星評之飯店星級申請報告1-資料下載頁
2024-10-17 17:32本頁面
【正文】 由省級星評委或地區(qū)星評委負責選聘。接受省級星評委或地區(qū)星評委的委派，按照職責分工，承擔轄區(qū)內(nèi)飯店星級評定、復(fù)核和其它檢查工作。第八條 星級飯店內(nèi)審員由各飯店指定。星級飯店內(nèi)審員根據(jù)相應(yīng)星評委的指導(dǎo)和安排，依照星級標準，執(zhí)行對所在飯店的檢查、復(fù)核工作，并同時向所在飯店管理層和所在地區(qū)星評委辦公室報告工作。三、星評員的工作要求第九條 星評員在相應(yīng)星評委有組織有計劃的安排下，可以明查或暗訪方式對受檢飯店進行檢查，要預(yù)先研究受檢飯店的申請報告或復(fù)核自查報告及相關(guān)材料，掌握受檢飯店的概況和特點；檢查結(jié)束時向受檢飯店全面反饋檢查情況，就其星級達標情況提出規(guī)范的書面報告。各級星評員應(yīng)保持清正、廉潔的作風(fēng)，未經(jīng)相應(yīng)星評委授權(quán)，不得隨意實施對飯店的檢查工作。第十條 飯店星級評定或復(fù)核時，要據(jù)實評判各項必備條件的具備情況和飯店設(shè)施設(shè)備、飯店運營質(zhì)量的得分情況，并寫出書面檢查報告及時呈交委派工作的星評委。第十一條 星評員向受檢飯店和相應(yīng)星評委做出的反饋意見應(yīng)嚴謹，規(guī)范，條理清晰，具有較高的針對性和指導(dǎo)性。對于不達標的飯店，要提出明確的整改要求。第十二條 星級飯店內(nèi)審員應(yīng)按照星級標準和所在地星評委的要求，檢查所在飯店的達標情況，敦促飯店管理層就所存在的問題及時整改，并向所在地星評委做出書面報告。第十三條 飯店星評員接受聘用單位的檢查、監(jiān)督和管理。四、星評員的工作守則第十四條 服從相應(yīng)星評委的安排，認真履行星評員的各項職責。第十五條 按規(guī)定時間抵達受檢飯店，主動出示相關(guān)證件和《星級評定/復(fù)核檢查通知書》。第十六條在受檢飯店工作時間應(yīng)不少于相關(guān)規(guī)定的要求。第十七條 不得以個人理解隨意解釋標準，不得做超越權(quán)限的評論和表態(tài)。第十八條 檢查期間要著正裝，保持衣履整潔、舉止文明、謙虛謹慎、尊重受檢飯店的員工。第十九條 在保證檢查效果的前提下，提倡節(jié)儉，反對鋪張。第二十條 不得向受檢飯店提出與檢查無關(guān)的要求，不得為個人或親屬謀取私利。受檢飯店可就任何星評員的違規(guī)行為向相應(yīng)星評委舉報，星評委經(jīng)調(diào)查核實后可進行查處。五、星評員的管理第二十一條 按照誰聘用誰管理的原則，各級星評員的日常管理和工作安排由聘用單位負責。第二十二條 各級星評委應(yīng)對所聘星評員的變化、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和受檢飯店對其工作的評價應(yīng)有詳細的記載，并作為是否續(xù)聘的重要依據(jù)。各級星評委每年以書面形式逐級報告上述內(nèi)容。第二十三條 全國星評委辦公室負責對全國的星評員實施宏觀管理，星評員資格不搞終身制，對個別不稱職或玩忽職守的星評員可及時進行撤換。第二十四條 任期內(nèi)的星評員一旦離開與飯店業(yè)相關(guān)的工作崗位，其星評員資格自行取消，空缺名額由原聘用單位按照任職條件重新選聘。第二十五條 星評員由聘用單位頒發(fā)證書，證書格式由全國星評委統(tǒng)一確定。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1