房地產(chǎn)項目車位開盤方案-資料下載頁
2024-12-04 11:17本頁面
【導(dǎo)讀】以預(yù)選車位對業(yè)主的摸底結(jié)果決定是否集中開盤；開盤當天客戶繳納車位定金50000元，一次性或分期付款。開盤當天購買車位98折優(yōu)惠。區(qū)、財務(wù)區(qū)、簽約區(qū)、危機處理區(qū)等。并確認客戶順序；客戶進入選房區(qū)后，由銷售代表為其算價選房。在規(guī)定時間內(nèi)，視現(xiàn)場情況盡可能逼定客戶，若。超過時間則將進下一組客戶。未成交客戶離開銷控區(qū)。銷控人員引領(lǐng)客戶至銷控區(qū)，銷控人員簽字確?？蛻魬{三方簽字的《房號確認單》、身份證等證?？蛻綦S跟單員進入簽約區(qū)，客戶簽約并告知只有七天內(nèi)按時簽約方可享受98折優(yōu)惠。目經(jīng)理辦公室，獨立溝通解決，避免客戶的相互影響，保證選房順暢進行。區(qū)——危機處理領(lǐng)導(dǎo)與客戶溝通解決其提出問題；機處理室，問清原因后相機行事，同時權(quán)衡是否啟用保留房號。
【正文】 *2 負責處理現(xiàn)場重大突發(fā)事件 寶嘉、世聯(lián) 客戶 ? 將影響現(xiàn)場銷售的客戶帶至危機處理區(qū) 6. 開盤物料準備 （詳見附件） 7. 危機處理預(yù)案 當天下雨 解決方式： A. 提前了解天氣預(yù)報情況 1/10/2021 B．現(xiàn)場預(yù)備 10 把雨傘由保安在為客戶打車門時提供給客戶；同時準備若干雨棚。 危機客戶處理 原則：設(shè)置危機處理小組對所有在現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)的客戶，將其引導(dǎo)至項目經(jīng)理辦公室，獨立溝通解決，避免客戶的相互影響，保證選房順暢進行。 流程：選房現(xiàn)場出現(xiàn)客戶爭吵 —— 保安及相關(guān)工作人員引導(dǎo) 至危機處理區(qū) —— 危機處理領(lǐng)導(dǎo)與客戶溝通解決其提出問題； 權(quán)限：由世聯(lián)策劃經(jīng)理向?qū)毤螌尤藚R報，并上報到寶嘉核決權(quán)人。 具體情況處理方法： 客戶最易在意向房號被選時發(fā)生糾紛；首先，應(yīng)在算價時盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，如出現(xiàn)該情況，應(yīng)在認真思考后，原則上請認籌號靠后的客戶及時重新調(diào)整意向房號；其次，一旦現(xiàn)場發(fā)生該情況，立即由銷售經(jīng)理帶客戶到危機處理室，問清原因后相機行事，同時權(quán)衡是否啟用保留房號。
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