【正文】 ：，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。2把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì)人員就做。（必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對(duì)號(hào)入座），以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。六．人員配置：（一）.會(huì)前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。（二）會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。（三）會(huì)后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。（四）午休時(shí)間布置：會(huì)議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺(tái)坐班，為與會(huì)人員提供服務(wù)。為樹(shù)立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì)前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說(shuō)：再見(jiàn)，請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨等。第五篇：會(huì)議接待方案初稿會(huì)議服務(wù)方案 目的為了規(guī)范會(huì)議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好的會(huì)議接待服務(wù)根據(jù)現(xiàn)實(shí)會(huì)議接待工作實(shí)際情況，將會(huì)議服務(wù)分為：日常會(huì)議服務(wù)、外事會(huì)議服務(wù)、商務(wù)會(huì)議服務(wù)、政務(wù)會(huì)議服務(wù)、臨時(shí)會(huì)議服務(wù)：各單位、部門、辦公室內(nèi)部人員的會(huì)議服務(wù)任務(wù)：外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人、友好城市代表團(tuán)和特邀外賓的會(huì)議服務(wù)任務(wù)：投資、洽談經(jīng)貿(mào)合作的國(guó)內(nèi)外重要客商的會(huì)議服務(wù)任務(wù)：a、中央、國(guó)家集團(tuán)各部委、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的部（?。┘?jí)在職領(lǐng)導(dǎo)及擔(dān)任過(guò)上述職務(wù)的老領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議服務(wù)任務(wù)b、中央、國(guó)家機(jī)關(guān)各部委司（局）級(jí)、省內(nèi)外的地廳級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議服務(wù)任務(wù)：臨時(shí)召開(kāi)，需快速準(zhǔn)備的會(huì)議服務(wù)，確保會(huì)議如期召開(kāi)；聯(lián)系并記錄好會(huì)議召開(kāi)的單位、部門、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，從而來(lái)決定會(huì)議的級(jí)別、大小，所需相應(yīng)的服務(wù)措施；，保障會(huì)議室整潔舒適； ，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì)議順利進(jìn)行；，將所有會(huì)議室開(kāi)窗通風(fēng)20分鐘，領(lǐng)班向會(huì)議文員領(lǐng)取當(dāng)天會(huì)議日程，根據(jù)會(huì)議日程，安排相關(guān)負(fù)責(zé)人。，于會(huì)議前15分鐘前完成以下工作：將會(huì)議室的門及部分燈、空調(diào)打開(kāi)，檢查會(huì)議室內(nèi)的照明是否正常、空調(diào)溫度是否舒適、設(shè)備、會(huì)議物資是否到位、煙灰盅是否清潔，發(fā)現(xiàn)異常無(wú)法處理時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；根據(jù)會(huì)議要求進(jìn)行擺臺(tái)并準(zhǔn)備好會(huì)議所需熱水，保證當(dāng)會(huì)議開(kāi)始時(shí)有足夠的開(kāi)水。完成上述工作后，回到會(huì)議室門外面帶笑容站好等待迎接參會(huì)人員、儀表，按規(guī)定著裝，于會(huì)議開(kāi)始前10分鐘將茶水準(zhǔn)備到位。4,4參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，當(dāng)會(huì)議開(kāi)始后會(huì)議服務(wù)員應(yīng)在會(huì)議區(qū)輪流巡查，以便能及時(shí)給新到的客人送上茶水。，會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔1520分鐘到會(huì)議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。 在加茶水過(guò)程中，會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕、動(dòng)作輕）；，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)；，會(huì)議臨時(shí)需要的物資，應(yīng)10分鐘內(nèi)送到，如無(wú)法滿足，會(huì)議接待員亦應(yīng)10分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議組負(fù)責(zé)人到場(chǎng)解決。，服務(wù)員在會(huì)議室門外站好準(zhǔn)備歡送參會(huì)人員；會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議接待員應(yīng)簡(jiǎn)單將會(huì)議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；所有設(shè)備恢復(fù)原狀；會(huì)議臨時(shí)用品（插線板、銘牌、臨時(shí)增加的椅子、白板等）還到倉(cāng)庫(kù)，如果桌面及地面較臟，應(yīng)隨時(shí)清潔，清潔后會(huì)議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個(gè)會(huì)議。每天下班前，會(huì)議接待員還應(yīng)對(duì)自己管理區(qū)域的會(huì)議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開(kāi)，并將會(huì)議室鑰匙統(tǒng)一歸還。注：會(huì)議接待組接到重要會(huì)議通知后，會(huì)務(wù)文員應(yīng)及時(shí)與會(huì)議主辦單位（部門）聯(lián)系，了解會(huì)議的需求，并要求對(duì)方確認(rèn)。按主辦單位（部門）要求準(zhǔn)備會(huì)議物資，如有短缺應(yīng)及時(shí)申購(gòu)。會(huì)議物資到位后，提前一天準(zhǔn)備好橫幅，擺放好鮮花；并對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面檢查，與會(huì)議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對(duì)座位數(shù)、名位牌、會(huì)標(biāo)等進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)應(yīng)對(duì)影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準(zhǔn)備、衛(wèi)生情況、進(jìn)出通道進(jìn)行檢查，要求達(dá)標(biāo)后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行封閉管理，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）；一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，可要求主辦單位（部門）到現(xiàn)場(chǎng)觀看。在會(huì)議期間應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)擾亂會(huì)；工程人員應(yīng)注意會(huì)議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證應(yīng)急通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)。如遇臨時(shí)會(huì)議：接到通知后，該區(qū)域會(huì)議接待人員應(yīng)5分鐘內(nèi)到場(chǎng)按會(huì)議程序開(kāi)展工作。、安排流程，并將會(huì)議的信息填寫(xiě)在相應(yīng)表格上，遞交會(huì)議組待負(fù)責(zé)人，并在第二天一上班重新核對(duì)會(huì)議信息，涉及到語(yǔ)音、投影系統(tǒng)的會(huì)議及其他部門配合的會(huì)議，應(yīng)提前告知會(huì)議組負(fù)責(zé)人，做好會(huì)前安排。，應(yīng)將前一天的日程和會(huì)議室使用記錄交文員統(tǒng)一歸檔。，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會(huì)議接待負(fù)責(zé)人，由其協(xié)調(diào)安排會(huì)議組、接待組及相關(guān)各部門進(jìn)行準(zhǔn)備工作。會(huì)務(wù)文員負(fù)責(zé)溝通接待所需服務(wù)級(jí)別及車輛、食宿的要求，提供周到細(xì)致的接待。（部門）的安排。