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辦公室主任心得-資料下載頁(yè)

2025-10-08 22:01本頁(yè)面
  

【正文】 與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié),當(dāng)好科室之間的紐帶。把握三點(diǎn):滿腔熱情的搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào);積極主動(dòng)的搞好科室之間溝通;熱情周到地搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)。(3)以真誠(chéng)之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)把握三點(diǎn):學(xué)會(huì)關(guān)心下屬,對(duì)優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì),對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行善意的批評(píng);學(xué)會(huì)理解下屬,設(shè)身處地為下屬著想,分析原由,冷靜處置;學(xué)會(huì)尊重下屬,愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。三、辦公室主任應(yīng)樹立的意識(shí)服務(wù)意識(shí)服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門服務(wù),為下級(jí)和各基層服務(wù),當(dāng)好助手。全局意識(shí)站在全局高度去考慮、研究、處理問(wèn)題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。(二人定律,領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要?jiǎng)?wù)上。)一要吃透上情,掌握下情;二要愛學(xué)習(xí),勤思考,有真知灼見;三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時(shí)期的工作重心;四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力,審時(shí)度勢(shì),恰到好處。參謀意識(shí)換位意識(shí)站在理事長(zhǎng)位置上思考問(wèn)題。換位不是越位,參謀不是參與,助手不是阻手。協(xié)調(diào)意識(shí)及時(shí)匯報(bào),不等,不拖,不靠、更不推諉。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策,而是協(xié)商,是以平等態(tài)度商量需要解決的問(wèn)題。應(yīng)變意識(shí)從容應(yīng)對(duì)。??囈桓遥S時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng),鎮(zhèn)定自若,忙中求快,快而不亂。有應(yīng)變的措施。效率意識(shí)四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)豁達(dá)大度有容人的雅量和風(fēng)度。對(duì)上受寵不驚,受辱不怒;對(duì)下有平和寬厚的胸懷,一視同仁,與人為善。對(duì)下屬的缺點(diǎn)和失誤,不以點(diǎn)蓋面,耐心幫助。表里如一,言行一致。夾緊尾巴低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以,飛揚(yáng)跋扈,不能趾高氣揚(yáng)。謹(jǐn)慎是一種美德。說(shuō)話辦事不張揚(yáng),不張狂,不說(shuō)過(guò)頭話,不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不做越軌出格的事。不卑不亢有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對(duì)上不要卑,對(duì)下不要亢。秉公直言,虛懷若谷。處事公道不能感情用事,不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn),更不能搞小團(tuán)伙。在講原則的前提下廣交朋友,真誠(chéng)待人。寵辱不驚有則改之,無(wú)則加勉。以平常心態(tài)坦然處之,冷靜分析,合理接受。切忌忘乎所以。大智若愚進(jìn)退有序,深謀遠(yuǎn)慮。在后臺(tái)當(dāng)好助手,搞好服務(wù),而不是沖到前臺(tái),顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo),供其參考。大智是對(duì)工作水平的要求,若愚是對(duì)特定角色的約束。修養(yǎng)注意幾個(gè)問(wèn)題:有勢(shì)不仗勢(shì),得勢(shì)不欺人講究人品。平等待人,平易待人。自重不輕高,奉命不奉承韜光養(yǎng)晦,切忌顯山露水。充滿自信,切忌自命清高。領(lǐng)導(dǎo)是旗幟,辦公室主任是旗桿,要行得正,站得穩(wěn)。注重小節(jié),養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。抓大不忌小,主動(dòng)不盲動(dòng)一是要突出重點(diǎn),找準(zhǔn)四兩撥千斤的支點(diǎn);二是要細(xì)致周全;三是要沉著冷靜。補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),競(jìng)爭(zhēng)不嫉賢搞好三個(gè)不等式:(1)協(xié)作大于分工。相互補(bǔ)臺(tái),好戲連臺(tái),相互拆臺(tái),共同跨臺(tái)。(2)原則大于交情。(3)理解大于諒解。理解是知道對(duì)方的難處,諒解是知道對(duì)方的錯(cuò)誤,高風(fēng)亮節(jié)不計(jì)較。要指導(dǎo)助手搞好工作,鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),勇薦人才。五、學(xué)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)一是要考慮辦公室的職能;二是要考慮辦公室助手的位置。補(bǔ)臺(tái)幾種形式:(1)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自做不好的事情;(2)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自做不了的事情;(3)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情;(4)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。六、善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。了解意圖的方法:(1)復(fù)述法;(2)請(qǐng)教法;(3)例證法;(4)反饋法。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時(shí):留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見。全局的結(jié)論,零碎的看法,新鮮的觀念。注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。跟蹤思維,使意圖豐富、完整、深化。要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。(1)修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖;(2)突出領(lǐng)導(dǎo)意圖;(3)連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖;(4)升華領(lǐng)導(dǎo)意圖;(5)促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。
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