣傳資料、銷(xiāo)毀假冒偽劣產(chǎn)品等形式，向廣大消費(fèi)者宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)、食品藥品安全基本知識(shí)，解答群眾在食品藥品安全和健康方面的疑問(wèn)，增強(qiáng)科學(xué)飲食安全用藥的`意識(shí)，提高辨別假劣食品藥品的水平。四、活動(dòng)要求局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所必須高度重視，精心組織開(kāi)展活動(dòng)，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)。消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作方案3一、活動(dòng)背景及目的，縱觀如今大學(xué)生消費(fèi)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)普遍薄弱，我們的消費(fèi)利益急需受到保護(hù)，開(kāi)展此次活動(dòng)旨在提高同學(xué)們的`消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。（游戲規(guī)則及內(nèi)容見(jiàn)附件）決賽：積分制。提前借好活動(dòng)所需教室，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。最后計(jì)算總分并選出各個(gè)賽場(chǎng)的積分第一名晉級(jí)決賽。計(jì)時(shí)員計(jì)時(shí)，主持人提醒。提前借好比賽所需場(chǎng)地。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照國(guó)家工商總局“十三五”時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管工作總體要求，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法治意識(shí)，樹(shù)立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)模式變化的新趨勢(shì)，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，組織開(kāi)展紀(jì)念“”系列活動(dòng)。2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場(chǎng)天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會(huì)各屆人士介紹自治區(qū)工商局實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場(chǎng)監(jiān)管新模式。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神，深入開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。通過(guò)深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學(xué)消費(fèi)知識(shí)、辨假知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，幫助農(nóng)村消費(fèi)者樹(shù)立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念。在“”期間，各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組織開(kāi)展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“”年主題宣傳活動(dòng)?！?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治；介紹工商部門(mén)、消委會(huì)20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的亮點(diǎn)和成果，以及20xx年消費(fèi)維權(quán)典型案例和20xx年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)。各級(jí)消委會(huì)要充分發(fā)揮消委會(huì)橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，積極推動(dòng)維權(quán)思路從事后救濟(jì)為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域?yàn)橹飨蛐屡d領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。三、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。一要確保值班到位?；顒?dòng)期間，自治區(qū)工商局將開(kāi)展隨機(jī)抽查。（三）精心組織，加強(qiáng)宣傳?！啊被顒?dòng)結(jié)束后，各級(jí)工商機(jī)關(guān)、消委會(huì)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，并于20xx年3月25日前將開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片（附文字說(shuō)明）通過(guò)oA上報(bào)自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)郵箱。參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表（XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：XXX場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX；記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調(diào)人：XXX著裝要求：、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。召開(kāi)相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會(huì)。收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門(mén)XX年打假維權(quán)十大典型案件。（二）市局商廣科負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系。整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。（）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。（三）銷(xiāo)毀假冒偽劣商品各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)（電話(huà)：XXXXXX），各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。聯(lián)系電話(huà)：xx。要通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)開(kāi)設(shè)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪(fǎng)，拍攝維權(quán)專(zhuān)題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹(shù)立工商體民情、解民憂(yōu)，服務(wù)民生的良好形象。各級(jí)工商機(jī)關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“315”期間，特別是中央電視臺(tái)“”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持xx小時(shí)（08：0024：00點(diǎn)）值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。（二）高效履職，值班到位。全區(qū)各級(jí)工商部門(mén)、消委會(huì)組織要從20xx年受理的消費(fèi)者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說(shuō)明）報(bào)送自治區(qū)工商局。（五）召開(kāi)紀(jì)念“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨《消法》實(shí)施座談會(huì)。內(nèi)容包括：通報(bào)“3自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場(chǎng)參加相關(guān)活動(dòng)。（三）開(kāi)展“”年主題宣傳活動(dòng)。2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神，以國(guó)家和自治區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣為對(duì)象，以消費(fèi)教育基地和“一會(huì)兩站”為依托，深入開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對(duì)接工作。二、活動(dòng)內(nèi)容（一）開(kāi)展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動(dòng)。保證評(píng)判的公正性、準(zhǔn)確性，保證所提問(wèn)題的有意義性。問(wèn)題全部問(wèn)完之后進(jìn)行總分統(tǒng)計(jì)，總分最對(duì)的隊(duì)伍獲得冠軍。主持人對(duì)一些消費(fèi)時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，說(shuō)了“請(qǐng)搶答”后參賽隊(duì)伍才可進(jìn)行搶答。七、活動(dòng)流程初賽主持人介紹游戲規(guī)則并介紹各參賽隊(duì)伍每個(gè)賽場(chǎng)至少要有兩名部門(mén)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、紀(jì)律。（詳細(xì)規(guī)則見(jiàn)附件）六、前期準(zhǔn)備聯(lián)系宣傳部制作三張關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的海報(bào)。五、活動(dòng)形式初賽：積分制?；顒?dòng)力求形式多樣，內(nèi)容豐富。努力營(yíng)造食品藥品安全重于泰山的強(qiáng)大社會(huì)聲勢(shì)和公眾關(guān)心、支持、參與食品藥品安全的良好社會(huì)氛圍。并要求各自根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，選擇一到兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推開(kāi)。二、活動(dòng)時(shí)間20xx年3月12日至3月15日三、活動(dòng)內(nèi)容（一）開(kāi)展下鄉(xiāng)巡回展示宣傳活動(dòng)由食品藥品稽查局組織執(zhí)法人員利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日（3月12日），深入部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)以出動(dòng)執(zhí)法車(chē)、懸掛橫幅、設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式向食品藥品經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者展開(kāi)廣泛宣傳。⑤. 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作。系自律做好活動(dòng)通知(包括順序通知)，提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問(wèn)答同學(xué)的獎(jiǎng)品)。其余專(zhuān)業(yè)獲參與獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品。每個(gè)問(wèn)題限答2次。間隔時(shí)間)。(2) 6:30—7:30表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調(diào)試。時(shí)間限制在10分鐘。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。同樣，對(duì)于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來(lái)越重要了。消費(fèi)權(quán)益你我知 活動(dòng)細(xì)則活動(dòng)店鋪：03～09店活動(dòng)時(shí)間：3月15日活動(dòng)內(nèi)容：店鋪聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或其它政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)合展開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益咨詢(xún)活動(dòng)日，專(zhuān)業(yè)解答顧客相關(guān)的消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題，也同時(shí)展現(xiàn)JUSCO誠(chéng)信服務(wù)顧客、歡迎顧客監(jiān)督＆給予經(jīng)營(yíng)上的寶貴意見(jiàn)。，這樣顧客在活動(dòng)期間可以繼續(xù)在上面貼上對(duì)我們吉之島的意見(jiàn)。向顧客表明，JUSCO是一間公開(kāi)的、透明的、重視顧客投訴處理的零售企業(yè)。以上通知請(qǐng)各地結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)。要認(rèn)真做好315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間的消費(fèi)投訴舉報(bào)工作，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，積極有效處置群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。二是配合總局做好315 晚會(huì)的宣傳工作。三是要及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新做法和基層消費(fèi)維權(quán)人物先進(jìn)事跡，提升維權(quán)事業(yè)的社會(huì)參與度。二、突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展新《消法》一周年宣傳活動(dòng)今年3月15日是新《消法》實(shí)施一周年紀(jì)念日。，服務(wù)價(jià)格比較網(wǎng)商家。3月16日，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行工作交流并向我系團(tuán)總支提交工作總結(jié)報(bào)告。九、活動(dòng)形式：動(dòng)員全系學(xué)生主動(dòng)參加消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)。七、活動(dòng)宣傳：宣傳部成員向各班宣傳。五、活動(dòng)內(nèi)容：宣傳部成員到我系各專(zhuān)業(yè)班級(jí)宣傳消費(fèi)維權(quán)的基本知識(shí)，普及法律知識(shí)。為此，我系開(kāi)展一系列消費(fèi)者權(quán)益法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。 2涉及盜版光盤(pán)等問(wèn)題，請(qǐng)您向版權(quán)局投訴。1涉及天然氣等問(wèn)題，請(qǐng)您向燃?xì)夤就对V。1涉及貨幣存儲(chǔ)及各種有價(jià)證券等問(wèn)題，請(qǐng)您向銀行投訴。涉及無(wú)線(xiàn)手提電話(huà)收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等問(wèn)題，請(qǐng)您向電信局投訴。涉及房屋面積