315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳單-資料下載頁
2025-10-11 20:15本頁面
【正文】 ，以便更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。權(quán)益受到侵害時(shí)，要積極主張權(quán)利，及時(shí)投訴或舉報(bào)。韶關(guān)學(xué)院青年法學(xué)會(huì)2013315第四篇：315消費(fèi)者權(quán)益日問：一年一度的“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”（以下簡稱315）可謂是廣大消費(fèi)者的節(jié)日，請(qǐng)您介紹一下315的來歷。答：首先，我代表市工商局、市消協(xié)向全市廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候。1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為 “國際消費(fèi)者權(quán)益日”。1987年9月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。問：每年315都有一個(gè)主題，請(qǐng)問今年的主題是什么？它有什么含義？答：今年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的主題為：“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（修正案）》將于今年3月15日正式施行。新《消法》擁有眾多新意和亮點(diǎn)，其核心就是“新權(quán)益、新責(zé)任”。一是新《消法》創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)新理念。構(gòu)建了消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制，提供了解決消費(fèi)糾紛新對(duì)策，為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新活力。二是新《消法》賦予消費(fèi)者新權(quán)益。加強(qiáng)了新領(lǐng)域的消費(fèi)者保護(hù)，拓寬了消費(fèi)者保護(hù)的范疇，豐富了消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的內(nèi)涵。三是新《消法》增加經(jīng)營者新義務(wù)。加重對(duì)不誠信經(jīng)營行為懲處力度，擴(kuò)大消費(fèi)者損害賠償?shù)姆秶瑥?qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。四是新《消法》對(duì)消協(xié)組織重新定位。賦予消協(xié)組織新職責(zé)和維權(quán)新手段，增強(qiáng)消協(xié)組織的維權(quán)力量，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是新《消法》進(jìn)一步加大政府責(zé)任。明確各級(jí)政府落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的新職責(zé)，以推進(jìn)全社會(huì)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的共同責(zé)任。消費(fèi)者協(xié)會(huì)以深化改革和貫徹落實(shí)新《消法》為契機(jī)，向全社會(huì)吹起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的號(hào)角。“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”既是消協(xié)組織對(duì)落實(shí)法定職責(zé)的自我要求，也是對(duì)全社會(huì)共同關(guān)注和落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者責(zé)任的倡導(dǎo)。第五篇：消費(fèi)者權(quán)益日問卷調(diào)查填表人姓名：性別：在您消費(fèi)權(quán)益受到侵害的時(shí)候，您是否想過維護(hù)？ 答：□想過 □沒有您知道我們市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在哪里嗎？ 答：□知道 □不知道您知道消費(fèi)者投訴電話號(hào)碼嗎？ 答：□知道 □不知道您覺得蘇州市場、超市、批發(fā)市場的物價(jià)怎么樣？服務(wù)態(tài)度如何？答：□高 □一般 □低 服務(wù)：□好 □一般 □不好 □非常不好您對(duì)蘇州的店面、超市、批發(fā)市場的商品質(zhì)量是否滿意？答：□好 □一般 □差超市、大型商場、批發(fā)市場和專賣店4種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過去一年中光顧最多的是哪些？答：□超市 □大型商場 □批發(fā)市場 □專賣店您在允許退貨期內(nèi)退貨時(shí)，是否遭遇過刁難和拒絕？印象最深的是那次？答：□沒有 □退貨很難 □沒有退成在超市購物，您是否在付款時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際售價(jià)不符那里的最多？答：□是□否我市哪家商場、超市服務(wù)態(tài)度最讓您不滿意？答：□歐尚 □華潤萬家 □大潤發(fā)□樂購您家里的電子數(shù)碼享受到了商家的良好售后服務(wù)了嗎？答：□有 □沒有1您認(rèn)為我們移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度有待提高嗎？答：□有 □服務(wù)很好1您繳納話費(fèi)、辦理相關(guān)通訊業(yè)務(wù)，那個(gè)機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度最差，辦理時(shí)間最長？答：□中國移動(dòng) □中國聯(lián)通（網(wǎng)通）□中國電信 □廣電 □中國鐵通1您對(duì)蘇州哪家家電公司品牌的質(zhì)量最滿意？哪家家電公司品牌的質(zhì)量最不滿意？ 答：1您對(duì)蘇州家電賣場的售前、售中、售后服務(wù)是否滿意，對(duì)那家最不滿意？答：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意1您是否遭遇過在購買家電時(shí)銷售方稱送貨不收取費(fèi)用，但到家門口卻被拒絕送上樓的情況？ 答：□有 □沒有1您所了解的汝州哪家飯店服務(wù)最讓你滿意？答：1蘇州市行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度怎么樣？答：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意1您對(duì)我們市區(qū)公交集團(tuán)的公交狀況有什么好的建議？答：1您對(duì)我們市政建議有什么提議？哪里需要改善？答：您認(rèn)為我們?nèi)曛萁?jīng)濟(jì)要發(fā)展，最迫切需要做的是什么？答：
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