【正文】 油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。(2)根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。(3)當(dāng)加油員提供加油金額時，須按單價轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。(4)開據(jù)發(fā)票應(yīng)項目齊全，無涂改現(xiàn)象。(5)將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。(四)結(jié)賬(1)匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開票總額相核對。深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站(2)匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對。(3)匯總核對煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量、金額。(4)依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日報表及其他商品日報表。五、記賬規(guī)程(一)進貨記賬1．散裝油品(1)依據(jù)購進發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進貨明細表。(2)依據(jù)油品交運單及計量結(jié)果填寫加油站進油驗收核對單。(3)依據(jù)加油站進油驗收核對單登記分罐保管賬和收、發(fā)、存日記賬。2，整裝油品及其他商品(1)依據(jù)購進發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進貨明細表。(2)依據(jù)整裝油品進貨單，核對商品品種、數(shù)量、填寫入庫單。(3)依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管賬、其他商品明細賬。(二)銷售記賬 1．散裝油品(1)依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細賬、商品保管賬、已售未提賬。(2)依據(jù)銷售日報表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細賬、分罐保管賬、已售未提賬。2，整裝油品(1)依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細賬、庫存分類保管賬。(2)依據(jù)銷售日報表中其他商品銷售量，登記其他商品明細賬。六、特殊情況處理規(guī)程(一)跑、冒油品(1)當(dāng)向儲油罐卸油時發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)，并向站長匯報。(2)站長及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準備消防器材。(3)對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花和與地面摩擦產(chǎn)生火花的器皿進行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。(4)檢查所有井口是否有殘留油品，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。(5)計量確定跑、冒油品數(shù)量，做好記錄臺賬。(6)檢查確認無其他危險隱患后繼續(xù)營業(yè)。(7)分析跑、冒油原因，書面報告主管公司。(8)當(dāng)向車輛加油時，發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。(二)接卸混油(1)當(dāng)向儲油罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時關(guān)閉相應(yīng)的加油機，停止加油，并向站長匯報。(2)分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時上報主管公司處理。(3)若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運出站外處理。(4)清除管線和加油機內(nèi)混合油品，確認無誤后開啟加油機加油。(三)加錯油品(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即關(guān)閉加油機，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站(班)長匯報。(2)站(班)長征求顧客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。(3)確認損失，上報主管公司處理。深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站(四)加油機亂碼(1)加油過程中，加油機出現(xiàn)亂碼時，加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油機，向顧客表示歉意并說明原因，同時向站(班)長匯報。(2)與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見補足數(shù)量。(3)停止使用該加油機，記錄同罐其他加油機的字碼數(shù)，對油罐進行計量。對當(dāng)事加油員進行結(jié)賬，同時通知維修部門修理加油機。(4)當(dāng)班營業(yè)終了，核實損失，報站長處理。(五)大虧、大盈處理(1)每日發(fā)油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。(2)出現(xiàn)大虧、大盈后，應(yīng)及時復(fù)核數(shù)量和重新計量，認真查找原因。(3)采用標準計量器核對加油機精度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時檢定維修。(4)檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如油問題及時報告主管公司處理。(六)票證、現(xiàn)金出現(xiàn)異常(1)交班時出現(xiàn)油票超常增長、現(xiàn)金量超常減小、補開發(fā)票出現(xiàn)負數(shù)等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時向站長匯報，站長要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進行核對，分析情況，查找原因，妥善處理。(2)記賬員按加油員收取的現(xiàn)金、油票、證、IC卡的總額與加油量核對；開票員按加油員收取的現(xiàn)金與開據(jù)的發(fā)票核對，直至找出原因。(3)將查找結(jié)果書面上報主管公司。(七)數(shù)、質(zhì)量糾紛處理(1)顧客對油晶數(shù)量提出異議時，加油員應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標準計量筒檢測。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向站(班)長匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機，并報請維修和檢定。(2)顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員應(yīng)向站(班)長匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。(3)感觀檢查認為質(zhì)量有問題時，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗，同時向主管公司報告。(4)依據(jù)取樣化驗結(jié)果，及時答復(fù)顧客，并按主管公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。(八)外線停電(1)當(dāng)外線停電，加油機正在加油時，加油業(yè)務(wù)按加油機亂碼處理。(2)準備發(fā)電①當(dāng)外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機、加油區(qū)照明、微機等)。②檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。(3)發(fā)電供電①啟動發(fā)電機，當(dāng)發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機輸出開關(guān)送電。②將配電柜中的開關(guān)置于“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電。③逐一開啟設(shè)備開關(guān)。④發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護。(4)恢復(fù)外線供電①當(dāng)外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復(fù)供電。②斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機、加油區(qū)照明、微機等)。③斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘，進行送電。④關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作。④逐一開啟設(shè)備開關(guān)(九)水患深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司第五篇：加油站安全操作規(guī)程加油站安全操作規(guī)程一、加油站安全管理規(guī)程加油站安全管理制度 ⑴加油站區(qū)域嚴禁煙火。⑵加油站區(qū)域嚴禁堆放易燃物。⑶嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。⑷不得在加油站區(qū)域動火施工，必要動火時，必須參照《石油庫動火安全管理辦法》規(guī)定辦理動火手續(xù)和按有關(guān)明火管理規(guī)定執(zhí)行。⑸站內(nèi)的電氣設(shè)備和線路參照《石油庫電器安全規(guī)定》和《石油庫設(shè)備維修維護規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定要定期檢查，必須保證完好。⑹閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站。⑺安全標牌設(shè)置必須醒目，并有專人負責(zé)巡回檢查。⑻消防器材不得隨意挪動，必須定期檢查更換。⑼各種機動車輛須按先后次序加油，不得搶道加油。⑽各種加油車輛一律熄火后方可加油，加油時不得啟動發(fā)動機。⑿各種加油車輛必須慢速駛進加油站，慢速駛出加油站。⒀加油時，嚴禁用加油槍碰機動車輛排煙口。⒁汽車油槽車卸油前，必須接好可靠的接地線。⒂卸汽油時，卸油工必須堅守現(xiàn)場監(jiān)護。⒃用汽車自備油泵卸柴油時，必須保證不得超過規(guī)定的轉(zhuǎn)速。⒄卸汽油時，必須自流，嚴禁開泵卸油。⒅值班人員24小時不得離崗，且不少于2人。安全教育制度⑴加油站應(yīng)開展正常、全面的安全教育。a、定期對員工進行崗前安全教育、考核； b、對新職工進行崗前安全教育、考核；⑵定期邀請安全部門講授有關(guān)火災(zāi)、跑油、混油等特殊緊急事態(tài)的處理辦法。⑶安全教育主要內(nèi)容。a、石油商品的危險特殊性和預(yù)防知識；b、安全和設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)定、規(guī)程、制度及相關(guān)知識； c、加油站改、發(fā)、儲存作業(yè)的程序，操作方法，設(shè)備的原理，結(jié)構(gòu)等生產(chǎn)作業(yè)知識；d、消防、防災(zāi)及特殊情況的應(yīng)急措施及相關(guān)知識； e、安全防護技術(shù)及工業(yè)衛(wèi)生知識等。安全檢查制度⑴認真貫徹“預(yù)防為主的方針”堅持自檢自查為主，站內(nèi)檢查與主管公司監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則，分級落實安全工作。⑵本加油站安全檢查，包括設(shè)備、計量、質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容、場地及道路為作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，檢查的內(nèi)容是：a、是否清潔整齊，無垃圾污物；b、工具、設(shè)備、器材堆放是否正常、整齊，無阻礙或拌人危險；c、滅火器是否正常擺放，數(shù)量是否短少； d、照明燈具有無損壞。⑶加油機。檢查由加油員負責(zé)，其檢查的內(nèi)容有： a、吸油管有無不正常的空氣吸入現(xiàn)象； b、加油機連接管處有無滲漏；c、加油機視油器、膠管、加油槍部件有無滲漏油； d、接地線路有無損壞；明火管理制度⑴參照《石油庫運火安全管理辦法》的有關(guān)規(guī)定制定明火管理規(guī)定，并嚴格落實。⑵凡有加油站的爆炸危險區(qū)劃和火災(zāi)危險區(qū)劃內(nèi)，使用各種直接或間接的明火施工或作業(yè)，均應(yīng)按規(guī)定辦理《動火票》手續(xù)如：ａ、使用電、氣焊等；ｂ、使用噴燈、火爐、液化氣、電爐及明火照明等；ｃ、燒烤焊管、電鉆、砂輪等；ｄ、澆瀝青、炒沙子等；ｅ、機動車輛進入罐區(qū)和爆炸危險區(qū)；ｆ、使用非防爆的通迅電器設(shè)備和電動工具等，均應(yīng)按規(guī)定辦理，《動火票》手續(xù)。⑶動火必須按動火的具體內(nèi)容執(zhí)行，一張動火票只限一處使用。⑷動火人應(yīng)嚴格執(zhí)行“三不動火”的規(guī)定，即沒有批準的動火票不動火，監(jiān)護人不在場不動火，防護措施不落實不動火。⑸動火完畢或下班前由監(jiān)護人和動火人共同對現(xiàn)場進行檢查和 清理。消防管理制度⑴嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物品。⑵嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。⑶嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。⑷嚴禁給未熄火的車輛加油，嚴禁加油搶碰撞汽車的排氣管。⑸嚴禁在站內(nèi)修車。⑹嚴禁向塑料桶內(nèi)直接灌裝汽油。⑺嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。⑻嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。⑼嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火作業(yè)。⑽嚴禁隨意挪動消防器材。⑾嚴禁在未進行可靠的接地和充分施放靜電的情況下進行卸油作業(yè)。事故管理制度⑴對檢查發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致事故的隱患。凡屬加油站能夠自行解決的，應(yīng)安排專人負責(zé)，限期解決。⑵凡屬自身無力解決的應(yīng)報公司申請安排計劃解決。加油站進站安全須知 ⑴站內(nèi)嚴禁煙火。⑵嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè)。⑶不準在站內(nèi)檢修車輛。⑷不準敲擊鐵器和加油設(shè)備。⑸嚴禁直接向塑料容器內(nèi)灌裝汽油。⑹所有機動車輛必須熄火加油。⑺不得攜帶危險品進站。二、加油站各崗位操作規(guī)程加油操作規(guī)程⑴開啟油箱 預(yù)置數(shù)量，提油槍加油，提槍前須確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應(yīng)注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出。⑵收槍復(fù)位 槍口向上，輕輕放回原處，將加油管妥善收攏放好，以防車輛碾壓。收槍后應(yīng)提醒司機檢查油箱蓋是否擰緊。⑶做好詳細記錄，并由車輛所屬司機（人員）核對親筆簽名。卸油操作規(guī)程⑴卸油前首先查驗送貨單據(jù)，核對品名、數(shù)量，檢查卸油設(shè)施，接好靜電接地線，做好卸車準備。⑵確定油罐的存油量，防止混油、冒油。⑶卸油前要做好安全警戒，現(xiàn)場準備好消防器材，司機不得離開卸油現(xiàn)場，周圍要嚴禁煙火，清理現(xiàn)場車輛，嚴禁外部人員接近卸油場地。⑷打開油罐車口蓋，接好導(dǎo)油管，嚴禁鐵器碰敲擊。⑸卸油時現(xiàn)場要有專人監(jiān)護，防止跑、冒、灑、漏。⑹卸油結(jié)束后，應(yīng)登車檢查，收凈底部余油。待油罐油面穩(wěn)定后，復(fù)測罐存量，關(guān)好卸油閥門，將現(xiàn)場清理干凈，詳細填寫進貨記錄，辦理簽收手續(xù)，登記入帳。保管員依據(jù)購進發(fā)票、油庫油品出庫單及驗收結(jié)果填寫加油站油品驗收入庫單。依據(jù)加油站油品入庫單，分別登記保管帳和加油站明細賬。⑺存儲記賬：保管員依據(jù)加油站油品計量單的庫存量，登記加油站交接班紀錄。依據(jù)每月明細賬和油品保管帳，登記加油站月、季報表。特殊情況處理規(guī)程⑴跑漏油：油槍跑漏油時應(yīng)立即關(guān)閉油槍和加油機，永不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾進行回收，難以回收的用沙土覆蓋，待油干后清除沙土，不準立即啟動車輛；油罐跑漏油時，應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止作業(yè)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在溢油處上風(fēng)向，布置消防器材，做好記錄，分析員原因。⑵卸車混油：儲存罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車油閥，停止卸油，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。⑶發(fā)生火災(zāi)：根據(jù)火情第一時間上報公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及119火警，做好自身防護，及時通知油站附近上下游單位人員及時撤離，防止發(fā)生次生性災(zāi)難而造成更大人員和設(shè)備事故，做好相應(yīng)撤離工作，清點人數(shù)，停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，切斷電源。加油站工作人員應(yīng)熟記“四懂”（一懂本崗位的火災(zāi)危險性，二懂預(yù)防火災(zāi)的措施，三懂滅火方 法，四懂逃生方法）、“四會”（一會報警，二會使用消防器材，三會撲救初期火災(zāi)，四會組織人員疏散逃生）。⑷盜、搶事件：定時對加油站進行巡查，提高安全防范意識，防止發(fā)生盜搶事件；如有發(fā)生，保護好現(xiàn)場并第一時間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安全保衛(wèi)部門報告，同時做好自身安全保護工作。加油員崗位職責(zé)一、嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，做好當(dāng)班加油工作。二、熟悉《加油站安全操作規(guī)程》。負責(zé)崗位范圍內(nèi)各種設(shè)備的維護、保養(yǎng)和清潔。三、端正工作態(tài)度，提高安全防范意識，計量準確，不得徇私舞弊，損害公司利益。四、負責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危害加油站的行為，及時阻止和匯報。五、熟記“四懂”、“四會”。“四懂”即一懂本崗位的火災(zāi)危險性，二懂預(yù)防火災(zāi)的措施，三懂滅火方法，四懂逃生方法；“四會”即一會報警，二會使用消防器材，三會撲救初期火災(zāi)，四會組織人員疏散逃生。六、負責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生。七、做好交接班工作。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。