手術(shù)室護理質(zhì)量控制方案-資料下載頁
2025-10-08 16:54本頁面
【正文】 熟練，平時訓(xùn)練方法不規(guī)范。存在問題：（1）護理人員急救意識不強。（2）個別護士胸外按壓部位不準確，深度不夠，頻率不達標，姿勢不正 確。（3）呼吸道清理不徹底，吹氣時鼻孔漏氣。（4）理論知識掌握不全面。四、非臨床組：內(nèi)窺鏡室垃圾分類不清，放置不合理。介入科蒸溜水過期無使用時間，導(dǎo)管仍在熏箱消毒。透析室急救車內(nèi)一次性無菌物品與扳手混放，垃圾混放。產(chǎn)房：限制區(qū)內(nèi)拖把少，刷手池?zé)o清潔區(qū)、污染區(qū)標志。急診科：未輸完的液體未壓棉球。五、滿意度調(diào)查：20個臨床科室及手麻科、供應(yīng)室共發(fā)滿意度調(diào)查表264分，調(diào)查項目3794項，患者滿意3713項，不滿意81項，總滿意度為98％。病人提名表揚護士191人，表揚5次以上的護士有：杜鵑、孫茹、孫毛毛、喬妃婷、康惠靜。最差護士2人，錢珍、師雪萍。主要存在問題：（1）護士不能主動講解保健知識；（2）病區(qū)衛(wèi)生較差；（3）呼叫護士到位不及時(夜班)；（4）病區(qū)走廊噪音大，影響患者休息；（5）食堂飯菜不合理；（6）衛(wèi)生間離病房太遠，不方便；（7）麻醉用藥應(yīng)規(guī)范；（8）手術(shù)器械及時更新、維修；（9）收費項目不清楚。建議：（1）增加夜班護士；（2）提高靜脈穿刺技術(shù)；（3）測血壓要準確。原因分析：未嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理文書書寫規(guī)范。護士長管理力度不夠，甚至疏忽管理。護理人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，工作缺乏責(zé)任心。個別護士不重視基礎(chǔ)理論及專科知識學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，工作缺乏主動性。護士長忙于事務(wù)性工作，對護理環(huán)節(jié)和細節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督護理人員協(xié)作精神差，本位思想嚴重，與病人溝通交流不主動。改進措施：落實規(guī)章制度，建立監(jiān)督機制：各科組織護理人員認真學(xué)習(xí)護理各項制度及護理文書書寫要求嚴格落實各項護理制度和崗位職責(zé)。科室每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表，護士長每天必須下病房2－3次了解病人的護理和治療情況解決工作中的難題。教育護士愛崗敬業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感，第一次就把事做好，不留后患，不作重復(fù)工作。提高護士長管理意識，突出工作重點，加強護理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，注重細節(jié)質(zhì)量，爭取護理質(zhì)量零缺陷。加強基礎(chǔ)護理，每周確定一天為基礎(chǔ)護理日和衛(wèi)生清潔日，使危重、特一級護理病人管理達到“六潔、三短”。急救物品專人管理，每日嚴格檢查有登記，護士長每周認真檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，必須保證完好備用。護士長要嚴格按照護士長工作質(zhì)量標準和工作檢查標準以及護理質(zhì)量監(jiān)控要求本著對科室、自己、醫(yī)院負責(zé)的態(tài)度履行好職責(zé)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題組織全體護士認真分析、討論制定切實可行的整改措施并再次檢查落實以后護理質(zhì)量大檢查匯總前三名提出表揚第一名贈送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗流動紅旗，連續(xù)三次第一名本紅旗不再流動。倒數(shù)第一名提出批評并寫出書面整改措施.
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