【正文】 行窗口掛牌，領(lǐng)導(dǎo)帶班，全體機(jī)關(guān)干部排班到崗，及時(shí)解決群眾咨詢(xún)和相關(guān)訴求問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)難以答復(fù)和辦理的要認(rèn)真做好記錄，并在兩個(gè)工作日之內(nèi)予以答復(fù)和解決，從而方便了群眾，也使政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)總結(jié)10為貫徹落實(shí)市政府辦公室印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展第xx屆“”活動(dòng)的通知》，加強(qiáng)我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)水平，推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)，建設(shè)服務(wù)政府，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，我鎮(zhèn)按照要求組織開(kāi)展“”主題活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)主題活動(dòng)的開(kāi)展，較好地提高了行政效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了工作效率，密切了黨群、干群關(guān)系，大大促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展。現(xiàn)就今年“”活動(dòng)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，對(duì)工作進(jìn)行了全面部署，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究活動(dòng)方案，統(tǒng)一機(jī)關(guān)干部的思想認(rèn)識(shí)，制定《》，協(xié)調(diào)各部門(mén)，明確職責(zé)分工，責(zé)任到人，保障活動(dòng)成功開(kāi)展。組織包村干部學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，為政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展打下基礎(chǔ)，助力“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)落地。二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造公開(kāi)氛圍在政務(wù)公開(kāi)前兩周，懸掛宣傳政務(wù)公開(kāi)的宣傳條幅。利用便民服務(wù)大廳與政府門(mén)廳LED顯示屏，不斷滾動(dòng)“全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加快建設(shè)法治政府”，“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳力度，營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)的良好氛圍，切實(shí)做好服務(wù)。三、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)5月13日，在鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)咨詢(xún)臺(tái)，公開(kāi)我鎮(zhèn)辦理事項(xiàng)及其辦理流程等內(nèi)容，向群眾發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)和政策宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的問(wèn)題，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，進(jìn)行詳細(xì)記錄，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，得到群眾一致好評(píng)。四、積極征求意見(jiàn)，加強(qiáng)監(jiān)督通過(guò)開(kāi)通政務(wù)公開(kāi)熱線(xiàn)、信箱的方式，主動(dòng)接受社會(huì)對(duì)政務(wù)公開(kāi)、依法行政的監(jiān)督，認(rèn)真記錄好群眾對(duì)于政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)、建議，并便在以后的工作中加以改進(jìn)。除在鎮(zhèn)政府大院門(mén)口設(shè)置信箱外，每個(gè)村村務(wù)公開(kāi)欄旁設(shè)立一個(gè)信箱，及時(shí)收集群眾的意見(jiàn)和建議。本次政務(wù)公開(kāi)日主題活動(dòng)，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，精心準(zhǔn)備，注重實(shí)效，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作取得了良好的成效。政務(wù)公開(kāi)日宣傳活動(dòng)的形式，是貼近百姓、貼近民生、貼近生活，應(yīng)該得到大力的推廣和不斷的完善。我們堅(jiān)持依法公開(kāi)、勤儉節(jié)約、注重實(shí)效的原則，圓滿(mǎn)地完成了宣傳工作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)在上級(jí)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)載體，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)一步推向深入，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量，全力推動(dòng)我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)在新的更高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)大發(fā)展快發(fā)展。第五篇：醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)總結(jié)XX市婦幼保健院開(kāi)展XX市四屆政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)情況匯報(bào)市衛(wèi)生計(jì)生委：為全面推進(jìn)我院院務(wù)公開(kāi)工作，根據(jù)《XX市衛(wèi)生計(jì)生委辦公室關(guān)于開(kāi)展XX市四屆政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)的通知》精神，我院高度重視，周密部署、認(rèn)真落實(shí)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下。一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院進(jìn)一步健全院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)，更好的發(fā)揮醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。我院院務(wù)公開(kāi)工作得到進(jìn)一步規(guī)范，將公開(kāi)內(nèi)容細(xì)化分解到各相關(guān)職能部門(mén)，對(duì)公開(kāi)的具體事項(xiàng)、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)形式、責(zé)任部門(mén)、主要負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)進(jìn)行了落實(shí)；及時(shí)接待與解決群眾反映的問(wèn)題。形成了黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政主體到位、工會(huì)組織協(xié)調(diào)、各級(jí)組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的院務(wù)公開(kāi)氛圍。二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。為使政務(wù)公開(kāi)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，我院多措并舉，采用多種途徑擴(kuò)大宣傳，努力提高群眾對(duì)我院政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)知度。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳。我院通過(guò)召開(kāi)院務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，組織干部職工學(xué)習(xí)了《中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的通知》（中辦發(fā)[2016]8號(hào)）以及上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。重視網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。充分醫(yī)院網(wǎng)站和政府信息公開(kāi)平臺(tái)作用，集中發(fā)布信息，豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加大集中宣傳力度，主動(dòng)地公開(kāi)相關(guān)信息，及時(shí)更新信息內(nèi)容。開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)制作展板、led屏幕、發(fā)放宣傳資 料等多種途徑展開(kāi)宣傳，全面宣傳政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)深入基層、深入群眾。并豐富公開(kāi)內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。三、把握尺度，公開(kāi)內(nèi)容與公開(kāi)形式得到完善我院通過(guò)職工代表大會(huì)、中層干部會(huì)議、社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議、座談會(huì)、院務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、電子顯示屏、醫(yī)院通訊、新聞媒體、印發(fā)文件等形式多渠道、多角度的進(jìn)行院務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大了民主監(jiān)督的范圍，增強(qiáng)了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)工作的透明度。（一）向社會(huì)和患者公開(kāi)的方面（面向社會(huì)和患者的公開(kāi)內(nèi)容）：公開(kāi)醫(yī)院基本情況，營(yíng)造良好環(huán)境依法在醫(yī)院的門(mén)診大廳或正門(mén)入口處等顯著位置，以設(shè)置公示欄等處公開(kāi)醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)診療科目、專(zhuān)科服務(wù)內(nèi)容、專(zhuān)家姓名及專(zhuān)科時(shí)間；在醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi)周邊公共交通線(xiàn)路、?？空久辉诙鄠€(gè)路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、門(mén)診、急診、住院部各科室位置；在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線(xiàn)、緊急疏散及安全通道線(xiàn)路圖、臨時(shí)就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督每月每個(gè)臨床科室召開(kāi)1次病人座談會(huì)，每季度開(kāi)展1次病人、社會(huì)群眾、職工問(wèn)卷調(diào)查，每年召開(kāi)2次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開(kāi)欄上公開(kāi)《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度及投訴電話(huà)、舉報(bào)信箱，認(rèn)真做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查，通過(guò)對(duì)出院病人電話(huà)回訪(fǎng)，對(duì)住院和門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受和聽(tīng)取患者意見(jiàn)，對(duì)他們提出的意見(jiàn)或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。，方便患者就診在醫(yī)院的門(mén)診大廳或正門(mén)入口處等顯著位置，以設(shè)置公示欄等處公開(kāi)各臨床和醫(yī)技科室名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本 情況；在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾；開(kāi)通電話(huà)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間；設(shè)置咨詢(xún)電話(huà)，免費(fèi)為病人提供健康咨詢(xún)、用藥咨詢(xún)；通過(guò)宣傳冊(cè)、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見(jiàn)疾病預(yù)防保健知識(shí)。（二）向本院職工公開(kāi)的方面（面向本院職工的公開(kāi)內(nèi)容）充分利用中層干部例會(huì)、院務(wù)公開(kāi)欄、全院職工大會(huì)等途徑，公開(kāi)分配方案、大型設(shè)備引進(jìn)等在內(nèi)的醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。充分發(fā)揮職工代表大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，暢通職工監(jiān)督渠道，使職工及時(shí)了解并積極參與醫(yī)院的改革發(fā)展。今后的工作中，我院將嚴(yán)格將按照上級(jí)政務(wù)公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、采取措施，拓寬醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的深度廣度，不斷提高院務(wù)公開(kāi)工作水平，確保職工和患者的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展