【正文】 ，制定如下：質(zhì)量管理機構(gòu)公司成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。質(zhì)量機構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對全公司維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核、對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證6體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分析。（2）收集保管汽車維修技術(shù)資料確保完整有效，及時更新。（3）制定維修操作規(guī)程。（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。對維修車輛一律進行三檢驗，嚴(yán)格進行維修前檢驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查制度。材料倉庫嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，既嚴(yán)肅查處。維修進出廠登記制度。維修車輛進廠維修，由維修小組做好登記工作，記錄進廠時間、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬公司、駕駛員報修項目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應(yīng)詳細記錄）。一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由駕駛員自行保管。車輛修竣檢驗合格后，由維修工通知駕駛員驗收，然后維修組長填寫維修單。交接雙方在維修單上簽字后出廠。汽車維修質(zhì)量檢驗制度車輛維修檔案管理制度一、檔案存放要有序，查找時應(yīng)做好六防工作，即防盜、防鼠、防塵、防曬、保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。二、不準(zhǔn)損毀。涂改、偽造、出賣檔案、檔案資料如有損壞及時修補。三、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等特征、對檔案進行分類整理、存放、歸檔、并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。四、各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。五、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。六、維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同。檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。七、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。安全生產(chǎn)管理制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各種工種、各機電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。二、按照《生產(chǎn)安全法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。四、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架勞固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進入車下，舉車時不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。五、路試車輛必須由駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。六、有毒、易燃、易爆品和化學(xué)物品、粉塵、腐蝕劑、污染物、應(yīng)有安全防護措施和設(shè)施，嚴(yán)格按有關(guān)部門效驗。七、根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應(yīng)有安全防護措施。八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。配件材料管理制度一、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。二、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。三、材料及零配件庫前要驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進庫，不準(zhǔn)使用。四、材料入庫后要立卡、入賬、做到帳、卡、實物三符合。五、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。六、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。七、庫管人員根據(jù)前臺傳來的備料準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。八、加強對舊料的管理工作上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時交還車主。九、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。十、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。人員培訓(xùn)制度一、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別，技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對普通員工兼職管理人員。管理能力培訓(xùn)重點針對企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。二、每年初制定培訓(xùn)計劃確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。三、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。四、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培新。五、提取營業(yè)收入的（）￥%作為職工培訓(xùn)費用。六、年底對培訓(xùn)工作進行深入分析并總結(jié)。結(jié)合工作重點提出下培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)備管理及維護制度一、設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前，必須掌握該設(shè)備的操作技能。二、設(shè)備使用應(yīng)定人定機，對公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。三、操作工要養(yǎng)成自覺艾虎設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦拭設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。四、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。五、對私自操作設(shè)備人員，要進行嚴(yán)肅批評教育，由此發(fā)生你的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。六、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細則，保養(yǎng)周期和檢定周期。七、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交給設(shè)備管理員驗收。八、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。九、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機，使用部門應(yīng)通知設(shè)備管理員請修理人員檢查排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。十、對設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準(zhǔn)。十一、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。第五篇：汽車維修質(zhì)量管理制度汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強企業(yè)職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。本企業(yè)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，貫徹落實交通部《機動車維修管理規(guī)定》、《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB／T18344－2001）等有關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分析。（2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。（7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。，嚴(yán)格進行汽車維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。.汽車維修質(zhì)量服務(wù)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。，自竣工出廠之日起： 一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達到者為準(zhǔn)。汽車維修企業(yè)維修服務(wù)承諾書格式本廠熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。，整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。，以舊充新，以副品充正品。:小修:一級維護: 2000公里或者10日二級維護: 5000公里或者30日整車或總成修理: 20000公里或100日。企業(yè)名稱：斗門區(qū)井岸新安汽車修理廠日期時間