【正文】 集相關數(shù)據(jù)。步驟六：工資分級與定薪。主要工作是根據(jù)上述諸步驟所確定的工線，把眾多類型的工資歸并組合成若干個等級，形成一個工資等級系列。步驟七：工資制度的執(zhí)行控制與調整。工資調整包括獎勵性調整、生活指數(shù)調整、效益調整、工齡調整等。5．建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是什么? P246 答：建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是：⑴基本醫(yī)療保險的水平要與社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應；⑵城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險，實行屬地管理；⑶基本醫(yī)療保險費用由用人單位和員工雙方共同負擔；⑷基本醫(yī)療保險基金實行社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結合。五、論述題（20分）試述個人職業(yè)生涯發(fā)展階段。P266 答：美國著名人力資源管理專家加里?德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，綜合其他專家的研究成果，將職業(yè)生涯劃分為五個階段： 1．成長階段(從出生到14歲)。這一階段，個人與他人逐漸建立起了關于自我的概念，并形成了對自己的興趣和能力的基本看法，這一階段結束時，青少年就開始對各種可選擇的職業(yè)進行某種帶有現(xiàn)實性的思考了。2．探索階段(15歲到24歲)。這一時期，個人將認真地探索各種可能的職業(yè)選擇。試圖將自己的職業(yè)選擇與自己對職業(yè)的了解以及通過學校教育、休閑活動和業(yè)余工作等途徑所獲得的個人興趣和能力匹配起來。這一階段開始時，人們往往作出一些帶有實驗性質的較為寬泛的職業(yè)選擇。隨著個人對所選擇的職業(yè)以及自我的進一步了解，人們的這種最初選擇往往會被重新界定。到了這一階段結束時，看上去比較恰當?shù)穆殬I(yè)就已經(jīng)被選定，做好了開始工作的準備。人們在這一階段需要完成的最重要的任務就是對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實性的評價，并盡可能地了解各種職業(yè)信息。3．確立階段(25歲到44歲)。這是大多數(shù)人職業(yè)生涯中的核心部分。人們通常希望在這一階段的早期能夠找到合適的職業(yè)，并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各項活動中。然而，大多數(shù)情況下，在這一階段人們仍然在不斷地嘗試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。這一階段又分為三個子階段：一是嘗試階段(25歲至30歲)。個人確定當前所選擇的職業(yè)是否適合自己，如果不適合，就會更改自己的選擇。二是穩(wěn)定階段(30歲至40歲)。往往已經(jīng)定下了較為堅定的職業(yè)目標，并制定較為明確的職業(yè)計劃以確定自己晉升的潛力、工作調換的必要性以及為實現(xiàn)這些目標需要開展的學習活動等。第三，危機階段(在30多歲到40多歲之間的某個階段上)。人們可能會進入職業(yè)中期危機階段。往往會根據(jù)自己最初的理想和目標對自己的職業(yè)進步狀況作一次重要的重新評價。有可能發(fā)現(xiàn)自己并沒有朝著自己的所夢想的目標靠近，或者已經(jīng)完成了預定的任務后才發(fā)現(xiàn)，自己過去的夢想并不是自己所想要的全部東西。在這時期，還有可能會思考：正作和職業(yè)在自己的全部生活中到底占多大的重要性。通常情況下，處在這一階段的人們不得不面對一個艱難的抉擇，即判定自己到底需要什么，什么目標是可以達到的，以及為了達到這一目標自己需要作出多大的犧牲。4．維持階段(45歲到65歲)。人們一般都已經(jīng)在自己的工作領域中為自己創(chuàng)立了一席之地，因而把大多數(shù)精力主要放在保有這一位置上。5．下降階段。當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的下降階段。許多人都不得不面臨這樣一種前景，接受權力和責任減少的現(xiàn)實，學會接受一種新角色，學會成為年輕人的良師益友。接下去，就是幾乎每個人都不可避免地要面對的退休，這時人們所面臨的選擇就是如何去打發(fā)原來用在工作上的時間。人力資源管理形成性考核冊》作業(yè)參考答案人力資源管理作業(yè)1一、選擇題(請在列出的備選答案中選出正確答案)(30分)1．認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于(A)。P1A．成年人口觀B．在崗人員觀C．人員素質觀2．人力資源與人力資本在(c)這一點上有相似之處。A．品性B．態(tài)度C．經(jīng)驗D．形式3．具有內耗性特征的資源是(B)。A．自然資源B．人力資源C．礦產(chǎn)資源4．“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標?！边@一概念屬于(A)。A．過程揭示論B．目的揭示論C．現(xiàn)象揭示論D．5．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在(B)。P6A．內容上B．觀念上C．工作程序上6．以“任務管理”為主要內容的泰勒的“科學管理原理，是在哪種人性假設基礎上提出來的?(A)A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復雜人7．“社會人”人性理論假設的基礎是什么?(D)P19 A．泰勒的科學管理原理B．梅奧的人際關系理論 C．馬斯洛的需要層次理論D．霍桑試驗8．以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?(A)A．職工B．環(huán)境C．文化D．價值觀9．期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?(B)P30 A．內容型激勵理論B．過程型激勵理論 C．行為改造型激勵理論D．綜合激勵理論10．通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標實現(xiàn)程度的組織氣候屬于哪種環(huán)境類型?(B)P34A．組織外部環(huán)境B．組織內部環(huán)境C．物質環(huán)境D．人文環(huán)境11．某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?(B)P45A．獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本12．預測由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?(B)13．從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看；下面哪個方面不是人力資源所應包含的內容?(C)P2A．體質B．智力C．思想D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?(A)A．資源B．成本C．工具D．物體15．任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?(C)A．對企業(yè)決策層B．對人力資源管理部門C．對一般管理者D．對一個普通員工16．把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(C)、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心、理性化團隊管理D．自我中心式、理性化團隊管理17．每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?(B)A．封閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn) C．封閉式的悅納表現(xiàn)D．開放式的自危表現(xiàn)18．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設?(A)A．“經(jīng)濟人”假設B．“社會人”假設C．“自我實現(xiàn)的人”假設D．“復雜人”假設19．主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設的思想?(B)A．“經(jīng)濟人”假設B．“社會人”假設C．“自我實現(xiàn)的人”假設D．“復雜人”假設A．預測未來的人力資源供給 B．預測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施20．下面哪一項不是人本管理的基本要素?(D)A．企業(yè)人B．環(huán)境C．文化D．產(chǎn)品21．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容?(D)P26A．人的管理第一B．以激勵為主要方式0S。C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團隊精神22．明確目標責任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制?(B)P26A．動力機制B．壓力機制C．約束機制D．環(huán)境影響機制23．通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度，來提供關于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?(D)P59A．人員檔案資源B．人力資源預測C．行動計劃D．控制與評價24．在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量?(A)A．績效B．技能C．激勵D．機會與環(huán)境25．馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?(A)P27A．內容型激勵理論B．過程型激勵理論C．強化型激勵理論D．歸因型激勵理論26．人力資源管理科學化的基礎是(B)。P73A．工作評價B．工作分析C．崗位設計27．適合于流水作業(yè)崗位的任務分析方法是(A)。A．決策表B．語句描述 C．時間列形式D．任務清單28．工作分析中方法分析常用的方法是(C)。A．關鍵事件技術B．職能工作分析:C．問題分析D．流程圖29．管理人員定員的方法是(C)。P103A．設備定員法B．效率定員法C．職責定員法30．依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是(C)。A．因素分解法B．因素比較法D．因素評分法二、實驗分析題(10分)在以工作為中心的管理模式中，只強調工作的高效率，強調對物、財?shù)墓芾砼c對事的管理，而忽視人的需要，忽視人的社會性。把人當作機器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在本世紀40年代以前比較普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運行，而且管理人員與員工始終處于對立的情緒狀態(tài)。面對這種情況，1924年11月——1927年4月，美國科學家應邀到芝加哥電器公司進行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠的工人中，他們作了一系列的實驗研究，簡稱霍桑實驗。其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關系，實驗組把工作場所的燈泡由15瓦改變?yōu)?0瓦，而對照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實驗組改善照明途徑后，效率明顯高于對照組，但隨后兩組差距越來越小，最后持平。另一方面，當實驗組的燈泡由60瓦再次改回原來的15瓦時，工作效率仍然保持與60瓦時一樣。進行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效果的影響。實驗者采取增加休息時間，縮短工作日，在工間休息時免費提供茶點等措施，結果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提高。但2個月后突然又取消了這些福利措施，結果生產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升了。問題：1．霍桑實驗說明了什么? 答: 參考答案要點：霍桑實驗表明：:（1）影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要；（2）車間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時、輕微的，而人的精神作用是永久的與強大的。2．人們根據(jù)霍桑實驗的結論提出了哪種管理模式？因此，人們提出了以人為中心的管理模式。以人為中心的管理即重視人的價值作用，重視人的各種需求的滿足和重視人的精神作用與關系的協(xié)調。三、問答題(40分1．人力資源管理的目標與任務是什么? P9 答: ⑴保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足：⑵最大限度地開發(fā)與管理組織內外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展：⑶維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應有的提升與擴充。2．簡述人本管理的理論模式。答：人本管理的理論模式是：主客體目標協(xié)調—激勵—權變領導—管理即培訓—塑造環(huán)境—文化整合—生活質量法—完成社會角色體系。⑴主客體目標協(xié)調。人是管理的主客體，有其生物存在和社會、人際關系的相關性，無論管理主客體各自實現(xiàn)利益的目標是怎樣客觀和主觀，總是存在著由于關系協(xié)調使雙方目標趨于一致的協(xié)調空間，因此存在人本管理的可能。(2)激勵。指“組織人”為實施管理、接受管理、完成人本管理目標，而制定的激發(fā)“組織人”工作動機、努力程度并保障管理實效的各項措施。目的是讓組織中的員工發(fā)揮最大的主動性、積極性、創(chuàng)造性等潛能。(3)權變領導。指管理者以影響管理的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領導作風與方法。(4)管理即培訓。通過管理培訓，使員工把完成自己擔當?shù)摹敖M織人”和社會角色任務，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實現(xiàn)個人和組織的目標而奮斗。(5)塑造環(huán)境。在組織和社會范圍內塑造有助于人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，使個人感覺到自己的勞動為組織和社會所承認。(6)文化整合。指組織文化對“組織人”的心理、需要和個人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導、規(guī)范、激勵等制約和影響作用。文化整合功能的確立與完善，對于有效實施人本管理是至關重要的。(7)生活質量管理法。在承認組織需要利潤的前提下，充分考慮組織中員工的利益要求，并保障社會利益；從而將組織利益與社會利益一致起來。(8)完成社會角色。指組織中的員工在擔任組織角色的同時也要完成其所扮演的社會角色。組織實施人本管理，從根本的意義上說，就是要幫助組織的員工出色地掌握和完成自己的社會角色，以此促進組織、社會和個人發(fā)展目標的實現(xiàn)。3．人力資源成本核算有哪些方法? P4751 答：人力資源成本核算方法包括三類：一是人力資源原始成本的核算。人力資源原始成本主要包括三個部分：獲得成本（包括招聘成本、選拔成本、錄用和安置成本等）；開發(fā)成本（包括專業(yè)定向、在職培訓成本、脫產(chǎn)培訓成本等）；使用成本（包括維持成本、獎勵成本、調劑成本等）。二是人力資源重置成本的核算。人力資源重置成本的內容主要包括方面：獲得成本；開發(fā)成本；離職成本（包括離職補償成本、離職成本、離職前低效成本、空職成本等）。三是人力資源保障成本的核算。人力資源保障成本主要包括勞動事故保障成本；健康保障成本；退休養(yǎng)老保障成本；失業(yè)保障成本等4．人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內容? P59 答：⑴人員檔案資料，用于估計目前的人力資源（技術、能力和潛力）和分析這些人力資源的利用情況。⑵人力資源預測，預測未來的人員要求(所需的工作者數(shù)量、預計的可供數(shù)量、所需的技術組合、內部與外部勞動力供給量)。⑶行動計劃，通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預計的空缺。⑷控制與評價，通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度，提供關于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。5．工作分析的方法可分成哪些類型? 答：工作分析的方法分類，依照不同的標準有不同的形式。依照功用劃分，有基本方法與非基本方法；按照分析內容的確定程度劃分，有結構性分析