應(yīng)收賬款回收技巧-資料下載頁
2025-08-05 06:16本頁面
【正文】 ams)提出的，主要是為了解決報酬分配的合理性、公平性。在日常的工作生活中，人們都喜歡和別人比較。比較包括兩種情況：一是縱向比較，自己同自己的過去進行比較，看看現(xiàn)在的狀況是否比之前有進步；二是橫向比較，與自己條件相當(dāng)?shù)娜吮容^，看看投入和收益是否均衡，不均衡就會產(chǎn)生不公平感和內(nèi)疚。大多數(shù)的情況下，人們更多的是進行橫向比較，由于每個人都有自己的心智模式，會按照自己的思路考慮問題，總覺得自己是對的，一旦發(fā)現(xiàn)自己的投入和收益與對方相比有差距，就會立刻產(chǎn)生不公平感?！景咐坎荒鼙取拔摇睆娨还菊衅复髮W(xué)本科畢業(yè)生，基本待遇是月薪6000元，外帶一居室的房子。進入公司的畢業(yè)生們都很高興，因為與其他同學(xué)相比，這樣的待遇是打著燈籠都難找，所以在工作中也是兢兢業(yè)業(yè)，不敢出任何差錯。到了第二年，公司又招人了，這次開的底薪更高，達到7000元，還能分到兩居室的房子。這個消息一傳開，之前進公司的大學(xué)生立馬炸開了鍋，心里極度不平衡，這些新來的人憑什么多得這么多利益，房子大、錢還多，并且學(xué)校名氣還不太大，于是就去找老總訴苦。如果加薪順利，可能還可以平穩(wěn)情緒，如果沒能加薪，工作熱情就會大受影響，也不會再像以前那樣辛勤和認(rèn)真。在企業(yè)里面，經(jīng)常會涉及類似于案例中提到的不公平問題，這種現(xiàn)象是沒有辦法消除的。每個人都渴望自己能處在公平的狀態(tài)，但是在現(xiàn)實的工作、生活中，不公平才是一種常態(tài)，根本就不可能做到完全的公平。對于管理者而言，可以通過公正的態(tài)度和處事方式，做到程序公正和結(jié)果公正，最大限度降低不公平的因素的影響。六、目標(biāo)和情景激勵在管理的過程中，目標(biāo)和情景是非常重要的。要點提示在對人的管理中，管理者應(yīng)做到：① 為下屬設(shè)定目標(biāo)；② 細化目標(biāo)，設(shè)定情景狀態(tài)。人的動力很大程度上源于目標(biāo)，如果沒有目標(biāo)，就會像無頭蒼蠅，無法辨明方向，沒有動力。當(dāng)然，只有目標(biāo)是不夠的，管理者在對下屬進行激勵的過程中，還應(yīng)當(dāng)為其設(shè)定一定的情景，讓其知道如何去實現(xiàn)目標(biāo)，給下屬激勵。管理者應(yīng)當(dāng)首先為其設(shè)定目標(biāo)，其次將目標(biāo)細化，一步一步實現(xiàn)。如果下屬清楚地了解了目標(biāo)所處的情景，就會處在一種主動狀態(tài)，更利于工作的順利進行。很多司機開車的時候不會暈車，坐車卻會暈車，究其原因，在開車的過程中，司機處于主動和積極的狀態(tài)，能夠隨時把握路面的情況；而坐車的過程中，處于被動狀態(tài)。同樣道理，坐在車前排的人很少暈車，主要原因就是能夠看到路面的情況，在心里都有一個準(zhǔn)備的提前量；而坐在后排的就處于一種被動狀態(tài)，只能是隨著車子的顛簸因而更容易暈車。這些情況都表明，不了解情景，就會造成被動的局面，從而影響到工作、生活的質(zhì)量。當(dāng)管理者既給下屬制定目標(biāo)，又設(shè)定情景狀態(tài)的時候，激勵的效果就會大大增加，下屬的工作積極性和主動性也會明顯增強。管理者要善于把目標(biāo)進行細化，最好是過程化和給出相應(yīng)結(jié)果，要避免只看重結(jié)果而不注重過程。把抽象的東西具體化，把結(jié)果性的內(nèi)容變成過程化步驟，也會大大增加激勵效果。例如，實行工資卡后，一般情況下領(lǐng)取薪水很少能拿到現(xiàn)錢，如果偶爾用現(xiàn)金發(fā)工資，讓員工從數(shù)錢的過程中體會喜悅和高興，將會大大增強發(fā)工資的作用。
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