社區(qū)信訪接待制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 范圍、離退休職工和家屬及下屬單位干部職工；； 。，做好記錄。，服飾得體。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)方面說(shuō)明情況。（一）制定階段性的領(lǐng)導(dǎo)接待日安排；（二）落實(shí)參加領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作的有關(guān)部門和人員并通知其為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)政策、法律法規(guī)等資料；（三）通過固定的新聞媒體或者告示欄等形式提前向社會(huì)公布；（四）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第九條 對(duì)接待中遇到的重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，必要時(shí)可以舉行聽證。不屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際需要也可以采取預(yù)約接待、多部門聯(lián)合接待、多名領(lǐng)導(dǎo)共同接待等方式。對(duì)來(lái)信要呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示，并認(rèn)真負(fù)責(zé)登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，然后按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，交承辦科室按時(shí)限及時(shí)辦理并及時(shí)上報(bào)。接待過程中必須按照有關(guān)政策法規(guī)處事，處理問題要及時(shí)妥善，不敷衍、推諉。（四）接待來(lái)信來(lái)訪要求，文明禮貌。接待人員實(shí)行掛牌接待，公開接受監(jiān)督。第四篇：信訪接待制度信訪接待制度為進(jìn)一步提高校園安全管理水平，消除各種安全隱患，優(yōu)化校園及周邊環(huán)境，營(yíng)造文明、健康、和諧的育人氛圍，全面建成校園及周邊秩序良好、師生安全、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的“平安校園”。領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日，每次由一名領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合接訪，對(duì)重點(diǎn)信訪人和重大信訪問題也可約訪或下訪。（二）接待來(lái)訪時(shí)間鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待日：按照縣級(jí)規(guī)定，每星期安排一個(gè)工作日，明確一名實(shí)崗副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾，同時(shí)，因急事急訪或其他特殊情況需要，隨時(shí)由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待。三、工作職責(zé)一是堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“負(fù)總責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)、本村（社區(qū)）和本單位受理的群眾信訪事項(xiàng)。三、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待記錄，及時(shí)上報(bào)信息，做好群眾來(lái)訪的接待工作、宣傳解釋工作和思想政治工作。每天安排一名干部專門負(fù)責(zé)接待信訪群眾，對(duì)分管范圍內(nèi)的來(lái)訪，接待干部要做到包接待、包調(diào)查、包督辦、包結(jié)案；對(duì)分管范圍外的來(lái)訪，應(yīng)引導(dǎo)到有關(guān)干部處辦理。當(dāng)群眾來(lái)辦事時(shí)，第一個(gè)被詢問的工作人員應(yīng)態(tài)度和藹、弄清事項(xiàng)，屬本人負(fù)責(zé)的事及時(shí)辦理，如不屬本人負(fù)責(zé)的事，應(yīng)引導(dǎo)到有關(guān)干部處辦理。六、及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問題，做好急事急辦，件件有回音，事事有著落。四是接訪領(lǐng)導(dǎo)按首問責(zé)任制要求，既要負(fù)責(zé)接待，又要負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪問題的處理，切實(shí)做到“六包”即包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定、包勸返。（三）接訪地點(diǎn)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)
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