【正文】 ，要不就是流亡海外的反對(duì)派領(lǐng)導(dǎo)人。和平型內(nèi)向、重人際的人稱為和平型。代表動(dòng)物。和平型的代表性動(dòng)物是熊貓、海豚。代表顏色。和平型用綠顏色來(lái)代表安穩(wěn)欲。行為特征。和平型的人具有合作、支持、可靠、友善的特點(diǎn)，對(duì)人高度忠誠(chéng)，是很好的聽眾而且非常合群，喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作，起步比較慢，不喜歡改變和訂立目標(biāo)，因?yàn)樽陨砜梢园压ぷ髯龅煤芎盟圆幌矚g找別人分擔(dān)，同時(shí)可能對(duì)自己和別人要求不夠嚴(yán)格，比較松懈，并且不愛在群眾面前表現(xiàn)，比較不積極，但有耐心，自我控制力很強(qiáng)。管理要點(diǎn)。和平型的人可以調(diào)節(jié)是非，做為平衡力量，容易隨大流。中華民族是典型的和平型，中國(guó)北方人比較偏力量型，南方人比較偏和平型，南方人的力量不是外顯的力量，而是包含在里面的力量。分析型內(nèi)向、重事物的人稱為分析型。代表動(dòng)物。分析型的代表性動(dòng)物是貓頭鷹、啄木鳥。代表顏色。分析型用藍(lán)顏色來(lái)代表探索欲。行為特征。分析型的人很注重細(xì)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)，是完美主義者，能夠以知識(shí)和事實(shí)來(lái)掌握事態(tài)的情勢(shì)，具有高超的分析能力，敏銳的觀察力，但容易忽視說(shuō)服技巧和人際關(guān)系，講求事實(shí)、資料和客觀，喜歡批評(píng)，但很客氣、禮貌、精確、正確、挑剔。管理要點(diǎn)。企業(yè)管理者可以把技術(shù)性、專業(yè)性、愛得罪人和挑刺兒的工作交給分析型的人。這類人不喜歡人際交往，工作上非常孤傲，對(duì)于這樣的下屬，要給予人際方面的支持，創(chuàng)造好的人際環(huán)境，幫助其融洽關(guān)系。適合的工作。分析型的人比較適合做會(huì)計(jì)、醫(yī)生、律師、品管、電腦軟件師、工程師、質(zhì)量管理和科學(xué)研究。這種類型的人非常嚴(yán)謹(jǐn)，循規(guī)蹈矩，按章辦事，可能創(chuàng)新方面存在欠缺。和諧型和諧型的人身上具有以上四種性格，其最大的性格就是沒有性格，能夠根據(jù)外部環(huán)境恰如其分地改變自身的性格，所以常被稱為“變色龍”。二、如何與不同性格的人溝通與活潑型的人溝通時(shí)，要專心傾聽，真誠(chéng)贊賞對(duì)方，并適當(dāng)?shù)赜哪阈Γ〞r(shí)間和對(duì)方建立關(guān)系和好感，營(yíng)造歡樂的氣氛，要經(jīng)常談?wù)摾硐肽繕?biāo)和未來(lái)，較少談?wù)摷夹g(shù)細(xì)節(jié)，要常談?wù)撝目蛻簦⑻峁┳C據(jù)以吸引對(duì)方，要將溝通聚焦于身份、榮譽(yù)、名望、地位等，并需要與對(duì)方交換想法，維持良好的社交感覺，可以常常討論成功之道，常常和對(duì)方保持聯(lián)絡(luò)，并且?guī)?duì)方參加各種社交活動(dòng)。與力量型的人溝通時(shí)，要尊重權(quán)威，承擔(dān)責(zé)任，而且要直截了當(dāng)、簡(jiǎn)明扼要，表現(xiàn)出專業(yè)、有才干的形象，要形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏?zhǔn)備、過程和結(jié)果，要能夠提供充分的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料，多問選擇題、少問判斷題、不問問答題，可以提出多個(gè)備選方案供對(duì)方選擇，可以和其討論成果，關(guān)注目標(biāo)績(jī)效是否達(dá)成，但要避免直接的對(duì)抗，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反彈，力量型人常常吃軟不吃硬。與和平型的人溝通時(shí)，要對(duì)其表達(dá)個(gè)人的關(guān)心，體貼入微，找出其與自身的共同點(diǎn)、共同話題，以輕松、友善、私交的方式溝通交談，并帶領(lǐng)其達(dá)成目標(biāo)的方向，并且告訴對(duì)方自身能夠提供幫助，了解對(duì)方起步慢而且會(huì)拖延的個(gè)性，對(duì)方以安全穩(wěn)定為最主要的目標(biāo)，提供特定的穩(wěn)健方案和最低的風(fēng)險(xiǎn)。與分析型的人溝通時(shí)，要從專業(yè)技術(shù)角度做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)分析，要具有業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)和技術(shù)表現(xiàn)，要條理邏輯清晰，列出詳細(xì)的數(shù)據(jù)、資料、事實(shí)、證據(jù)，客觀地列出自身提案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在對(duì)方?jīng)]有提出反對(duì)意見之前就先提出，并且給出合理的解釋，而且要做出明確的承諾和書面保證以及詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，要不斷地肯定認(rèn)同對(duì)方，不要與其爭(zhēng)執(zhí)、辯論，因?yàn)榉治鲂偷娜俗钕矚g跟別人爭(zhēng)辯，爭(zhēng)辯的目的是告訴別人真理只有一個(gè)。三、如何運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)的技巧建立有效的溝通時(shí)，需要具備以下前提條件： 第一，準(zhǔn)確、有效地表達(dá)自身的信息； 第二，建立良好的感覺及和諧的氣氛； 第三，給對(duì)方一些空間，不要施壓、勉強(qiáng)； 第四，同理心地傾聽，了解對(duì)方真實(shí)的意圖； 第五，具備專業(yè)高效的語(yǔ)言表達(dá)溝通技巧。在進(jìn)行語(yǔ)言溝通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)的技巧主要包括： 第一，復(fù)述小結(jié)，委婉修正； 第二，感性回應(yīng)，分享感受； 第三，假借他人，外泄內(nèi)心； 第四，先跟后帶，附和引導(dǎo)； 第五，隱喻比擬，含蓄暗示。3.“上推下切”的語(yǔ)言技巧“下切”“下切”是指沿著談?wù)撛掝}往下切，找更深的細(xì)節(jié)和話題進(jìn)行討論?！吧贤啤薄吧隙选笔侵妇驼?wù)撛掝}，找不到共同點(diǎn)，往上找更大的共同點(diǎn)，做更大范圍的共同點(diǎn)?！捌叫小薄捌叫小笔侵敢龑?dǎo)出其他可能，找出其他不同的選擇。以尋找新工作為例，“上推”是指證明自身能力，開心快樂，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；“下切”是指收入福利，文化人際關(guān)系，培訓(xùn)升遷發(fā)展等；“平行”是指新工作外的其他辦法，可以自我創(chuàng)業(yè)，可以與人合伙或者做自由職業(yè)顧問。與人溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)“上推”，在更大的范圍內(nèi)尋找共同點(diǎn)；學(xué)會(huì)“平行”，試著尋找其他替代；學(xué)會(huì)“下切”，沿著話題談更具體的細(xì)節(jié)。從心理學(xué)角度講，進(jìn)行高效的人際溝通需要注意以下問題：第一，靈活適應(yīng)的溝通，沒有兩個(gè)人是一樣的，沒有前后兩分鐘是一樣的； 第二，人不能控制或推動(dòng)另一個(gè)人，只能推動(dòng)自己，給別人一些空間； 第三，溝通的效果決定于對(duì)方的回應(yīng)，有效果勝過有道理和說(shuō)得對(duì)； 第四，要直接面對(duì)面，坦白誠(chéng)懇，要有一顆善意關(guān)懷的心； 第五，要尋找共同的信念和價(jià)值觀，培養(yǎng)共同語(yǔ)言； 第六，凡事都有三種以上解決方法，要找出變化和突破。四、如何掌握人際溝通的策略總體來(lái)說(shuō)，人際溝通的五大基本策略包括： 目標(biāo)和底線要認(rèn)清自身的目標(biāo)，堅(jiān)持最后的底線不能讓步，對(duì)于某一問題可以由大家共同參與，但要由自己做出最后決定。消除障礙解除對(duì)方的武裝戒備，讓其充分宣泄情緒，并洞察對(duì)方的身體語(yǔ)言，捕捉能夠泄露真實(shí)信息的肢體動(dòng)作、神態(tài)表情等。尊重人性要時(shí)時(shí)肯定對(duì)方，尊重人性心理，能夠讓對(duì)方找到良好感覺，一切皆可溝通。讓步再進(jìn)步要先讓對(duì)方一步，再行引導(dǎo)前跳，要通過“幽默”這一溝通良劑，讓雙贏最終獲得勝利。尋找共同點(diǎn)要建立起同理心，因?yàn)槎际且患胰?，要進(jìn)行完整的溝通，可以多次提要求?！獙ふ夜餐c(diǎn)在溝通中，經(jīng)常存在一些利益沖突，沖突的配方就是尋找共同點(diǎn)。首先，強(qiáng)迫對(duì)方不行，對(duì)方不會(huì)答應(yīng)；其次，躲避雙輸，不談?wù)摏_突話題，損失利益不好，解決沖突的最佳方式是互利和雙贏。支撐性溝通 20世紀(jì)的商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不是你死就是我活；21世紀(jì)的商場(chǎng)如情場(chǎng)，是卿卿我我，暗送秋波，也就是共贏。要想達(dá)到共贏目的，需要做支撐性溝通，支撐性溝通具有四個(gè)特點(diǎn)：理解相容、描述具體、無(wú)關(guān)人格、合作雙贏。要點(diǎn)提示支撐性溝通的特點(diǎn)： ① 理解相容； ② 描述具體； ③ 無(wú)關(guān)人格； ④ 合作雙贏。贏得合作的溝通技巧在彼此信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，要以誠(chéng)心待人，命由相改，相由心生，懂得鏡面反射定律——自己如何對(duì)待對(duì)方，對(duì)方就會(huì)如何對(duì)待自己。一般來(lái)說(shuō)，贏得合作的溝通技巧主要包括： 第一，用建議代替直言； 第二，提問題代替批評(píng)； 第三，讓對(duì)方說(shuō)出期望； 第四，訴求共同的利益； 第五，顧及別人的自尊。通過很好的溝通，能夠達(dá)成雙方利益合作，才是有效的人際溝通技巧。五、如何進(jìn)行公眾演講的溝通通常來(lái)說(shuō)，有十八種經(jīng)理人演講技巧： 第一，主題論點(diǎn)提煉精； 第二，內(nèi)容匹配要裁剪； 第三，素材支持正貼切； 第四，體態(tài)形象合禮儀； 第五，輔助工具多媒介； 第六，重點(diǎn)簡(jiǎn)介開場(chǎng)白； 第七，妙用好奇和懸疑； 第八，克服講臺(tái)恐懼感； 第九，突破外殼是關(guān)鍵； 第十，理性感性巧搭配； 第十一，通俗語(yǔ)感好理解； 第十二，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏； 第十三，形象語(yǔ)言爬階梯； 第十四，故事笑話講精彩； 第十五，起承轉(zhuǎn)合連環(huán)計(jì)； 第十六，參與互動(dòng)小游戲； 第十七，提問思考興趣點(diǎn)； 第十八，肯定回答多鼓勵(lì)。總之，演講技巧需要不斷練習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)逐漸提升自身的演講技巧。