【正文】 滿意”的各項措施和目標。主要做法是：（1）開展預約診療服務。推行24小時預約掛號服務，制定預約診療工作制度，采取電話預約、現(xiàn)場預約兩種方式，充分發(fā)揮導醫(yī)職能和總值班作用，并利用電視、廣播、宣傳牌等媒介宣傳醫(yī)院開展預約診療服務，方便群眾就醫(yī)就診。（2）優(yōu)化門急診環(huán)境和服務流程。推行“先診療，后結算”模式，方便病人出院結算工作；增設服務窗口（掛號、收費、劃價、取藥），便民電話、開水供應、電視、擔架、輪椅、電子屏幕價格公示等設施。（3）開展周六、節(jié)假日門診醫(yī)療服務。（4）全面推廣優(yōu)質護理服務。(5)開展“志愿者服務”活動。（6）加強考核，嚴格落實綜合目標月考核制度。（7）開展抗菌藥物應用專項治理活動。（8）落實病人隨訪工作，、懲防體系建設卓有成效，醫(yī)院發(fā)展形勢喜人。我院在懲防體系建設上做了大量工作，取得了明顯成效，得到了縣紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生主管部門的肯定和好評。分別被授予州級“先進基層黨組織”，縣級“黨風廉政紀檢監(jiān)察工作先進單位”光榮稱號。卓有成效的懲防體系建設促進了我院的業(yè)務發(fā)展。2012年15月份業(yè)務收入2573 萬元，比去年同期增長 %。其中,門診收入779萬元，比去年同期增長 32 %；住院收入1794萬元，比去年同期增長 %；%， %。門診人次39473 人次，比去年同期增長2%；出院人數(shù)7329人次，比去年同期增長 %；床位使用率88%，門診人均費用 191元,住院人均費用2448元。1—5月農(nóng)合出院人次占全院的%，收入占 %；新農(nóng)合優(yōu)惠金額 元?；舫强h江蘇醫(yī)院 2012年6月7日第五篇：懲治和預防腐敗體系建設工作匯報懲治和預防腐敗體系建設工作匯報尊敬的衛(wèi)生部及省、市各位領導：感謝您們在百忙之中不辭辛勞蒞臨我院檢查指導工作，懲治和預防腐敗體系建設工作匯報。我謹代表全院職工向您們的到來表示熱烈地歡迎！我院是一所集醫(yī)療、教學、科研為一體的國家二級甲等綜合醫(yī)院，占地x畝，現(xiàn)有編制床位x張，實際開放床位x張。在職職工x人，其中主任醫(yī)師x人，副主任醫(yī)師x人，中級專業(yè)技術人員x人，專業(yè)技術人員占職工總人數(shù)的90%。我院是全省職業(yè)道德建設試點示范醫(yī)院，先后榮獲全省“十佳”縣醫(yī)院，省級衛(wèi)生先進單位，市級最佳文明單位，省市職業(yè)道德建設“雙十佳”標兵單位等稱號。是x醫(yī)學院教學醫(yī)院、x醫(yī)院輔導醫(yī)院、xx大學教學基地、x醫(yī)院網(wǎng)絡協(xié)作醫(yī)院、雙向轉診及遠程會診遠程教學定點醫(yī)院。近年來，我院認真學習和貫徹中省市縣各級黨委政府及衛(wèi)生主管部門關于懲治和預防腐敗體系建設的一系列指示精神，把懲治和預防腐敗體系建設作為黨風廉政建設、行風建設、班子建設、隊伍建設的重要內(nèi)容，從抓教育提高覺悟入手，著力創(chuàng)新懲防體系制度建設，建立懲防體系長效機制，強化監(jiān)督檢查，懲防體系建設收到明顯成效，促進了醫(yī)院三個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：一、班子重視，機構健全，任務分解，責任明確院黨委制定并下發(fā)了《關于貫徹落實建立健全懲治和預防腐敗體系20082012年工作規(guī)劃的實施意見》，明確了工作重點，成立了懲治和預防腐敗體系建設領導小組。黨委書記、院長負總責，分管領導牽頭抓，院級領導分片區(qū)負責，各支部和職能部門具體組織實施。院黨委、行政把懲治和預防腐敗體系建設列入醫(yī)院工作重要議事日程，將懲防體系建設與“醫(yī)院管理年”活動、“醫(yī)療百日安全行動”及三級乙等醫(yī)院的創(chuàng)建工作緊密結合起來，做到任務項項分解，措施層層落實，把懲防體系建設工作與業(yè)務工作同安排、同檢查、同考核，同獎懲。二、宣傳教育，提高認識，營造氛圍，人人參與院黨政班子把懲治和預防腐敗體系建設作為一項重要的政治任務來抓，通過各種會議、政治學習和宣傳欄等形式學習懲治和預防腐敗體系建設的文件精神，提高干部職工對此項工作重要性的認識。結合“干部作風整頓”、“黨員先進性教育”、“學習實踐科學發(fā)展觀”活動強化職工政治思想及職業(yè)道德教育。為每位職工購置了《職業(yè)道德讀本》，制定了16類人員的《行為規(guī)范》，組織職工集中學習與衛(wèi)生相關的法律法規(guī)、黨紀政紀、行業(yè)紀律，教育和引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。讓職工牢固樹立“以病人為中心，全心全意為病員服務”的思想。同時邀請縣紀委、檢察院、宣傳部領導作專題輔導報告，對醫(yī)務人員進行警示教育。通過宣傳教育活動，使全院干部職工思想上筑起了抵制誘惑、拒腐防變的堅固防線。三、實施醫(yī)務人員醫(yī)德考核，建立醫(yī)德檔案為認真做好醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作，我院制定并下發(fā)了《關于認真做好醫(yī)務人員醫(yī)德考核工作的實施意見》，建立了醫(yī)德考核領導小組，明確了考評對象、考核方式，制定了考評細則，對考評內(nèi)容進行量化，做到加分有理，扣分有據(jù)，并要求考核人員簽字負責。將醫(yī)務人員所受的獎懲事由記入醫(yī)德檔案，將醫(yī)德考核結論作為評優(yōu)評先、晉職晉級、績效評價的重要依據(jù)。四、健全監(jiān)督體系，認真開展行風評議為持續(xù)改進醫(yī)療服務，加強監(jiān)督，我們在聘請醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員的基礎上，聘請了一批院內(nèi)監(jiān)督員。院內(nèi)監(jiān)督員主要由已退休的德高望重的老領導、老專家擔任，他們了解哪些環(huán)節(jié)、哪些科室容易出問題。監(jiān)督重點放在醫(yī)務人員的服務態(tài)度、診療規(guī)范和合理收費上，嚴肅查處損害患者利益及醫(yī)院利益的行為。去年以來，縣委縣府將我院作為全縣行風評議三個重點單位之一。我院配合縣政府行風評議監(jiān)督員下鄉(xiāng)村、進社區(qū)、入機關，發(fā)放調(diào)查問卷，公布投訴電話、設置意見箱，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，全面收集社會各界群眾對醫(yī)院的意見和建議，認真開展自查自糾。醫(yī)院徹底取消了各種形式的開單提成，嚴格控制藥品費用在醫(yī)療總費用中的比重。每月抽查門診處方、住院處方和住院病歷，進行處方點評，分析用藥的合理性。規(guī)定大型檢查和新特藥、自費藥、高值耗材的使用，醫(yī)生均須認真履行告知義務，征得患方同意。在全縣的行風評議中。五、加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系隨著醫(yī)保、新農(nóng)合政策的推行，我院正積極探索臨床路徑管理和單病種付費管理，控制醫(yī)療費用的不正常增長。醫(yī)院重視患者知情同意權，修定完善了各種告知表冊及協(xié)議，通過多種途徑，有效地提高了醫(yī)護人員溝通技巧。由于門診住院病員的持續(xù)增加，我院積極應對難以避免的醫(yī)患糾紛，多渠道化解醫(yī)患矛盾，避免群訪事件的發(fā)生，積極引入第三方調(diào)解機制協(xié)調(diào)解決醫(yī)患糾紛。兩年來，通過縣醫(yī)患糾紛調(diào)解中心調(diào)解的個案共11 例。六、加強重點部門管理，認真做好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的治理工作06年以來，我院按照治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作的部署和要求，結合醫(yī)院自身實際，扎實開展了醫(yī)藥購銷領域專項治理商業(yè)賄賂工作，工作匯報《懲治和預防腐敗體系建設工作匯報》。通過宣傳教育，建立健全招投標制度，規(guī)范運作機制，加大治理商業(yè)賄賂的整治力度，從源頭治理、過程監(jiān)管及結果評判等環(huán)節(jié)上下功夫，不斷規(guī)范藥品購銷領域、設備及高值耗材采購行為，切實做到了采購行為的陽光化、規(guī)范化、制度化。（一）、加強藥品管理醫(yī)院聘請了縣紀委、招監(jiān)辦、縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)督局相關領導為院外監(jiān)督員。出臺了《關于進一步加強藥品購進渠道的管理規(guī)定》，與配送公司簽訂了藥品購銷合同和反商業(yè)賄賂承諾書，不準藥商以任何方式到醫(yī)院促銷，不準任何科室和人員為藥商統(tǒng)方，將違規(guī)操作的藥商列入黑名單，終止購銷合同。3年來，共終止了20家藥品公司的購銷合同。在藥品購銷方面，堅持網(wǎng)上集中招標采購。今年19月，其中，掛網(wǎng)藥品800個品種，%，陽光采購積分合格率為100%。（二）、加強設備及高值耗材購置審批管理醫(yī)院建立了招標委員會及專家?guī)?，制定了大型設備購置及基礎建設招投標管理制度。凡大型設備或高值耗材的采購，須由科室內(nèi)部討論并提出申請，提供可行性論證及效益分析報告，經(jīng)院黨政工聯(lián)席會研究，并提交院職代會討論通過，報衛(wèi)生局批準后方能進入招標采購程序。邀請縣政府采購辦、招監(jiān)辦、反貪局、衛(wèi)生局等有關部門參與考察和評標，全程參與監(jiān)督。今年，我院以委托招標、競爭性談判、詢價采購等方式，共進行了9批次耗材集中采購，23件次萬元以上設備采購。各項招標工作均嚴格執(zhí)行了招投標管理制度，無違紀違規(guī)行為發(fā)生。（三）、加強拉動內(nèi)需及災后重建項目的監(jiān)管我院成立了門診住院綜合樓擴建工程建設領導小組，聘請有資質的專家為技術顧問和法律顧問。同時，成立了工程建設監(jiān)督小組，嚴格按照國家關于擴大內(nèi)需項目管理規(guī)定對本項目進行全程監(jiān)督，對工程進展進行督查，確保工程建設程序合法。加強對工程資金使用情況的審計監(jiān)督，確保資金使用安全合法。同時，對基建工作相關人員廉潔自律及招投標工作的紀律作了規(guī)定。嚴格執(zhí)行工程定期報告制度，及時公布項目相關信息。對項目資金嚴格實行專戶存儲、專賬核算、封閉管理。及時開展專項監(jiān)督審計，確保擴大內(nèi)需資金和災后重建資金的有效使用。今年10月，我院順利通過了中央拉動內(nèi)需檢查組對我院門診住院綜合樓擴建工程項目前期工作的檢查。七、加強民主管理，堅持院務公開，廣泛接受職工及社會監(jiān)督院黨委、行政、工會堅決按照黨務公開、院務公開的要求，力求決策科學、民主和透明。凡“三重一大”事項均由院領導班子討論并交職代會通過后以適當?shù)姆绞较蚵毠す_。醫(yī)院將藥品、服務項目與收費標準、醫(yī)保、農(nóng)合報付標準以宣傳櫥窗、滾動顯示屏、電子觸摸屏等方式進行公示，廣泛接受職工及社會的監(jiān)督。八、健全制度，懲防并舉，著眼長效，注重效果我院針對工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時完善和修訂各種規(guī)章制度。相繼完善了《醫(yī)院內(nèi)部管理辦法》，新建了《醫(yī)藥購銷黑名單制度》、《關于招投標工作的紀律規(guī)定》、《處方點評制度》、《藥物用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度》等。修訂了《醫(yī)德醫(yī)風查巡制度及實施辦法》、《違反職業(yè)紀律行為的責任追究規(guī)定》、《維護患者診療服務知情同意權、選擇權、隱私權制度》等30余項制度。落實了《醫(yī)療機構財務會計內(nèi)部監(jiān)控規(guī)定》、《醫(yī)院內(nèi)部審計工作規(guī)定》，新建并完善了《工程項目控制制度》、《收入控制制度》等，確保各項工作有章可循。在完善制度的同時，我們更注重執(zhí)行與落實。我院在“紅包”、“回扣”、“私收費”等問題上實行一票否決，對違規(guī)人員取消其晉職晉升、評先評優(yōu)資格，醫(yī)德考評及履職考核不合格，同時與績效工資掛鉤給予經(jīng)濟處理。對CT、數(shù)字胃腸X光機等大型設備檢查的陽性率進行統(tǒng)計，對農(nóng)合、醫(yī)保病員報付比例進行排位，通報批評報付比例最低及藥品費用比例最高的前10位醫(yī)生。要求藥品、耗材及設備經(jīng)銷商嚴格遵守合同約定，我院向成都某公司追索違約補償金60萬元，對成都某X光膠片供應代理公司處以1萬元違約罰金，有效地維護了醫(yī)院的權益。同時嚴肅查處了違反計劃生育、私收費、私自銷售耗材等違紀違規(guī)行為。九、懲防體系建設卓有成效，醫(yī)院發(fā)展形勢喜人我院在懲防體系建設上做了大量工作，取得了明顯成效，得到了省市縣紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生主管部門的肯定和好評。今年8月，省衛(wèi)生廳紀檢書記馬健偕同省紀委有關人員到我院進行治理商業(yè)賄賂工作專題調(diào)研，總結經(jīng)驗。為此由省紀委電教中心制作了專題片《xxxxxxxxx》在x“x欄目”播放，向全省推廣我院治理商業(yè)賄賂工作的有效做法。今年，醫(yī)院4名醫(yī)護人員被評為縣“德藝雙馨十佳醫(yī)務工作者”光榮稱號，醫(yī)院黨委被市委命名為“共產(chǎn)黨員示范單位”。卓有成效的懲防體系建設促進了我院的業(yè)務發(fā)展。今年111月，我院共診治門診病員447,988人次，比去年同期增加29,155人次，增長率為7%；住院27,255人次，同比增加4,565人次，%；醫(yī)保、農(nóng)合病人持續(xù)增加，病員住院費用自付比例直線下降。，；。十、存在的問題與建議由于諸多因素，醫(yī)院也面臨一些困難和問題，如資金壓力是制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素，醫(yī)院地盤狹小、床位不足、設備陳舊等發(fā)展嚴重滯后的問題；作為公立醫(yī)院，既要堅持公益性質，承擔社會責任為政府分憂，保證質優(yōu)價廉，又要面向市場，醫(yī)療成本高，導致負債經(jīng)營；加之醫(yī)療保險和醫(yī)療救助制度的不完善，欠費病人太多，醫(yī)院經(jīng)濟損失大。同時，醫(yī)務人員勞動強度大，承擔的風險大，收入偏低，合理的人才梯隊難以形成。為此我們提出以下建議：一是發(fā)揮各級政府在公立醫(yī)院的主導作用，按醫(yī)改政策要求，增加對醫(yī)院基礎設施及大型醫(yī)療設備的投入；二是提高勞務性醫(yī)療收費標準，充分體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動價值；三是采取綜合治理，從源頭上治理商業(yè)賄賂，從體制上控制醫(yī)用物資購銷的中間環(huán)節(jié)及利潤空間；四是醫(yī)務人員承擔的風險大、勞動強度大，收入偏低，心理不平衡，應該引起高度重視，以確保醫(yī)務人員待遇與經(jīng)濟社會發(fā)展同步增長。各位領導，我們在懲治和預防腐敗體系建設中取得了一些成績，但離黨和政府的要求，與人民群眾的期盼還有差距。您們不辭辛勞來我院視察指導工作，是對我們?nèi)郝毠つ蟮谋薏吆凸奈?。我們將以此為契機，不負眾望，繼續(xù)發(fā)揚成績，努力克服工作中的不足，加快重點工程建設和創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院步伐，在科學發(fā)展觀的指引下，努力實現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展，為提高人民群眾的健康水平作出我們應有的貢獻！謝謝！