手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制方案-資料下載頁
2024-10-17 16:54本頁面
【正文】 熟練，平時(shí)訓(xùn)練方法不規(guī)范。存在問題：（1）護(hù)理人員急救意識(shí)不強(qiáng)。（2）個(gè)別護(hù)士胸外按壓部位不準(zhǔn)確，深度不夠，頻率不達(dá)標(biāo)，姿勢不正 確。（3）呼吸道清理不徹底，吹氣時(shí)鼻孔漏氣。（4）理論知識(shí)掌握不全面。四、非臨床組：內(nèi)窺鏡室垃圾分類不清，放置不合理。介入科蒸溜水過期無使用時(shí)間，導(dǎo)管仍在熏箱消毒。透析室急救車內(nèi)一次性無菌物品與扳手混放，垃圾混放。產(chǎn)房：限制區(qū)內(nèi)拖把少，刷手池?zé)o清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志。急診科：未輸完的液體未壓棉球。五、滿意度調(diào)查：20個(gè)臨床科室及手麻科、供應(yīng)室共發(fā)滿意度調(diào)查表264分，調(diào)查項(xiàng)目3794項(xiàng)，患者滿意3713項(xiàng)，不滿意81項(xiàng)，總滿意度為98％。病人提名表揚(yáng)護(hù)士191人，表揚(yáng)5次以上的護(hù)士有：杜鵑、孫茹、孫毛毛、喬妃婷、康惠靜。最差護(hù)士2人，錢珍、師雪萍。主要存在問題：（1）護(hù)士不能主動(dòng)講解保健知識(shí)；（2）病區(qū)衛(wèi)生較差；（3）呼叫護(hù)士到位不及時(shí)(夜班)；（4）病區(qū)走廊噪音大，影響患者休息；（5）食堂飯菜不合理；（6）衛(wèi)生間離病房太遠(yuǎn)，不方便；（7）麻醉用藥應(yīng)規(guī)范；（8）手術(shù)器械及時(shí)更新、維修；（9）收費(fèi)項(xiàng)目不清楚。建議：（1）增加夜班護(hù)士；（2）提高靜脈穿刺技術(shù)；（3）測血壓要準(zhǔn)確。原因分析：未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理文書書寫規(guī)范。護(hù)士長管理力度不夠，甚至疏忽管理。護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，工作缺乏責(zé)任心。個(gè)別護(hù)士不重視基礎(chǔ)理論及專科知識(shí)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，工作缺乏主動(dòng)性。護(hù)士長忙于事務(wù)性工作，對(duì)護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督護(hù)理人員協(xié)作精神差，本位思想嚴(yán)重，與病人溝通交流不主動(dòng)。改進(jìn)措施：落實(shí)規(guī)章制度，建立監(jiān)督機(jī)制：各科組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理各項(xiàng)制度及護(hù)理文書書寫要求嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理制度和崗位職責(zé)?？剖颐吭掳l(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表，護(hù)士長每天必須下病房2－3次了解病人的護(hù)理和治療情況解決工作中的難題。教育護(hù)士愛崗敬業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感，第一次就把事做好，不留后患，不作重復(fù)工作。提高護(hù)士長管理意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，注重細(xì)節(jié)質(zhì)量，爭取護(hù)理質(zhì)量零缺陷。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，每周確定一天為基礎(chǔ)護(hù)理日和衛(wèi)生清潔日，使危重、特一級(jí)護(hù)理病人管理達(dá)到“六潔、三短”。急救物品專人管理，每日嚴(yán)格檢查有登記，護(hù)士長每周認(rèn)真檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，必須保證完好備用。護(hù)士長要嚴(yán)格按照護(hù)士長工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作檢查標(biāo)準(zhǔn)以及護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控要求本著對(duì)科室、自己、醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度履行好職責(zé)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題組織全體護(hù)士認(rèn)真分析、討論制定切實(shí)可行的整改措施并再次檢查落實(shí)以后護(hù)理質(zhì)量大檢查匯總前三名提出表揚(yáng)第一名贈(zèng)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗流動(dòng)紅旗，連續(xù)三次第一名本紅旗不再流動(dòng)。倒數(shù)第一名提出批評(píng)并寫出書面整改措施.
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