社區(qū)信訪接待制度-資料下載頁
2024-10-17 18:34本頁面
【正文】 理糾纏和擾亂秩序的，接待人員對有關(guān)當事人要進行批評教育，應(yīng)堅持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關(guān)部門依法處理。，及時上報。對來信要呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示，并認真負責登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計、上報工作，然后按照分級負責、歸口辦理的原則，交承辦科室按時限及時辦理并及時上報。承辦科室要積極配合，認真辦理信訪案件，不得推諉。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應(yīng)當及時向有關(guān)方面說明情況。領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度第一條 為了進一步暢通信訪渠道，增強我局工作人員對信訪工作的責任意識，依法、及時、就地解決問題，根據(jù)《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我系統(tǒng)實際，制定本制度。第二條領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作堅持強化責任、解決問題，有利工作、方便信訪人的原則。第三條 領(lǐng)導(dǎo)接待日的時間、地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式應(yīng)當相對固定，并向社會公布。（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時接待群眾來訪；（二）各主要領(lǐng)導(dǎo)每周1個工作日；（三）主要負責領(lǐng)導(dǎo)每月不少于6個工作日。第四條 領(lǐng)導(dǎo)接待日工作一般采取輪流接待方式。根據(jù)實際需要也可以采取預(yù)約接待、多部門聯(lián)合接待、多名領(lǐng)導(dǎo)共同接待等方式。第五條信訪接待室負責做好機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待日的準備工作。（一）制定階段性的領(lǐng)導(dǎo)接待日安排；（二）落實參加領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作的有關(guān)部門和人員并通知其為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)政策、法律法規(guī)等資料；（三）通過固定的新聞媒體或者告示欄等形式提前向社會公布；（四）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第六條 因特殊情況原定領(lǐng)導(dǎo)不能在預(yù)定的時間接待，由信訪接待室應(yīng)當及時協(xié)調(diào)其他領(lǐng)導(dǎo)接待。第七條 接待時，信訪接待室負責做好接待登記和記錄，填寫統(tǒng)一印制的《黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日登記表》。接待后，對信訪人反映的合理訴求，應(yīng)當按照《信訪條例》的規(guī)定或接待領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時轉(zhuǎn)送或交辦到有權(quán)處理的職能股室，并做好督查督辦工作。第八條 領(lǐng)導(dǎo)接待日工作實行責任制。黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接待過程中，對屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項，能夠當場解決的，當場解決；需要調(diào)查核實的，責成有權(quán)處理的有關(guān)股室辦理，并要求在限期內(nèi)提交辦結(jié)報告；情況復(fù)雜或涉及多個部門的信訪事項，由接待領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會議研究解決。不屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項，應(yīng)當移交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。涉及多個地區(qū)、多個部門的信訪事項，根據(jù)實際需要，呈報共同的上級機關(guān)或其信訪工作機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。第九條 對接待中遇到的重大、復(fù)雜、疑難信訪事項，必要時可以舉行聽證。第十條 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日每半年做一次計劃安排并上報，落實情況每季度第一個月的15日之前，逐人列表報縣委政府信訪局。第十一條 本制度自發(fā)布之日起施行。
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