【正文】 愿坐視應收賬款淪為呆賬也不愿訴諸法律以維護自身合法權益。有些企業(yè)應收賬款的管理缺乏規(guī)章制度, 或有章不循, 使得銷售與核算脫節(jié), 賬齡老化, 嚴重阻礙了應收賬款的良性循環(huán)。如長虹公司明明從2002 年已經(jīng)無法正常收到回款, 卻仍然將貨品源源不斷地運送到美國, 導致窟窿越來越大, 難以彌補。應歸責于長虹領導人在幾年中的不作為。有的企業(yè)缺乏誠信,故意不還賬,甚至還有的企業(yè)以交易為名,騙取貨款。三、企業(yè)加強應收帳款管理的對策(一)強化信用風險管理。信用標準, 是給予客戶最低的信用條件, 一般用預期的壞帳損失率表示。企業(yè)確定信用標準要力爭在增強市場競爭力應著重考慮3 個基本因素: 一是同行業(yè)競爭對手情況。面對市場競爭, 企業(yè)要知己知彼, 根據(jù)對手實力狀況, 相應采取寬或嚴的信用標準, 以在競爭中把握主動, 爭取優(yōu)勢地位。二是企業(yè)承擔失信違約風險的能力。企業(yè)承擔風險的能力強, 就可以以較低的信用標準爭取客戶, 擴大業(yè)務。反之, 如果企業(yè)承擔風險的能力薄弱, 就只能執(zhí)行嚴格的信用標準, 以最大限度地降低違約風險。三是客戶的資信程度。企業(yè)要在對市場用戶資信程度的調(diào)查分析基礎上判定客戶的信用等級, 然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠的角色。信用標準是決定給予或拒絕容戶信用的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予容戶信用優(yōu)惠時, 就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)允許客戶購貨款賒欠一定時間, 會在一定程度上擴大銷售、增加毛利。但不適當?shù)匮娱L信用期限, 會引起應收帳款機會成本和收帳費用的增加, 也許還會造成壞帳損失。因此, 企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。企業(yè)在延長信用期限的同時, 為了加速資金周轉(zhuǎn)、及時收回貨款、減少壞帳損失, 對在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的容戶可以按銷售收入的適當比率給予折扣。采取現(xiàn)金折扣的前提就是只要企業(yè)通過加速收款帶來的機會收益能夠多剩有余地補償現(xiàn)金折扣的付出?？蛻舻馁Y信管理是信用風險控制的基礎, 企業(yè)應投人一定的人力、物力和財力, 并且應當作為企業(yè)管理制度中的一項重要內(nèi)容加以貫徹落實。具體包括5 個方面:(1)信用品質(zhì), 是指客戶履約或賴帳的可能性, 客戶以往的付款記錄是品質(zhì)的最佳測量工具。(2)償付能力, 可以通過查看客戶現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金流量來評價。(3)資本, 是客戶償債的最終背景, 可以通過客戶的權益凈值來評價。(4)抵押品, 不付款的情況下, 可用于償債的抵押品, 其價值由取回成本和可能的再出售價值決定。(5)經(jīng)濟狀況, 一旦遇到不利的外部經(jīng)濟環(huán)境, 客戶處理債務的應變能力。根據(jù)以上的信用分析, 可將客戶的信用狀況和交易價值分類管理。(二)強化應收賬款管理。(1)加強信用調(diào)查。信用調(diào)查指收集和整理反映客戶信用狀況的有關資料的工作。它是進行應收賬款日常管理的基礎, 是正確評估客戶信用的前提條件, 一般有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法兩大類。(2)加強信用評估。信用評估指根據(jù)信用調(diào)查得到的有關資料, 運用特定方法, 對客戶信用狀況進行分析和評價的方法。它是先對一系列財務比率和信用情況指標進行評分, 然后進行加權平均, 得出客戶綜合的信用分數(shù), 并以此進行信用評估的一種方法。(3)實施應收帳款的追蹤分析。應收帳款一旦形成, 企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣, 賒銷企業(yè)就有必要在收款之前, 對該項應收帳款的運行過程進行追蹤分析, 重點要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對賒購者的信用品質(zhì)、償付能力進行深入調(diào)查, 分析客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應將那些掛帳金額大、信用品質(zhì)差的客戶的欠款作為考察的重點, 以防患于未然。(4)實施應收帳款的帳齡分析。一般而言, 客戶逾期拖欠帳款時間越長, 帳款催收的難度越大, 成為呆壞帳損失的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應收帳款的帳齡分析, 密切注意應收帳款的回收進度和出現(xiàn)的變化。在應收帳款的帳齡結(jié)構(gòu)分析中, 統(tǒng)計不同時間到期的應收帳款, 對逾期應收帳款重點分析、調(diào)查, 盡量找出發(fā)生拖欠的原因: 一是對以后應收帳款的發(fā)生作參考, 及時調(diào)整新的信用政策, 努力提高應收帳款的收現(xiàn)效率。二是采用不同的收帳政策, 盡量收回。三是對可能發(fā)生的壞帳損失, 提前做充分的準備, 讓其對企業(yè)的影響最小化。客戶違反與企業(yè)約定的信用條件,拖欠甚至拒付帳款時, 企業(yè)應當采取恰當?shù)氖諑げ呗耘c措施,使企業(yè)的損失最小化。當企業(yè)應收帳款遭到客戶拖欠或拒付時,企業(yè)應當首先分析現(xiàn)行的信用標準及信用審批制度是否存在紕漏, 然后對違約客戶的資信等級重新調(diào)查摸底,進行再認識。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應當從信用清單中除名, 不再對其賒銷, 并加緊催收所欠, 態(tài)度要強硬。對于信用記錄一向正常甚至良好的客戶, 在去電發(fā)函的基礎上, 再派人與其面對面地溝通, 協(xié)商一致, 爭取在延續(xù)、增進相互業(yè)務關系中妥善地解決帳款拖欠的問題。(1)實行專門負責制?？沙闪ｉT財務管理小組或指定專人負貴對應收賬款進行核算和監(jiān)任, 并及時準確地反彼給企業(yè)負貴人, 便于企業(yè)領導人掌握情況, 適當適時地采取應對措施。(2)健全內(nèi)部激勵機制。改變只將銷售人員工資、報酬與銷譽指標掛鉤的錯誤做法, 建立內(nèi)部考核貴任制, 不但要將工資、報酬與銷售指標直接掛鉤, 而且應將應收帳款納人考核體系, 將應收帳款余極與相關人員的工作業(yè)績掛鉤。他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定比例的經(jīng)濟貴任。(3)把握并選擇對企業(yè)較為有利的結(jié)算方式，加強應收帳欲的風險管理。企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供勞務形成應收賬款后可能會面臨著各種各樣的風險, 如債務人解體風險、破產(chǎn)風險、犯罪風險等等。企業(yè)為防范各種風險, 防止不法侵害事件的發(fā)生, 充分認識每種結(jié)算辦法特點, 選擇對企業(yè)有利的結(jié)算方式, 也不失為有效方式之一。不管企業(yè)采用怎樣嚴格的信用政策, 只要存在著商業(yè)信用行為, 壞帳損失的發(fā)生總是不可避免的。因此, 企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則, 對壞帳損失的可能性預先進行估計, 積極建立彌補壞帳損失的準備制度。[ 參考文獻] [ 1] [ J].四川會計[ 2] 張津京, 企業(yè)財務管理的發(fā)展對策[ J].河北財會 [ 3] 張采風, [ J].黑龍江財會 [ 4] [ J ].稅收與企業(yè) [ 5] [ J].財會通訊