辦公室主任心得-資料下載頁
2024-10-17 22:01本頁面
【正文】 與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)，當(dāng)好科室之間的紐帶。把握三點：滿腔熱情的搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)；積極主動的搞好科室之間溝通；熱情周到地搞好機關(guān)后勤服務(wù)。（3）以真誠之心促進與下屬之間團結(jié)把握三點：學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點鼓勵，對缺點進行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。三、辦公室主任應(yīng)樹立的意識服務(wù)意識服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。全局意識站在全局高度去考慮、研究、處理問題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。（二人定律，領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要務(wù)上。）一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時度勢，恰到好處。參謀意識換位意識站在理事長位置上思考問題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。協(xié)調(diào)意識及時匯報，不等，不拖，不靠、更不推諉。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。應(yīng)變意識從容應(yīng)對。?？囈桓遥S時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。有應(yīng)變的措施。效率意識四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)豁達(dá)大度有容人的雅量和風(fēng)度。對上受寵不驚，受辱不怒；對下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對下屬的缺點和失誤，不以點蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。夾緊尾巴低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以，飛揚跋扈，不能趾高氣揚。謹(jǐn)慎是一種美德。說話辦事不張揚，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。不卑不亢有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。處事公道不能感情用事，不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn)，更不能搞小團伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠待人。寵辱不驚有則改之，無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。大智若愚進退有序，深謀遠(yuǎn)慮。在后臺當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。修養(yǎng)注意幾個問題：有勢不仗勢，得勢不欺人講究人品。平等待人，平易待人。自重不輕高，奉命不奉承韜光養(yǎng)晦，切忌顯山露水。充滿自信，切忌自命清高。領(lǐng)導(dǎo)是旗幟，辦公室主任是旗桿，要行得正，站得穩(wěn)。注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。抓大不忌小，主動不盲動一是要突出重點，找準(zhǔn)四兩撥千斤的支點；二是要細(xì)致周全；三是要沉著冷靜。補臺不拆臺，競爭不嫉賢搞好三個不等式：（1）協(xié)作大于分工。相互補臺，好戲連臺，相互拆臺，共同跨臺。（2）原則大于交情。（3）理解大于諒解。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯誤，高風(fēng)亮節(jié)不計較。要指導(dǎo)助手搞好工作，鼓勵競爭，勇薦人才。五、學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)補臺一是要考慮辦公室的職能；二是要考慮辦公室助手的位置。補臺幾種形式：（1）補領(lǐng)導(dǎo)獨自做不好的事情；（2）補領(lǐng)導(dǎo)獨自做不了的事情；（3）補領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；（4）補領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。六、善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。了解意圖的方法：（1）復(fù)述法；（2）請教法；（3）例證法；（4）反饋法。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時：留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見。全局的結(jié)論，零碎的看法，新鮮的觀念。注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。跟蹤思維，使意圖豐富、完整、深化。要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。（1）修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖；（2）突出領(lǐng)導(dǎo)意圖；（3）連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖；（4）升華領(lǐng)導(dǎo)意圖；（5）促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。
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