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20xx年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)(1)-資料下載頁(yè)

2024-12-04 15:23本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】中培教育----------------中國(guó)信息化培訓(xùn)中心----------------中國(guó)IT培訓(xùn)第一品牌。本體論信息概念:事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述。和方式”的形式、含義和價(jià)值的描述。為認(rèn)識(shí)論信息;去除主體因素,認(rèn)識(shí)論信息就轉(zhuǎn)化成為主體論信息;其后的決策提供依據(jù)。法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6個(gè)要素。電子政務(wù)的廣義概念包括電子政務(wù)、電子黨務(wù)、電子政協(xié)、電子人大。率及促進(jìn)政務(wù)公開等。電子政務(wù)的內(nèi)容:包括政府間的電子政務(wù)、政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)、政府對(duì)公民的電子政務(wù)。加快建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。具體分為8個(gè)方面:建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);建設(shè)和完善。保障體系;完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核;加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)。從而達(dá)到最佳資源組合,使企業(yè)利潤(rùn)最大化。得其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊的事件可以觸發(fā)另外一個(gè)業(yè)務(wù)模塊中的響應(yīng);

  

【正文】 心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 30 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較;設(shè)有標(biāo)的的,應(yīng)當(dāng)參考標(biāo)的。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)向招標(biāo)人提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告,并推薦合格的中標(biāo)候選人 。 招標(biāo)人確定中標(biāo)人,招標(biāo)人也可授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。 從政策導(dǎo)向中尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì);從市場(chǎng)需求中尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì);從技術(shù)發(fā)展中尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì); ●承建方技術(shù)能力可行性分析 從項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)角度,合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案,并進(jìn)行比較、選擇和評(píng)價(jià)。 ●承建方人力及其他資源配置能力可行性分析 是否能夠充分發(fā)揮人和其他資源的潛能,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 ●項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法 主要對(duì)整 個(gè)項(xiàng)目的投資及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益分析進(jìn)行分析,分析項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益; ●項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 主要對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià),制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辦法,為項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。 ●對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析 對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行分析,包括了解潛在企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)占有率,初步確定本企業(yè)在行業(yè)中的排名,了解自己企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的同事,也應(yīng)了解潛在投標(biāo)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以便在投標(biāo)中采取相應(yīng)措施。 ●組建投標(biāo)小組 ●投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法 投標(biāo)文件包括:投標(biāo)書、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表、分項(xiàng)一覽表;投標(biāo)資格證明文件;公司與制造商代理協(xié)議和授權(quán)書;公司有關(guān)技術(shù)資料及客戶反饋意見; ●投標(biāo)活動(dòng)的過程 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 31 ●投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn) 技術(shù)談判與商務(wù)談判; 合同條款一般包括:當(dāng)事人的名稱和地址;標(biāo)的;數(shù)量;質(zhì)量;價(jià)款和報(bào)酬;履行期限、地點(diǎn)和方式;違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法等; 系統(tǒng)集成類的技術(shù)合同包括:項(xiàng)目名稱;標(biāo)的內(nèi)容、范圍和要求;履行的計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)、地域和方式;技術(shù)情報(bào)和資料的保密;風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān);技術(shù)成果的歸屬和收益的分成方法;驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法;價(jià)款、報(bào)酬或者使用費(fèi)及其支付方式;違約金或者損失賠償?shù)挠?jì)算方法;解決爭(zhēng)議的方法;名詞術(shù)語(yǔ)的解釋等。 、作用和過程 含義: 項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期管理、全局性管理、綜合性管理。全生命期意味著項(xiàng)目整體管理過程負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的啟動(dòng)階段直到項(xiàng)目收尾階段 的整個(gè)項(xiàng)目生命期。全局性管理意味著項(xiàng)目整體管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體包括項(xiàng)目管理工作、技術(shù)工作、商務(wù)工作。綜合性管理意味著項(xiàng)目整體管理負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的需求、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)。 主要過程:項(xiàng)目啟動(dòng),制定項(xiàng)目章程,正式授權(quán)項(xiàng)目的開始;制定初步的項(xiàng)目范圍說明書;制定項(xiàng)目管理計(jì)劃;指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行;監(jiān)督和控制項(xiàng)目;整體變更控制;項(xiàng)目收尾管理。 項(xiàng)目啟動(dòng):就是以書面的、正式的形式肯定項(xiàng)目的成立與存在,并以書面正式形式為項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán); 所包括的內(nèi)容 制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目范圍說明書(初步) ● 項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容 項(xiàng)目章程作用: 項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔,或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔。 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 32 項(xiàng)目章程由項(xiàng)目組織以外的項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布或投資人發(fā)布,若項(xiàng)目為本組織開發(fā)也可以由投資人發(fā)布。 項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行了授權(quán)。 項(xiàng)目章程將使項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日常運(yùn)營(yíng)聯(lián)系起來。 項(xiàng)目章程的內(nèi)容: 基于項(xiàng)目 干系人的需求和期望提出的要求; 項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或者產(chǎn)品需求; 項(xiàng)目的目的或者項(xiàng)目立項(xiàng)的理由; 委派的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限級(jí)別; 概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃; 項(xiàng)目干系人的影響; 職能組織及其參與; 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè); 組織的、環(huán)境的和外部的約束; 論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案、包括投資回報(bào)率。 ●項(xiàng)目章程制定的依據(jù)(項(xiàng)目啟動(dòng)的依據(jù)) 合同; 項(xiàng)目工作說明書(業(yè)務(wù)要 求、產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn)略計(jì)劃); 環(huán)境和組織因素(實(shí)施單位的企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu);國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn);實(shí)施單位現(xiàn)有的人力資源;市場(chǎng)狀況;項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力;行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù);項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)); 組織過程資產(chǎn)(組織中指導(dǎo)工作的過程和程序;組織的全部知識(shí)); ● 項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具 項(xiàng)目管理方法;項(xiàng)目管理信息系統(tǒng);專家判斷; ● 項(xiàng)目章程制定的成果 項(xiàng)目章程:是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔,或是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個(gè)階段的文檔。 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 33 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇方式:由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)委派、由企業(yè)和用戶協(xié)商選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗。 項(xiàng)目范圍說明書(初步)的內(nèi)容: 項(xiàng)目和范圍的目標(biāo); 產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性; 項(xiàng)目的需求和可交付物; 產(chǎn)品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn); 項(xiàng)目的邊界; 項(xiàng)目約束條件; 項(xiàng)目假設(shè); 最初的項(xiàng)目組織; 最初定義的風(fēng)險(xiǎn); 進(jìn)度里程碑; 1 對(duì)項(xiàng)目工作的初步分解; 1 初步的量級(jí)成本估算; 1 項(xiàng)目配置管理的需求; 1 審批要求; 工具和方法:項(xiàng)目管理方法論;項(xiàng)目管理信息系統(tǒng);專家判斷。 輸入:項(xiàng)目章程;工作說明書;環(huán)境和組織因素;組織過程資產(chǎn); 輸出:初步的項(xiàng)目范圍說明書。 “ 項(xiàng)目管理計(jì)劃過程 ” 定義、準(zhǔn)備、集成和協(xié)調(diào)所有分計(jì)劃,以形成項(xiàng)目管理計(jì)劃。 項(xiàng)目管理計(jì)劃明確了如何執(zhí)行、監(jiān)督、控制以及如何收尾項(xiàng)目。 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 34 項(xiàng)目管理計(jì)劃通過整體變更控制過程進(jìn)行更 新和修訂,通過批準(zhǔn)的變更而改變。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容 項(xiàng)目背景; 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(即項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))和項(xiàng)目實(shí)施小組成員; 項(xiàng)目總體技術(shù)解決方案; 對(duì)用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述; 選擇項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段; 項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo); 進(jìn)度計(jì)劃; 項(xiàng)目預(yù)算; 變更流程和變更控制委員會(huì); 溝通管理計(jì)劃; 1 對(duì)內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)審; ● 項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容 范圍管理計(jì)劃; 質(zhì)量管理計(jì)劃; 過程改進(jìn)計(jì)劃; 人力資源計(jì)劃; 溝通管理計(jì)劃; 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃; 采購(gòu)管理計(jì)劃; 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 35 ● 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所遵循的基本原則 目標(biāo)的統(tǒng)一管理;方案的統(tǒng)一管理;過程的統(tǒng)一管理;技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào);計(jì)劃的統(tǒng)一管理;人員資源的統(tǒng)一管理;各干系人的參與;逐 步精確。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程 項(xiàng)目計(jì)劃的編制是一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)、逐步細(xì)化的過程。 項(xiàng)目計(jì)劃的編制流程: 明確目標(biāo); 成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì); 工作準(zhǔn)備與信息收集; 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板編寫初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃; 編寫范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度、預(yù)算等分計(jì)劃; 把上述分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化; 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目計(jì)劃; 評(píng)審與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃; 獲得批準(zhǔn)后的項(xiàng)目計(jì)劃就成為了項(xiàng) 目的基準(zhǔn)計(jì)劃。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所采用的技術(shù)和工具 項(xiàng)目管理方法論;項(xiàng)目管理信息系統(tǒng);專家判斷。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程的輸入、輸出 輸入:項(xiàng)目章程;項(xiàng)目范圍說明書(初步);來自各計(jì)劃過程的輸出;預(yù)測(cè);環(huán)境和組織因素;組織過程資產(chǎn);工作績(jī)效信息; 輸出:項(xiàng)目管理計(jì)劃;配置管理系統(tǒng);變更控制系統(tǒng)。 ● 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì) 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃過程:執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中定義的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的要求的過程。這個(gè)過程要求項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)執(zhí)行 項(xiàng)目管理計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 36 這些行動(dòng)包括: 按列入計(jì)劃的方法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)完成項(xiàng)目要求; 完成項(xiàng)目的交付物; 配備、培訓(xùn)并管理分配到項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員; 建立和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通渠道; 產(chǎn)生項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)以方便預(yù)測(cè); 將批準(zhǔn)的變更落實(shí)到項(xiàng)目的范圍、計(jì)劃和環(huán)境; 管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng); 管理分包商和供應(yīng)商; 收集和記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及執(zhí)行批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動(dòng)。 項(xiàng)目執(zhí)行過程還要實(shí)施: 實(shí)施已批準(zhǔn)的糾正措施,使預(yù)期的項(xiàng)目績(jī)效符合項(xiàng)目管理計(jì)劃; 實(shí)施已批準(zhǔn)的預(yù)防措施,降低潛在負(fù)面結(jié)果出現(xiàn)的可能性; 實(shí)施已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)申請(qǐng),改正在質(zhì)量過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具 項(xiàng)目管理方法論;項(xiàng)目管理信息系統(tǒng); ● 可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式 可交付物指著項(xiàng)目管理計(jì)劃文件中確定的、項(xiàng)目已經(jīng)完成的、獨(dú)特的、可驗(yàn)證的產(chǎn)品、成果或提供服務(wù)。 可交付物可能的表現(xiàn)形式有實(shí)體化和非實(shí)體化形式。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 過程的輸入、輸出 輸入:項(xiàng)目管理計(jì)劃;已批準(zhǔn)的糾正措施;已批準(zhǔn)的預(yù)防措施;已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng);已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù);確認(rèn)缺陷修復(fù)。 輸出:可交付成果;請(qǐng)求的變更;已實(shí)施的變更;已實(shí)施的糾正措施;已實(shí)施的預(yù)防行動(dòng);已實(shí)施的缺陷修復(fù);工作績(jī)效數(shù)據(jù); 中 培教育 中 國(guó)信息化培訓(xùn)中心 中國(guó) IT 培訓(xùn)第一品牌 網(wǎng)站: 電話: 01051421678 37 ● 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控是全面地追蹤、評(píng)審和調(diào)節(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展,以滿足在項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。監(jiān)控是貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終的項(xiàng)目管理的一個(gè)方面。 ● 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容 依項(xiàng)目管理計(jì)劃為基準(zhǔn),比較實(shí)際的項(xiàng)目績(jī)效; 評(píng)估績(jī)效,以確定是否需要改正或者預(yù)防性的行動(dòng),必要時(shí)推薦這些行動(dòng); 單項(xiàng)的改正或預(yù)防性的行動(dòng),在執(zhí)行之前應(yīng)評(píng)估對(duì)其他方面的影響; 分析、追蹤和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)被報(bào)告,適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃被執(zhí)行; 維持一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品和他們相關(guān)的文檔的一個(gè)準(zhǔn)確和及時(shí)的信息庫(kù),保持到項(xiàng)目完成; 提供信息
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