【正文】 本信息有：答卷者年齡：在領導卷（374份）中，年齡35歲以下的33人，36歲～45歲的132人，46歲～55歲的152人，55歲以上的人59人，分別占領導回問卷的9%、35%、40%、16%；在員工卷（1584份）中，年齡35歲以下的600人，36歲～45歲的532人，46歲～55歲的391人，55歲以上的52人，分別占員工回問卷的38%、34%、25%、3%。答卷者教育背景：領導卷（374份）中，高中、中專及以下的20人，大專71人，本科210人，研究生以上71人，分別占領導回問卷的5%、19%、56%、19%；員工卷（1584份）中，高中、中專及以下431人，大專501人，本科566人，研究生以上51人，分別占員工回問卷的28%、32%、37%、3%。答卷者在京煤集團工作年限：領導卷（374份）中，5年以下的15人，5年～10年的39人，10年～20年的91人，20年以上的228人，分別占領導回問卷的4%、10%、24%、61%；員工卷（1584份）中，1年以下的111人，2年～5年的350人，5年～10年的251人，10年～20年的290人，20年以上的565人，分別占員工回問卷的1%、35%、25%、29%、56%。答卷者所在單位屬集團哪個行業(yè)板塊：領導卷（374份）中，煤炭、煤電和新能源104人，房地產(chǎn)和城市服務業(yè)151人，現(xiàn)代制造成業(yè)及其相關多元經(jīng)營51人，集團總部機關和局外處室67人，分別占領導回問卷的28%、40%、14%、18%；員工卷（1584份）中，煤炭、煤電和新能源874人，房地產(chǎn)和城市服務業(yè)385人，現(xiàn)代制造成業(yè)及其相關多元經(jīng)營147人，集團總部機關和局外處室134人，分別占員工回問卷的57%、25%、10%、9%。答卷者是領導，其在班子中的工作分工；是基層管理者或普通員工，其所從事的工作：領導卷（374份）中，黨委主要負責人的48人，行政主要負責人的88人，黨群副職的39人，行政副職的134人，其他負責人的59人，分別占領導回問卷的13%、24%、11%、36%、16%；員工卷（1584份）中，基層黨群工作的206人，基層經(jīng)營管理工作的546人，生產(chǎn)服務一線的585人，其他工作的201人，分別占員工回問卷的13%、36%、38%、13%。（三）調(diào)查問卷的答案與分析（說明：統(tǒng)計問卷填答所占比率：單項選題按實際有效卷數(shù)計算；多項選題：領導卷統(tǒng)一按有效卷總數(shù)374份計算，員工卷統(tǒng)一按有效卷1584份計算）對企業(yè)文化及其建設的認識和理解：如何看待集團公司企業(yè)主文化及基層單位亞文化的如何架構(gòu)京煤企業(yè)文化體系（一）結(jié)論綜合上述調(diào)查問卷分析，我們可以得出如下結(jié)論：企業(yè)領導和員工群體對企業(yè)文化及其建設有較正確的認識和全面的理解。能從企業(yè)文化是企業(yè)現(xiàn)代管理文化科學的角度去接受、認識和建設它。這為企業(yè)文化建設在集團今后的開展、豐富、踐行提供了思想基礎和群眾動力。企業(yè)領導和員工群體對集團和所在單位的企業(yè)文化建設狀況基本滿意。無論從領導重視程度和員工參與態(tài)度，還是采取的建設體制和機構(gòu)形式；無論是開展的活動和運用的載體，還是取得文化管理效果與企業(yè)因此得到的收益上，都能得出這樣的結(jié)論。當然，各單位的企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，存在一些不足與薄弱處，這也不應忽視。認為集團的企業(yè)文化建設取得一定的成效。經(jīng)過2002年到2009年七八年的企業(yè)文化建設，京煤企業(yè)文化體系得到廣泛認可和貫徹，文化管理及相關建設活動積極開展，逐步落實，組織領導和制度保證顯現(xiàn)成效，形成了良好、有一定特色的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)領導和員工對集團企業(yè)文化建設的成績和效果給予較高評價，認為集團過去七八年的企業(yè)文化建設取得了“提升企業(yè)形象、增強員工凝聚力、推動企業(yè)健康發(fā)展“的作用。對強大京煤理念普遍接受，廣泛認同。認為這是新形勢下企業(yè)落實科學發(fā)展觀，推進強大京煤、活力京煤、和諧京煤建設的思想旗幟；是指導和引領企業(yè)興企富民工作，包括豐富、創(chuàng)新京煤文化體系在內(nèi)的指導思想和精神武器。新的京煤文化體系，要在強大京煤理念指導下，循著繼承、豐富和創(chuàng)新的思路去架構(gòu)。要遵循繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則、突出特色化原則、市場對接原則、群眾認可原則、“一主多元”原則進行；新的企業(yè)文化體系要按照理念文化、行為文化和視聽文化的框架進行構(gòu)建，層次簡潔、表述準確、好懂易行。（二）啟示本次問卷調(diào)查分析，為我們今后的企業(yè)文化建設提供啟示如下：集團有必要建立新的企業(yè)文化建設領導體制及激勵機制。適應企業(yè)文化建設的深入持久化需要，集團擬建立一個專門推動公司戰(zhàn)略實施和企業(yè)文化建設的部門或者協(xié)調(diào)機構(gòu)，來指導、協(xié)調(diào)、推動集團、基層、各業(yè)務部門的企業(yè)文化建設工作均衡發(fā)展；有必要建立和完善一些適應集團現(xiàn)狀的激勵機制，以此來推動企業(yè)核心價值理念的貫徹執(zhí)行落實。集團有必要進一步修改完善核心價值理念，有針對性對各層級人員加強相應的理念建設。企業(yè)文化建設要與時俱進，適應集團提出“強大京煤理念”和落實“強大京煤戰(zhàn)略”的重大變化，及時去豐富創(chuàng)新企業(yè)理念意識。集團高級管理人員要加強戰(zhàn)略、科學、學習、創(chuàng)新理念意識；中層經(jīng)營管理人員要加強思路、團隊、執(zhí)行和效率理念意識，基層人員要加強敬業(yè)、服務、優(yōu)質(zhì)、爭先理念意識以及積極主動勤奮的工作態(tài)度。與公司形象傳播、品牌建設緊密結(jié)合開展企業(yè)文化建設。京煤集團形象傳播、品牌建設是企業(yè)文化建設的一個重要方面，集團在通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務、提高品牌影響力的同時，也要制定和實施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，加大集團企業(yè)文化對內(nèi)、對外宣傳的力度，增強核心價值理念、行為準則的權(quán)威性，提升員工信心，增加對利益相關者的影響力。始終堅持以人為本開展企業(yè)文化建設。文化管理本質(zhì)是體現(xiàn)人性關懷的管理方法，體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面，人力資源管理是重中之重。集團要不斷完善人力資源管理，達到薪酬制度系統(tǒng)完善、績效考評客觀公正、崗位價值評定正確等要求，將集團以人為本、興企富民的文化管理真締落到實處。企業(yè)文化建設要以促進集團核心競爭能力建設為目標。企業(yè)文化建設做為凝聚集團廣大員工的有力武器和平臺，要使其發(fā)揮促進企業(yè)發(fā)展的作用，就必須體現(xiàn)在其發(fā)揮促進企業(yè)核心競爭能力建設的作用上。具體而言，是要促進集團在生產(chǎn)經(jīng)營和提供服務及產(chǎn)品、人才、信息、成本、技術等方面擁有競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化作業(yè)4一、選擇題1．從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（C） 3．《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（A）迪爾和愛倫帕斯卡爾和安東尼阿索斯D．勞倫斯米勒4．首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強化“人人是人才”的觀念，建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機制，使每個人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能的位置。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗？（B）A．寶鋼B．海爾C．長虹D．邯鋼5．企業(yè)文化標志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展，是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個里程碑？（D）A．第一個里程碑B．第二個里程碑C．第三個里程碑D．第四個里程碑6．主要解決辦企業(yè)是為了什么、企業(yè)追求什么樣的目標、企業(yè)提倡什么，反對什么、以什么樣的指導思想進行經(jīng)營管理等方面的問題，這是企業(yè)文化的哪項內(nèi)容？(A)7．下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？(C)8．下面哪種企業(yè)文化是從內(nèi)容特質(zhì)上劃分出來的？(B)A．國有企業(yè)文化B．目標型企業(yè)文化C．成熟型企業(yè)文化D．民營企業(yè)文化9．把企業(yè)文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是從哪個角度劃分的？（D）A． 企業(yè)性質(zhì)B． 內(nèi)容特質(zhì)C． 發(fā)育狀態(tài)D． 市場角度10．按現(xiàn)實性與預見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（C）A． 傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式B． 東方模式和西方模式C． 實際模式和目標模式D． 一般模式和特殊模式11．下面哪一種不是拜昂對團體感情狀態(tài)所做的基本假設？（D）A． 依屬性假設B． 攻擊——逃避型假設C． 配對假設D． 不配對假設12．“懷疑一切，不信任別人”屬于領導者與下屬關系中的哪種病態(tài)變化(A) 13．從事飛行員工作要承擔一定的風險甚至要冒生命危險，這樣引起的焦慮是(C)14．下面哪種企業(yè)價值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D）A． 員工個人價值觀B． 群體價值觀C． 整體價值觀D． 社會價值觀15．企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導意識是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A）A．主體內(nèi)容B形態(tài)特征C． 載體基礎D． 發(fā)展機理16．下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（D）A． 形象比喻命名式B． 人名命名式C． 內(nèi)涵提煉命名式D． 外延擴展命名式17．“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（A）A． 個性化原則B． 整體性原則C． 系統(tǒng)性原則D． 戰(zhàn)略性原則？(A)19．下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（D）A． 穩(wěn)定性B． 不確定性C． 復雜性D． 簡單性20．公司進入穩(wěn)定發(fā)展期時期后形成的公司文化稱為（B）A． 企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化B． 企業(yè)守業(yè)文化C． 企業(yè)敗業(yè)文化D． 企業(yè)求實文化 22“加強質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（D）A． 實業(yè)報國B． 服務社會C． “人和”精神D． 嚴細精神23．突出個人能力和強調(diào)理性主義，是哪個國家或地區(qū)的企業(yè)文化之特征？（A）A． 美國B． 歐洲C． 日本D． 中國(B)(A)26．下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？（C）A． 榜樣作用B． 聚合作用C． 主體作用D． 調(diào)節(jié)融合作用27．“工作效率高，有進取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？（B）A． 才能方面B． 特征方面C． 人際關系方面D． 成熟個性方面28．不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業(yè)。這是企業(yè)家應具備的哪種基本素質(zhì)和能力？（A）A． 基本職業(yè)追求B． 基本職業(yè)修養(yǎng)C． 基本職業(yè)意識D． 基本職業(yè)能力29．積極向上，努力把事情辦得最好，這是建設企業(yè)文化的哪項基本原則？（B）A． 目標原則B． 卓越原則C． 績效原則D． 親密原則“四有”新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景和價值源泉？(D)．一個企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營理念，這一點反映了理念識別的什么功能？（A）A． 向?qū)Чδ蹷． 制約功能C． 凝聚功能D． 激勵功能二：論述題1：培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神，可以從下列兩個方面入手：首先，要注重企業(yè)精神的提煉。提煉企業(yè)精神主要有三條途徑：一是從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)中發(fā)掘與企業(yè)發(fā)展目標相符的精神資源。二是從同行業(yè)企業(yè)領導的遠見卓識和自身修養(yǎng)中發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的精神資源。三是在競爭中發(fā)掘與企業(yè)生存發(fā)展適應的精神資源。其次，要培育適應本企業(yè)特點的企業(yè)精神。在培育和再塑企業(yè)精神的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)實際狀況，找出職工的共同心聲，找出企業(yè)精神的振奮點2：員工就是企業(yè)的凝聚者、創(chuàng)造者和實踐者。因為企業(yè)文化來源于老板和員工的相互結(jié)合而得到的，這也是企業(yè)第一批員工的可貴之處，文化的延續(xù)重點是員工，當企業(yè)達到一個水平時就會演變成企業(yè)的文化，下一批員工自然而然就會遵循延續(xù)。一個良好的企業(yè)文化來自于大家。企業(yè)的價值觀通過三個核心信條深入人心。再新的技術，如果沒有掌握在訓練有素而又對工作充滿積極性的員工手上就難以發(fā)揮作用。在以人為本的企業(yè)中，文化始終是一股無形的力量，其強弱取決于管理者。企業(yè)文化是在管理者制定決策實施決策的過程中自然形成的，但管理者不能預見其決策過程對企業(yè)文化有多大影響，因此其決策在生產(chǎn)方面造成的正面或負面的影響之外，無形中也對企業(yè)文化作著這樣那樣的修改。業(yè)員工也在這一個前提下扮演這樣一種角色，即在管理者的影響下對企業(yè)產(chǎn)生責任感、信任感，對工作具有積極性，在每一個具有如此信念的員工的的努力下，企業(yè)形成一種積極的價值觀及強大的核心凝聚力。這個凝聚力的形成非一朝一夕之功，需要全員配合，而這一點是管理上的最大障礙。目前許多企業(yè)普遍采用的方式是激勵機制。有效的激勵機制如股票期權(quán)、利潤 利潤分享等能夠增強員工對企業(yè)的責任感及工作的積極性。我國企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)普遍比較復雜，更有效的激勵機制只能在小范圍內(nèi)進行，更多的企業(yè)則需要先調(diào)整其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及管理制度等，而企業(yè)文化的一度缺失又使這方面的調(diào)整相對較為困難。相互制約的兩個方面正好造成了企業(yè)文化形成過程中的障礙。3：這是個社會大變革時代?？茖W技術發(fā)展進步推動了社會、經(jīng)濟的飛速發(fā)展，特別是計算機和網(wǎng)絡技術的普及應用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。全球經(jīng)濟一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)文化的變革勢在必行。企業(yè)為更好地滿足市場需要，圍繞企業(yè)的關鍵目標和核心競爭能力來設計工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調(diào)更加充分，組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級減少。企業(yè)中更多的權(quán)利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價值觀眾的重要部分。企業(yè)中的管理實踐變革，必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新。第五篇：2013電大企業(yè)文化形成性考核冊答案一、單項選擇題（每小題2分，共20分）CACCDBBACD二、名詞解釋（每小題5分，共15分）文化文化是一種社會現(xiàn)象。它是以物質(zhì)為基礎，伴隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展以及生產(chǎn)方式的進步而不斷發(fā)展的。企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領導者的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。企業(yè)文化模式被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)（要素）的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征，它反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。三、簡答題（共65分）企業(yè)文化是一門什么性質(zhì)的學科？（8分）年輕學科：從1980年提出到現(xiàn)在只要20（30）年時間邊緣學科：以管理學為基礎，吸收了哲學、人學、文化學、社會學、倫理學、心理學、組織行為學、政治學、領導學、傳播學等眾多學科的理論因子與研究方法實踐性較強的學科：其理論