【正文】 群眾利益，我縣采取以下措施進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督。一是發(fā)廉政知識臺歷、致警示信、剖析身邊典型案例以通訊簡報(bào)印發(fā)，播放警示教育片和充分利用短信息教育平臺，各種大小會議等形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育和警示教育，使黨員干部和村干部從中受到教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑牢思想道德防線。二是制定各種規(guī)章制度嚴(yán)格管理，通過加強(qiáng)和規(guī)范管理來避免漏洞，讓黨員干部沒有機(jī)會搞腐敗。如為了避免各種專項(xiàng)資金被擠占、挪用，我縣制定了《從江縣扶貧等專項(xiàng)資金管理辦法》，為了避免領(lǐng)導(dǎo)干部獨(dú)斷專行，利用職權(quán)謀取私利。我縣作出了“主要領(lǐng)導(dǎo)干部不能直接分管財(cái)務(wù)的規(guī)定”，并對違反規(guī)定的單位下達(dá)監(jiān)察建議限期改正。為了避免處理問題不公，損害群眾利益，我縣出臺了“信訪聽證處理辦法”等等。總之，通過各種監(jiān)督制約機(jī)制的建立和管理，有效地遏制了黨員干部以權(quán)謀私和損害群眾利益的行為。四、暢通信訪信息渠道，完善信訪辦理機(jī)制。為了讓群眾有地方說話，有地方傾訴，有地方解決問題。我縣紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合本縣實(shí)際，采取以下措施，方便群眾反映問題。一是開展“文明接待室”活動，定時(shí)、定點(diǎn)、定人接待群眾來訪；二是開展“信訪舉報(bào)工作辦事公開”活動，建立信訪舉報(bào)公開欄，將辦公地點(diǎn)、辦公電話、舉報(bào)電話、信訪工作的職責(zé)、制度、工作流程及信訪人的權(quán)利、義務(wù)等向群眾進(jìn)行公布。并對一些群眾聯(lián)名反映的問題，請群眾代表參與調(diào)查處理，讓群眾了解調(diào)查處理的全過程，取得群眾的理解和信任，使問題得到解決。三是開展“下訪”活動，利用趕集日在街上設(shè)點(diǎn)掛牌公開接待群眾來訪，同時(shí)大力宣傳信訪條例和信訪有關(guān)知識，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪活動。四是加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。信訪網(wǎng)絡(luò)是搞好信訪工作的重要依靠。為此，我縣在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，389個村（居）委會和17個縣直機(jī)關(guān)紀(jì)檢組建立了428個信訪聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，明確了512個專兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，制定了相應(yīng)的工作職責(zé)和制度，形成了以縣為主體，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)和依托的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到了組織、人員、職責(zé)三落實(shí)，通過建立基層信訪網(wǎng)絡(luò)，對信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。由于我縣紀(jì)委監(jiān)察局在開展信訪舉報(bào)工作中善于教育疏導(dǎo)，善于采取措施，針對不同性質(zhì)、不同情況采取不同的方式方法進(jìn)行處理，因此，信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)，大事不出縣”的信訪工作目標(biāo)，近年來沒有集體越級到省州和中央上訪的情況，實(shí)現(xiàn)了政治安定和社會穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，為做好今后的信訪舉報(bào)工作，我們組織開展了調(diào)研活動并在調(diào)研活動的基礎(chǔ)上建議信訪工作應(yīng)注重以下幾方面：要加強(qiáng)對信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高信訪工作的整體水平。要緊緊圍繞當(dāng)前新形勢、新任務(wù)，廣泛深入開展信訪舉報(bào)工作，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的職能作用。要進(jìn)一步提高信訪干部的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下信訪舉報(bào)工作的需要，便于更好地為人民服務(wù)。要完善信訪舉報(bào)法規(guī)建設(shè)，創(chuàng)造一個良好的信訪舉報(bào)環(huán)境。中共從江縣紀(jì)委信訪室從江縣監(jiān)察局舉報(bào)中心2006年7月24日第五篇：信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)“信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告20100629 18:28:25免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告(2)采取有效措施解決群眾訴求問題 ——信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告 根據(jù)州紀(jì)委信訪室的通知，我縣紀(jì)委監(jiān)察局組織人員深入基層就“本縣群眾訴求、改進(jìn)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)和明年做好信訪舉報(bào)工作應(yīng)提出哪些新要求”課題進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。近年來，由于我縣深入開展反腐敗工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“信訪條例”，群眾參政議政的意識不斷增強(qiáng)，信訪工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題，群眾訴求的問題主要有：（一）、國家建設(shè)征用農(nóng)民田地補(bǔ)償不合理；（二）、村務(wù)、賬務(wù)公開不真實(shí)、不可信；（三）、有些村干和黨政干部以權(quán)謀私，損害群眾利益；（四）、群眾有時(shí)遇到一些問題不知道向誰訴求等。面對群眾反映的這些情況和問題，我縣紀(jì)委監(jiān)察局緊緊圍繞為群眾解決實(shí)際困難開展工作，按照盡心盡力解民難、真心為民辦實(shí)事的總體工作要求，采取了一系列為民、便民的工作措施，切實(shí)解決群眾的訴求問題。一、加強(qiáng)疏導(dǎo)教育。針對國家建設(shè)征用農(nóng)民土地補(bǔ)償不合理，群眾有上訪苗頭的問題，我縣采取及時(shí)教育、說服、疏導(dǎo)、解決的辦法，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，不讓勢態(tài)擴(kuò)大，從而達(dá)到穩(wěn)定和解決的目的。如我縣招商引資，引進(jìn)浙江客商到我縣開發(fā)龍王灘電站，該電站要淹沒370畝農(nóng)田，客商提出一次性補(bǔ)償，老百姓不同意，認(rèn)為客商補(bǔ)償太少，不合理，老百姓準(zhǔn)備集體上訪討說法，聞訊后，縣紀(jì)委書記及時(shí)組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)研究方案，并一邊找客商反復(fù)做工作，要求客商提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，一邊對群眾進(jìn)行教育疏導(dǎo)，通過做工作，雙方終于達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議。二、加強(qiáng)政務(wù)、村務(wù)公開。由于有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對政務(wù)、村務(wù)公開工作認(rèn)識不足，重視不夠，有應(yīng)付的思想。因此政務(wù)、村務(wù)公開的內(nèi)容不全面，流于形式，特別是賬務(wù)公開只是公布總賬、不公開明細(xì)賬。對此，群眾意見很大。針對這種情況，我縣采取下列措施加以解決。一是按照上級的有關(guān)文件要求加強(qiáng)對各級各部門政務(wù)和村務(wù)進(jìn)行公開，對公開內(nèi)容、公開形式、公開時(shí)限等都作出明確的規(guī)定，確保政務(wù)村務(wù)公開陽光作業(yè)。二是加強(qiáng)對公開工作的檢查和指導(dǎo)，使公開工作逐步走上正?；?、規(guī)范化和制度化的軌道，使公開中存在的問題能夠得到及時(shí)的糾正。三是加大公開責(zé)任的追究力度，對不公開、假公開和部分公開等引起群眾反復(fù)上訪甚至造成惡性事件或群體事件的，堅(jiān)決依紀(jì)依法追究責(zé)任，從而使各級各部門從要我公開向我要公開的觀念轉(zhuǎn)變，達(dá)到了自覺公開的目的。三、加強(qiáng)對黨員干部和村干的教育，管理和監(jiān)督。為了防止黨員干部和村干以權(quán)謀私，損害群眾利益，我縣采取以下措施進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督。一是發(fā)廉政知識臺歷、致警示信、剖析身邊典型案例以通訊簡報(bào)印發(fā)，播放警示教育片和充分利用短信息教育平臺，各種大小會議等形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育和警示教育，使黨員干部和村干部從中受到教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑牢思想道德防線。二是制定各種規(guī)章制度嚴(yán)格管理，通過加強(qiáng)和規(guī)范管理來避免漏洞，讓黨員干部沒有機(jī)會搞腐敗。如為了避免各種專項(xiàng)資金被擠占、挪用，我縣制定了《從江縣扶貧等專項(xiàng)資金管理辦法》，為了避免領(lǐng)導(dǎo)干部獨(dú)斷專行，利用職權(quán)謀取私利。我縣作出了“主要領(lǐng)導(dǎo)干部不能直接分管財(cái)務(wù)的規(guī)定”，并對違反規(guī)定的單位下達(dá)監(jiān)察建議限期改正。為了避免處理問題不公，損害群眾利益，我縣出臺了“信訪聽證處理辦法”等等?？傊?，通過各種監(jiān)督制約機(jī)制的建立和管理，有效地遏制了黨員干部以權(quán)謀私和損害群眾利益的行為。四、暢通信訪信息渠道，完善信訪辦理機(jī)制。為了讓群眾有地方說話，有地方傾訴，有地方解決問題。我縣紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合本縣實(shí)際，采取以下措施，方便群眾反映問題。一是開展“文明接待室”活動，定時(shí)、定點(diǎn)、定人接待群眾來訪；二是開展“信訪舉報(bào)工作辦事公開”活動，建立信訪舉報(bào)公開欄，將辦公地點(diǎn)、辦公電話、舉報(bào)電話、信訪工作的職責(zé)、制度、工作流程及信訪人的權(quán)利、義務(wù)等向群眾進(jìn)行公布。并對一些群眾聯(lián)名反映的問題，請群眾代表參與調(diào)查處理，讓群眾了解調(diào)查處理的全過程，取得群眾的理解和信任，使問題得到解決。三是開展“下訪”活動，利用趕集日在街上設(shè)點(diǎn)掛牌公開接待群眾來訪，同時(shí)大力宣傳信訪條例和信訪有關(guān)知識，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪活動。四是加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。信訪網(wǎng)絡(luò)是搞好信訪工作的重要依靠。為此，我縣在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，389個村（居）委會和17個縣直機(jī)關(guān)紀(jì)檢組建立了428個信訪聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，明確了512個專兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，制定了相應(yīng)的工作職責(zé)和制度，形成了以縣為主體，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)和依托的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到了組織、人員、職責(zé)三落實(shí)，通過建立基層信訪網(wǎng)絡(luò)，對信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。由于我縣紀(jì)委監(jiān)察局在開展信訪舉報(bào)工作中善于教育疏導(dǎo)，善于采取措施，針對不同性質(zhì)、不同情況采取不同的方式方法進(jìn)行處理，因此，信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)，大事不出縣