市婦聯(lián)來信來訪分析材料5篇可選-資料下載頁
2025-10-08 16:28本頁面
【正文】 。做到不拖、不壓，件件有著落，事事有結(jié)果。具體辦法：（一）對詢問有關勞動保障政策、法規(guī)方面的來信，要按現(xiàn)行政策規(guī)定給予及時答復。（二）對勞動保障工作提出意見、建議、批評的來信，要持歡迎態(tài)度，凡屬有參考價值的，送有關領導和部門參閱，并對來信人給予表揚和鼓勵。（三）對勞動保障部門處理不當，本人申訴理由正當?shù)膩硇?，要立案辦理。（四）對反映緊急重大問題的來信，要及時摘報，附原件送領導閱批，并按領導批示辦理。（五）對一般來信，用轉(zhuǎn)辦單位分別轉(zhuǎn)請有關部門處理，并告知本人。四、接待來訪人員要努力做到：聽取申述要耐心，答復問題要明確，處理問題要恰當。對超越職責范圍一時答復不了的問題，要及時向本人說明情況，做好解釋工作。對個別要求過高或不符合政策規(guī)定的問題，應進行耐心的說服教育。五、對集體來訪應列為重要案件，采取積極慎重的態(tài)度，做好疏導工作，就地解決問題。對一些涉及面大、情況復雜的重大疑難集體上訪案件，處理有困難的，及時向上級機關報告，共同采取措施處理。六、全體工作人員要加強本職業(yè)務學習，全面掌握有關政策規(guī)定，以便在解答和處理有關問題時，持之有故，言之有理。七、辦公室具體負責來信來訪的登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、回訪、復信、結(jié)果上報、立卷歸檔等工作。八、嚴守黨和國家的機密、遵守紀律，不得擴散來信來訪中反映的情況和問題?！秮硇艁碓L制度》，歡迎閱讀來信來訪制度。第四篇：來信來訪辦理制度來信來訪案件辦理制度一、轉(zhuǎn)辦交辦信訪案件（一）、人秘股轉(zhuǎn)經(jīng)局領導簽批（二）、按局領導簽批意見交由具辦部門組織人員進行初步調(diào)查。所需材料調(diào)查材料；與信訪人見面并形成談話筆錄；涉及外單位的要與外單位聯(lián)系并有書面溝通材料；形成初步答復意見要有依據(jù)，并加蓋具辦部門公章或部門負責人簽字。二、群眾來訪案件（一）局屬部門要明確具體接待來訪具辦人員，專人負責；（二）本部門能夠解決的，自己解決，不屬于本部門的，要聯(lián)系具體業(yè)務部門的主要負責人員，避免群眾往返；（三）接待要有來訪登記表，詳細記載來訪人員訴求和基本情況，具體包括：來訪人姓名、聯(lián)系方式、詳細地址、來訪需求等，接待人員要簽字；（四）來訪案件需要定期回訪，以便掌握案件情況，直至案件辦結(jié)；（五）對于到局來訪人員，因來訪案件需要部門聯(lián)合辦理的，向部門分管領導匯報后，由部門主要負責人協(xié)同辦結(jié)。第五篇：來信來訪登記制度一、對群眾來信、來訪要及時、認真做好登記，承辦人員要認真填寫《來信來訪登記簿》。二、對群眾來信，承辦人員要認真、細致地審閱，要弄清來信反映的主要問題、分清問題的性質(zhì)、弄清寫信人的要求及其它關鍵細節(jié)。三、對匿名信應按有關文件精神辦理。要與署名信同等對待，對匿名的檢舉材料，要具體分析，區(qū)別對待，慎重處理，認真搞好登記。四、對群眾來訪，接訪人按要求認真進行登記，對不清楚的問題可以向來訪人做些簡單的詢問，將來訪人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址或工作單位、反映的主要問題等逐項填寫好。五、對領導人約定的來訪，按上述要求進行登記后，可與領導聯(lián)系，按領導指示辦理。六、做好電話來訪的記錄，記錄的內(nèi)容參照來信來訪的登記內(nèi)容，對不愿告知姓名的，應注名是匿名電話，接話后，記錄人應將其舉報的主要內(nèi)容復述一遍，檢查記錄是否符合原意，然后交主管領導簽署意見。七、對需要報請領導閱批的信訪事項，在呈報、批閱前，要填寫來信來訪批辦單，并按黨政或分管領導簽批的意見及時辦理。來信來訪登記制度
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