【正文】 先的技術優(yōu)勢，搭建多個信息化平臺，通過建立人力資源管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、投訴處理平臺、MIS報賬平臺等數(shù)據(jù)分析平臺，極大了提高公司管理水平。同時，移動公司利用自身優(yōu)勢，實現(xiàn)“掌上辦公”，通過手機WAP端進行數(shù)據(jù)實時處理，實現(xiàn)了現(xiàn)場辦公隨時隨地。作為海外上市公司之一，呼市移動的會計制度不僅要遵循國內(nèi)的《會計準則》還要按照《薩班斯法案》的原則實施管理，對內(nèi)控、內(nèi)審提出了更高的要求。財務管理嚴謹、規(guī)范。08年開始，內(nèi)蒙古公司開始推行財務全區(qū)集中化管理。為防止國有資產(chǎn)流失，公司實施“倉儲物資標準化”管理并取得成效，通過引進標準化管理方式，極大提高了固定資產(chǎn)的利用率。用工管理科學、規(guī)范。移動公司推行職位職級的“H”晉升通道，通過專業(yè)技能人才晉升和管理人才晉升，給技術口和管理口的員工同等的脫穎而出的機會。強化專業(yè)人才儲備，啟動“動力600”項目，在管理、市場、網(wǎng)絡等六個主要方面各培養(yǎng)100名優(yōu)秀專業(yè)人才，促進公司長效發(fā)展機制。08年公司啟動“回到未來”項目，在轉(zhuǎn)型調(diào)整的關鍵時期，號召公司員工以未來的視角檢視現(xiàn)在，樹立危機意識、尋找差距，不斷超越自我。（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展人才是企業(yè)的核心競爭力，公司十分重視干部群眾科學文化素質(zhì)的提高，注重在職教育、成人教育和繼續(xù)教育的加強，不斷完善各類科教文化設施，積極開展各種類型的科普活動，引導干部群眾學習科學知識、樹立科學思想、弘揚科學精神、掌握科學方法。培訓力度空前。近兩年來為提升公司領導、中層干部的管理能力，提高員工業(yè)務技能，公司在培訓上投入高額成本，先后開辦了中層干部MBA研修班，綜合管理人員技能提升班，廳經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)提升班等幾百場培訓，僅2008年開展的培訓就達4000余人次。在引入外部培訓師授業(yè)解惑的同時，公司還十分注重內(nèi)部培訓師隊伍的建設，目前公司已形成一整套完善的培訓體系和機制，員工素質(zhì)得到大幅度提升。開設移動網(wǎng)上學院。在培訓實施方面，改變過去單一的課堂培訓模式，引入技術手段，形成了多渠道多形式的培訓方式，Elearning、Mlearning、Ulearning電子培訓手段得到大力推廣，培訓模式不斷創(chuàng)新，引入“培訓+體驗”、“培訓+輔導”的咨詢式和體驗式培訓模式。開展寓教于樂活動。公司每年舉辦各種文化活動，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設新格局。借奧運年契機，宣傳全民健身活動，開展“趣味運動會”，鼓勵員工增強體質(zhì)；組織員工春游活動，緩解工作壓力，塑造團隊凝聚力；舉辦內(nèi)退、離退休人員棋牌、書畫大賽，做好員工穩(wěn)定工作；開辦“職工之家”“企業(yè)文化展室”“圖書借閱室”陶冶員工情操、豐富員工生活；開展“創(chuàng)新那達慕”活動，開通“金點子短信平臺”，將員工日常工作中的創(chuàng)新活動進行積累和推廣，提高工作效率、節(jié)省成本；推廣“綠箱子活動”計劃、宣傳節(jié)能減排活動，倡導員工在日常工作中，樹立節(jié)約意識、培養(yǎng)勤儉節(jié)約的美德。通過以上在科教文化工作方面的開展，公司員工知識技能大幅度提升，為公司持續(xù)健康地發(fā)展提供了保障。(六)民族團結友愛呼和浩特移動通信分公司在廣大干部職工中有蒙、滿、回、鮮、達斡爾等多個少數(shù)民族。在開展各項工作和活動時，公司都會考慮到少數(shù)民族的風俗習慣，在婚喪嫁娶、飲食起居方面盡量考慮周全，做得細致入微。在干部任用上以及職工代表大會的代表選任上公司十分注重少數(shù)民族員工比例，現(xiàn)任三級經(jīng)理以上人員中少數(shù)民族占40%，少數(shù)民族黨員占到了20%。公司領導從上到下一貫尊重少數(shù)民族的風俗習慣，認真組織干部職工學習馬克恩主義民族理論和黨的民族政策，開展經(jīng)常性的民族團結進步教育，形成各民族互幫互學親如姐妹的良好氛圍。多年來各民族干部群眾和睦相處，從未有過歧視和排斥少數(shù)民族的行為，發(fā)生從未發(fā)生有損于民族團結的事件。(七)模范執(zhí)行計劃生育國策計劃生育是我國的一項基本國策，是關系到中華民族興旺發(fā)達的大事，抓好計劃生育工作是公司一項常抓不懈的工作。公司的計劃生育工作有專人管理落實，訂閱了計劃生育、婦女雜志等，積極進行宣傳教育。提倡晚婚、晚育，建立健全各類臺帳，全公司無超生和計劃外生育現(xiàn)象，“三率”達100%。公司女職工占近70%，文化基礎較好，專業(yè)知識較高，工作能力較強，在不同的崗位上為公司創(chuàng)造著價值。關心女職工的生活，做好女職工的工作，是公司管理工作的一個重要組成部分。近幾年我們主要做了幾方面的工作：一是做好愛崗敬業(yè)教育工作，在組織女職工學習黨和國家的路線方針政策、法律法規(guī)的基礎上，注重對女職工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）和“四自”（自尊、自信、自立、自強）教育，從而提高女職工的道德修養(yǎng)和自強自立意識；二是做好女職工的法律宣傳教育，使女職工知法、懂法、守法，增強女職工的法律意識；三是開展員工心理援助工作，使女職工思想穩(wěn)定，全身心的干好本職工作。四是做好福利的及時發(fā)放工作；五是組織女職工開展積極健康的文體活動。計劃生育工作做到了組織健全、制度完善，優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教措施落實，成績顯著，無違反計劃生育政策現(xiàn)象。(八)綜合治理狀況良好認真貫徹落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、內(nèi)蒙古人大《民主管理條例》、《電信服務規(guī)范》等各項法律法規(guī)和規(guī)定是我公司開展工作重要的法律保證。在開展普法工作上重點是《勞動法》、《工會法》和《電信服務規(guī)范》。公司領導歷來都十分重視普法教育工作。建立了由一把手擔任組長，分管領導擔任副組長，以及機關部門負責人組成的普法領導小組，小組成員隨著人員的變動及時調(diào)整。各基層單位相應配備了普法兼職工作人員。在企業(yè)內(nèi)部由專人負責企業(yè)法律事務，并聘任了相關的專業(yè)律師作為我單位常年法律顧問。建立了公司普法學習小組，各部門以工會小組為單位，通過集中與分散學習相結合，加強干部、職工法律法規(guī)的普及，提高廣大干部、職工學法、懂法、守法的自覺性。在新入企員工的崗前培訓中，安排法律法規(guī)知識培訓。公司經(jīng)常采購法律知識讀本，如《黨政干部憲法教育讀本》、《電信法律知識讀本》等，中層以上干部人手一冊，《普法教材》人手一冊，擴大了學習法律知識的覆蓋率，爭取不留死角。呼市移動公司嚴格執(zhí)行相關的法律法規(guī)，各項管理制度健全。經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，主要技術指標達到同行業(yè)先進水平，安全生產(chǎn)無重大責任事故。公司黨組（委）、行政、工會嚴格遵守各項法律法規(guī)，非常重視安全生產(chǎn)勞動保護制度。并成立了安全生產(chǎn)委員會，各生產(chǎn)經(jīng)營單位相應成立了安全生產(chǎn)小組，建立健全各項安全生產(chǎn)制度。加強對職工安全生產(chǎn)、勞動保護的教育。堅持“安全第一，預防為主”的方針。每年67月份，集中開展“安全生產(chǎn)月”活動，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)重要工作來抓。在消防工作方面，通過舉辦各種培訓班，不斷提高大家的防火認識，確保本單位的消防安全。為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的文明單位打下堅實的基礎。公司還非常重視安全設施的配備，改善職工生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境。各移動營業(yè)網(wǎng)點的裝修整齊劃一，努力為顧客和員工創(chuàng)造出優(yōu)美安全的環(huán)境。同時，將近年開展的普法教育與社會治安綜合治理工作結合起來，加強對本部門員工的法制、治安教育，增強干部群眾的法律意識，形成學法、懂法、守法、用法的良好風氣。治安、安全措施得力，無重大刑事案件、重大經(jīng)濟案件、重大責任事故，無迷信邪教活動，無聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，綜合治理工作成效顯著，至今未發(fā)生重大傷亡事故。做到了看好門、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。呼和浩特分公司連續(xù)三年被評為“社會治安綜合治理先進單位”。(九)環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領先為營造整潔優(yōu)美的辦公及營業(yè)場所環(huán)境，公司設專人管理全市各大大小小的營業(yè)廳門前“三包”工作，將環(huán)衛(wèi)工作層層落實到人。2005年以來，在各營業(yè)廳相繼開展了“誠信服務 滿意100”、“金牌服務 滿意100”、“便捷服務 滿意100”等服務質(zhì)量提升活動，在各營業(yè)廳增設了服務設施，使客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務時快捷、方便。各營業(yè)廳設置了營業(yè)受理區(qū)、話費自主繳納區(qū)、自動話費查詢打印區(qū)、手機維修區(qū)、客戶休息區(qū)、綜合服務臺席、值班經(jīng)理臺席，在營業(yè)廳內(nèi)擺放飲水設施、手機加油站、報刊架、積分禮品展柜，宣傳資料架、便民箱及各種鮮花、值班長臺、引導服務臺。部分主廳還設有VIP客戶服務區(qū)、WLAN快速上網(wǎng)演示區(qū)?，F(xiàn)所有廳均實現(xiàn)一臺清、實現(xiàn)了“免填單業(yè)務辦理”，客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務不必在填寫復雜的業(yè)務單式了，為客戶辦理業(yè)務提供便利。便利的硬件設施加上營業(yè)人員耐心周到的服務，相信每一位到廳辦理業(yè)務的客戶都會有賓至如歸、優(yōu)美舒適的感覺。公司在“三廢”問題上嚴格按照規(guī)定，完全符合自治區(qū)“三廢”管理標準。2007年公司投入200多萬元，對周圍環(huán)境進行了硬化和綠化，建成花園式的辦公區(qū)和服務區(qū)，連續(xù)幾年被市相關部門評為“愛衛(wèi)達標”先進單位。今天，呼市移動公司正以蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀，積極投身于呼市地區(qū)的經(jīng)濟建設中，力爭建成呼市地區(qū)兩個文明建設的標準企業(yè)，在提升服務行業(yè)服務質(zhì)量方面做出應有的貢獻。以上是我公司創(chuàng)建文明單位工作情況的簡要匯報，如有不妥，請上級領導批評指正。